发表于2024-11-27
虽然和顾客、竞争对手有关的外部知识(external knowledge)非常重要,它却鲜少成为企业竞争的利基。因为对大家来说,这类资讯唾手可得。但是,如何行销糖尿病的新药、如何缩短装配汽车的时间,诸如这类的内部『know-how』,却是维系企业竞争力的秘密武器。组织学习领域的专家南施‧狄克森将上述由实务经验转换而来的知识命名为『共通知识』(common knowledge)。
为了协助主事者在从事之事管理时,能选择合用的移转系统,狄克森勾勒出三项判别标准:被移转知识的类型、任务(或作业)的属性、谁是这类知识的预定接收者。从她研究的一些很成功却彼此大异其趣的案例中,敌克森规结出五种知识移转的类型,并详加解说每个类型的运作原则,以帮助主事者选用对该公司最有力的系统。
知识共享型组织:建置、保存、移转企业知识库的五种方法 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
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