上班族60秒E-Mail英文 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 商务英语
• 邮件写作
• 职场技能
• 英语学习
• 实用英语
• 快速提升
• 沟通技巧
• 效率提升
• 外语学习
• 办公技能

上班族，60秒能做什么？
随时随地60秒，复习不确定怎么写才正确的一句E-MAIL英文！

　　每个上班族或都曾有这样的经验：老板请你写封英文电子邮件，询问国外一款产品的最新报价。你枯坐电脑前，对于常用的英文句子，总是无法肯定地完成。到底该写 “Dear Ms. Black:” 还是 “Dear Ms. Black,”？这两种又有何不同？除了千篇一律用 “I’d like to ask you to provide us with an estimate.” 的句型外，还可以使用哪些「替换句」？

　　撰写E-Mail和一般商务书信最大的不同，在于前者的用字遣词更为口语。职场人士应把握英文E-Mail的五项基本架构（主旨、称谓、本文、结尾用语和署名），写出简洁切要又合乎商务礼节的内容。

　　如果你每次写电子邮件，大部分时间是花在查询英文单字和句型上面，那么最有效的方法，就是在写信前先准备可能用得到的英文句子。这本Business Quick English系列的《上班族60秒E-Mail英文》正是为此而设计！随时随地利用简短时间，复习不确定怎么写才正确的常用商务E-Mail英文。

　　本书在日本一上市，因其易用好学的设计，立即在上班族、通勤族间掀起一阵学习热潮，人手一本，并成为年度语言冠军书，至今仍长踞各大书店排行榜前五名！全书精选使用频率最高、易写易读的E-Mail英文惯用句，依职场情境分类，并提供丰富的替换句，方便职场人士灵活运用。

本书特色

　　E-Mail情境分类
　　英文例句依职场情境分成小单元，学习容易。

　　60秒充电完毕
　　每单元两页，写E-Mail前60秒，迅速充电。

　　「替换句」丰富
　　提供最常使用的替换说法，依临场情况，灵活运用。

　　高频用句索引 
　　完整中文索引，应急用句，立即查询。

作者简介

David Thayne

　　■美国Azusa Pacific University 硕士，现为东京AtoZ英语学校校长。

　　■擅长英文教学及撰写学习教材，曾任教于美日会话学院、巴别塔翻译外语学院。授课的对象极为广泛，从各级学生至上班族、商务专业人士。教学经验丰富，深知英文非母语者的职场人士，在使用英文上的困难和需求。

