当企业摇摇欲坠时,大部份的企业会加倍地投入品质改良的浩大工程,以为这样就能起死回生。错!作者指出:当此危急存亡关键之秋,唯有加速缩短总週期时间,才能有效带动品质的循序改善,因为:速度才是新世纪的致胜关键!
造成每个企业竞争力衰退、绩效低落与品质不良的根本原因,都是相通的。借着诺杜乐斯这一虚构公司,我们反映出无数的实例证实上述推论;透过小说的形式,本书更以易读且连贯的方式,凸显出时间管理与具竞争力的品质管理之间,实是一体两面,不可分割。
追求品质固然是件好事,但是在盲目地追求品质之前,找出真正的症结所在,才是企业真正面临的问题。事实上,很多的公司在面临困境时,都不约而同地把全部希望寄託在品质改善之上,因为他们将品质改善视为恢复竞争力,与重新赢得顾客满意的不二法门。但是,单凭品质改善是无法驱策企业向前迈进的,因为品质改善并不是提升企业竞争力的唯一要素,「週期时间」(Cycle Time)才是;它同时也是真正在交易中评量竞争力与品质的确切指标。换言之,不论产品多么精良,一个公司只要是週期时间冗长,就注定要走上衰退的命运。反之,週期时间精简的公司,在工作环境中自然会达成品质提升的目标,并使得顾客因为快速与周全的服务而感到满意。
T5 超时间变革目录
创造时间价值的祕诀 全球华人竞争力基金会董事长 石滋宜
上帝很公平,祂给我们每个人一天都是二十四小时,不论你是富可敌国如王永庆先生,或是终日为茶米油盐奔忙如你我。但为什么每个人的时间价值不同?
所谓「时间价值」,不仅是指在同样时间内创造出的财富,还包括在同样时间内对个人、家庭、组织或社会创造的效益。有的人尽一己之力可造福十人,如一家之长;有的人尽一己之力可造福千百人,如一族之长;但有的人尽一己之力却可造福千万人,如一国之长。时间价值的高低取决于对时间资源的掌控,懂得利用时间的人就可以创造出更高的时间价值。
时间价值的创造道理很简单,你必须先设定一个压缩现有週期时间(Cycle Time)的目标,然后改变你传统顺序处理事情的习惯,然后你会发现有一大堆等待和无效率的工作流程可以消除,找出消除的对策,你就是一个成功的「超时间战士」。
在日本东大攻读博士时,我只花了三年的时间就取得学位,关键在于我用并行的方式同时准备六篇论文发表的实验,而不是传统上在一段时间内只做一个实验的方式。我相信在生活或工作中也会有类似的经验,例如:在厨房里将材料、佐料准备好,同时就可以炒菜、炖汤;在生产线上将不同的治、夹具准备好,就可以在很短的时间内换模,改变生产的项目。
我们今天面对的是一个「速度革命」的时代,过去好产品上市让顾客等待是很正常的,现在不要让顾客等待的才能称得上好产品,所以车子开发的流程必须引进「同步工程」的方法缩短时间,争取快速上市的商机,克莱思勒的「霓虹」(Neon)车系就是比传统六十个月开发时间少了将近一半的速度推出,不但开发成本降低,同时由于设计採用电脑整合性的设计,在内部空间的配置上比传统的车子都来得有效率和精致,使得消费者也十分满意。
越来越多的顾客满意来自于企业的回应速度,国内电脑厂商联强的经销店强调在四十八小时内,一定可以得到送修产品的回应;国外李维士(Levis)牛仔裤在网路上量身定做,可以在一週内由工厂直接送达;个人电脑知名品牌Compaq、Dell、HP、IBM,许多产品是在亚洲地区以OEM(原厂委託制造)的方式生产,为了加速送到消费者手中,要求OEM厂商配合BTO(Build To Order),直接送货给终端消费者,并提供售后的维修服务。
所以企业经营成功的要诀也在于时间价值的创造:帮助消费者节省时间。
这套「超时间系列」丛书是美国知名的顾问公司汤玛士集团的经验结晶,他们运用「总週期时间」(Total Cycle Time)的概念,发展出一套节省时间、超越时间、运用时间、甚至创造时间的管理手法,和我过去工作的经验互相比照,确有不谋而合之处。它不仅在企业经营上可用,个人工作及家庭生活上亦有相通,作为一个希望成功、渴望成功的现代人,成功的要诀没有再比掌控时间更重要的;作为一个不惧竞争、永续经营的企业,只要能够为顾客创造更高的时间价值,就会成为今后的赢家。我期待本系列书籍的出版能让每位读者不仅去读它,而且都能实践它。超时间不是梦想,只要你真的去做。
