具体描述
本书探讨跟衡量生产力有关的所有面向，并提供简易直接的指南，是理论与实务经验的结晶，值得学子与实务界经理人参考利用。本书可分为三大部分。第1章至第3章陈述与衡量生产力有关的基本资讯；第4章至第6章探讨「如何」发展衡量生产力的工具；第7章与第8章详论在组织的背景下，执行衡量生产力的实际步骤与程序。
著者信息
图书目录
1 生产力衡量概论
生产力衡量的本质
生产力衡量的定义
生产力衡量的历史根源
效率、效益及生产力
摘要
2 生产力衡量的基础
生产力衡量的要素
生产力比率如何反映出生产力改进
一般的衡量型态
衡量时应有的一般性考量
摘要
3 超越正确性：成功的衡量要素
衡量效果的四项标准
品质
任务与目标
报酬与诱因
员工参与
摘要
4 生产力衡量中的产出
定义产出
不易衡量之工作的产出衡量
产出衡量时的特殊考量
定义衡量标准
衡量产出的方法
常见的产出
有关产出选样的讨论
摘要
5 衡量投入
定义投入
确认投入衡量时应遵行的方针
衡量投入
投入的释例说明
摘要
6 生产力衡量型式的示范
各种产出衡量
真正的生产力比率
摘要
7 单位生产力衡量的七个步骤
概观七个步骤
步骤1：任务
步骤2：期望
步骤3：关键性产出
步骤4：主要的职能
步骤5：选择产出衡量
步骤6：选择投入衡量
步骤7：建立指数
运用这七个步骤过程
摘要
8 生产力衡量与组织：成功的方针
成功衡量的指导方针
摘要
参考书目
关于作者
图书序言
图书试读
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