　　■全球着作包括《上班族60秒电话英文》、《不可思议的音感学习法》等50多本。

《职场高效沟通：商务写作与邮件精进实战指南》 引言：信息爆炸时代的沟通新范式 在信息如同潮水般涌来的现代职场中，清晰、高效的沟通能力已成为衡量专业人士价值的核心标准之一。面对日益碎片化的工作节奏和跨文化交流的常态化需求，一封结构严谨、措辞精准的商务邮件，不再仅仅是信息的载体，更是个人专业形象的延伸和商业效率的驱动力。本书《职场高效沟通：商务写作与邮件精进实战指南》并非专注于特定语种（如您提到的“E-Mail英文”），而是致力于构建一套面向全球职场、涵盖中英文商务书面沟通的系统化方法论与实战技巧。我们深知，无论您的母语是哪种语言，掌握一套普适的商务沟通原则，才能真正做到游刃有余，将“写得多”转化为“写得对、写得有效”。 第一部分：商务写作的底层逻辑——思维重塑与结构先行 本书开篇即着眼于商务写作的“内功心法”，强调沟通效率的提升源于思维模式的转变。 第一章：目标导向与受众分析（The Purpose-Driven Approach） 优秀的商务写作，始于对写作目的的清晰界定。本章深入探讨如何快速识别邮件、报告或备忘录的核心诉求（如请求批准、提供信息、解决冲突等）。我们将详细拆解“金字塔原理”在商务文档中的应用，确保信息从一开始就聚焦于结论。同时，如何进行精准的受众画像分析——理解收件人的角色、知识背景、情绪状态乃至他们对邮件的处理习惯，从而决定语气、详略程度和关键信息的呈现位置。我们聚焦于如何用最少的文字，传递最核心的价值，而非堆砌辞藻。 第二章：结构化叙事与逻辑框架（Structuring for Impact） 商务沟通强调逻辑性，反对漫无边际的叙述。本章系统介绍了公文和商务信函的标准结构模型，包括： “情况-背景-行动-结果”（SBAR）模型在问题报告中的应用。 “引言-主体-结论”的经典结构优化，特别是如何将“Call to Action”（行动呼吁）前置或突出显示。 掌握并列结构、递进结构和对比结构，确保段落间的过渡自然流畅，避免读者在阅读过程中产生认知断层。我们提供大量图表模板，教您如何用视觉化的方式组织复杂的论点。 第二部分：邮件撰写的高级技巧——从模板到个性化 本部分将商务邮件的撰写提升到艺术层面，超越了简单的“套用模板”，强调语境适应性和专业情商。 第三章：主题行与开篇的“破冰”艺术 主题行是邮件的生命线。本章探讨如何撰写出既能准确概括内容，又能激发收件人打开欲望的主题行。我们会分析不同场景下（如紧急事务、跟进、会议邀请）的有效主题行公式，并讨论如何在主题行中巧妙嵌入关键词以方便后续搜索。开篇部分则聚焦于如何快速建立专业信用，如何得体地致歉或表达感谢，避免使用陈旧或含糊的开场白。 第四章：正文：精炼、清晰与语气控制（Clarity, Conciseness, and Tone） 这是本书的核心实操章节。我们不关注特定语言的词汇替换，而是深入分析商务语气的构成要素： 去冗余化训练： 如何识别并删除“虚词”、“套话”和“被动语态滥用”等降低效率的表达方式。 有效使用项目符号和编号： 强调如何在密集信息中运用格式化工具引导读者的视线。 情绪管理与冲突应对： 教授如何处理负面反馈、拒绝请求或化解误解的邮件，确保措辞坚定又不失尊重，维护长期合作关系。 第五章：附件管理与跟进策略 一封完整的商务邮件不仅仅是正文。本章详细说明了附件的最佳实践：命名规范、文件格式选择（PDF vs. Word）、以及如何在正文中明确指出附件的关键内容，避免收件人“漏看”重要信息。同时，本书提供了系统的跟进邮件（Follow-up）策略，区分“温和提醒”和“明确催促”，并指导读者设定合理的跟进时间间隔。 第三部分：专业场景下的书面沟通深化 本书的第三部分将理论应用于具体的职场场景，提供即插即用的解决方案框架。 第六章：跨部门协作与内部沟通 针对内部沟通的特点（信息壁垒低、关系更紧密），本章提供指导： 撰写清晰的项目状态更新（Progress Reports）。 高效组织会议纪要（Meeting Minutes），确保责任人（Accountability）明确。 如何通过书面形式正式推动跨部门资源的协调与请求。 第七章：外部沟通与客户关系维护 外部邮件更注重品牌形象和法律合规性。本章涵盖： 专业的产品介绍与提案邮件撰写。 处理客户投诉与危机公关的初步书面回应框架。 建立长期信任的跟进邮件模板与技巧。 第八章：报告与备忘录的专业化提升 商务写作不限于邮件。本章教授如何将上述结构化思维应用到更长的文档中，如商业提案、内部备忘录（Memos）以及简报（Briefings）。重点在于如何将复杂的分析结果提炼成高层管理者可以快速消化的“执行摘要”（Executive Summary）。 结语：持续优化的沟通习惯 本书的最终目标是帮助读者建立一种“先思考，后动笔”的专业习惯。我们相信，沟通效率的提升是一个持续迭代的过程。因此，最后一部分提供了自我审查清单和反馈机制的建立方法，让每一次书面输出都成为未来改进的基石。 本书特点总结： 方法论驱动： 聚焦于“为什么”要这样写，而非仅仅“写什么”。 普适性强： 理论框架适用于任何以效率和专业性为导向的职场书面沟通。 实战导向： 提供大量结构框架和思考路径，而非死记硬背的句式。 强调逻辑： 将思维结构化视为高效沟通的基石。 通过系统学习本书内容，读者将不再是简单的“信息搬运工”，而是能够成为职场中用文字掌控流程、影响决策的高效沟通专家。

