本书信手册是以中英文从事商务人士的必备工具,为撰写条理清晰、措词得当且富成效的商务书信(包括电子邮件),提供宝贵的新指南,以及两百多个范例。
本手册循序渐进引导读者了解各类电子邮件、信函及传真之范例的内容与中英文格式,涵盖了各种商务活动情境,读者可各取所需。
在这个无价的宝藏中,您会发现:
●广泛涵盖各是内容的一般商业电邮,和诸如银行业、保险业和旅游业等方面的专业电邮
●电邮礼节指南
●商务情境中的电邮、传真和信函等容易修改套用的范例
●清晰的编排和方便使用的索引,方便参考
●商务通信的标准内容与格式
●附中译,以加深读者对优秀中英文商业书信之写作的理解与格式
●两百多个信函及电邮范例,诸如商务联系、询问及订货,以及谈判价格和支付条件等
●实用的附录,包括传真、履历/简历的写作,以及供读者学习的习惯用语和措词
书中所有范例都以清晰自然的英文写成,适用于各种商务情境,尤其对于优秀商务书信的基本要素更是集中焦点。
作为一名刚开始接触国际商务的职场新人,我之前对写商务书信和E-mail感到非常迷茫。这本书简直就是为我量身定做的!它非常系统地介绍了国际商务沟通的基本原则和规范,让我一下子理清了思路。书中对不同类型的商务信函,比如招聘信、求职信、合作意向书等,都提供了非常详细的写作指导和范例。而且,它还非常贴心地考虑到了语言的准确性和表达的流畅性,避免了我们在使用非母语进行商务沟通时容易犯的一些低级错误。最让我感到欣慰的是,它还专门讲了如何处理商务中的一些棘手问题,比如如何委婉地拒绝客户的要求,或者如何有效地回应不满的反馈。这些内容对于我这样的新手来说,简直是雪中送炭!这本书让我觉得,原来商务沟通并没有那么难,只要掌握了正确的方法和技巧,就能够写出专业、有效的商务书信和E-mail。
评分这本书给我最大的启发在于,它让我意识到,在信息爆炸的时代,一封精心撰写的商务书信或E-mail,其影响力远超乎想象。它不仅仅是一份文件,更是一个企业形象的载体,一次建立和维护合作关系的契机。《国际商务书信及E-mail》这本书,从“术”的层面,提供了非常实用的写作技巧和模板,让我们能够快速上手。但更重要的是,它从“道”的层面,阐释了商务沟通的本质,那就是如何在尊重对方文化的前提下,清晰、准确、有效地传递信息,并最终达成商业目标。书中对于“目的性”和“受众分析”的强调,让我明白,每一封信、每一封邮件都应该有明确的目的,并且要根据收件人的背景和偏好来调整沟通策略。我尤其喜欢书中关于“建设性批评”和“积极反馈”的章节,它教会我如何在保持礼貌的同时,提出建设性的意见,或者对对方的成就给予真诚的肯定。这本书让我感觉,我不再只是在“写”东西,而是在通过文字与世界进行一场有意义的对话。
评分我一直觉得,商务沟通不仅仅是语言的传递,更是一种艺术。这本书恰恰点出了这一点。《国际商务书信及E-mail》这本书,就像一个宝箱,里面装满了各种让你的商务沟通脱颖而出的秘诀。它没有教你死记硬背那些陈词滥调,而是教你如何用最精准、最得体的语言去表达你的意图。书中对不同类型商务书信的分析,比如询价函、报价函、订单确认函、催款函等,都写得非常到位。它不仅仅告诉你应该写些什么内容,更重要的是告诉你**为什么**要这样写,以及这样写能达到什么样的效果。尤其让我印象深刻的是关于“建立信任”的部分,书中提出了很多非常巧妙的策略,通过书信和邮件来塑造一个专业、可靠的个人形象。而且,它还考虑到了很多细节,比如如何写好一个引人注目的主题行,让你的邮件在海量信息中脱颖而出,以及如何巧妙地运用“谢谢”和“请”来营造良好的合作氛围。这本书就像一位细致入微的沟通教练,让我真正理解了商务书信和E-mail的精髓所在。
评分说实话,我买这本书的时候,最大的期待就是能提升我在跨文化商务沟通中的能力。这本书在这方面做得太出色了!它没有空泛地谈论“文化差异”,而是通过大量的案例分析,生动地展示了不同文化背景下的商务沟通风格是如何影响书信和邮件的。比如,书中对“直接沟通”和“间接沟通”在不同国家的不同表现形式做了非常详尽的比较,并给出了如何在邮件中运用不同沟通方式的建议。我记得有一章讲的是如何处理投诉邮件,书中详细解析了在亚洲文化中,如何既表达歉意又不失体面地处理对方的抱怨,这对我帮助太大了!而且,它还特别强调了非语言因素在书信和邮件中的作用,虽然是文字沟通,但语气、措辞的选择、甚至标点符号的使用,都可能传递出微妙的信息。这本书的结构也很清晰,从基础的书信格式到复杂的商务谈判中的书面沟通,层层递进,让我觉得学起来很有条理,一点也不费力。感觉学完这本书,以后写任何商务信函和邮件,都会更有底气,也更不容易出错。
评分这本书我真是淘到宝了!一开始拿到手,我还担心它会不会太理论化,毕竟“国际商务书信”这几个字听起来就有点严肃。但翻开之后,我完全被它吸引住了。它不像那种枯燥的教科书,而是充满了实用性和可操作性。作者在介绍书信的写作技巧时,不仅仅是罗列了各种句型和表达方式,更重要的是深入浅出地解释了每一种表达背后的文化差异和沟通策略。比如,在谈到如何写一封拒绝函时,书中给出了好几种不同的委婉表达方式,并且详细分析了在不同文化背景下,哪种方式更易被接受,避免引起不必要的误会。更让我惊喜的是,它把E-mail也纳入了讨论范围,并且非常细致地讲了如何写出专业的商务E-mail,包括主题行的写法、邮件的格式、措辞的讲究,甚至是附件的处理方式。我之前一直觉得E-mail很简单,但看了这本书才知道,原来里面有那么多门道,很多细节决定了你的专业度和是否能顺利达成沟通目的。这本书就像一位经验丰富的商务沟通导师,手把手地教我如何在国际商务的海洋中游刃有余地进行文字沟通。
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