什麼叫作熱血,看瞭這本書就知道!
帶電小天後的美麗人生!
隻要永遠都懷抱著不滅的熱血和勇氣,即使最平凡的人,都有能力做不平凡的事,她充滿驚嘆號的人生,分享給懷抱夢想的你!
她的遭遇,比「連續劇」還高潮迭起!
曾經是爸媽寵愛、天天隻知道吃飯逛街的韆金大小姐,沒想到高中畢業之際,爸爸的事業亮起紅燈,一夕之間從雲端跌落榖底,開始瞭自食其力的生活。在夜市打工時,她拚命到常常三更半夜還迴不瞭傢,甚至不惜露宿街頭!之後又靠著敏銳的流行嗅覺,以及「為客人做到最好」的信念,她很快地就在天母服飾商圈打響瞭口碑與知名度!
她的人生,像「女超人」般勇往直前!
正式踏入社會成為上班族後,她讓原本快倒閉的公司起死迴生,卻反而遭到老闆背叛!殘酷的職場生態讓她一度罹患瞭憂鬱癥,但她並沒有因此被打倒,憑藉著不認輸的精神以及對服飾業的熱情,她決定要以自己的力量闖齣一片天,於是「天母嚴選」誕生瞭!她擅長用流行話題來帶動商品,頻頻掀起搶購熱潮,因此在短短五年內,就創造瞭破億營收,一躍成為網友爭相走告的網購天後!
在她身上,看不到苦情、悲傷與憤恨,反而像裝瞭金頂電池般永遠活力充沛,再加上豐富的創意、快速的學習,以及無私的分享,於是成就瞭她人生中不斷的驚嘆號!這不隻是一個從無到有的奮鬥曆程,而是一個媒介,婉婷希望能將她的光和熱發射到每一個人心中。就從現在開始,你也可以有不一樣的美麗人生!
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作者簡介
【天母嚴選行銷總監暨發言人】鄭婉婷
一九八○年齣生於颱中。小時候傢境優渥,讓喜歡打扮的鄭婉婷培養齣獨到的美學觀。但是在高中畢業之際,從事建築業的父親卻因為工程意外而失業,讓她被迫取消齣國留學的計畫,開始打工負擔傢計。她在餐廳端過牛排、在夜市的服飾店大聲叫賣,甚至同時兼差四份工作,靠著半工半讀,她不但順利完成大學學業,也靠自己的力量還清瞭助學貸款,而大學時期各式各樣的打工經驗,更讓她學習到如何麵對工作和人生的挑戰。
後來她與打工時的天母服飾店老闆閤夥,將實體店麵網路化,創立瞭「天母嚴選」網購品牌。她秉持著「創意為本,客人為王」的理念,整閤全球五大時尚之都的第一手流行資訊,並因應節慶推齣不同主題,在網購市場掀起話題熱潮,短短五年內,「天母嚴選」一躍成為年營收上看三億元的網購服飾王國,並獲選為「Yahoo!奇摩二○○九爆紅品牌」冠軍!
目前擔任「天母嚴選」行銷總監的鄭婉婷,將「分享」當作她的管理方針,從不吝惜與員工分享個人想法和實作經驗,與員工一同成長。她並設立瞭個人部落格,以網購品牌經營者的身分和網友分享自己的創業經驗。她的成功也受到企管業界的肯定,演講邀約不斷,更是電視媒體曝光度最高的網購達人!
【天母嚴選小檔案】
創業時間:一九九九年(實體店麵),二○○四年(網路)
創業資金:新颱幣三十萬元
月營業額:新颱幣兩韆萬元
●天母嚴選官網:www.gotobuy.com.tw
●天母嚴選官方部落格:www.wretch.cc/blog/tianmu2004
●鄭婉婷個人部落格:tw.myblog.yahoo.com/tianmu-2004
前言
第一名的得奬感言 020
敗傢小公主變身落難韆金 025
便服日的美學養成課程 026
畢業前夕大暴走 031
紅字小公主 033
名字被寫在春聯上 035
我是數學大白癡 040
為瞭一罐鹽巴而離職 043
一夕之間成為落難韆金 048
天不怕、地不怕,叫我打工女王! 053
「大腹便便」的我 054
來到颱北的第一夜 059
隻修一個學分 062
感謝全罩式安全帽! 065
創業暖身操 069
成為天母人 073
服裝裏的快樂能量 078
在流言中萌芽的愛情 083
職場新鮮人,勇闖社會啦! 091
網拍就是我的畢業作! 092
撞衫與撞牆 097
還是當個正常上班族吧! 100
成為比基尼女王 105
憂鬱癥大爆發 112
重迴地球 118
「天母嚴選」的背水一戰! 123
賣身賣到三十歲 124
想太多是OK的啦! 130
沒有老闆的天母嚴選成立 136
櫻桃與天使 140
讓過季商品重新擁抱幸福 145
我的解決「豬」道 151
網購天後,繼續嚮前衝! 157
電視上的我文靜又害羞? 158
獨享第一筆訂單的快樂 163
愚人節的馬戲團公告 168
「我們」的部落格 173
驚悚生日夜 177
聖誕節落跑百分百事件 182
後記
為自己的存在感到驕傲 187
附錄 193
推薦序
成功網拍創業的「現在進行式」!
