拥有第8个习惯,让你──
倾听内在的声音,发挥独有的天赋,
找到自己在这世界上最好的位置!
执行第8个习惯,让领导者──
发挥无比影响力,凝聚团队向心力,
带领组织迈向卓越之境!
员工对工作总是不满,管理者对如何带领组织向上提升总是一筹莫展,个人、家庭、组织,都在这个转变快速的时代中坐困愁城,无法突破。成功学大师柯维继《与成功有约》的七个习惯后,针对所有人的苦恼提出根本解决之道:「第八个习惯」!
「第八个习惯」即是发现内在的声音,找到自身的热情与价值;个人实践第八个习惯,即能发挥与生俱来的天赋,领导者实践第八个习惯,即能带领组织迈向卓越。
对一般读者而言,这本书的诉求直接简单却富深意,能引导他们找寻心中的热情;对领导者而言,本书提出许多具体的领导方法,兼具心理和技术层面,具体实用。
作者简介
史蒂芬.柯维 Stephen R.Covey
哈佛大学企管硕士,杨百翰大学博士。他是柯维领导中心的创建人,也是富兰克林柯维公司的联合主席,曾协助众多企业、教育单位与政府机关训练领导人才。柯维博士曾被《时代》(Time)杂志誉为「人类潜能的导师」,并入选为全美二十五位最有影响力的人物之一。在成功学、领导理论、家庭与人际关系等领域素负盛名。
柯维博士着作丰富,《与成功有约》(The 7 Habits of Highly Effective People)一书,更被誉为二十世纪最有影响力的商业书籍之一。其他着作尚包括:《与领导力有约》(Principle-Centered Leadership)、《与时间有约》(First Things First)、《与幸福有约》(The 7 Habits of Highly Effective Families)、《与青春有约》(The 7 Habits of Highly Effective Teens)、《与生活有约》(Living the 7 Habits)、《与影响力有约》(The Power Principle)(以上均由天下文化出版
译者简介
殷文
先后毕业于首都师范大学外国语学院英语专业和中国新闻学院国际新闻专业,现在新华社担任专职翻译工作,并在还在多家报刊杂志发表译作。
第一章 痛苦
第二章 问题
第三章 解决方案
第一部分 找到自己的心声
第四章 重新找到天赋
第五章 表达你的心声
第二部分 激励他人寻找内在的声音
第六章 真正的领导力
2-1 掌握关键──以身作则和探索方向
第七章 发挥影响力:扮演尾舵的角色
第八章 成为表率
第九章 赢得信任
第十章 融合心声:寻求第三种解决方法
第十一章 同心协力:探求共同愿景、价值观和策略
2-2 执行──整合体系和充分授权
第十二章 执行的准则:调整目标和系统以获得成效
第十三章 充分授权:释放热情与天赋
2-3 智慧时代
第十四章 有效执行第八个习惯
第十五章 利用心声为他人服务
二十个常见问题
附录一 开发四种智能──有效的行动指导
附录二 领导理论综览
附录三 领导与管理的代理表论述
导读
了解需求,创造价值
叶微微
《第8个习惯》是柯维博士(Dr. Stephen Covey)接续全球知名着作《与成功有约》后的最新作品。我以柯维博士领导力课程台湾总代理,以及七个习惯实践者的身分撰写导读,希望能够用一种全新的角度,帮助读者更进一步了解柯维的思想。
《第8个习惯》是《与成功有约》一书的延伸,因此笔者先将实践七个习惯对个人影响最深的几个方面整理如下,一方面为《与成功有约》做一个经验总结,同时导引读者进入《第8个习惯》:
一、「自然法则」影响决策品质
「自然法则」的定义是「掌管人类行为因果关系的准则」。如果每个人在做决策的时候都能觉知自己的抉择,最终都需要面对自然法则的检视,那么决策的过程就较能兼顾人性及长远性,最直接的影响是提升了个人的决策品质。
二、「人际关系储蓄」是「个人品牌信誉」的最佳见证
「人际关系储蓄」的定义是「以收到存款的人认为是存款才是存款」。若能理解人际关系存款的深层内涵,人际关系的厚实便不仅是交几个知己朋友,而是「个人信誉品质」的最根本来源及见证。
