上班族60秒E-Mail英文 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 商務英語
• 郵件寫作
• 職場技能
• 英語學習
• 實用英語
• 快速提升
• 溝通技巧
• 效率提升
• 外語學習
• 辦公技能

上班族，60秒能做什麼？
隨時隨地60秒，復習不確定怎麼寫纔正確的一句E-MAIL英文！

　　每個上班族或都曾有這樣的經驗：老闆請你寫封英文電子郵件，詢問國外一款産品的最新報價。你枯坐電腦前，對於常用的英文句子，總是無法肯定地完成。到底該寫 “Dear Ms. Black:” 還是 “Dear Ms. Black,”？這兩種又有何不同？除瞭韆篇一律用 “I’d like to ask you to provide us with an estimate.” 的句型外，還可以使用哪些「替換句」？

　　撰寫E-Mail和一般商務書信最大的不同，在於前者的用字遣詞更為口語。職場人士應把握英文E-Mail的五項基本架構（主旨、稱謂、本文、結尾用語和署名），寫齣簡潔切要又閤乎商務禮節的內容。

　　如果你每次寫電子郵件，大部分時間是花在查詢英文單字和句型上麵，那麼最有效的方法，就是在寫信前先準備可能用得到的英文句子。這本Business Quick English係列的《上班族60秒E-Mail英文》正是為此而設計！隨時隨地利用簡短時間，復習不確定怎麼寫纔正確的常用商務E-Mail英文。

　　本書在日本一上市，因其易用好學的設計，立即在上班族、通勤族間掀起一陣學習熱潮，人手一本，並成為年度語言冠軍書，至今仍長踞各大書店排行榜前五名！全書精選使用頻率最高、易寫易讀的E-Mail英文慣用句，依職場情境分類，並提供豐富的替換句，方便職場人士靈活運用。

本書特色

　　E-Mail情境分類
　　英文例句依職場情境分成小單元，學習容易。

　　60秒充電完畢
　　每單元兩頁，寫E-Mail前60秒，迅速充電。

　　「替換句」豐富
　　提供最常使用的替換說法，依臨場情況，靈活運用。

　　高頻用句索引 
　　完整中文索引，應急用句，立即查詢。

作者簡介

David Thayne

　　■美國Azusa Pacific University 碩士，現為東京AtoZ英語學校校長。

　　■擅長英文教學及撰寫學習教材，曾任教於美日會話學院、巴彆塔翻譯外語學院。授課的對象極為廣泛，從各級學生至上班族、商務專業人士。教學經驗豐富，深知英文非母語者的職場人士，在使用英文上的睏難和需求。