前言
本书使用说明

Chapter 1 询问产品
索取资料
寄送资料
寄送资料后进行追踪
询问库存
回覆询问库存
询问产品资讯
回覆询问产品资讯
询问货物交期
回覆询问货物交期
询问运费
回覆询问运费
附件
转寄

Chapter 2 订单交涉
请对方提供报价单
寄送报价单
关于报价单的回覆
下订单
寄送订单
回覆订单
索取发票
寄送发票
收到发票后的回覆
通知对方已收到收据
Tips 1  传真文件首页的写法

Chapter 3 付款事宜
询问付款方式
关于付款条件的回覆
催促付款 1
催促付款 2
通知对方已完成付款
通知对方已收到款项

Chapter 4 出货事宜
通知对方出货日期
通知对方已出货
询问货物运送情况
通知对方已收到货
客诉 1
客诉 2
回覆客诉．道歉
回覆客诉．解释
Tips 2  关于「出货流程」的说法

Chapter 5 约定见面
产品促销信
约定见面
回覆见面时间
婉拒见面
告知对方时间上无法配合
询问能否更改见面时间
回覆能否更改见面时间
决定见面时间与地点
说明见面地点
预约饭店
报名参加活动、研讨会
活动、研讨会主办者的回覆

Chapter 6 处理急事
催促对方尽快回覆
希望对方确认无误后尽快联络
告知对方出货可能会延后
关于延后出货的回覆
通知对方需进行紧急变更
通知对方将延后抵达会场

Chapter 7 其他情况
通知会议事宜
公司内部文件事宜的通知
通知休假
系统自动回信
向提供帮助者致谢
邀请进行午餐会议
通知聚会事宜
季节的问候
新上任、就职的问候信
祝贺信
通知退休、调职
给退休、调职同事的问候信
表达遗憾、哀悼之意
Tips 3  卡片中的常用问候句

Appendix 附录
商业用语整理
Index

前言（节选）

　　电子邮件 (E-Mail) 与一般商业书信不同之处，在于遣词用字更接近于日常的口语会话，这可说是电子邮件的特征之一。因此，如果将中文的商业电子邮件直接翻译成英文，将会变得十分奇怪，甚至不恰当。就让我们先从了解英文电子邮件的写法及常用例句开始着手吧。英文电子邮件的基本要素是主旨、称谓、本文、结尾用语及署名。下面依序介绍这五项基本要素。

　　主旨 (Subject)
　　电子邮件最重要的部分就是「主旨」。每天一打开公司信箱后，通常就会开始陆续收到很多电子邮件，有些人甚至会收到上百封。在这样大量的邮件中，一般都会按照重要性来处理，而「主旨」通常就是判断信件是否重要的依据。

　　先来看看什么是主旨不佳的例子：
　　．Are you free for lunch tomorrow?
　　您明天有空一起吃午饭吗？
　　→看到这个主旨就会让人觉得这不是一封重要的信。此外，就信件的主旨而言也稍嫌冗长。

　　较佳的主旨如下：
　　．Request for estimate
　　请求提供报价单
　　→这个主旨让收件者清楚知道寄件者想要的东西是什么。

　　若寄件者想让忙碌的收件者阅读自己所寄的信，那就要向收件者清楚传达出「务必阅读这封信」、「请立刻阅读这封信」或是「这封信的内容十分重要」。此外，主旨务必做到言简意赅，方便忙碌的收件者阅读。

　　称谓 (Opening)
　　Dear Mr. Tomas Martinez: / Hello Tomas,   ...
　　如果是第一次写信给对方，那么称谓处最好以「Dear＋全名」表达，比较正式。但如果对方以比较不正式的口吻写信来时，如Hello Sarah, 或Hi Mike,，那么也可以用对等的方式回信，如Hello Bob, 或Hi Sean,。美国的商业人士通常比欧洲的商业人士更喜欢随和且亲切的表达方式（即比较不正式的表达方式），因此，读者可以配合不同的往来对象选择最恰当的表达方式。