黄 序
提升竞争力落实三步骤 宏碁集团总财务长 黄少华
上帝是公平的,他给每个人的时间一天都是二十四小时,不管你是有钱或没钱,有权或没权,智商高或智商低,每个人都受到非常公平的待遇,然而对于同样二十四小时的运用,却人人截然不同,有的人用得非常有效率,有的人却白白损失。
如果这些时间之有效运用或浪费,仅是跟个人有关,那别人也是无可置喙,但要是在一家公司里(或是一个社会,一个国家),集合了社会上很多的资源、人力、劳力、时间(尤其是时间),而却没有做好时间管理或总週期时间(Total Cycle Time)的有效降低,不仅是陡然的浪费了资源,更因而失去了竞争力。而有效总体週期时间的减少并不是很难的事,只有三个步骤:第一,我们做这些事情的真正最终目的是什么?第二,在达成此最终目的所经过的中间过程(Process)有那些是真正有附加价值的过程?而如果是毫无附加价值的就把它拿掉。而第三呢?容后再述。
而这样简单的最基本两个步骤,在努力寻求竞争力的公司(或国家)都会随时 去注意;反之,则不太有人去注意。恕容我举机场税一例,我个人因为商务旅行之 故,(前几年下来,每年搭飞机起飞次数,皆在一百次以上,是标准的新空中游牧 民族)出入各国际机场之际,我就在观察各个机场如何收取机场税,到现在的观察 结果是总共有四种方法:
第一种方法是中正机场採用的,有两个窗口共二列四个人卖票(不知总共是三班或四班人员,全年无休),然后两个入口各有一人在收票(一样的三到四班人员)。
第二种方法是日本机场採用的,他们不用人工卖票,而是用机器卖票,省掉了一批卖票的人员(抱歉!很严酷的说,这并没有任何附加价值,相信他们也不会觉得此工作有趣)。
而第三种方法,则是由各航空公司机场柜台人员来卖票,这样子,航空站也不用去投资售票机器,採用此方法的有香港启德机场。
至于第四种方法,则是连票都没有?直接计算在机票价款内,而航空站可依各航空公司的搭载乘客人数直接收取费用,此法在美国的国际机场普遍採用。
想想看,最后的一种方法相较于其他三种方法的总週期时间缩短到几乎是零,还不论及到整个制票、印票、保管票、收集票所有流程的庞大人力、物力,及时间资源的浪费(喔!不仅卖票毫无附加价值,而是整个过程毫无附加价值),对了,新加坡机场原採用第一种方法,现也改用成第四种方法,我们能不惭愧乎?或许中正机场也已拟好改成第四种方法的时间表,果真如此那就对了。
很多在周遭的事情或工作,大家没有去思考如何去降低总体週期时间,或许是习焉不察,再者是更大的心理障碍,总认为是个人的力量有限,其实都太低估自己了。菲力普‧汤玛仕(Philip R. Thomas)把他二十多年的经验毫不保留的呈现给大家,不论是公司的高阶人员、中层经理人员,或基层人员,都有相当的影响力存在,也因此,他整套的书籍(共五册)各有其对象,能使人更容易领会与运用。
不只如此,Philip更有他独到的观察与经验,记得我前面所提的三步骤的前两个步骤,确实很简单,但真正要能把他做得成功及落实,却非常地需要第三个步骤,公司文化环境的改变来支撑此变革;而这部份则又是公司内高层管理人员责无旁贷之事。
好书要与好朋友共享,谨此推荐之。
**第一篇** 哇!最近追的一部小说真的让我惊艳到不行!书名叫做《超时间变革》,光听名字就觉得超有意思,果不其然,内容完全没有让我失望。这本书的脑洞开得不是一般大,它构建了一个我从未想象过的世界观,充满了各种奇妙的设定。故事的主角,哦,简直太立体了!他不是那种一开始就无所不能的英雄,而是有血有肉,有自己的挣扎和迷茫,在一次次的危机中,看着他不断成长,那种感觉真的太棒了。而且,作者的文笔也超级细腻,很多场景的描写都让我身临其境,仿佛自己就站在那个时空交错的边缘,感受着那股强大的力量。最让我印象深刻的是,它不仅仅是一个冒险故事,更是在探讨一些关于时间、命运、选择的深刻问题。读完之后,我真的会忍不住思考很多,感觉自己好像也跟着主角一起经历了一场洗礼。这本书绝对是我近期阅读的亮点,强力推荐给所有喜欢奇幻、科幻,以及对人生有些许思考的朋友们!
