梦想的王道：从落难千金到「天母严选」网购天后 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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什么叫作热血，看了这本书就知道！
带电小天后的美丽人生！

　　只要永远都怀抱着不灭的热血和勇气，即使最平凡的人，都有能力做不平凡的事，她充满惊叹号的人生，分享给怀抱梦想的你！

她的遭遇，比「连续剧」还高潮迭起！

　　曾经是爸妈宠爱、天天只知道吃饭逛街的千金大小姐，没想到高中毕业之际，爸爸的事业亮起红灯，一夕之间从云端跌落谷底，开始了自食其力的生活。在夜市打工时，她拚命到常常三更半夜还回不了家，甚至不惜露宿街头！之后又靠着敏锐的流行嗅觉，以及「为客人做到最好」的信念，她很快地就在天母服饰商圈打响了口碑与知名度！

她的人生，像「女超人」般勇往直前！

　　正式踏入社会成为上班族后，她让原本快倒闭的公司起死回生，却反而遭到老板背叛！残酷的职场生态让她一度罹患了忧郁症，但她并没有因此被打倒，凭借着不认输的精神以及对服饰业的热情，她决定要以自己的力量闯出一片天，于是「天母严选」诞生了！她擅长用流行话题来带动商品，频频掀起抢购热潮，因此在短短五年内，就创造了破亿营收，一跃成为网友争相走告的网购天后！

　　在她身上，看不到苦情、悲伤与愤恨，反而像装了金顶电池般永远活力充沛，再加上丰富的创意、快速的学习，以及无私的分享，于是成就了她人生中不断的惊叹号！这不只是一个从无到有的奋斗历程，而是一个媒介，婉婷希望能将她的光和热发射到每一个人心中。就从现在开始，你也可以有不一样的美丽人生！

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作者简介

【天母严选行销总监暨发言人】郑婉婷

　　一九八○年出生于台中。小时候家境优渥，让喜欢打扮的郑婉婷培养出独到的美学观。但是在高中毕业之际，从事建筑业的父亲却因为工程意外而失业，让她被迫取消出国留学的计画，开始打工负担家计。她在餐厅端过牛排、在夜市的服饰店大声叫卖，甚至同时兼差四份工作，靠着半工半读，她不但顺利完成大学学业，也靠自己的力量还清了助学贷款，而大学时期各式各样的打工经验，更让她学习到如何面对工作和人生的挑战。

　　后来她与打工时的天母服饰店老板合伙，将实体店面网路化，创立了「天母严选」网购品牌。她秉持着「创意为本，客人为王」的理念，整合全球五大时尚之都的第一手流行资讯，并因应节庆推出不同主题，在网购市场掀起话题热潮，短短五年内，「天母严选」一跃成为年营收上看三亿元的网购服饰王国，并获选为「Yahoo!奇摩二○○九爆红品牌」冠军！

　　目前担任「天母严选」行销总监的郑婉婷，将「分享」当作她的管理方针，从不吝惜与员工分享个人想法和实作经验，与员工一同成长。她并设立了个人部落格，以网购品牌经营者的身分和网友分享自己的创业经验。她的成功也受到企管业界的肯定，演讲邀约不断，更是电视媒体曝光度最高的网购达人！

【天母严选小档案】

　　创业时间：一九九九年（实体店面），二○○四年（网路）
　　创业资金：新台币三十万元
　　月营业额：新台币两千万元

●天母严选官网：www.gotobuy.com.tw
●天母严选官方部落格：www.wretch.cc/blog/tianmu2004
●郑婉婷个人部落格：tw.myblog.yahoo.com/tianmu-2004

前言
第一名的得奖感言 020

败家小公主变身落难千金 025
便服日的美学养成课程 026
毕业前夕大暴走 031
红字小公主 033
名字被写在春联上 035
我是数学大白痴 040
为了一罐盐巴而离职 043
一夕之间成为落难千金 048

天不怕、地不怕，叫我打工女王！ 053
「大腹便便」的我 054
来到台北的第一夜 059
只修一个学分 062
感谢全罩式安全帽！ 065
创业暖身操 069
成为天母人 073
服装里的快乐能量 078
在流言中萌芽的爱情 083

职场新鲜人，勇闯社会啦！ 091
网拍就是我的毕业作！ 092
撞衫与撞墙 097
还是当个正常上班族吧！ 100
成为比基尼女王 105
忧郁症大爆发 112
重回地球 118

「天母严选」的背水一战！ 123
卖身卖到三十岁 124
想太多是ＯＫ的啦！ 130
没有老板的天母严选成立 136
樱桃与天使 140
让过季商品重新拥抱幸福 145
我的解决「猪」道 151

网购天后，继续向前冲！ 157
电视上的我文静又害羞？ 158
独享第一笔订单的快乐 163
愚人节的马戏团公告 168
「我们」的部落格 173
惊悚生日夜 177
圣诞节落跑百分百事件 182

