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　　本书说明为什么国际经理人必须了解国家文化。国家文化影响着经理人与员工的决策及对角色的诠释方式。国家文化之间的差异虽然能创造出企业成长与发展的机会，但是如果不同文化的成员无法相互了解，文化差异也可能造成严重的问题。本书并不主张国家文化是影响人类行为的唯一要件，行为亦受以下因素影响：

内在因素，包含策略、组织文化、历史、成员个人心理因素等。外在因素，包含市场、竞争、科技。

《现代市场营销学原理与应用》图书简介 第一部分：导论与基础概念 本书旨在为读者构建一个全面、系统且深入的现代市场营销知识框架。我们深知，在全球化和数字化浪潮的冲击下，传统的营销观念正面临颠覆性的变革。因此，本书不仅复述经典理论，更聚焦于如何将这些理论在瞬息万变的商业环境中有效落地。 第一章：市场营销的演变与核心思维 本章首先追溯了市场营销思想的演进历程，从早期的生产观念、产品观念，到销售观念，最终过渡到以客户价值和关系为核心的现代营销观念。我们详细阐述了“营销即是价值创造与交换”的核心哲学。读者将学习到市场营销活动如何在企业战略层面上发挥驱动作用，而不仅仅是战术层面的促销手段。本章强调了“以市场为中心”的组织文化建设，以及如何识别和把握市场机会的初步框架。 第二章：市场环境分析：宏观与微观的透视 成功的营销始于对环境的深刻洞察。本章采用 PESTEL 分析模型（政治、经济、社会、技术、环境、法律）对宏观环境进行细致剖析，着重分析了全球贸易摩擦、可持续发展趋势以及技术伦理对企业营销决策的长期影响。在微观环境方面，我们深入探讨了供应商、分销渠道参与者、竞争者以及公众群体对企业营销绩效的即时影响。特别增加了一节关于“黑天鹅事件”对供应链和消费者行为突变性影响的应对策略探讨。 第三章：消费者行为的深度解读 理解“人”是营销的基石。本章超越了传统的 AIDA 模型，引入了更复杂的消费者决策过程模型，包括“点燃（Ignition）”、“探索（Exploration）”、“评估（Evaluation）”和“体验（Experience）”四个阶段。我们重点分析了数字足迹（Digital Footprints）如何重塑认知过程，以及社会文化、心理因素（如认知失调、从众效应）在购买决策中的微妙作用。对于 B2C 和 B2B 市场的消费者行为差异，我们进行了专门的对比分析，强调了 B2B 采购中心（DMU）的复杂性。 第四章：市场细分、目标市场选择与定位策略 本章是构建精准营销战略的蓝图。我们详细介绍了细分市场选择的标准与方法，包括地理、人口统计、心理特征和行为偏好四大维度。重点介绍了“可衡量性、可接近性、可盈利性”的细分有效性检验。在目标市场选择上，本书对比了无差异营销、差异化营销和集中化营销的适用情境。定位（Positioning）部分，我们用大量真实案例展示了如何通过差异化优势（如成本领先、差异化、聚焦战略）构建独特的价值主张（Value Proposition），并运用“感知图谱”工具直观展示竞争格局。 第二部分：营销组合（4P's）的实践与创新 第五章：产品（Product）的创新与生命周期管理 产品不仅是实物，更是一种综合性的解决方案。本章深入探讨了产品层次结构（核心利益、有形产品、延伸产品）的概念，并详细介绍了新产品开发（NPD）的八步流程，强调了“精益创业”理念在产品迭代中的应用。产品生命周期（PLC）的管理策略被细化分析，包括导入期如何实现市场渗透，以及成熟期如何通过产品线延伸和市场开发来延长周期。此外，本书对服务营销的“4S”特点（无形性、易变性、易逝性、相依性）及其管理挑战进行了专项阐述。 第六章：定价（Price）的艺术与科学 定价是企业利润的直接来源，也是消费者感知价值的敏感点。本章系统地介绍了成本导向、竞争导向和需求导向三大类定价方法。重点剖析了基于价值的定价（Value-Based Pricing）的实施步骤，强调了如何量化客户对附加属性的支付意愿。我们详细解释了动态定价（Dynamic Pricing）的原理与算法基础，以及撇脂定价、渗透定价、心理定价等战术策略在不同市场阶段的应用时机。 第七章：渠道（Place）的优化与全渠道整合 在信息时代，渠道的意义已超越物理触点。本章分析了分销渠道的功能、结构和类型，从制造商到最终消费者的多级渠道设计。重点探讨了渠道冲突的管理与合作激励机制。全渠道（Omni-channel）策略是本章的核心内容，我们讲解了如何实现线上（电商、社交媒体）和线下（实体店、体验中心）的无缝衔接，确保客户旅程中的一致性体验和数据互通。本书还讨论了直销模式的兴起及其对传统中间商的冲击。 第八章：促销（Promotion）与整合营销传播（IMC） 本章全面覆盖了现代组合中的各种推广工具，包括广告、人员推销、公共关系（PR）、销售促进（Sales Promotion）和数字营销。核心在于“整合营销传播（IMC）”，即确保所有接触点传递一致、清晰的品牌信息。我们详细分析了传统媒体广告的衰退与数字原生广告的崛起，探讨了公关在危机管理中的关键作用，并为读者提供了设计高效促销活动预算分配的实用模型。 第三部分：现代营销的前沿领域与未来趋势 第九章：数字营销与内容战略 本书将数字营销提升到战略高度。我们深入剖析了搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）的底层逻辑，介绍了效果衡量指标（如 ROI、CPA、LTV）。内容营销（Content Marketing）部分，探讨了如何围绕客户痛点策划“教育性、娱乐性、启发性”的内容矩阵，并指导读者如何利用博客、白皮书、播客等形式建立思想领导力。社交媒体营销部分，不仅分析了平台特性，更强调了意见领袖（KOL/KOC）的筛选和合作管理。 第十章：客户关系管理（CRM）与客户终身价值 客户关系管理不再是简单的客户信息数据库，而是驱动业务增长的核心引擎。本章阐述了 CRM 系统的战略价值，如何通过数据分析实现客户分层。我们详尽解释了客户终身价值（CLV）的计算方法，并据此指导客户获取和保留的资源分配。此外，本书也涵盖了客户体验（CX）的设计框架，强调从首次接触到售后服务的全流程优化，以实现口碑传播。 第十一章：全球化营销与跨文化适应 面对日益紧密的全球市场，本书提供了进入国际市场的实用指南。我们分析了参与国际营销的模式（出口、合资、直接投资）。跨文化营销是本章的重点，我们运用霍夫斯泰德的文化维度理论，指导营销人员如何调整产品、定价、渠道和促销策略，以适应不同国家的文化禁忌、法律规范和消费习惯，避免“水土不服”的营销失败。 第十二章：营销伦理、社会责任与可持续发展 在日益透明的社会中，企业的道德形象至关重要。本章探讨了营销活动中涉及的广告真实性、隐私保护、产品安全性等关键伦理问题。我们详细阐述了企业社会责任（CSR）如何与营销目标相结合，以及如何利用“绿色营销”和可持续性原则来构建更具吸引力的品牌形象，实现商业成功与社会价值的和谐统一。 本书结构严谨，理论与实践紧密结合，旨在培养读者运用系统化思维和创新工具，在复杂多变的商业环境中制定并执行高效、负责任的现代营销战略的能力。

