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图书目录
第１章 如果可以时常展颜微笑－－谁都可以成为笑容美人
- 失去笑容
- 笑容为谁存在
- 以笑容掌握幸运
- 留在内心的二种光景
- 溶化冰心的笑容
第２章 如何在心中呈现笑容－－首先了解自己
- 自己珍惜什么
- 明确自己的价值观
- 在我们心中的三种心
- 自我评定
第３章 笑容是最好的沟通－－你所演出的自己
- 何谓沟通
- 沟通的种类
- 何谓人生立场
- 你的沟通足够吗
- 笑容是最高的正面沟通
- 高明的沟通给与法
第４章 培养谘辅精神－－以对方立场思考的心
- 何谓人
- 我所相信的人类观
- 有关谘辅精神
- 如何成为好听众
- 卓越的领导者，也是优秀的谘辅师
第５章 成为办公室美女的条件－－你的笑容成为企业形象
- 你希望成为怎样的人
- 创造你的生命巧克力棒
- 同事间的沟通很重要
- 加一运动
- 电话同样可传达笑容
- 迎接客人时
- 什么最重要
- 总论--何谓办公室美女
后记
图书序言
图书试读
None
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