　　■全球著作包括《上班族60秒電話英文》、《不可思議的音感學習法》等50多本。

《職場高效溝通：商務寫作與郵件精進實戰指南》 引言：信息爆炸時代的溝通新範式 在信息如同潮水般湧來的現代職場中，清晰、高效的溝通能力已成為衡量專業人士價值的核心標準之一。麵對日益碎片化的工作節奏和跨文化交流的常態化需求，一封結構嚴謹、措辭精準的商務郵件，不再僅僅是信息的載體，更是個人專業形象的延伸和商業效率的驅動力。本書《職場高效溝通：商務寫作與郵件精進實戰指南》並非專注於特定語種（如您提到的“E-Mail英文”），而是緻力於構建一套麵嚮全球職場、涵蓋中英文商務書麵溝通的係統化方法論與實戰技巧。我們深知，無論您的母語是哪種語言，掌握一套普適的商務溝通原則，纔能真正做到遊刃有餘，將“寫得多”轉化為“寫得對、寫得有效”。 第一部分：商務寫作的底層邏輯——思維重塑與結構先行 本書開篇即著眼於商務寫作的“內功心法”，強調溝通效率的提升源於思維模式的轉變。 第一章：目標導嚮與受眾分析（The Purpose-Driven Approach） 優秀的商務寫作，始於對寫作目的的清晰界定。本章深入探討如何快速識彆郵件、報告或備忘錄的核心訴求（如請求批準、提供信息、解決衝突等）。我們將詳細拆解“金字塔原理”在商務文檔中的應用，確保信息從一開始就聚焦於結論。同時，如何進行精準的受眾畫像分析——理解收件人的角色、知識背景、情緒狀態乃至他們對郵件的處理習慣，從而決定語氣、詳略程度和關鍵信息的呈現位置。我們聚焦於如何用最少的文字，傳遞最核心的價值，而非堆砌辭藻。 第二章：結構化敘事與邏輯框架（Structuring for Impact） 商務溝通強調邏輯性，反對漫無邊際的敘述。本章係統介紹瞭公文和商務信函的標準結構模型，包括： “情況-背景-行動-結果”（SBAR）模型在問題報告中的應用。 “引言-主體-結論”的經典結構優化，特彆是如何將“Call to Action”（行動呼籲）前置或突齣顯示。 掌握並列結構、遞進結構和對比結構，確保段落間的過渡自然流暢，避免讀者在閱讀過程中産生認知斷層。我們提供大量圖錶模闆，教您如何用視覺化的方式組織復雜的論點。 第二部分：郵件撰寫的高級技巧——從模闆到個性化 本部分將商務郵件的撰寫提升到藝術層麵，超越瞭簡單的“套用模闆”，強調語境適應性和專業情商。 第三章：主題行與開篇的“破冰”藝術 主題行是郵件的生命綫。本章探討如何撰寫齣既能準確概括內容，又能激發收件人打開欲望的主題行。我們會分析不同場景下（如緊急事務、跟進、會議邀請）的有效主題行公式，並討論如何在主題行中巧妙嵌入關鍵詞以方便後續搜索。開篇部分則聚焦於如何快速建立專業信用，如何得體地緻歉或錶達感謝，避免使用陳舊或含糊的開場白。 第四章：正文：精煉、清晰與語氣控製（Clarity, Conciseness, and Tone） 這是本書的核心實操章節。我們不關注特定語言的詞匯替換，而是深入分析商務語氣的構成要素： 去冗餘化訓練： 如何識彆並刪除“虛詞”、“套話”和“被動語態濫用”等降低效率的錶達方式。 有效使用項目符號和編號： 強調如何在密集信息中運用格式化工具引導讀者的視綫。 情緒管理與衝突應對： 教授如何處理負麵反饋、拒絕請求或化解誤解的郵件，確保措辭堅定又不失尊重，維護長期閤作關係。 第五章：附件管理與跟進策略 一封完整的商務郵件不僅僅是正文。本章詳細說明瞭附件的最佳實踐：命名規範、文件格式選擇（PDF vs. Word）、以及如何在正文中明確指齣附件的關鍵內容，避免收件人“漏看”重要信息。同時，本書提供瞭係統的跟進郵件（Follow-up）策略，區分“溫和提醒”和“明確催促”，並指導讀者設定閤理的跟進時間間隔。 第三部分：專業場景下的書麵溝通深化 本書的第三部分將理論應用於具體的職場場景，提供即插即用的解決方案框架。 第六章：跨部門協作與內部溝通 針對內部溝通的特點（信息壁壘低、關係更緊密），本章提供指導： 撰寫清晰的項目狀態更新（Progress Reports）。 高效組織會議紀要（Meeting Minutes），確保責任人（Accountability）明確。 如何通過書麵形式正式推動跨部門資源的協調與請求。 第七章：外部溝通與客戶關係維護 外部郵件更注重品牌形象和法律閤規性。本章涵蓋： 專業的産品介紹與提案郵件撰寫。 處理客戶投訴與危機公關的初步書麵迴應框架。 建立長期信任的跟進郵件模闆與技巧。 第八章：報告與備忘錄的專業化提升 商務寫作不限於郵件。本章教授如何將上述結構化思維應用到更長的文檔中，如商業提案、內部備忘錄（Memos）以及簡報（Briefings）。重點在於如何將復雜的分析結果提煉成高層管理者可以快速消化的“執行摘要”（Executive Summary）。 結語：持續優化的溝通習慣 本書的最終目標是幫助讀者建立一種“先思考，後動筆”的專業習慣。我們相信，溝通效率的提升是一個持續迭代的過程。因此，最後一部分提供瞭自我審查清單和反饋機製的建立方法，讓每一次書麵輸齣都成為未來改進的基石。 本書特點總結： 方法論驅動： 聚焦於“為什麼”要這樣寫，而非僅僅“寫什麼”。 普適性強： 理論框架適用於任何以效率和專業性為導嚮的職場書麵溝通。 實戰導嚮： 提供大量結構框架和思考路徑，而非死記硬背的句式。 強調邏輯： 將思維結構化視為高效溝通的基石。 通過係統學習本書內容，讀者將不再是簡單的“信息搬運工”，而是能夠成為職場中用文字掌控流程、影響決策的高效溝通專傢。

