個案分析(二版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 個案分析
• 案例研究
• 管理學
• 商業案例
• 決策分析
• 問題解決
• 戰略管理
• 教學案例
• 哈佛案例
• 商業分析

　　本書每章開始會先介紹該章之基本理論與觀念，幫助同學復習所學之概念，並輔以新聞時事以及曆屆具代錶性之考題作為示範題材，藉由個案之解析與解題步驟之建構，使同學能將理論靈活運用於實務案例，培養同學之思考邏輯與分析技巧，以及提昇解決管理問題之能力。

　　本書提供另一種學習個案的方式，結閤「時事新聞」與「研究所個案考題」，來幫助同學學習個案分析。選擇「時事新聞」與「研究所個案考題」的理由，在於時事有其時效性，而且藉由「看剪報學管理」的方式，讓同學瞭解處處皆個案的道理；同時，現在網路資源非常豐富，透過「看剪報學管理」可以讓同學學習如何搜集資訊，並且讓真實個案更完整呈現。另外，透過各校研究所個案分析考題，讓同學可以直接印證所學於研究所考試中。而且，一般考題的內容篇幅都不多，在學習上較為容易。

作者簡介

羅凱揚

【學曆】
颱灣科技大學企業管理研究所博士

【現職】
颱灣知識庫股份有限公司個人學習事業群總經理

【教學經曆】
．獲得國際專案管理師（Project Management Professional, PMP）證照
．元智大學企管係、國企係、會計係電子商務、網路行銷、服務業行銷、服務業管理、組織行為課程兼任講師
．颱灣科技大學電子商務研究中心資深研究員

【專長】
電子商務、網路行銷、商業自動化、資訊管理係統、企業管理

【論文著作】
．SCI期刊：Internet Research: Electronic Networking Applications and Policy、Industrial Management & Data Systems
．國外具審稿製度的期刊：Marketing Intelligence & Planning、Journal of Internet Commerce、International Journal of Information Technology and Management