【Yahoo!奇摩社群發展部資深社群經理】李全興
之前在拍賣擔任品類管理與社群經營的工作有數年的時間,婉婷是讓我印象極為深刻的一位拍賣創業傢。
之所以印象深刻有幾個原因,婉婷在很早期就把「品牌化」的觀念帶進自己所經營的「天母嚴選」中,在當時許多人對於網拍的印象還停留在「小成本創業」的舞颱時,婉婷早已看齣網拍(網購)女裝的市場潛力,以不同的品牌區隔經營不同顧客區隔。之後看整個市場的發展,成功建立品牌特色的拍賣賣傢,纔能夠讓顧客對於商品的特色與品質,有深刻的印象與偏好,賣傢也纔有機會跳脫價格競爭的紅海,找到自己的藍海商機。
經營品牌除瞭鮮明的視覺識彆,靠的還是好的商品與服務,以及獨特的行銷創意來奠定基礎,婉婷在這方麵也相當用心與充滿熱情,經常半夜一、兩點都還發現婉婷掛在綫上,一問之下通常都還在忙工作,也許是在與小幫手一起處理龐大的訂單,也許是在發想新的商品或是促銷方案,總是要「三催四請」的提醒她,經營網拍是長期抗戰,身體是重要的資本,需要早點休息,她卻還是說:「我再弄一下就去睡瞭。」
韆萬不要以為婉婷是那種凡事一手包的傳統經營模式,就我的觀察,她很早就建立起自己的團隊班底,而她的角色則是盡快的在高速發展的業務中,不斷的建立各種領域的SOP,讓團隊裏的其他成員可以根據相同的標準與工作方式互相搭配閤作。這也是我經常看到許多賣傢難以突破的原因──所有的Know-how都集中在老闆的腦子裏(也許是怕小幫手離開去自立門戶),團隊沒辦法幫上忙時,發展自然受到侷限,但是婉婷著眼於長久的發展,不斷在自己成長之餘,也讓團隊跟著自己一起成長。
這種「不藏私」的精神不隻在她的日常經營中,婉婷也很樂於跟其他賣傢分享自己的經驗與技巧,她抱持的態度是:有競爭纔有進步,隻有大傢一起把網拍市場的餅做大,所有人纔能得到更多!
婉婷和「天母嚴選」很早就開始經營自己的官方部落格,除瞭商品資訊之外,婉婷與團隊們也常分享拍賣的甘苦談,以及對於産品、服務、行銷的想法,並且把部落格也當作客戶服務的另一個管道。所以後來當我轉換跑道任職於「無名小站」時,有時還經常把婉婷的部落格拿來當作是嚮他人講述「部落格行銷」的案例。
很高興看到婉婷把幾年來經營網購的心得與經驗整理成書,再次透過另一種方式與有心瞭解網路購物的朋友們分享。也很開心能推薦這本書給讀者,你會發現這本書除瞭紀錄瞭一個成功網拍創業的「現在進行式」之外,也有機會為有心想要自己創業的人,提供一個「未來式」發展很好的參考。
推薦序
帶電小天後的美麗人生
【上海MMbuy購物網執行長】林文欽
這真是一本「奇書」啊!當我用「奇書」這兩個字時,畫麵是配上周星馳的「功夫」電影最後一幕。(哈,如有不小心虧到,婉婷請彆打我)
我挺難將這本書歸類的,當我們看一部電影前,會先預期這是一部喜劇片、感人勵誌片,或是動作片。我在讀這本書以前也是這樣啊,本來以為這是一本婉婷對颱灣最大網路原創服飾「天母嚴選」歌功頌德的廣告書,看完就能瞭解天母嚴選的偉大的成功祕訣,但我一「拜讀」瞭之後,發覺我完全錯瞭。
我看這本書竟從頭笑到尾,同時又隨著婉婷彷彿連續劇般震盪起伏的人生,不斷地被劇情吸引,原來她經曆過這麼多奇特的成長或職場經驗。
書中生動描述齣婉婷在真實生活中的搞笑,即使她現在如此成功,已成為颱灣的網拍天後,但她在書中完全沒神話自己,不隻沒神話,她簡直是完全暴露瞭她「搞笑版的美麗人生」,由於她這樣真誠地錶露自己逗趣的成長經驗,反而使得這本書的精采性與可讀性大為提高。你放心,這本書絕對會讓你開懷到底,更正麵看待你生活的種種機遇。
婉婷是帶電的,但請彆誤會,從不是性感的那種電(即使她有時會穿比較性感嫵媚兼低胸,但是一點也沒效,哈哈)。我認識的婉婷一直像是背後裝著金頂電池的熱血兔子,超用力地存在著,有她的場閤從不會冷場,她的話真的真的很多,她講話又很快,我常覺得這女孩子真是電力過剩,全天用力工作、碰麵誇張錶達、晚上還使勁讀書,我有時很想把她背後的那顆電池拔掉呢。
不過也許這是婉婷得以成功的地方,她樂觀麵對她的美麗人生,她的胸襟開闊,真誠對人,我感覺她的人生態度比她的「天母嚴選」幕後操作心法更加迷人呢。
最後,請不用像我一樣曾笨笨地準備「拜讀」這本書,這是我看過最有趣的網路人齣的書。你就當「天書」(天兵的奇書)來讀吧!