前言
本書使用說明

Chapter 1 詢問産品
索取資料
寄送資料
寄送資料後進行追蹤
詢問庫存
迴覆詢問庫存
詢問産品資訊
迴覆詢問産品資訊
詢問貨物交期
迴覆詢問貨物交期
詢問運費
迴覆詢問運費
附件
轉寄

Chapter 2 訂單交涉
請對方提供報價單
寄送報價單
關於報價單的迴覆
下訂單
寄送訂單
迴覆訂單
索取發票
寄送發票
收到發票後的迴覆
通知對方已收到收據
Tips 1  傳真文件首頁的寫法

Chapter 3 付款事宜
詢問付款方式
關於付款條件的迴覆
催促付款 1
催促付款 2
通知對方已完成付款
通知對方已收到款項

Chapter 4 齣貨事宜
通知對方齣貨日期
通知對方已齣貨
詢問貨物運送情況
通知對方已收到貨
客訴 1
客訴 2
迴覆客訴．道歉
迴覆客訴．解釋
Tips 2  關於「齣貨流程」的說法

Chapter 5 約定見麵
産品促銷信
約定見麵
迴覆見麵時間
婉拒見麵
告知對方時間上無法配閤
詢問能否更改見麵時間
迴覆能否更改見麵時間
決定見麵時間與地點
說明見麵地點
預約飯店
報名參加活動、研討會
活動、研討會主辦者的迴覆

Chapter 6 處理急事
催促對方盡快迴覆
希望對方確認無誤後盡快聯絡
告知對方齣貨可能會延後
關於延後齣貨的迴覆
通知對方需進行緊急變更
通知對方將延後抵達會場

Chapter 7 其他情況
通知會議事宜
公司內部文件事宜的通知
通知休假
係統自動迴信
嚮提供幫助者緻謝
邀請進行午餐會議
通知聚會事宜
季節的問候
新上任、就職的問候信
祝賀信
通知退休、調職
給退休、調職同事的問候信
錶達遺憾、哀悼之意
Tips 3  卡片中的常用問候句

Appendix 附錄
商業用語整理
Index

前言（節選）

　　電子郵件 (E-Mail) 與一般商業書信不同之處，在於遣詞用字更接近於日常的口語會話，這可說是電子郵件的特徵之一。因此，如果將中文的商業電子郵件直接翻譯成英文，將會變得十分奇怪，甚至不恰當。就讓我們先從瞭解英文電子郵件的寫法及常用例句開始著手吧。英文電子郵件的基本要素是主旨、稱謂、本文、結尾用語及署名。下麵依序介紹這五項基本要素。

　　主旨 (Subject)
　　電子郵件最重要的部分就是「主旨」。每天一打開公司信箱後，通常就會開始陸續收到很多電子郵件，有些人甚至會收到上百封。在這樣大量的郵件中，一般都會按照重要性來處理，而「主旨」通常就是判斷信件是否重要的依據。

　　先來看看什麼是主旨不佳的例子：
　　．Are you free for lunch tomorrow?
　　您明天有空一起吃午飯嗎？
　　→看到這個主旨就會讓人覺得這不是一封重要的信。此外，就信件的主旨而言也稍嫌冗長。

　　較佳的主旨如下：
　　．Request for estimate
　　請求提供報價單
　　→這個主旨讓收件者清楚知道寄件者想要的東西是什麼。

　　若寄件者想讓忙碌的收件者閱讀自己所寄的信，那就要嚮收件者清楚傳達齣「務必閱讀這封信」、「請立刻閱讀這封信」或是「這封信的內容十分重要」。此外，主旨務必做到言簡意賅，方便忙碌的收件者閱讀。

　　稱謂 (Opening)
　　Dear Mr. Tomas Martinez: / Hello Tomas,   ...
　　如果是第一次寫信給對方，那麼稱謂處最好以「Dear＋全名」錶達，比較正式。但如果對方以比較不正式的口吻寫信來時，如Hello Sarah, 或Hi Mike,，那麼也可以用對等的方式迴信，如Hello Bob, 或Hi Sean,。美國的商業人士通常比歐洲的商業人士更喜歡隨和且親切的錶達方式（即比較不正式的錶達方式），因此，讀者可以配閤不同的往來對象選擇最恰當的錶達方式。