后记
为自己的存在感到骄傲 187
附录 193

推荐序
成功网拍创业的「现在进行式」！
【Yahoo!奇摩社群发展部资深社群经理】李全兴

　　之前在拍卖担任品类管理与社群经营的工作有数年的时间，婉婷是让我印象极为深刻的一位拍卖创业家。

　　之所以印象深刻有几个原因，婉婷在很早期就把「品牌化」的观念带进自己所经营的「天母严选」中，在当时许多人对于网拍的印象还停留在「小成本创业」的舞台时，婉婷早已看出网拍（网购）女装的市场潜力，以不同的品牌区隔经营不同顾客区隔。之后看整个市场的发展，成功建立品牌特色的拍卖卖家，才能够让顾客对于商品的特色与品质，有深刻的印象与偏好，卖家也才有机会跳脱价格竞争的红海，找到自己的蓝海商机。

　　经营品牌除了鲜明的视觉识别，靠的还是好的商品与服务，以及独特的行销创意来奠定基础，婉婷在这方面也相当用心与充满热情，经常半夜一、两点都还发现婉婷挂在线上，一问之下通常都还在忙工作，也许是在与小帮手一起处理庞大的订单，也许是在发想新的商品或是促销方案，总是要「三催四请」的提醒她，经营网拍是长期抗战，身体是重要的资本，需要早点休息，她却还是说：「我再弄一下就去睡了。」

　　千万不要以为婉婷是那种凡事一手包的传统经营模式，就我的观察，她很早就建立起自己的团队班底，而她的角色则是尽快的在高速发展的业务中，不断的建立各种领域的ＳＯＰ，让团队里的其他成员可以根据相同的标准与工作方式互相搭配合作。这也是我经常看到许多卖家难以突破的原因──所有的Know-how都集中在老板的脑子里（也许是怕小帮手离开去自立门户），团队没办法帮上忙时，发展自然受到侷限，但是婉婷着眼于长久的发展，不断在自己成长之余，也让团队跟着自己一起成长。

　　这种「不藏私」的精神不只在她的日常经营中，婉婷也很乐于跟其他卖家分享自己的经验与技巧，她抱持的态度是：有竞争才有进步，只有大家一起把网拍市场的饼做大，所有人才能得到更多！

　　婉婷和「天母严选」很早就开始经营自己的官方部落格，除了商品资讯之外，婉婷与团队们也常分享拍卖的甘苦谈，以及对于产品、服务、行销的想法，并且把部落格也当作客户服务的另一个管道。所以后来当我转换跑道任职于「无名小站」时，有时还经常把婉婷的部落格拿来当作是向他人讲述「部落格行销」的案例。

　　很高兴看到婉婷把几年来经营网购的心得与经验整理成书，再次透过另一种方式与有心了解网路购物的朋友们分享。也很开心能推荐这本书给读者，你会发现这本书除了纪录了一个成功网拍创业的「现在进行式」之外，也有机会为有心想要自己创业的人，提供一个「未来式」发展很好的参考。

推荐序
带电小天后的美丽人生
【上海MMbuy购物网执行长】林文钦

　　这真是一本「奇书」啊！当我用「奇书」这两个字时，画面是配上周星驰的「功夫」电影最后一幕。（哈，如有不小心亏到，婉婷请别打我）

　　我挺难将这本书归类的，当我们看一部电影前，会先预期这是一部喜剧片、感人励志片，或是动作片。我在读这本书以前也是这样啊，本来以为这是一本婉婷对台湾最大网路原创服饰「天母严选」歌功颂德的广告书，看完就能了解天母严选的伟大的成功祕诀，但我一「拜读」了之后，发觉我完全错了。

　　我看这本书竟从头笑到尾，同时又随着婉婷彷彿连续剧般震盪起伏的人生，不断地被剧情吸引，原来她经历过这么多奇特的成长或职场经验。

　　书中生动描述出婉婷在真实生活中的搞笑，即使她现在如此成功，已成为台湾的网拍天后，但她在书中完全没神话自己，不只没神话，她简直是完全暴露了她「搞笑版的美丽人生」，由于她这样真诚地表露自己逗趣的成长经验，反而使得这本书的精采性与可读性大为提高。你放心，这本书绝对会让你开怀到底，更正面看待你生活的种种机遇。

　　婉婷是带电的，但请别误会，从不是性感的那种电（即使她有时会穿比较性感妩媚兼低胸，但是一点也没效，哈哈）。我认识的婉婷一直像是背后装着金顶电池的热血兔子，超用力地存在着，有她的场合从不会冷场，她的话真的真的很多，她讲话又很快，我常觉得这女孩子真是电力过剩，全天用力工作、碰面夸张表达、晚上还使劲读书，我有时很想把她背后的那颗电池拔掉呢。