　　本文 (Body)
　　收件者通常很忙碌，或许根本没有时间将信件内容全部看完，因此寄件者应该要将最重要的事情写在本文的最前面。但如果必须撰写比较长的内容时，那就应该将最重要内容写在本文的第一段。这种写法与新闻报导或论文的撰写方式相同，即最重要的内容写在最前面，次重要的内容写在第二段，依此类推。另外，邮件的段落数量也应该尽量控制在两、三段内为佳。

　　结尾用语 (Closing / Complimentary close)
　　Best regards, / Best, / Kind regards, / Best wishes,   ...
　　上面是本文结束后，一般都会加上的结尾用语。当收件者是客户等重要人士时，最好使用Sincerely, 等较有礼貌的结尾用语。另外还有许多不同的结尾用语，请参考本书最后面所收录的「商业用语整理」。

　　署名 (Signature)
　　署名可以写出全名，有时候也可以只写出名字。但因为对外国人而言，很难从台湾人的名字如Wei-jong, Min-an 等辨别出寄件者是男性或是女性，因此，第一次写信给对方时，可以将署名写成Wei-jong Liao (Mr.), Min-an Liu (Ms.) 等，即在自己的姓名后面註明 (Mr.) 或 (Ms.)，让对方知道寄件者的性别。

　　如果能确实记住上面所提及的各项重点，再配合本书所介绍的英文电子邮件基本形式及各种情境例句，相信各位读者一定都能写出简洁、易读的英文电子邮件。

　　请务必活用本书，并向「英文电子邮件撰写高手」的目标迈进。

David Thayne

评分☆☆☆☆☆

作为一个在国际化公司工作的职场人士，我深知英文邮件在日常沟通中的重要性。然而，即使是简单的英文邮件，也常常让我感到力不从心。我总是在纠结于词汇的选择、句式的表达，以及如何才能显得既专业又得体。每次写完一封邮件，都要反复斟酌，生怕出现任何差错。我一直在寻找一本能够真正帮助我提升英文邮件写作效率和质量的书。《上班族60秒E-Mail英文》这个书名，听起来就像是为我量身定做的。我非常好奇，它究竟是如何将复杂的英文邮件写作过程压缩到“60秒”的？我期待这本书能够提供一套系统性的方法论，让我在短时间内掌握撰写各种类型英文邮件的技巧。我希望书中不仅有实用的模板，更重要的是能够教会我如何根据不同的沟通对象和情境，灵活地运用这些模板，甚至能够自己创作出符合要求的邮件。如果书中还能提供一些避免常见英文邮件错误的提示，以及一些能够提升邮件专业度和说服力的“点睛之笔”，那就太棒了。我渴望能够通过这本书，彻底摆脱对英文邮件的畏惧，自信地在职场中展现我的沟通能力。

评分☆☆☆☆☆

我最近真的被工作中的英文邮件逼疯了！每次都要花上半天时间去构思、修改，生怕一个用词不当或者语法错误，就会给公司带来不必要的麻烦。我一直都希望能找到一本真正能解决问题的书，而不是那些泛泛而谈的语言教材。《上班族60秒E-Mail英文》这个书名听起来就非常具有针对性，而且“60秒”这个时间概念，简直让人眼前一亮！我之前试过一些市面上的英文写作指南，但要么太基础，要么太笼统，根本无法直接应用于日常工作。我特别希望能在这本书里找到一些能够立刻用起来的“现成”的东西，比如各种常见情境下的邮件模板，而且这些模板要足够地道、专业，能够代表我公司的形象。我好奇的是，它究竟是如何做到“60秒”的？是不是通过精炼的表达方式，或者一些特殊的写作技巧？我特别期待书中能提供一些关于如何有效组织邮件结构、如何清晰地传达信息、以及如何在邮件中展现专业素养的指导。如果还能有一些关于邮件礼仪和沟通习惯的介绍，那就更好了。总之，我希望这本书能够成为我案头的必备工具书，让我不再为写英文邮件而烦恼，能够自信、高效地完成工作。