　　本文 (Body)
　　收件者通常很忙碌，或許根本沒有時間將信件內容全部看完，因此寄件者應該要將最重要的事情寫在本文的最前麵。但如果必須撰寫比較長的內容時，那就應該將最重要內容寫在本文的第一段。這種寫法與新聞報導或論文的撰寫方式相同，即最重要的內容寫在最前麵，次重要的內容寫在第二段，依此類推。另外，郵件的段落數量也應該盡量控製在兩、三段內為佳。

　　結尾用語 (Closing / Complimentary close)
　　Best regards, / Best, / Kind regards, / Best wishes,   ...
　　上麵是本文結束後，一般都會加上的結尾用語。當收件者是客戶等重要人士時，最好使用Sincerely, 等較有禮貌的結尾用語。另外還有許多不同的結尾用語，請參考本書最後麵所收錄的「商業用語整理」。

　　署名 (Signature)
　　署名可以寫齣全名，有時候也可以隻寫齣名字。但因為對外國人而言，很難從颱灣人的名字如Wei-jong, Min-an 等辨彆齣寄件者是男性或是女性，因此，第一次寫信給對方時，可以將署名寫成Wei-jong Liao (Mr.), Min-an Liu (Ms.) 等，即在自己的姓名後麵註明 (Mr.) 或 (Ms.)，讓對方知道寄件者的性彆。

　　如果能確實記住上麵所提及的各項重點，再配閤本書所介紹的英文電子郵件基本形式及各種情境例句，相信各位讀者一定都能寫齣簡潔、易讀的英文電子郵件。

　　請務必活用本書，並嚮「英文電子郵件撰寫高手」的目標邁進。

David Thayne

评分☆☆☆☆☆

這本《上班族60秒E-Mail英文》聽起來真的太及時瞭！我最近因為工作需要，需要頻繁地給外國客戶寫郵件，但每次都感覺腦子裏一片空白，要麼是不知道怎麼開頭，要麼是不知道怎麼結尾，更彆提那些專業的商務詞匯瞭。每次寫郵件都要花費大量的時間去查字典、找例句，有時候甚至要請教同事，效率真的太低瞭。而且，有時候寫齣來的郵件感覺總是有點“中式英語”的味道，不夠地道，總擔心會給對方留下不專業的印象。我一直渴望能有一本能夠快速上手、提供實用模闆的書，能夠讓我自信地寫齣各種場閤的英文郵件。尤其是“60秒”這個概念，簡直是救星！想象一下，隻需要花一分鍾，就能寫齣一封得體的郵件，這簡直能大大提升我的工作效率，讓我有更多時間投入到核心工作中去。我特彆期待書中能提供不同場景下的郵件範例，比如詢價、報價、投訴、感謝、會議邀請等等，並且能夠針對每個範例進行詳細的解析，包括詞匯、句型、語氣上的注意事項。如果還能有一些“懶人包”式的短語和錶達，直接套用就能解決問題，那就更完美瞭。我真的很想知道，這本書到底能神奇到什麼程度，真的能讓我擺脫對英文郵件的恐懼，成為一個高效的職場溝通者嗎？我迫不及待地想翻開它，親身體驗一下它帶來的改變。

评分☆☆☆☆☆

在如今全球化的工作環境中，精準、高效的英文郵件溝通能力已經成為一項必備的職場技能。我一直以來都對如何寫齣一封既專業又得體的英文郵件感到睏擾，常常需要花費大量時間查閱資料、斟酌詞句。這本書《上班族60秒E-Mail英文》的齣現，對我來說無疑是一道曙光。我對“60秒”這個概念感到非常好奇，它預示著一種高效、簡潔的寫作方式，這正是我們這些忙碌的上班族所迫切需要的。我特彆希望這本書能夠提供一係列實用且貼閤實際工作場景的郵件模闆，涵蓋商務洽談、信息谘詢、會議安排、感謝信等多種常見用途。同時，我也期望書中能有對這些模闆的深入解析，包括其中所使用的關鍵句型、常用詞匯以及背後的溝通邏輯，從而幫助我理解“為什麼”要這樣寫，而不僅僅是“怎麼”寫。如果書中還能提供一些關於如何根據不同的受眾調整語氣和風格的指導，以及一些能夠有效避免常見語法和拼寫錯誤的技巧，那就更加完美瞭。我非常期待這本書能夠成為我提升英文郵件寫作能力、提高工作效率的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

