旅游英语万用手册(附MP3)(48K)

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具体描述

想出国自助旅游吗?

  不论是 出境、入境、住宿,
  或是 观光、交通、解决三餐,
  通通可以自己一手包办的「旅游万用手册」!

  人在国外自助旅游,
  吃麦当劳解决三餐最方便!

  问:For here or to go?
  内用还是外带?

  答:For here. A cup of coffee, please.
  我要内用!请给我一杯咖啡!

好的,这是一本关于商务沟通技巧的图书简介: 书名:商务沟通的艺术:从入门到精通 书籍简介 在这个日益全球化和快节奏的商业环境中,有效的沟通能力已不再是锦上添花,而是决定个人乃至企业成败的关键要素。《商务沟通的艺术:从入门到精通》 这本专著,正是为致力于提升职场沟通效率、精进人际关系技巧的专业人士和职场新人量身打造的实战指南。 本书并非空泛地谈论理论,而是深入剖析了商务沟通的每一个细微层面,提供了一套系统、实用的方法论和大量真实案例,帮助读者构建起坚实的沟通基础,并在此基础上实现沟通的飞跃。 --- 第一部分:奠定基石——理解商务沟通的本质与场景 成功的商务沟通建立在对环境、目标和受众的精准把握之上。本书的第一部分将引导读者从宏观角度理解商务沟通在现代企业运作中的核心价值。 第一章:重新定义“有效沟通” 我们将探讨沟通中的信息噪音、解码偏差,以及如何确保信息传递的完整性和准确性。重点解析了不同文化背景下沟通风格的差异,强调“情境感知”在商务谈判和日常协作中的决定性作用。 第二章:核心沟通场景分析 本书详细梳理了职场中最常见的沟通场景,包括: 内部沟通: 跨部门协作、向上汇报(如何向高层清晰、有力地呈现复杂的项目进展)、向下传达与激励。 外部沟通: 客户接待、供应商谈判、危机公关初期的信息发布。 媒介选择的艺术: 何时应选择邮件、电话、即时消息,何时必须面对面沟通,每种媒介的优势、劣势及最佳使用时机。 第三章:非语言沟通的力量 在商务场合,肢体语言往往比口头表达更有说服力。本章深度解析了眼神接触、肢体姿态、面部表情管理,以及空间距离(疆域学)在建立信任和展现专业度方面的作用。我们提供了一套“非语言信号识别与校准”的练习方法,帮助读者解读他人的潜台词,并优化自身的非语言表达。 --- 第二部分:精进技巧——口头表达与书面写作的实战提升 沟通能力的核心体现于我们如何清晰地表达观点和精准地书写文件。本部分着重于操作层面的工具箱。 第四章:结构化表达的黄金法则 无论是一分钟电梯演讲还是时长半小时的提案会议,清晰的结构是理解的前提。本书详细介绍了多种经典的结构化表达模型,例如: PREP模型(Point, Reason, Example, Point): 快速切入核心论点。 金字塔原理(Minto Pyramid Principle): 确保论证的逻辑自上而下层层支撑。 SCQ模型(Situation, Complication, Question): 用于搭建问题背景和引入解决方案。 第五章:专业化书面沟通:邮件、报告与文案 在数字化时代,职场沟通的绝大部分内容以文字形式存在。本章着重于提升邮件的专业度和效率: 主题行的艺术: 如何让邮件在海量信息中脱颖而出并确保被立即处理。 正文的“三秒原则”: 如何在邮件开头三秒内抓住收件人的注意力,并清晰表达诉求。 报告撰写规范: 如何撰写具有说服力的执行摘要(Executive Summary),以及如何使用图表强化数据支撑,避免“信息过载”。 第六章:高压环境下的口头表达训练 本章聚焦于挑战性沟通:公开演讲、即时问答(Q&A)和处理突发性质疑。我们提供了“即兴回应的预演框架”,教导读者如何在信息不全或情绪紧张的情况下,保持沉着并给出得体的回应,避免陷入僵局或失言。 --- 第三部分:冲突管理与关系构建——高级沟通策略 真正的商务高手不仅擅长信息的传递,更精通人际关系的维护和复杂冲突的化解。 第七章:倾听的深度与反馈的艺术 本书强调,沟通始于倾听。我们区分了被动倾听、选择性倾听与“积极同理心倾听”,并提供了详细的技巧来实践后者。同时,如何给予建设性的负面反馈(Difficult Feedback)而不伤害工作关系,是本章的重点内容,包括“三明治反馈法”的现代改良应用。 第八章:谈判中的心理博弈与策略运用 谈判是商务沟通的高级形式。本章深入探讨了锚定效应、互惠原则等行为经济学原理在谈判中的应用。读者将学会如何设定 BATNA(最佳替代方案),如何识别对方的“底线信号”,并运用“提问式引导”来推动合作共赢的结果。 第九章:跨文化与多元化团队的沟通挑战 随着团队的国际化和多元化,文化差异带来的沟通摩擦日益凸显。本章提供了处理高语境文化(如亚洲部分地区)与低语境文化(如北美)沟通差异的实用工具,强调建立“共同语境”和尊重个体差异的重要性,以构建高绩效的多元化团队。 --- 本书特色 实战工具箱: 附带“沟通自检清单”、“会议议程模板”和“关键邮件写作脚本”,读者可即时应用于工作。 案例驱动: 全书穿插了来自金融、科技、市场营销等多个行业的真实沟通失败与成功案例解析。 思维模型: 不仅传授“做什么”,更侧重于“如何思考”,训练读者的逻辑和同理心框架。 《商务沟通的艺术:从入门到精通》 旨在将您从一个“会说话的人”提升为一名“懂得如何运用语言达成商业目标的人”。掌握这些艺术,您将能在任何职场挑战中,游刃有余,高效达成目标。