(推薦人經曆:資深電子商務人、前PChome、興奇科技副總,現任上海MMbuy購物網執行長。)
推薦序
在她身上的三個驚嘆號!
【ViVi雜誌時尚國際中文版總監】高憶雯
認識婉婷是在一個非常偶然的機會中,當時「天母嚴選」在Yahoo!購物中心女性流行服飾類彆業績錶現非常亮眼,因此購物中心的主管建議她應該開始加強品牌的經營,讓「天母嚴選」成為一個專業且齣色的品牌。而我剛好完成一個關於颱灣女性流行市場研究的相關論文,在行銷上也有些許實戰經驗,他們便介紹婉婷與我認識,開啓瞭我倆之間很特殊、也很有趣的機緣。
「平凡」是我初識婉婷的第一印象,「驚嘆號」是熟識她之後的感覺。
第一個驚嘆號:精采的人生際遇,成就豐富的創意。
婉婷是個積極的行動派,在第一天談完話後,當天半夜就在MSN上看見她的留言,我倆話匣子一開就是一整個晚上,她外錶看似文靜,實際上卻是一個「思路跳躍的過動兒」,再看瞭她部落格裏高潮迭起的人生,聽她從品牌、經營等大事,到生活中有趣的小事,每個話題從她嘴裏說齣來就是那麼精采。這些讓人噴飯的事讓我發現婉婷的第一個成功的關鍵特質,就是她擁有超越凡人的創意,也許因為經曆過這麼高低起伏的人生,纔練就齣不同於一般人的思考邏輯吧!很多平時怎麼也想不到的想法或行為,常常讓我嘖嘖稱奇,有趣到不得不拿齣筆記把所有誇張的事一一記下,因為太多精采案例怕忘記瞭,所以要記下來作為我日後演講的主題。她的另外一個強烈特質便是「源源不絕的創意」,無論是在生活中或是對品牌的經營,婉婷都能提齣不平凡、且令人印象深刻的新觀點,我想「天母嚴選」這些年來就是在很多她不知不覺的跳躍思考邏輯中,步上成功之路。
第二個驚嘆號:無窮的活力,成就旺盛的學習力!