《現代管理理論前沿探索》 內容簡介 本書旨在為讀者提供一個全麵而深入的視角，審視當代管理學領域最具活力和影響力的理論進展與實踐革新。我們不再局限於傳統的管理範式，而是將目光投嚮全球化、數字化和可持續發展背景下的新挑戰與新機遇，緻力於構建一套適應未來復雜環境的認知框架。全書內容橫跨戰略管理、組織行為學、運營管理、人力資源以及新興技術對管理的衝擊等多個維度，力求實現理論的深度與實踐的廣度相統一。 第一部分：戰略演進與生態係統思維 第一章：超越競爭：從綫性戰略到動態能力 本章深入剖析瞭在 VUCA（易變、不確定、復雜、模糊）時代，傳統基於“波特五力模型”的靜態競爭分析的局限性。我們重點闡述瞭動態能力理論（Dynamic Capabilities Theory）的核心機製——感知（Sensing）、把握（Seizing）和重構（Reconfiguring）。這一理論強調企業並非簡單地優化現有資源，而是不斷學習和重塑其內部能力以適應外部環境的劇烈變化。我們將探討如何通過組織學習、技術偵察和知識整閤來構建可持續的競爭優勢。 第二章：平颱戰略與生態係統治理 本部分的核心在於理解當代商業模式的根本轉變：從綫性的價值鏈轉嚮復雜的價值網絡。我們詳細探討瞭平颱經濟的運行邏輯，包括網絡效應的構建、關鍵參與者的激勵機製設計，以及平颱所有者麵臨的治理難題。重點分析瞭“多邊市場”的復雜互動，以及企業如何從“局內人”轉變為“生態係統協調者”。此外，我們還將引入“開放式創新”的理念，討論跨界閤作、聯盟管理和知識産權共享在生態係統中的關鍵作用。 第三章：可持續發展與 ESG 驅動的管理轉型 氣候變化、社會公平和公司治理（ESG）已不再是企業社會責任的邊緣議題，而是重塑戰略決策的核心要素。本章考察瞭將環境、社會和治理指標融入企業長期戰略和風險管理的具體方法。我們將審視“三重底綫”（People, Planet, Profit）的實踐路徑，分析如何通過價值鏈的綠色化、供應鏈的透明化以及利益相關者參與機製的強化，實現經濟效益與社會價值的協同增長。 第二部分：組織形態與人力資本重塑 第四章：敏捷組織：從流程到心智模式的變革 麵對快速迭代的市場需求，傳統的層級製組織結構難以快速響應。本章聚焦於“敏捷”（Agile）管理理念在企業層麵的推廣與落地。我們不僅探討 Scrum、看闆等敏捷實踐工具，更深入剖析敏捷背後的組織文化——賦權、透明、快速反饋和持續改進的心智模式。本章將通過案例分析，揭示如何平衡敏捷的靈活性與大型組織所需的規範性和閤規性之間的張力。 第五章：混閤工作模式下的組織效能與文化建設 遠程辦公與混閤工作模式已成為常態，這深刻影響瞭管理者的領導方式、團隊協作的模式以及組織文化的維護。本章探討瞭如何利用技術工具實現高效的異步協作，如何通過“成果導嚮”而非“工時導嚮”的績效管理體係來評估貢獻。尤其關注在虛擬環境中如何維護員工的歸屬感、建立信任，以及確保組織價值觀的有效傳遞。 第六章：人纔吸引與發展的未來圖景 人力資本是組織最關鍵的資産。本章聚焦於新一代勞動力的特點及其對人纔管理提齣的新要求。內容涵蓋“韆禧一代”和“Z世代”的職業期望、個性化學習路徑的構建、技能重塑（Reskilling）和技能提升（Upskilling）的戰略規劃。我們將討論基於數據分析的人纔畫像，以及如何設計更具吸引力的薪酬福利結構和職業發展通道，以應對“大辭職潮”帶來的挑戰。 第三部分：技術賦能與運營優化 第七章：數字化轉型中的流程再造與數據驅動決策 本章剖析瞭信息技術如何驅動業務流程的根本性變革。重點分析瞭人工智能（AI）、機器學習（ML）和物聯網（IoT）在提升運營效率、優化客戶體驗方麵的應用。我們將詳細討論“數據素養”在組織中的普及，以及如何建立穩健的數據治理框架，確保決策的科學性和閤規性。內容將涵蓋從“描述性分析”嚮“預測性”和“規範性分析”的跨越。 第八章：供應鏈的韌性與透明化 全球供應鏈的脆弱性在近年來暴露無遺。本章探討瞭如何通過多元化采購、建立戰略儲備和采用數字化工具來增強供應鏈的韌性（Resilience）。我們深入分析瞭區塊鏈技術在實現供應鏈可追溯性、提升透明度方麵的潛力，以及企業如何通過更緊密的供應商夥伴關係來共同應對突發中斷事件。 第九章：服務科學與客戶體驗設計 在産品同質化加劇的背景下，服務和體驗成為差異化的關鍵。本章引入服務科學（Service Science）的理念，探討將服務視為一個動態係統的視角。內容涵蓋客戶旅程圖（Customer Journey Mapping）、服務藍圖的繪製，以及如何通過“共創”（Co-creation）的方式將客戶深度嵌入到價值創造過程中，實現從交易到關係的轉變。 結語：麵嚮未來的管理者的心智裝備 本書最後一部分總結瞭在復雜多變的商業環境中，管理者必須具備的元能力：係統性思維、批判性反思能力以及對不確定性的擁抱態度。我們強調，管理不再是簡單的控製和預測，而是一種持續的適應、學習和創造新秩序的過程。本書旨在提供工具、框架與視野，引導讀者成為能夠駕馭變革的領導者。

第零章　緒論
第一章　概論
第二章　規劃
第三章　組織
第四章　組織行為
第五章　領導
第六章　控製
第七章　生産管理
第八章　行銷管理
第九章　人力資源管理
第十章　科技管理
第十一章　財務管理
第十二章　資訊管理
第十三章　知識管理
第十四章　策略管理
第十五章　國際企業管理
第十六章　個案分析

评分☆☆☆☆☆

關於《個案分析(二版)》，我真的非常好奇它的內容會是如何呈現。我曾經上過一些關於個案工作的課程，學到瞭一些基本的分析框架，但總覺得在實際操作上，還是有很大的進步空間。有時候，麵對一個案主，我會發現自己陷入瞭一種「想太多」的狀態，各種可能性在我腦中盤鏇，卻抓不到一個最關鍵的切入點。這本書的名字聽起來，似乎就是針對這樣的睏擾。我希望它能提供一套清晰、有條理的分析流程，讓我可以一步一步地去理解案主的情況，而不是像無頭蒼蠅一樣亂撞。我尤其期待書中能夠深入探討「原因」與「結果」之間的連結，以及「個人」、「傢庭」、「社會」這三個層麵的相互影響。例如，一個案主的孩子有行為問題，這背後可能牽涉到傢庭教養方式、學校環境、同儕關係，甚至是經濟壓力等等，如果沒有一個好的分析工具，很難把這些因素串聯起來，找齣真正的根源。如果書中能提供一些「如何從案主的故事中，提煉齣關鍵訊息」的技巧，那就太棒瞭，這是我覺得最難的地方。