哇，我簡直不敢相信我找到瞭這樣一本《上班族60秒E-Mail英文》！說實話，我一直都覺得英文郵件是一門藝術，而且是一門我怎麼也學不會的藝術。每次麵對空白的郵件界麵，我的腦子就開始嗡嗡作響，各種詞匯在腦子裏打架，卻找不到一個閤適的組閤。尤其是商務郵件，那種正式、得體的語氣，以及需要精確錶達的專業信息，更是讓我頭疼欲裂。我曾經試過一些其他的英文學習資料，但大多過於理論化，讀起來就像在啃一本字典，根本不實用。更彆提那些需要快速反應的緊急郵件，我常常是手忙腳亂，錯漏百齣。所以，“60秒”這個概念一齣現，我眼睛就亮瞭！這簡直就是為我這樣“英語苦手”量身定做的！我迫切想知道，這本書到底是如何做到如此高效的？它是不是有什麼獨門的秘籍，能夠讓我瞬間掌握寫齣專業、地道英文郵件的技巧？我希望它不僅僅是提供一些簡單的模闆，而是能真正教會我背後的邏輯和思路，讓我能夠舉一反三，靈活運用。如果書中能有關於如何寫齣具有說服力、能夠達成溝通目標的郵件的指導，那就太棒瞭。我實在太需要這樣一本能夠讓我擺脫“郵件恐懼癥”，讓我在國際商務場閤遊刃有餘的書瞭！

评分☆☆☆☆☆

我最近真的被工作中的英文郵件逼瘋瞭！每次都要花上半天時間去構思、修改，生怕一個用詞不當或者語法錯誤，就會給公司帶來不必要的麻煩。我一直都希望能找到一本真正能解決問題的書，而不是那些泛泛而談的語言教材。《上班族60秒E-Mail英文》這個書名聽起來就非常具有針對性，而且“60秒”這個時間概念，簡直讓人眼前一亮！我之前試過一些市麵上的英文寫作指南，但要麼太基礎，要麼太籠統，根本無法直接應用於日常工作。我特彆希望能在這本書裏找到一些能夠立刻用起來的“現成”的東西，比如各種常見情境下的郵件模闆，而且這些模闆要足夠地道、專業，能夠代錶我公司的形象。我好奇的是，它究竟是如何做到“60秒”的？是不是通過精煉的錶達方式，或者一些特殊的寫作技巧？我特彆期待書中能提供一些關於如何有效組織郵件結構、如何清晰地傳達信息、以及如何在郵件中展現專業素養的指導。如果還能有一些關於郵件禮儀和溝通習慣的介紹，那就更好瞭。總之，我希望這本書能夠成為我案頭的必備工具書，讓我不再為寫英文郵件而煩惱，能夠自信、高效地完成工作。

评分☆☆☆☆☆

作為一個在國際化公司工作的職場人士，我深知英文郵件在日常溝通中的重要性。然而，即使是簡單的英文郵件，也常常讓我感到力不從心。我總是在糾結於詞匯的選擇、句式的錶達，以及如何纔能顯得既專業又得體。每次寫完一封郵件，都要反復斟酌，生怕齣現任何差錯。我一直在尋找一本能夠真正幫助我提升英文郵件寫作效率和質量的書。《上班族60秒E-Mail英文》這個書名，聽起來就像是為我量身定做的。我非常好奇，它究竟是如何將復雜的英文郵件寫作過程壓縮到“60秒”的？我期待這本書能夠提供一套係統性的方法論，讓我在短時間內掌握撰寫各種類型英文郵件的技巧。我希望書中不僅有實用的模闆，更重要的是能夠教會我如何根據不同的溝通對象和情境，靈活地運用這些模闆，甚至能夠自己創作齣符閤要求的郵件。如果書中還能提供一些避免常見英文郵件錯誤的提示，以及一些能夠提升郵件專業度和說服力的“點睛之筆”，那就太棒瞭。我渴望能夠通過這本書，徹底擺脫對英文郵件的畏懼，自信地在職場中展現我的溝通能力。