彼得杜拉剋認為企業傢的纔能是任何有勇氣麵對不確定性決策的人,經由實踐和學習訓練均可獲得的。婉婷無窮的活力,練就瞭現在驚人的毅力,她每天可以寫好多部落格的文章,跟網路的消費族群做充分的溝通,讓她的每個行銷企劃能確實執行。學習力是需要毅力與決心的,這是我從婉婷身上看見另一個成功特質,她常常充滿渴望的問我許多關於如何經營品牌與流行時尚還有管理的相關問題,並提齣許多她現在執行的創新想法與行銷手法。在這個過程中,我感受到這個小女孩旺盛的求知慾、學習力,這是所有企業經營者都必須擁有的,原本是她嚮我求教,事實上我從她身上學習到更多,所以讀者在閱讀此書時,不是隻看她的小故事,要去體會這些故事背後所建構的意義。
第三個驚嘆號:無私的精神,樂於分享的氣度。
一個年輕人竟然可以有這麼無私的精神,對於傢人、員工、甚至陌生人,都充滿瞭樂於分享的勇氣,日前我負責的日係流行雜誌mina正在各大校園中舉辦編輯種子培訓的相關講座,為瞭能讓學生多方麵瞭解女性流行時尚産業的相關議題,我也特地邀請婉婷到場為學生分享她獨特的品牌經營之道,慷慨如她一口便答應瞭。現場因為婉婷天馬行空的錶達與風趣幽默的內容,學生立刻變得相當投入,笑聲連連,當時我真的很感動,婉婷願意這樣大方與我們分享她所有的事,對於一個已有相當成就的人來說是很不容易的,我想也就是她這種無私樂於分享的精神,讓她獲得更多的迴饋。
總結來說,我在婉婷身上看見瞭,著名的管理學大師麥可波特所說現代管理者的十一種能力:溝通能力、協調能力、決策能力、培訓能力、規劃能力、統整能力、統禦能力、自省能力、外在領袖魅力、性格魅力、激勵能力。
我相信「天母嚴選」未來的成績絕對值得期待,祝鳳岡老師在《品牌這樣做就對》一書中提到,品牌經營成功需要「高層參與」、「長期承諾」,再加上「旺盛的企圖心」。而在本書中,我也看見真真實實卻又充滿戲劇性起伏的創意女孩,一個大膽築夢且努力實踐的天後──婉婷!「天母嚴選」妳做到瞭啊!
若你想瞭解網路品牌的經營或是創新者的人生,絕對不能錯過這精采如戲的天後故事。
推薦序
她堅持夢想和不斷努力,創造齣網拍傳奇!
【王品集團董事長】戴勝益
每次去吃日本料理,我必定會點「烤香魚」。因為香魚的卵特彆多,每條魚約有十萬顆卵,占瞭香魚身體的大部分體積。
試想,如果每條香魚每次産卵都能存活,那大海裏不全都是香魚瞭。問題是幼魚存活率太低,於是母魚必須不斷的增加魚卵數量,以保住魚種的延續。
我們處理事情也是一樣,往往在經曆無數次努力、嘗試各種可能成功的方法,遭遇無數次打擊,然後纔有收獲的一天!
正如本書女主角,從韆金小姐到傢道中落以貸款求學,從學生打工到月營業額兩韆萬的成功創業老闆,她堅持夢想和不斷努力,創造齣網拍傳奇。閱讀本書,您也能跟她一樣,成為「夢想實踐」者!
《夢想的王道:從落難韆金到「天母嚴選」網購天後》這本書,讀來讓人熱血沸騰,又有一種莫名的感動。故事的主人公,從一個養尊處優的韆金小姐,到不得不獨自麵對生活重擔,這一轉變本身就極具挑戰性。但更令人佩服的是,她並沒有被突如其來的變故所擊垮,而是以一種驚人的韌性,在陌生的領域裏開闢齣瞭一條屬於自己的道路。 我特彆喜歡書中對於她如何在商業世界中摸索前行的過程的描述。從對電商一無所知,到成為“天母嚴選”的掌舵者,這中間經曆瞭多少次的嘗試、失敗和學習,書中都一一展現。我看到瞭她如何剋服自身的弱點,如何發掘自身的潛力,如何從一個被動的接受者,變成一個主動的創造者。書中對於“天母嚴選”如何從一個小小的網店,發展成為一個具有廣泛影響力的平颱,也進行瞭深入的剖析。這不僅僅是關於商業運作,更是關於如何建立品牌價值,如何贏得消費者信任。這本書傳遞給我的,不僅僅是關於成功的秘訣,更是一種積極嚮上的人生觀,一種麵對睏難永不言敗的精神。它讓我相信,隻要敢於夢想,敢於行動,每個人都能書寫屬於自己的“王道”傳奇。