评分**第四篇** 坦白说,一开始拿起《超时间变革》是被它的名字吸引的,觉得听起来就很酷炫,结果完全超出我的预期!这本书的叙事方式非常独特,它不像一般的线性叙事,而是经常在不同的时间点之间跳跃,但又不会让人感到混乱,反而会让你更加好奇接下来会发生什么。作者在构建世界观的时候,似乎参考了很多科学理论,但又加入了自己的奇思妙想,所以读起来既有科学的严谨感,又不失奇幻的浪漫色彩。主角的冒险经历,可以说是惊心动魄,每一次都像是九死一生,但每次他都能凭借着智慧和勇气化险为夷,这种坚韧不拔的精神,真的让我非常佩服。而且,书中还埋藏了很多伏笔,当你以为已经猜到结局的时候,作者总能给你一个大大的惊喜,让你大呼过瘾。
评分**第五篇** 《超时间变革》这本书,对我来说,更像是一场思维的盛宴。它不仅仅是一个故事,更像是一次对时间、对生命、对宇宙的深刻探索。作者的文字功底非常扎实,他用一种非常诗意又充满力量的语言,描绘出了一个宏大而又充满细节的世界。主角的旅程,不仅仅是为了完成某个任务,更是为了寻找自己存在的意义,以及理解时间这股神秘力量的本质。我在阅读的过程中,经常会停下来思考,如果我也拥有这样的能力,我会怎么做?我是否能承担起改变历史的后果?这本书最厉害的地方在于,它让你在享受精彩故事情节的同时,也能引发你对自己人生和所处世界的思考。它不是那种看完就忘的轻松读物,而是会留在你的脑海里,让你反复回味,甚至会改变你看待事物的方式。
评分**第二篇** 真的,每次拿起《超时间变革》这本书,我都感觉像打开了一个潘多拉的盒子,里面总是藏着惊喜。作者的想象力简直是无穷无尽的,他笔下的世界,时空的界限仿佛变得模糊不清,过去、现在、未来不再是简单的线性关系,而是交织成一张错综复杂的网。主角的每一次穿越,每一次与历史的互动,都充满了未知与危险,也充满了令人意想不到的转折。我特别喜欢作者在处理时间线上的手法,不是简单的因果循环,而是有着更深层的逻辑和影响,让人在阅读过程中不断地去推敲、去猜想。而且,书中的配角也同样出彩,每一个人物都有自己的故事和动机,他们之间的关系错综复杂,为整个故事增添了更多的层次感和深度。我甚至觉得,作者在创作这部作品的时候,一定花了很多心思去构思这些细节,才能让整个故事如此引人入胜,让人欲罢不能。
评分**第三篇** 《超时间变革》这本书,怎么说呢,它给我的感觉就像是在看一部史诗级的科幻大片,但是又更加细腻,更加深入人心。我个人对时间旅行的题材一直很着迷,而这本书在这方面做得非常出色。它不只是停留在“回到过去改变历史”的简单层面,而是深入探讨了时间悖论、平行宇宙的可能性,以及当人类拥有干涉时间的能力后,所会引发的一系列伦理道德困境。主角的每一次选择,都像是在这片未知领域中投下了一颗石子,激起的涟漪扩散开来,影响着整个时空的走向。我尤其喜欢作者对于角色内心世界的刻画,主角在面对巨大的责任和诱惑时,那种内心的挣扎和成长,都写得非常真实。读到某些情节的时候,我甚至会感觉自己的心跳都跟着加快了,完全沉浸在那个扣人心弦的故事里。
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度,google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有