2023年鐵路佐級/鐵佐專業科目高分速成二閤一【運輸營業】（企業管理大意＋鐵路運輸學大意‧兩科閤一重點掃描‧一本精讀高效奪榜）(初版) (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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2024年國傢高普考公職人員甄試進階準備全攻略：跨領域整閤與深度解析 第一部：現代企業管理與策略規劃 第一章：企業管理核心概念與發展趨勢 本章深入探討企業管理的基礎理論框架，涵蓋管理學的歷史演變，從古典管理理論（如科學管理、行政管理）到當代管理思潮（如權變管理、全麵品質管理）。重點解析知識經濟時代下，企業管理所麵臨的內外部環境變革，特別是數位轉型、永續發展（ESG）對傳統管理模式的衝擊與重塑。我們將細緻剖析決策製定的科學流程，包括理性決策、有限理性決策模型，以及在高度不確定性環境下的直覺與經驗判斷。 第二章：組織結構與人力資源管理 本節聚焦於如何設計高效能的組織結構，比較矩陣式、扁平化、網絡化等不同結構的優缺點及其適用情境。隨後，進入人力資源管理（HRM）的核心環節：人力規劃、招募甄選、薪酬設計、績效評估與人纔發展。特別針對公部門情境，闡述如何平衡效率性與公平性原則，建立激勵性與包容性的組織文化。本章亦探討團隊動力學、領導理論（如轉型領導、僕人式領導），並提供處理組織衝突與變革管理的實用工具。 第三章：營運管理與供應鏈優化 本章從戰略層麵審視企業的營運機能。涵蓋產能規劃、流程設計與控製，並強調精實生產（Lean Production）與六標準差（Six Sigma）在提升營運效率中的應用。供應鏈管理（SCM）部分，著重於建立韌性強、響應快速的供應網絡，分析風險評估、庫存管理策略（如JIT, 安全庫存計算）以及供應商關係管理（SRM）的關鍵要素。同時，探討服務業營運管理的獨特性，如服務藍圖的繪製與服務品質的量化指標。 第四章：行銷管理與顧客關係建立 解析現代行銷的核心理念，從傳統的4P理論拓展至以顧客體驗（CX）為中心的整閤行銷溝通（IMC）。本章詳細闡述市場區隔、目標選擇與定位（STP）的實務操作，並結閤數據分析工具，指導如何進行有效的行銷研究與消費者行為分析。重點內容還包括品牌資產的建立、數位行銷的策略佈局（SEO/SEM、內容行銷），以及如何運用顧客關係管理（CRM）係統，將交易關係轉化為長期忠誠度。 第五章：財務管理與成本控製 本部分提供企業財務決策所需的基本工具與分析框架。涵蓋財務報錶分析（如流動性、償債能力、獲利能力指標）、時間價值概念（現值與終值計算）、資本預算決策（NPV, IRR, Payback Period）。財務規劃部分，著重於營運資金管理、閤理的資本結構選擇。成本會計方麵，深入探討變動成本法與完全成本法在不同決策情境下的應用，以及作業基礎成本法（ABC）在現代製造業中的精確成本分攤。 第二部：交通運輸學深度專題研究 第六章：現代交通係統規劃與工程基礎 本章建立宏觀的交通係統視野。首先界定交通工程、交通規劃與交通經濟學的範疇。深入分析土地利用與交通發展的交互關係，探討需求預測模型（如四階段法）的建構原理與實際應用。本節亦涵蓋交通基礎設施的設計標準，包括道路幾何設計原則、軌道係統的選線與結構要求，並對不同運輸模式（公路、鐵路、水運、航空）的特性進行比較分析。 第七章：鐵路運輸學的運行原理與管理 本部分專注於鐵路運輸的專業知識體係。詳細解析鐵路運行的基本要素，包括行車組織、列車編組、閉塞方式（如自動閉塞、ATP/ATO係統）。探討鐵路運輸中的安全管理機製，如號誌係統、電力牽引供電係統的基礎知識。此外，將專門分析客運與貨運營運的差異化管理策略，例如長途直達運輸的組織優化、區間運輸的排班調度，以及鐵路運價結構的製定邏輯。 第八章：運輸經濟學與運價策略 本章剖析運輸活動的經濟學原理。探討運輸的供給與需求彈性，分析運輸成本的結構組成（固定成本、變動成本、機會成本）。重點討論如何製定具有競爭力且能覆蓋成本的運價體係，包括固定費率、區間費率、混閤費率等。此外，本節將涵蓋運輸的外部性議題，如環境影響評估與交通擁塞稅的經濟效益分析，為政策製定提供學理支持。 第九章：多式聯運與物流係統整閤 隨著全球貿易的發展，多式聯運已成為提升運輸效率的關鍵。本章深入探討集裝箱化（Containerization）的發展歷程及其對全球物流的影響。分析不同運輸工具間的轉運技術與介麵設計，特別是港口、內陸集裝箱場站（ICD）的功能與營運模式。探討政府在促進多式聯運標準化、簡化通關程序方麵的政策工具與成功案例。 第十章：公共運輸導嚮發展（TOD）與軌道交通的未來 本章聚焦於城市交通的可持續性發展。詳細介紹以公共運輸為導嚮的城市規劃理念，闡釋如何透過TOD策略，優化土地利用與交通網絡的協同發展。研究輕軌、捷運係統的規劃選址原則、運量預測方法與場站周邊的土地價值效應。結尾部分，探討新興技術，如自動駕駛技術、高速鐵路網路的擴張，對未來交通服務模式帶來的革命性影響與挑戰。