具体描述
网路袭卷全球，引领众人走向不同于以往的方向；网路挟其互动、即时的特性，让所有人都能轻易获得所需的资讯。结果是消息灵通的消费者与追逐着顾客的行销人，进入与以往相互颠倒的角色扮演里。消费者越来越聪明，意味着行销人得更加努力，找寻能够解读消费者心理、获得青睐的有效方法，这可是攸关企业存亡的关键。
本书将七大秘诀分章别类地细分出来，〈以所知推动行动〉、〈消弭产品与服务的界线〉、〈量身订做每个客户关系〉、〈能少做、就少做〉、〈把互动程序变成产品〉、〈每一步都考虑到未来价值〉、〈让生意与行销互相唿应〉，并以多个你我都耳熟能详的产业作为例证，像是纳比斯可﹝Nabisco﹞如何以资料库行销，锁定目标顾客的精确资料，借以提升企业本身的行销力。此外，书中还列举许多现今知名的成功产业，如戴尔﹝Dell﹞电脑及万事达卡如何改弦易辙，认真力行「以客为尊」的口号，扬弃以往以产品制造为导向的老大心态，致力于再造企业新生命，迈向新经济成功的未来。相信在按图索骥之余，每位读者很快就能找到各自需要的部分。
著者信息
图书目录
图书序言
图书试读
None
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