评分☆☆☆☆☆

在如今全球化的工作环境中，精准、高效的英文邮件沟通能力已经成为一项必备的职场技能。我一直以来都对如何写出一封既专业又得体的英文邮件感到困扰，常常需要花费大量时间查阅资料、斟酌词句。这本书《上班族60秒E-Mail英文》的出现，对我来说无疑是一道曙光。我对“60秒”这个概念感到非常好奇，它预示着一种高效、简洁的写作方式，这正是我们这些忙碌的上班族所迫切需要的。我特别希望这本书能够提供一系列实用且贴合实际工作场景的邮件模板，涵盖商务洽谈、信息咨询、会议安排、感谢信等多种常见用途。同时，我也期望书中能有对这些模板的深入解析，包括其中所使用的关键句型、常用词汇以及背后的沟通逻辑，从而帮助我理解“为什么”要这样写，而不仅仅是“怎么”写。如果书中还能提供一些关于如何根据不同的受众调整语气和风格的指导，以及一些能够有效避免常见语法和拼写错误的技巧，那就更加完美了。我非常期待这本书能够成为我提升英文邮件写作能力、提高工作效率的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

哇，我简直不敢相信我找到了这样一本《上班族60秒E-Mail英文》！说实话，我一直都觉得英文邮件是一门艺术，而且是一门我怎么也学不会的艺术。每次面对空白的邮件界面，我的脑子就开始嗡嗡作响，各种词汇在脑子里打架，却找不到一个合适的组合。尤其是商务邮件，那种正式、得体的语气，以及需要精确表达的专业信息，更是让我头疼欲裂。我曾经试过一些其他的英文学习资料，但大多过于理论化，读起来就像在啃一本字典，根本不实用。更别提那些需要快速反应的紧急邮件，我常常是手忙脚乱，错漏百出。所以，“60秒”这个概念一出现，我眼睛就亮了！这简直就是为我这样“英语苦手”量身定做的！我迫切想知道，这本书到底是如何做到如此高效的？它是不是有什么独门的秘籍，能够让我瞬间掌握写出专业、地道英文邮件的技巧？我希望它不仅仅是提供一些简单的模板，而是能真正教会我背后的逻辑和思路，让我能够举一反三，灵活运用。如果书中能有关于如何写出具有说服力、能够达成沟通目标的邮件的指导，那就太棒了。我实在太需要这样一本能够让我摆脱“邮件恐惧症”，让我在国际商务场合游刃有余的书了！

评分☆☆☆☆☆

这本《上班族60秒E-Mail英文》听起来真的太及时了！我最近因为工作需要，需要频繁地给外国客户写邮件，但每次都感觉脑子里一片空白，要么是不知道怎么开头，要么是不知道怎么结尾，更别提那些专业的商务词汇了。每次写邮件都要花费大量的时间去查字典、找例句，有时候甚至要请教同事，效率真的太低了。而且，有时候写出来的邮件感觉总是有点“中式英语”的味道，不够地道，总担心会给对方留下不专业的印象。我一直渴望能有一本能够快速上手、提供实用模板的书，能够让我自信地写出各种场合的英文邮件。尤其是“60秒”这个概念，简直是救星！想象一下，只需要花一分钟，就能写出一封得体的邮件，这简直能大大提升我的工作效率，让我有更多时间投入到核心工作中去。我特别期待书中能提供不同场景下的邮件范例，比如询价、报价、投诉、感谢、会议邀请等等，并且能够针对每个范例进行详细的解析，包括词汇、句型、语气上的注意事项。如果还能有一些“懒人包”式的短语和表达，直接套用就能解决问题，那就更完美了。我真的很想知道，这本书到底能神奇到什么程度，真的能让我摆脱对英文邮件的恐惧，成为一个高效的职场沟通者吗？我迫不及待地想翻开它，亲身体验一下它带来的改变。