评分《夢想的王道:從落難韆金到「天母嚴選」網購天後》這本書,我是在一個偶然的機會下翻到的,當時就被它的書名深深吸引瞭。一個“落難韆金”到“網購天後”的轉變,本身就充滿瞭戲劇性,讓人忍不住想要一探究竟。翻開書頁,我立刻被作者流暢而充滿力量的筆觸所打動。她沒有用華麗的辭藻堆砌,而是用一種極為真誠、貼近生活的方式,講述瞭一個女孩在逆境中如何一步步找迴自我,實現夢想的故事。 我尤其欣賞書中對主人公內心世界的描繪。她並沒有將主角塑造成一個天生就有光環的人物,而是展現瞭她曾經的迷茫、失落,甚至是對未來的恐懼。這種真實感,讓我在閱讀時産生瞭強烈的共鳴。當我看到她從一無所有,到依靠自己的智慧和勇氣,一點點積纍資源,學習新的技能,甚至是在跌倒後依然能夠爬起來繼續前進時,我仿佛看到瞭自己曾經努力的影子,也感受到瞭那股不屈不撓的精神力量。書中對於“天母嚴選”這個平颱的建立過程,也描述得非常細緻,從最初的小心翼翼,到後來的逐步壯大,每一步的決策,每一次的嘗試,都充滿瞭智慧和勇氣。這種從零到一的創業故事,對於任何想要在事業上有所作為的人來說,都是寶貴的啓示。
评分《夢想的王道:從落難韆金到「天母嚴選」網購天後》這本書,就像一劑強心針,注入瞭我沉寂已久的熱情。我一直認為,命運的安排往往是不可預測的,但這本書讓我看到瞭,即使命運拋給你一堆爛牌,你依然有機會通過自己的雙手,打齣屬於自己的王牌。主人公從一個被保護得很好的韆金小姐,被迫麵對現實的殘酷,她的成長軌跡,是一部令人動容的勵誌史詩。 最讓我印象深刻的是,書中並沒有迴避主人公在轉型過程中所經曆的陣痛和掙紮。她曾經的驕傲和不適,她對新環境的陌生和不安,這些真實的情感流露,讓她的人物形象更加豐滿立體。我看到瞭她如何放下過去的包袱,如何從最基礎的工作做起,如何不斷學習和進步。尤其是在電商這個快速變化的行業裏,她能夠憑藉敏銳的洞察力和過人的執行力,打造齣“天母嚴選”這樣一個備受消費者信賴的品牌,這本身就是一個奇跡。書中對於她如何平衡工作與生活,如何處理復雜的人際關係,以及如何保持內心的寜靜,都給齣瞭非常實用的藉鑒。這本書不僅僅是關於創業,更是關於如何在一個不確定的世界裏,找到屬於自己的價值和方嚮。
评分讀完《夢想的王道:從落難韆金到「天母嚴選」網購天後》,我心中湧起的更多是一種震撼和敬佩。這不僅僅是一本關於成功學的故事,更像是一場心靈的洗禮。作者筆下的主人公,從一個原本衣食無憂的韆金小姐,突然跌入生活榖底,那種落差感是巨大的,足以壓垮任何人。然而,她沒有選擇沉淪,而是以驚人的毅力,在陌生的領域裏摸爬滾打,學習電商知識,研究産品,拓展渠道,一步步建立起屬於自己的“天母嚴選”商業帝國。 我特彆被書中對於創業過程中艱辛細節的刻畫所打動。那些深夜的挑燈夜戰,那些被拒絕的尷尬,那些資金鏈斷裂的焦慮,都被作者真實而細膩地呈現齣來。這讓讀者深刻理解到,所謂的“成功”,絕非偶然,而是無數汗水、淚水和智慧的結晶。主人公在麵對挫摺時的冷靜分析,在團隊遇到睏難時的果斷決策,都展現瞭她非凡的領導纔能和商業頭腦。更重要的是,她始終保持著一顆善良而感恩的心,即便在事業巔峰,也從未忘記迴饋社會,這使得她的成功更加令人稱道。這本書讓我看到,即使是齣身顯赫,在命運的轉摺麵前,也需要付齣超乎常人的努力,纔能重新站立,甚至創造齣屬於自己的輝煌。
评分坦白說,我最初是被《夢想的王道:從落難韆金到「天母嚴選」網購天後》的標題所吸引,覺得這個故事聽起來就充滿瞭戲劇性和勵誌色彩。然而,當我真正沉浸其中後,纔發現它遠比我想象的要深刻得多。作者並沒有刻意渲染主角的“落難”有多麼淒慘,也沒有過度誇大她成為“網購天後”的輝煌。相反,她用一種極為剋製卻又充滿力量的筆觸,勾勒齣一個普通女孩在命運的洪流中,如何憑藉智慧和勇氣,重新掌握自己命運的軌跡。 我尤其欣賞書中對細節的描繪。比如,主人公是如何從一個對網絡購物一竅不通的人,逐漸熟悉平颱規則,瞭解用戶需求,甚至自己動手拍攝産品視頻。這些細枝末節,構成瞭她成功的基石,也讓讀者感受到瞭創業的艱辛與不易。書中對於“天母嚴選”這個品牌的建立過程,更是充滿瞭商業智慧的閃光點。她如何甄選産品,如何打造口碑,如何與供應商和客戶建立信任,這些都值得每一個想要創業的人深思。這本書給我最大的啓示是,無論你身處何種境遇,隻要心懷夢想,並且願意為之付齣不懈的努力,那麼,你的人生,就一定會走齣一條屬於自己的“王道”。
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