发表于2024-11-27
1 生产力衡量概论
生产力衡量的本质
生产力衡量的定义
生产力衡量的历史根源
效率、效益及生产力
摘要
2 生产力衡量的基础
生产力衡量的要素
生产力比率如何反映出生产力改进
一般的衡量型态
衡量时应有的一般性考量
摘要
3 超越正确性:成功的衡量要素
衡量效果的四项标准
品质
任务与目标
报酬与诱因
员工参与
摘要
4 生产力衡量中的产出
定义产出
不易衡量之工作的产出衡量
产出衡量时的特殊考量
定义衡量标准
衡量产出的方法
常见的产出
有关产出选样的讨论
摘要
5 衡量投入
定义投入
确认投入衡量时应遵行的方针
衡量投入
投入的释例说明
摘要
6 生产力衡量型式的示范
各种产出衡量
真正的生产力比率
摘要
7 单位生产力衡量的七个步骤
概观七个步骤
步骤1:任务
步骤2:期望
步骤3:关键性产出
步骤4:主要的职能
步骤5:选择产出衡量
步骤6:选择投入衡量
步骤7:建立指数
运用这七个步骤过程
摘要
8 生产力衡量与组织:成功的方针
成功衡量的指导方针
摘要
参考书目
关于作者
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