具体描述
虽然和顾客、竞争对手有关的外部知识（external knowledge）非常重要，它却鲜少成为企业竞争的利基。因为对大家来说，这类资讯唾手可得。但是，如何行销糖尿病的新药、如何缩短装配汽车的时间，诸如这类的内部『know-how』，却是维系企业竞争力的秘密武器。组织学习领域的专家南施‧狄克森将上述由实务经验转换而来的知识命名为『共通知识』（common knowledge）。
为了协助主事者在从事之事管理时，能选择合用的移转系统，狄克森勾勒出三项判别标准：被移转知识的类型、任务（或作业）的属性、谁是这类知识的预定接收者。从她研究的一些很成功却彼此大异其趣的案例中，敌克森规结出五种知识移转的类型，并详加解说每个类型的运作原则，以帮助主事者选用对该公司最有力的系统。
著者信息
图书目录
图书序言
图书试读
None
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