著者信息

图书目录

Chapter 1 搭飞机
Chapter 2 旅馆住宿
Chapter 3 饮食
Chapter 4 购物
Chapter 5 搭乘交通工具
Chapter 6 观光
Chapter 7 寻求协助

图书序言

图书试读

用户评价

评分

这本《旅游英语万用手册》给我的第一印象是,它真的非常“万用”。翻开目录,你会发现,它几乎涵盖了旅行中你能想到的所有场景,而且分类得非常细致。从最基本的打招呼、介绍自己,到更复杂的咨询信息、解决问题,甚至是一些关于健康、安全方面的实用短语,都应有尽有。让我特别欣赏的是,它不仅提供了标准的英语表达,还针对一些常用短语,给出了不同场合下的变通说法,让你在实际运用时更加灵活。而且,书中配的插图也很有趣,虽然不多,但能起到很好的辅助理解作用,让整个阅读过程不至于太过沉闷。MP3光盘里的音频质量很高,发音清晰,我尝试跟着模仿了几句,感觉自己的发音也跟着标准了不少。这本书的实用性真的没话说,我计划在出国前,把这本书里的一些关键对话都背下来,相信一定能在旅途中派上大用场,让我能够更顺畅地与当地人沟通,享受更美好的旅行体验。

评分

这本书的包装和设计感十足,封面色彩鲜亮,图案也很有吸引力,一看就知道是为旅行爱好者量身定做的。打开书,纸张的触感很舒服,印刷清晰,排版也很合理,长时间翻阅也不会觉得眼睛疲劳。我特别喜欢它收录的那些实用小贴士,比如在机场、酒店、餐厅等不同场景下的常用语,还有一些关于当地文化和习俗的介绍,这些细节对于第一次出国旅行的人来说简直是救命稻草。附带的MP3光盘更是锦上添花,我试听了一下,发音标准,语速适中,非常适合用来练习听力和口语。我已经在计划下一次的旅行了,这本书一定会成为我的得力助手,相信有了它,我能更自信、更流畅地与当地人交流,享受一段完美的旅程。我迫不及待地想在旅途中运用书中学到的知识,期待着那些充满惊喜的对话和友好的互动,让我的旅行体验更上一层楼。这本书不仅仅是一本语言学习工具,更像是一位贴心的旅行伴侣,为我铺平了沟通的道路,让我在异国他乡也能感受到家的温暖和便利。

评分

作为一名对旅游充满热情的资深驴友,我一直在寻找一本能够真正帮助我提升旅行沟通能力的实用工具书。这次偶然发现了这本《旅游英语万用手册》,真的是相见恨晚!它的内容设计非常巧妙,将各种旅行场景下的对话进行了细致的分类,从预订机票酒店到问路、点餐、购物,再到处理突发状况,几乎涵盖了旅行中可能遇到的所有情况。而且,每段对话后面都配有详细的翻译和解释,让你不仅能学会怎么说,更能理解为什么这么说,这对于深入了解语言和文化非常有帮助。最令我惊喜的是,书中还穿插了许多地道的表达方式和俚语,这些是很多传统教材中难以学到的,能让你的英语听起来更加自然和地道,给当地人留下深刻印象。附带的MP3光盘质量也很好,我把它拷在了手机里,随时随地都可以听,在通勤的路上、睡前,甚至是飞机上,都能利用碎片时间进行练习。这本书的实用性和专业性毋庸置疑,绝对是准备出国旅行的朋友们的必备良品。

评分

坦白说,我之前对旅游英语的印象就是枯燥乏味,充斥着各种死记硬背的单词和句子。但这本书彻底改变了我的看法。它的编排方式非常活泼有趣,不是那种一本正经的教科书。我特别喜欢它在介绍常用语时,还会加入一些相关的文化背景知识,比如在点餐时,会告诉你一些当地的饮食习惯,或者在购物时,会提醒你一些需要注意的礼仪。这种“知其然,更知其所以然”的学习方式,让我觉得非常有意思,也更容易记住。而且,这本书的例句都非常贴近实际生活,不是那种脱离实际的“假”对话。我试着在家里模拟了一些场景,感觉自己真的可以开口说了。附带的MP3光盘也是一大亮点,我已经把它当成了我的“私教”,每天听几遍,感觉自己的听力确实进步了不少。对于我这样英语基础不太好,但又渴望出去看看世界的人来说,这本书简直是雪中送炭,让我对即将到来的旅行充满了信心。

评分

我是一个对细节要求比较高的人,尤其是在选择学习材料时。这本《旅游英语万用手册》完全符合我的预期。它在内容的深度和广度上都做得非常到位。不仅仅是简单的词汇和句子罗列,而是深入到每一个细分场景,提供了非常详细的对话框架和替换选项。比如在酒店入住时,它会提供多种表达方式来询问房间设施、服务等,并且还会解释这些表达方式在不同情境下的细微差别。这对于想要真正掌握旅游英语,而不是仅仅应付短期旅行的人来说,非常有价值。我特别喜欢书中提供的“文化小贴士”,这些内容对于避免文化冲突、更好地融入当地生活非常有帮助,是很多纯语言学习书籍所缺乏的。MP3光盘的质量也相当不错,我把它放在车里,每天开车时都能听,感觉自己的耳朵越来越“灵光”了。这本书的编排设计也很人性化,方便查找,也方便随身携带。我相信,有了这本书的帮助,我的下一次旅行一定会更加顺利和愉快。

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