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图书目录
壹、最初的一句话打破难关
此时你该怎么办！[1]
新进人员课程
从零出发－－迎新会的心得
第一週－－必须牢记的事
人生中最忙碌的日子
初次领薪之日
步步为营！发饷日－－甘于贫困
新进人员注意事项－－请注意！ 奉承与抱怨
贰、掌握人心的说话术
此时该如何！[2]
主任课程
专业上班族的条件
电话礼节
如何传达自我
推销术
企业的最前线
约会的注意事项－－使情人愉快的谈话术
说话的规范
参、受人认可的说话方法
在此状况怎么办！[3]
股长的课程
上司‧部属‧同事
会议主席的话术
肆、动人的话术
此刻怎么办！[4]
课长之课程
真正站在第一线工作
家庭的会话术
伍、被信赖的说话法
遇到这情况怎么办！[5]
经理课程
已合格的上班族
图书序言
图书试读
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