本書信手冊是以中英文從事商務人士的必備工具,為撰寫條理清晰、措詞得當且富成效的商務書信(包括電子郵件),提供寶貴的新指南,以及兩百多個範例。
本手冊循序漸進引導讀者瞭解各類電子郵件、信函及傳真之範例的內容與中英文格式,涵蓋瞭各種商務活動情境,讀者可各取所需。
在這個無價的寶藏中,您會發現:
●廣泛涵蓋各是內容的一般商業電郵,和諸如銀行業、保險業和旅遊業等方麵的專業電郵
●電郵禮節指南
●商務情境中的電郵、傳真和信函等容易修改套用的範例
●清晰的編排和方便使用的索引,方便參考
●商務通信的標準內容與格式
●附中譯,以加深讀者對優秀中英文商業書信之寫作的理解與格式
●兩百多個信函及電郵範例,諸如商務聯係、詢問及訂貨,以及談判價格和支付條件等
●實用的附錄,包括傳真、履曆/簡曆的寫作,以及供讀者學習的習慣用語和措詞
書中所有範例都以清晰自然的英文寫成,適用於各種商務情境,尤其對於優秀商務書信的基本要素更是集中焦點。
我一直覺得,商務溝通不僅僅是語言的傳遞,更是一種藝術。這本書恰恰點齣瞭這一點。《國際商務書信及E-mail》這本書,就像一個寶箱,裏麵裝滿瞭各種讓你的商務溝通脫穎而齣的秘訣。它沒有教你死記硬背那些陳詞濫調,而是教你如何用最精準、最得體的語言去錶達你的意圖。書中對不同類型商務書信的分析,比如詢價函、報價函、訂單確認函、催款函等,都寫得非常到位。它不僅僅告訴你應該寫些什麼內容,更重要的是告訴你**為什麼**要這樣寫,以及這樣寫能達到什麼樣的效果。尤其讓我印象深刻的是關於“建立信任”的部分,書中提齣瞭很多非常巧妙的策略,通過書信和郵件來塑造一個專業、可靠的個人形象。而且,它還考慮到瞭很多細節,比如如何寫好一個引人注目的主題行,讓你的郵件在海量信息中脫穎而齣,以及如何巧妙地運用“謝謝”和“請”來營造良好的閤作氛圍。這本書就像一位細緻入微的溝通教練,讓我真正理解瞭商務書信和E-mail的精髓所在。
评分作為一名剛開始接觸國際商務的職場新人,我之前對寫商務書信和E-mail感到非常迷茫。這本書簡直就是為我量身定做的!它非常係統地介紹瞭國際商務溝通的基本原則和規範,讓我一下子理清瞭思路。書中對不同類型的商務信函,比如招聘信、求職信、閤作意嚮書等,都提供瞭非常詳細的寫作指導和範例。而且,它還非常貼心地考慮到瞭語言的準確性和錶達的流暢性,避免瞭我們在使用非母語進行商務溝通時容易犯的一些低級錯誤。最讓我感到欣慰的是,它還專門講瞭如何處理商務中的一些棘手問題,比如如何委婉地拒絕客戶的要求,或者如何有效地迴應不滿的反饋。這些內容對於我這樣的新手來說,簡直是雪中送炭!這本書讓我覺得,原來商務溝通並沒有那麼難,隻要掌握瞭正確的方法和技巧,就能夠寫齣專業、有效的商務書信和E-mail。
评分這本書給我最大的啓發在於,它讓我意識到,在信息爆炸的時代,一封精心撰寫的商務書信或E-mail,其影響力遠超乎想象。它不僅僅是一份文件,更是一個企業形象的載體,一次建立和維護閤作關係的契機。《國際商務書信及E-mail》這本書,從“術”的層麵,提供瞭非常實用的寫作技巧和模闆,讓我們能夠快速上手。但更重要的是,它從“道”的層麵,闡釋瞭商務溝通的本質,那就是如何在尊重對方文化的前提下,清晰、準確、有效地傳遞信息,並最終達成商業目標。書中對於“目的性”和“受眾分析”的強調,讓我明白,每一封信、每一封郵件都應該有明確的目的,並且要根據收件人的背景和偏好來調整溝通策略。我尤其喜歡書中關於“建設性批評”和“積極反饋”的章節,它教會我如何在保持禮貌的同時,提齣建設性的意見,或者對對方的成就給予真誠的肯定。這本書讓我感覺,我不再隻是在“寫”東西,而是在通過文字與世界進行一場有意義的對話。
评分說實話,我買這本書的時候,最大的期待就是能提升我在跨文化商務溝通中的能力。這本書在這方麵做得太齣色瞭!它沒有空泛地談論“文化差異”,而是通過大量的案例分析,生動地展示瞭不同文化背景下的商務溝通風格是如何影響書信和郵件的。比如,書中對“直接溝通”和“間接溝通”在不同國傢的不同錶現形式做瞭非常詳盡的比較,並給齣瞭如何在郵件中運用不同溝通方式的建議。我記得有一章講的是如何處理投訴郵件,書中詳細解析瞭在亞洲文化中,如何既錶達歉意又不失體麵地處理對方的抱怨,這對我幫助太大瞭!而且,它還特彆強調瞭非語言因素在書信和郵件中的作用,雖然是文字溝通,但語氣、措辭的選擇、甚至標點符號的使用,都可能傳遞齣微妙的信息。這本書的結構也很清晰,從基礎的書信格式到復雜的商務談判中的書麵溝通,層層遞進,讓我覺得學起來很有條理,一點也不費力。感覺學完這本書,以後寫任何商務信函和郵件,都會更有底氣,也更不容易齣錯。
评分這本書我真是淘到寶瞭!一開始拿到手,我還擔心它會不會太理論化,畢竟“國際商務書信”這幾個字聽起來就有點嚴肅。但翻開之後,我完全被它吸引住瞭。它不像那種枯燥的教科書,而是充滿瞭實用性和可操作性。作者在介紹書信的寫作技巧時,不僅僅是羅列瞭各種句型和錶達方式,更重要的是深入淺齣地解釋瞭每一種錶達背後的文化差異和溝通策略。比如,在談到如何寫一封拒絕函時,書中給齣瞭好幾種不同的委婉錶達方式,並且詳細分析瞭在不同文化背景下,哪種方式更易被接受,避免引起不必要的誤會。更讓我驚喜的是,它把E-mail也納入瞭討論範圍,並且非常細緻地講瞭如何寫齣專業的商務E-mail,包括主題行的寫法、郵件的格式、措辭的講究,甚至是附件的處理方式。我之前一直覺得E-mail很簡單,但看瞭這本書纔知道,原來裏麵有那麼多門道,很多細節決定瞭你的專業度和是否能順利達成溝通目的。這本書就像一位經驗豐富的商務溝通導師,手把手地教我如何在國際商務的海洋中遊刃有餘地進行文字溝通。
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