第一部 国家文化
第一章 国际管理与文化
第二章 文化的比较
第三章 文化的变迁
第四章 自己做分析
第一部个案

第二部 文化如何影响组织内部的安排配置
第五章 组织文化
第六章 文化与道德
第七章 跨文化的沟通
第八章 文化与组织结构
第九章 跨文化的激励
第十章 文化与纷争处理
第十一章 协商
第十二章 文化与庇护
第二部个案

第三部 内部的配置安排如何影响策略
第十三章 变革的规划
第十四章 策略规划
第十五章 国际合资企业
第十六章 总公司与子公司
第十七章 家族企业
第三部个案

第四部 执行策略：人力资源管理议题
第十八章 跨国用人政策
第十九章 外派人员的训练
第四部个案
参考书目

　　原书序

本书探讨国际管理的理论与实务，除了指出文化因素如何影响组织行为之外，也检视跨越国界的经理人需要何种管理技能。在不同的社会里，人们在做成决策与执行计画方面，会根据不同的优先考量与价值观。这些差异影响着经理人在上司╱部属、同事间、协商、面对供应商与顾客、向顾问公司谘询等关系中的作法与态度。
在所有这些关系中，都会浮出三个问题：

• 何时文化因素会有显着的影响力？
• 何时其他因素会有更大的影响力？
• 这些不同因素的重要性如何权衡？

这些问题将会是本书的焦点。

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到这本《国际管理》，我真的超级期待！虽然我还没来得及细细品读，但光看封面设计就觉得很有质感，那种深邃的蓝色调，加上烫金的字体，感觉很有学术的份量，摆在书架上肯定很亮眼。我一直对跨国企业的发展模式很好奇，尤其是在我们台湾，很多中小企业也面临着走向国际的挑战，我非常想知道这本书会从哪些角度去剖析这种“走出去”的策略。是关于市场进入的模式？还是品牌国际化的路径？或者是不同文化背景下的企业管理差异？我脑子里已经涌现出好多问题，迫不及待想在书中找到解答。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，学习管理学，最终目的是为了提升决策的智慧和执行的效率。《国际管理》这本书，我希望能从中找到一些关于如何在全球化背景下做出更明智决策的指导。比如，在进行跨国投资时，如何评估一个市场的潜力和风险？在处理国际并购时，又需要注意哪些关键因素？我希望这本书能提供一些系统性的分析框架，帮助我理清思路，避免盲目决策，从而在复杂的国际竞争中立于不败之地。

评分☆☆☆☆☆

看到《国际管理》这个书名，我脑海里立刻浮现出各种跨国公司的运作场景。全球化浪潮下，企业如何才能在不同国家和地区取得成功，这背后一定有很多学问。我尤其想了解，在语言、文化、法律、经济环境都大相径庭的地方，一家企业要如何建立有效的组织架构，如何招募和管理多元化的团队，如何应对各种政治和经济风险？这本书会不会深入探讨这些挑战，并提供一些具有前瞻性的解决方案？我对此充满浓厚的兴趣。

评分☆☆☆☆☆

关于《国际管理》这本书，我最期待的是它能够帮助我打开视野，理解全球商业的宏观图景。我希望通过阅读，能够更深入地认识到不同国家和地区的市场特点、文化习俗以及法律法规对企业管理可能产生的影响。同时，我也希望这本书能提供一些实用的工具和方法，帮助我在未来的职业生涯中，能够更自信、更有效地应对国际化带来的各种挑战，为企业的发展贡献力量。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我一直觉得管理学这个领域，理论和实践的结合非常重要。《国际管理》这本书，我个人抱持着一种学习如何将理论知识落地到实际操作的期望。我希望它不仅仅是枯燥的理论堆砌，而是能提供一些真实的案例分析，最好是能结合亚洲，特别是大中华区的企业经验，这样我才更容易产生代入感，也更能从中汲取到可借鉴的经验。毕竟，我们台湾的企业文化和管理风格，和欧美可能存在不少差异，如果能有更贴近我们的案例，那就太棒了！