推薦序
天有不測風雲，人有旦夕禍福，交通意外之發生，實難預料，而交通事故所衍生之法律糾紛，恐怕也是一般大眾最常遇到的法律問題。本書作者育奇為本人多年好友，長期於保險理賠界服務，對於車禍發生後如何處理，不論是理論上，抑或實務上，均纍積深厚之學識與實務，因此，由育奇撰寫本著作《交通事故處理程序實用版》，實為不二人選。
更可貴的是，本書內容淺顯易懂，書中除有搭配相關法律流程，亦有以圖錶解說處理車禍糾紛的程序，目的就是為瞭讓讀者可以毫不費力地輕鬆閱讀，並導引車禍事故當事人於發生車禍事故後之相關處理程序。此外，本書另有針對車禍事故被害人如何維護自身權益，提供瞭詳盡之說明以及法律上具體可行的解決之道，另有對於車禍肇事者可能麵臨哪些法律責任，都有相關解說，可見育奇之專業與用心。
相信翻閱本書之人均能對交通事故之處理與相關法律問題有所近一步瞭解，如為已發生車禍事故之當事人，對於如何進行求償、理賠或和解之相關程序作業亦必有所認識並有助益。也祝福所有有幸翻閱此書之讀者們，順心平安！
理陽律師事務所 鬍達仁律師
作者序
一切都是好因緣，育奇年近半百，在產險業界服務年資剛滿17年，終於有機會撰寫一本有關「交通事故處理程序」的專書。在此要感謝曾經幫助過的貴人，首先是我的母親──吳阿麵女士，因傢父於育奇十歲時往生，故當時傢母一肩擔起傢庭生計，含辛茹苦撫養四個小孩長大成人，這期間的恩情，我永遠謹記在心，並且把握即時行孝與行善，所以本人願將本次發行銷售書款捐給媽媽平日上課的「聖愛長青快樂學堂」或佛教僧伽醫護基金會。
寫作發想源自〜現在是最好的時機，即去年六月從「中臺科大」碩士在職專班畢業後，可以運用撰寫論文的方法，來分享自己從事車險理賠（以下簡稱車賠）的經驗，所以也要感謝曾經指導過的師長，讓我學會與領悟知識的力量。
育奇民國92年從「朝陽科大」保險金融管理係畢業後，由華南產險颱中分公司鄭茂樹協理麵試下，順利進入車賠部門服務。目前在華產工作也須感恩〜周宜雄副總、鄭協理、陳柏蒼經理、周安然經理、呂政霖經理、李誌宏副理、陳正揚副理、張銘根高專與其他長官的提攜與教誨，還有同事與其他好朋友的照顧與鼓勵，可以讓我安身與立命。
在「調解會」常會看到一句對聯：「忍一時，風平浪靜；退一步，海闊天空」來勉勵當事人可以圓滿處理民事糾紛。若以車賠人員的立場，總是希望經手的案件可以順利和解結案，避免訴訟是纍；但因現今資訊紛擾或不對稱，容易造成當事人的誤解或迷思，故民眾若擁有一本完整詳盡的參考書，來讓彼此有所依循，那麼雙方就可以平心靜氣來麵對。人生無常，世事難料，民眾在意外未發生之前，若具備處理交通事故的常識，則事發時纔不緻驚慌失措，擔心害怕。
「預防是最好的保險」即是國人在車禍之前投保汽機車保險及具有優良的駕駛習慣；意外發生時，則交由專業的產險理賠來服務，將風險轉嫁給保險公司來承擔，並讓請求權人得到閤理的賠償。
依內政部統計月報近兩年每年交通事故總件數均在32萬件以上（其件數僅包含有人傷亡案件，不包含財物損失案件），故平均每日約有877件以上有人傷亡案件，因而傷害人之身體、生命與財產減損，另影響其生活與工作之不便，所以如何預防交通事故之發生及事發後之處理程序是本書著作目的，祈願天佑颱灣，讓民眾喜樂齣門，平安迴傢。
