管理資訊係統概論 (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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徐茂練 

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好的，這是一本關於企業資源規劃（ERP）係統的深度解析，旨在為讀者提供一個全麵、實用的學習框架。 書名：企業資源規劃（ERP）係統實施與管理實務 內容提要： 在全球化和信息技術飛速發展的背景下，企業麵臨著前所未有的競爭壓力和管理挑戰。傳統的分散式信息係統已無法滿足現代企業對集成化、實時化管理的需求。企業資源規劃（ERP）係統作為一種先進的企業管理集成化解決方案，已成為企業提升運營效率、優化業務流程、實現戰略目標的核心工具。然而，ERP的成功實施並非易事，它涉及技術、流程、人員和變革管理的復雜互動。 本書《企業資源規劃（ERP）係統實施與管理實務》正是基於這一需求而編寫的。它不是對特定軟件的純粹技術手冊，而是一本側重於管理視角和實戰經驗的綜閤性指南。全書結構清晰，從宏觀的戰略規劃到微觀的流程再造，再到實施後的績效評估與持續優化，為企業管理者、項目經理、谘詢顧問以及相關專業的學生提供瞭一套完整的知識體係和操作藍圖。 第一部分：ERP係統的基礎與戰略價值 本部分首先界定瞭ERP係統的核心概念、發展曆程及其在現代企業管理中的戰略地位。 第一章：理解ERP的本質與驅動力 我們將深入探討ERP的定義，區分其與傳統管理信息係統的區彆。重點分析驅動企業采納ERP的關鍵因素，包括全球化競爭、供應鏈復雜性增加、對數據集成和實時決策的需求。本章還會介紹主流ERP供應商（如SAP、Oracle、微軟等）的市場格局，幫助讀者建立對當前生態係統的初步認知。 第二章：ERP的戰略選擇與業務價值評估 一個成功的ERP項目始於清晰的戰略定位。本章引導讀者如何從企業戰略層麵審視ERP的價值。我們探討“最佳實踐”與“定製化”之間的權衡，以及如何構建投資迴報率（ROI）模型來評估ERP項目的前期投入與長期效益。此外，還將討論“上雲”趨勢下SaaS型ERP的興起及其對傳統本地部署模式的影響。 第二部分：ERP實施的規劃與設計階段 這是項目成敗的關鍵基石。本部分詳細闡述瞭從項目啓動到藍圖設計的所有關鍵步驟。 第三章：項目啓動與組織準備 成功的ERP項目需要強有力的組織支持。本章指導如何組建高效的項目團隊，明確角色與職責（如高層發起人、業務流程負責人、IT專傢）。我們將詳細介紹項目章程的製定、範圍的界定，以及如何進行關鍵乾係人的管理和期望校準，以確保自上而下的承諾。 第四章：業務流程的梳理與流程再造（BPR） ERP的價值核心在於流程優化，而非簡單地將舊流程電子化。本章是本書的重點之一。我們將介紹如何運用“As-Is”（現狀）分析方法識彆瓶頸，並運用“To-Be”（未來）流程模型進行流程再造。重點分析製造、供應鏈、財務會計和人力資源等核心模塊的流程集成點，強調標準化流程的導入與裁剪原則。 第五章：係統藍圖設計與解決方案選擇 在流程梳理的基礎上，本章指導如何將優化後的流程映射到ERP係統的功能模塊。涵蓋配置（Configuration）與定製（Customization）的決策過程，以及如何進行係統選型和架構設計，確保所選方案能夠支撐未來三到五年的業務增長。 第三部分：實施、部署與變革管理 實施階段是技術與管理挑戰交織的時期。本部分關注如何高效地完成係統配置、數據遷移、測試及最終上綫。 第六章：係統配置、開發與集成策略 本章詳細講解係統配置的最佳實踐，包括主數據（Master Data）的清理與維護策略。同時，探討企業異構係統集成（如與CRM、PLM、MES等係統的接口開發）的挑戰與解決方案，特彆是中間件和API的應用。 第七章：數據遷移與係統測試 數據是ERP的血液。本章提供瞭一套嚴謹的數據遷移方法論，從數據清洗、轉換到驗證的完整周期管理。同時，係統測試的策略至關重要，我們將區分單元測試、集成測試和用戶驗收測試（UAT）的側重點和執行標準，確保係統滿足業務需求。 第八章：變革管理與用戶培訓 技術部署的成功不等於業務應用的成功。本章側重於“人”的因素。詳細闡述變革管理的八個步驟，特彆是如何應對員工對新係統和新流程的抵觸情緒。提供實用的用戶培訓計劃設計，包括多層次的培訓材料開發和持續的學習支持體係。 第四部分：上綫後的管理與持續優化 ERP的上綫隻是一個開始，後期的運營和優化決定瞭項目的長期價值。 第九章：Go-Live的策略與上綫支持 本章為“上綫日”提供詳盡的應急預案和支持結構。涵蓋“Big Bang”與分階段上綫策略的優劣分析，以及上綫後初期的現場支持（Hypercare）如何有效平穩過渡到日常運營。 第十章：ERP係統的績效管理與優化 係統上綫後，企業需要持續監控其效益。本章介紹如何建立ERP績效評估指標（KPIs），例如庫存周轉率、訂單履行周期、月度結賬時間等。最後，探討如何利用ERP係統的數據分析能力，進行周期性的業務流程迴顧與係統功能升級，確保ERP投資的持續價值。 結語：麵嚮未來的ERP與智能製造 本書的最後將展望ERP係統的未來發展方嚮，包括與人工智能（AI）、物聯網（IoT）和機器人流程自動化（RPA）的深度融閤，為讀者描繪齣下一代智能企業的管理藍圖。 目標讀者： 企業高層管理者、IT部門負責人、負責ERP項目選型和實施的項目經理、業務流程分析師、財務與運營部門的骨乾人員，以及信息管理與工商管理專業的學生和研究人員。 本書特色： 管理導嚮，避免陷入技術細節泥潭： 重點闡述“為什麼做”和“怎麼管理”，而非僅僅“如何操作軟件”。 強調流程再造： 突齣流程優化在ERP成功中的決定性作用。 實戰案例穿插： 結閤行業內實施中常見的陷阱與成功經驗進行剖析，增強可讀性與指導性。 涵蓋全生命周期： 覆蓋從戰略選擇到持續優化的全流程管理框架。