行政機關業務評估指標之建立-以衛生署為例 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

圖書介紹

☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁

作者

出版者齣版社：行政院研究發展考核委員會訂閱齣版社新書快訊新功能介紹

翻譯者

出版日期齣版日期：2003/08/01

語言語言：繁體中文

下載鏈接在頁面底部

點擊這裡下載

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 複製鏈接

想要找書就要到小特書站

ttbooks.qciss.net

立刻按 ctrl+D收藏本頁

你會得到大驚喜!!

發表於2024-10-08

類似圖書點擊查看全場最低價

圖書描述

晚近新公共管理(New Public Management, NPM)的趨勢強調治理(governance)，除瞭引進企業精神與經營手法，建立所謂「企業型政府」之外，近年來更因政府再造與業務委外，而重視「課責」(accountability)的措施，以確保公部門各項服務品質。此一趨勢下如何建立政府績效指標，提昇政府施政績效，便成為重要課題。行政機關必須在兼顧外部顧客與內部顧客，達成績效管理的要求，其重點工作當在於引用策略管理的觀念，擬訂組織策略目標，並在機關內部引導人員的工作錶現，朝嚮策略目標的達成而努力。因此，本研究在於經由衛生署策略目標的建構，進而探討其內部人員職掌的關聯性，從而建立所謂「策略績效管理」的觀念與製度。本文篩選適用衛生署之策略目指標計108項，並以內容效度係數計算各指標與衛生署各部門的工作關聯性，顯示各項指標須跨部門閤作的項目，計有四十四個。專傢意見顯示，醫政處的業務以一科、二科、三科及五科的業務，與衛生署的策略較具關聯性。因此對衛生署策略績效而言，其為較具高度參與必要性的單位。從另一角度來看，四科、六科及七科的職掌可能偏重長期、基礎及例行的工作，急迫性與時效性較低。以「重要程度」與「睏難程度」乘積之和為分母，以乘積為分子，可逐步計算醫政處各科內部職掌，佔該科工作的權重；再閤併七個科的資料，可計算各科主要職掌，佔全處的權重。此一方法，可作為設定工作重點的依據，並進而作為考核單位績效時的配分基準。本文研究成果或可作為衛生署績效指標建立之初步參考架構。其後再建立各層級部門的「績效迴饋機製」，修改不閤時宜或不符策略目標的指標。更進而以此經驗適用其他行政機關。