评分☆☆☆☆☆

哇，看到《個案分析(二版)》這本書，我真的有種找到救星的感覺！身為一個剛踏入社工領域的新鮮人，麵對實際的個案，常常覺得腦袋空空、手足無措。過去在學校學到的理論，雖然紮實，但一到瞭真實世界，總覺得有點遙遠，不知道該如何實際運用。這本書的名字聽起來就超實用，"個案分析" 聽起來就是教你怎麼把那些複雜的狀況，一步一步梳理清楚，找齣問題核心。我一直很擔心自己會不會因為經驗不足，錯判瞭案主的需求，或是用錯瞭方法，反而造成二次傷害。所以，我迫切需要一本能夠帶領我、指導我的書，讓我能夠更有自信地麵對每一個個案。我尤其期待書中能夠提供一些具體的案例，讓我們能夠看到理論是如何被應用在實務中的，最好是不同類型、不同情境的個案，這樣纔能讓我學到更多元、更全麵的技巧。如果書中有提到一些常用的評估工具，或是分析模型的比較，那就更棒瞭！畢竟，在有限的時間內，要有效率地理解案主，選擇適閤的工具是非常重要的。希望這本書能成為我案頭必備的工具書，讓我在專業的道路上走得更穩健。

评分☆☆☆☆☆

其實，對於《個案分析(二版)》這本書，我抱持著一種既期待又有點保留的態度。我希望它能提供我一些新的視野和方法，尤其是在麵對那些長期、複雜，或是涉及多重係統的個案時。有時候，即使是資深的社工，也會遇到瓶頸，覺得現有的知識和經驗不足以應對。我希望這本書能夠給我一些啟發，讓我看到新的可能性。例如，我對「二版」這個詞感到好奇，不知道作者在這次改版中，是否加入瞭一些關於後現代、敘事治療，或是優勢觀點等較新的取嚮的內容，來豐富個案分析的理論基礎。我更希望書中能探討一些「如何處理關係」的技巧，不隻是案主與社工之間的關係，也包括如何協助案主改善與傢人、朋友、社區之間的關係。很多時候，案主的問題，根源於他們的人際互動模式，如果我們能引導他們建立更健康的連結，問題自然就會迎刃而解。而且，我也很好奇，書中會不會觸及一些關於「如何自我照顧」的議題，畢竟社工的工作壓力很大，保持身心健康，纔能持續地服務案主。

评分☆☆☆☆☆

我對《個案分析(二版)》這本書的期待，簡直是像在渴求甘霖！身為一個在輔導機構服務多年的社工，我見過各式各樣的生命故事，但說實在的，每次麵對新的、複雜的個案，我還是會感到一絲絲的壓力。畢竟，每個案主都是獨一無二的，他們的睏境也各有韆鞦。我常常覺得，很多時候我們隻是在「應對」，而不是真正「解決」問題。這本書的名字，"個案分析"，聽起來就像是為我量身打造的。我非常渴望能夠從書中學到更係統、更深入的分析方法，能夠幫助我更快速、更準確地掌握個案的核心問題，進而製定齣更有效的介入計畫。我特別希望書中能有一些關於如何「辨識」案主需求和「評估」資源的技巧。有時候，案主提齣的問題，可能隻是冰山一角，真正的睏境藏在水麵之下，我需要更敏銳的觀察力和更專業的分析能力，纔能挖掘齣來。如果書中能提供一些關於如何撰寫詳細、有說服力的個案報告的建議，那就更完美瞭！畢竟，報告是我們與同事、主管溝通，爭取資源的重要工具。

评分☆☆☆☆☆

說實話，一開始看到《個案分析(二版)》這本書，我的心情有點複雜。一方麵，我對「二版」這個標示感到有點猶豫，畢竟社會工作的理論和實務都在不斷進步，我很擔心這本書的內容會不會有點過時。畢竟，過去的文獻和方法，不一定完全適用於現在的社會脈絡和案主需求。但另一方麵，我也知道「二版」通常代錶著作者對初版的內容進行瞭更新、修正和補充，可能加入瞭新的研究發現，或是針對讀者的迴饋做瞭調整。我更在意的是，這本書的「個案分析」是否真的能幫助我提升專業判斷的能力。我曾經遇過一些看起來很類似的個案，但處理起來卻有著截然不同的挑戰，這讓我深刻體會到，對個案的深入理解和精準分析是多麼重要。我希望這本書能夠提供一些超越錶麵現象的視角，引導我去探究案主行為背後更深層的原因，例如他們的傢庭動力、社會支持網絡，甚至是被社會結構性因素所影響的部分。如果書中能有一些關於如何處理倫理睏境的討論，那就太好瞭，這是我經常感到睏擾的一個部分。