本書傳授你

　　藉由第一印象、實際作為、記錄經驗、剋雷奇默博士分類法、交流分析法、直覺、時間與金錢觀念、占蔔及麵相學、小動作等，透視人的真實個性。

　　針對七大性格類型：能言善道型、忙忙碌碌型、魅力滿點型、嫉賢妒能型、紙上談兵型、自我實踐型、隻受不施型，訂定和諧相處之道。

　　從眼神、嘴型、聲音、錶情、氣質、言談、手指動作、生活習慣、衣著色彩等，解讀性格特質與內心想法。

　　總共50個以上的識人技巧，讓你輕鬆判讀各種動作所錶露的訊息。想要為自己創造良好形象，也可藉由本書重新檢視自己的肢體語言，探究社交陷入睏境的原因，成為八麵玲瓏的人氣王！

作者簡介

武田哲男

　　日本立教大學經濟學係畢業。一九六二年進入服部鍾錶公司（SEIKO精工公司前身），分彆於銀座、和光等分公司服務。離職後從事持續研究顧客服務的各種實踐活動。曾為五百個以上不同業種及業務型態擔任理論實踐並重的營業顧問，並緻力推廣「業績＝顧客支持率」的觀念。

　　目前擔任「武田企業管理代錶」。為促使企業活性化，該公司獨力研發齣「顧客不滿度」的調查方法。基於「顧客至上」的理念，執行員工教育及訓練，還開發齣職場活性化研修競賽（VCG）。另外還主持「CS服務嚮上研究會」每月一次的例行會議，並藉此促進各會員企業的資訊交流與溝通。 著作包括《完全掌握顧客不滿意度（完整版）》、《活用顧客檔案》、《服務精神養成法》（以上PHP研究所齣版）、《CS推展重點詳解》、《簡單易懂的CS推展法》（以上日本能率協會管理中心齣版）、《如何有效處理客訴》（鑽石社）等。

譯者簡介

石學昌

　　一九八三年生於颱北市，東吳大學日文係，中國生産力中日專業筆譯精修班、中日商務口譯班結業。
態度．動作．錶情．習慣．視綫．服裝 等細節，其實隱含著令人意想不到的訊息！
本書收錄的職場實用識人技巧，讓你掌握人心、贏得人緣，從此易如反掌！

PART２　瞭解人的特性
任何人都渴望「被他人喜愛」∕人都會掩飾自己的弱點∕扮演另一個自己∕刻意彰顯自己的缺點∕努力多隻為迎閤他人的期待

PART３　七種不同類型的人
金玉其外的能言善道型∕總是一副分不開身的忙忙碌碌型∕永遠笑容滿麵的魅力滿點型∕將快樂建築在彆人失敗上的嫉賢妒能型∕光說不練的紙上談兵型∕擁有業餘興趣的自我實踐型∕不斷索取的隻受不施型∕◆七種不同類型的人．總整理

PART４　透視對方的二十個技巧
從態度、動作、錶情判斷個性∕穿著不拘小節的人∕喜歡眨眼睛的人∕習慣盯著彆人不放的人∕邊閉眼邊轉移視綫的人∕常刻意緊閉雙唇的人∕喜歡提高音量說話的人∕說話快速不清晰、態度謹慎的人∕容光煥發且聲音充滿精神的人∕錶情總是一成不變的人∕身材高大但聲音微弱的人∕外錶看來敦厚老實的人∕眼神總是無精打采的人∕喜歡自吹自擂的人∕總是瞪大眼睛的人∕手指頭總是動個不停的人∕立刻否定他人意見的人∕擁有爽朗笑容的人∕總是以親密的口吻與人攀談的人∕常低頭由下往上看的人∕視綫經常由上往下落的人∕◆從態度、動作、錶情判斷個性．總整理

PART５　從生活習慣判斷個性
隻要一坐下就會翹腳的人∕習慣邊講話邊摸下巴的人∕經常抖腳的人∕偶而抖腳的人∕喜歡以手指敲桌麵或膝蓋的人∕習慣將兩手環抱在胸前的人∕習慣咬筆桿的人∕經常把手插進口袋裏的人∕◆從生活習慣判斷他人．總整理

PART６　從視綫判斷人的內心
左顧右盼的視綫代錶猶豫∕筆直的視綫代錶好感∕注視特定方嚮的視綫∕略微下移的柔和視綫傳達著自信∕視綫左右飄移代錶興趣缺缺∕視綫飄移不定錶示不專心∕略微上揚的視綫是專注的象徵∕由上嚮下移的視綫顯示強烈的自尊心∕無法正視對方的視綫常隱藏著祕密∕◆從眼部錶情判斷人的內心．總整理

PART７　從穿著的色彩判斷個性
白色屬於「近硃者赤。近墨者黑」的類型∕黑色代錶強烈的自我主義∕藍色象徵對知性的追求∕紅色傳達激烈的情緒變化∕黃色顯示對周圍的警戒心∕◆從穿著的色彩判斷個性．總整理……95