　　不过也许这是婉婷得以成功的地方，她乐观面对她的美丽人生，她的胸襟开阔，真诚对人，我感觉她的人生态度比她的「天母严选」幕后操作心法更加迷人呢。

　　最后，请不用像我一样曾笨笨地准备「拜读」这本书，这是我看过最有趣的网路人出的书。你就当「天书」（天兵的奇书）来读吧！

　　（推荐人经历：资深电子商务人、前PChome、兴奇科技副总，现任上海MMbuy购物网执行长。）

推荐序
在她身上的三个惊叹号！
【ViVi杂志时尚国际中文版总监】高忆雯

　　认识婉婷是在一个非常偶然的机会中，当时「天母严选」在Yahoo!购物中心女性流行服饰类别业绩表现非常亮眼，因此购物中心的主管建议她应该开始加强品牌的经营，让「天母严选」成为一个专业且出色的品牌。而我刚好完成一个关于台湾女性流行市场研究的相关论文，在行销上也有些许实战经验，他们便介绍婉婷与我认识，开启了我俩之间很特殊、也很有趣的机缘。

　　「平凡」是我初识婉婷的第一印象，「惊叹号」是熟识她之后的感觉。

　　第一个惊叹号：精采的人生际遇，成就丰富的创意。

　　婉婷是个积极的行动派，在第一天谈完话后，当天半夜就在ＭＳＮ上看见她的留言，我俩话匣子一开就是一整个晚上，她外表看似文静，实际上却是一个「思路跳跃的过动儿」，再看了她部落格里高潮迭起的人生，听她从品牌、经营等大事，到生活中有趣的小事，每个话题从她嘴里说出来就是那么精采。这些让人喷饭的事让我发现婉婷的第一个成功的关键特质，就是她拥有超越凡人的创意，也许因为经历过这么高低起伏的人生，才练就出不同于一般人的思考逻辑吧！很多平时怎么也想不到的想法或行为，常常让我啧啧称奇，有趣到不得不拿出笔记把所有夸张的事一一记下，因为太多精采案例怕忘记了，所以要记下来作为我日后演讲的主题。她的另外一个强烈特质便是「源源不绝的创意」，无论是在生活中或是对品牌的经营，婉婷都能提出不平凡、且令人印象深刻的新观点，我想「天母严选」这些年来就是在很多她不知不觉的跳跃思考逻辑中，步上成功之路。

　　第二个惊叹号：无穷的活力，成就旺盛的学习力！

　　彼得杜拉克认为企业家的才能是任何有勇气面对不确定性决策的人，经由实践和学习训练均可获得的。婉婷无穷的活力，练就了现在惊人的毅力，她每天可以写好多部落格的文章，跟网路的消费族群做充分的沟通，让她的每个行销企划能确实执行。学习力是需要毅力与决心的，这是我从婉婷身上看见另一个成功特质，她常常充满渴望的问我许多关于如何经营品牌与流行时尚还有管理的相关问题，并提出许多她现在执行的创新想法与行销手法。在这个过程中，我感受到这个小女孩旺盛的求知慾、学习力，这是所有企业经营者都必须拥有的，原本是她向我求教，事实上我从她身上学习到更多，所以读者在阅读此书时，不是只看她的小故事，要去体会这些故事背后所建构的意义。

　　第三个惊叹号：无私的精神，乐于分享的气度。

　　一个年轻人竟然可以有这么无私的精神，对于家人、员工、甚至陌生人，都充满了乐于分享的勇气，日前我负责的日系流行杂志mina正在各大校园中举办编辑种子培训的相关讲座，为了能让学生多方面了解女性流行时尚产业的相关议题，我也特地邀请婉婷到场为学生分享她独特的品牌经营之道，慷慨如她一口便答应了。现场因为婉婷天马行空的表达与风趣幽默的内容，学生立刻变得相当投入，笑声连连，当时我真的很感动，婉婷愿意这样大方与我们分享她所有的事，对于一个已有相当成就的人来说是很不容易的，我想也就是她这种无私乐于分享的精神，让她获得更多的回馈。

　　总结来说，我在婉婷身上看见了，着名的管理学大师麦可波特所说现代管理者的十一种能力：沟通能力、协调能力、决策能力、培训能力、规划能力、统整能力、统御能力、自省能力、外在领袖魅力、性格魅力、激励能力。

　　我相信「天母严选」未来的成绩绝对值得期待，祝凤冈老师在《品牌这样做就对》一书中提到，品牌经营成功需要「高层参与」、「长期承诺」，再加上「旺盛的企图心」。而在本书中，我也看见真真实实却又充满戏剧性起伏的创意女孩，一个大胆筑梦且努力实践的天后──婉婷！「天母严选」妳做到了啊！

