发表于2024-11-27
继《跨越鸿沟》《龙卷风暴》《大金刚法则》等三本畅销的高科技着作后,硅谷行销大师杰佛瑞‧墨尔(Jeoffrey Moore)再次推出精心力作《断层线上》,探讨那些在网际网路之前就已经功成名就的公司,面对网际网路所带来的巨大冲击,应该如何有效经营股东的权益。
网际网路被公认为是一种席卷天下的中断式创新(disruptive innovation),没有任何一个产业或公司可以置身事外。而且所造成的冲击是彻底颠覆性的,在市场顾客基础丕变,版图转移造成典范转移的结果,原本可望继续安享太平岁月的各种传统企业,陡然发现过去成功的历史、经验、方法、观念、策略,甚至于组织、人物等,都面临了重行跨越鸿沟的考验,否则就成为包袱、障碍。看看一个接连一个的个案:亚马逊网路书店对庞诺连锁书店(Barnes & Noble)展开攻击,Autobytel网路车行硬是挤进汽车制造商和传统经销网之间,以及E-Trade开动了线上证券交易的列车等等。而玩具连锁店反斗城(Toys “R” US)遭遇到eToys,Safeway连锁超市遭遇到Webvan,威名百货(Wal-Mart)遭遇到Amazon的勐烈攻击等几起线上零售业务的席卷市场,江山更是全面风云变色。
在这个新的经济体系下,人人自危,所有声势雄厚的传统企业也不再神圣不可侵犯。我们生活在一个物竞天择适者生存的达尔文式进化的环境里,如果不能因应环境的改变,就必然要遭到淘汰。墨尔针对这个情况所开出来的药方,是要求经营管理当局仔细倾听来自投资者的声音。市场上的投资者不仅消息灵通,而且有足够的智慧,能够敏锐的把公司的相对价值和竞争优势清楚的衡量出来。换句话说,公司的股票价格,乃至于总市值,实即整体市场竞争力的具体表现。这种把金融市场数字直接和经营策略相互连结的观点虽简单,但确实合理可用,对犹疑不决、无法决定进退取舍的管理团队而言,不失为一盏指引明灯。
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