　　若你想了解网路品牌的经营或是创新者的人生，绝对不能错过这精采如戏的天后故事。

推荐序
她坚持梦想和不断努力，创造出网拍传奇！
【王品集团董事长】戴胜益

　　每次去吃日本料理，我必定会点「烤香鱼」。因为香鱼的卵特别多，每条鱼约有十万颗卵，占了香鱼身体的大部分体积。

　　试想，如果每条香鱼每次产卵都能存活，那大海里不全都是香鱼了。问题是幼鱼存活率太低，于是母鱼必须不断的增加鱼卵数量，以保住鱼种的延续。

　　我们处理事情也是一样，往往在经历无数次努力、尝试各种可能成功的方法，遭遇无数次打击，然后才有收获的一天！

　　正如本书女主角，从千金小姐到家道中落以贷款求学，从学生打工到月营业额两千万的成功创业老板，她坚持梦想和不断努力，创造出网拍传奇。阅读本书，您也能跟她一样，成为「梦想实践」者！

前言第一名的得奖感言
自从二○○四年十二月加入雅虎购物中心（兴奇科技），开始网路事业之后，我们很幸运受到网友支持，并得到非常多奖项。其中让我印象比较深刻的殊荣，分别是：二○○六年十一月，天母严选旗下品牌「ReikoLadies」荣获雅虎购物中心「优雅气质」类厂商第一名新秀；二○○六年十二月，雅虎拍卖OUTLET卖场「123.COM」荣获雅虎拍卖「年度超新星」；二○○七年五月，旗下另一日系品牌「YUMI」荣获雅虎购物中心「日系混搭」类厂商第一名新秀；二○○七年七月，荣获《数位时代杂志》评选网路100优质厂商；二○○七年九月，「天母严选」全系列品牌荣获雅虎购物中心各风格服饰业绩TOP１！

不过，最让我们全公司兴奋的是登上「Yahoo！二○○九网路爆红品牌第一名」，这个殊荣得来不易，之后，新闻媒体採访爆增，大家纷纷前来询问我的经营之道。
被媒体簇拥的感觉很像在过新年，每个人开口的第一句话就是：「恭喜、恭喜！红包拿来！」（对不起～我又耍冷了！）除了恭喜之外，各家新闻媒体几乎都是开门见山地问：「妳觉得，天母严选受到消费者欢迎的原因是什么？」

我总是非常认真的看待每个记者所提出的问题，所以回答总是「落落长」到很啰唆的地步。
「网路女装市场竞争激烈，而我们公司一开始就挑了一条最难走的路来耕耘，那就是我们要朝国际品牌的规格来经营公司的商品，希望把时尚也能很亲民的理念传达出去，但绝对不打价格战。毕竟要让一间公司长久营运下去，合理的利润有其必要性，让消费者不用花大钱，就能将流行元素穿上身，将流行的东西，快速变成商品！这不只是消费者想要的，更是天母严选正在做的事，成为销售女装的知名网路店家，这从来就不是我们的目标。我们想做的是打造一支有影响力的台湾品牌，或许碍于台湾整体成衣厂萎缩的现实环境，我们无法做到MadeInTaiwan，但是，我们期许能做到CreateInTaiwan！」我滔滔不绝地说。

亏我大学唸的还是新闻系，一则四十秒的新闻，竟然把它当作一小时的专访节目来回答。虽然我的废话很多，不过记者朋友与摄影大哥们真的很好，还是耐着性子听我高谈阔论，最后我对着镜头五秒钟，定点微笑，想说这样方便摄影大哥剪辑。

但是，这些长篇大论在播出时几乎都被剪掉，包括最后一幕定格微笑的画面……，不过在此，我还是非常感恩大家！
得奖最大的感受除了感激，还是感激；最想说的话除了谢谢，还是谢谢。

谢谢所有为天母严选这间公司努力付出过的同仁们，也谢谢所有买过天母严选商品、肯定我们的顾客，你们都是我们生命中的贵人！因为有你们的支持，让我们更有信心的做出差异；谢谢所有批评我们的顾客，因为有你们的建议，让我们更有智慧的修正方向。

我们很幸运也很幸福，能在这个不是努力就会有相等回馈的浩瀚网海中被看见，往后，将是另一个里程的开端，一个肩负更多自我期许与社会责任的开始。
二○一○年初，我再次耳提面命地提醒「天母严选」的工作同仁，公司的三大核心服务宗旨：「方便买、轻松买、专业买！」这个口号不是用来喊的，而是要卯足全力付诸实践！

因为认同、信任与便利，所以顾客选择「天母严选」，「Yahoo！二○○九网路爆红品牌第一名」这个殊荣，让大家不但要更严格遵守对顾客的承诺，还要更努力提昇自我的专业能力，才不会辜负顾客对我们的期待与信任，也让更多的人了解：「whatis天母严选？」