三、「高效能的七个习惯」来自系统化的实践
「高效能」的定义是在「正确的方向下,用最少的资源,得到最佳的结果」。能否建立高效能的习惯,关键在于「系统化的运用及实践」。高效能的七个习惯围绕着观(See)→为(Do)→得(Get)系统运行,所以有效。
四、「角色平衡与满意」是经营品质的结果
大多数的人,都希望能透过七个习惯兼顾工作与家庭角色。而达到「角色平衡与满意」的窍门,是专注于「掌握关键」的「品质经营」,而不是相对时间的投入。
我个人实践高效能七习惯的总结是,「品质」是成功之母,而虽然每个人对成功的定义不同,但不需要用「惨痛的后遗症或代价」换来的成功,才是「真正的成功」。
人性最深层的渴望是被了解与欣赏
柯维博士是全球最具影响力的领导力培养大师,他的分享或教导都是由了解或认识人性的根本需求角度出发,与中国人的哲理「导人必因其性」是完全相通的。
《第8个习惯》由第一章的痛苦、问题、解决方案开始进入此书的阅读,他在第一章痛苦中提醒大家:「今天,个人和组织的高效能,已经不再是可以讨价还价的选择,它是进入游戏场的入场券。想在这个全新的时代生存、成长创新、业绩出色,需要奠基于效能,甚至超越效能。而这新时代的要求和人们内心的声音,就是卓越──是成就感、热情执行以及重要贡献」。
这与他一贯主张的「人性最深层的渴望是被了解与欣赏」是契合的。因此,他认为无论是哪一个领域的领导人,都需要倾听自己及伙伴们内心的声音,借由了解每个人内心的声音及人类独特且重要的天赋才能(人们的天赋和长处)、热情(激励你的事情)、需求和良知(发自内心深处的声音,它让你分清对错并敦促你行动)。透过善用、激发与欣赏这股内心的需求及力量,来对所处的环境、企业或政府,产生正面的影响力及创造最大的价值。
柯维博士提醒各领域的领导者:「当良知指导着愿景、自律和热情的时候,领导是持久的,能把世界改变得更加美好。如果良知无法指导愿景、自律和热情,领导不会持久,这种领导建立的制度也不会持久。换句话说,没有道德权威的权威必将失败。」
《第8个习惯》的内涵
柯维博士将本书划分为几个重要的单元,方便读者阅读:
第一章到第三章:书上提及这个时代最卓越的管理思想家杜拉克(Peter Drucker)的话:「几百年后,历史学家从较长远的观点来看我们这个时代,最重要的事件不会是技术的发展,不是网际网路,也不是电子商务,而是遭遇前所未有的变化。这是历史上第一次,人们可以做出自己的选择,而且是愈来愈多的人可以做出选择。这是第一次,人们不得不自我管理。然而,社会完全没有做好准备。」要理解时代的核心问题,以及杜拉克预言性的判断,我们必须回顾人类文明发展的五个阶段——从狩猎採集时代、农业时代、工业时代、知识时代,到正在浮现的智慧时代。透过这五个阶段的发展,让读者理解目前可能有的痛苦、困惑或问题是趋势下或时代演进的产物,也可以说是全球共通的问题,需要大家共同的认知及齐心齐力来解决。
第四章到第五章:找到自己的声音。运用书中提示的方法,了解自己的想法、观点及需要,重新发现自已的天赋,并进而找到最佳的方法表达自己的心声。
第六章:激励他人找到心声。透过提供自我发现的方法帮助周遭的人也能找到他们自己的想法、观点及需要,同时推化此需要成为行动的动力.培养真正的领导力。
第七章到十三章:掌握关键及执行。与读者分享真正领导人的角色定位、运用高效能七个习惯经营全方位成功的具体方法及工具。
最后是智慧时代及二十个常见的问题:一方面提醒读者,这个时代人性最大的满足感或成就感是来自善用心声为他人服务,同时提供常见问题的解答,让读者做为找寻解决方案的思考或参考。
依循自然法则找到正确的解决对策
柯维博士总是在人们迷失在时代洪流的关键时刻,非常针对性的提出能长久运行的解决对策。而最难能可贵的是,他总是一再建议我们回归到自然法则找寻根本解决之道。这样的解决方案,通常是打破一般的传统思维.让读者能看清事情的真相,完全不同于坊间各式各样借技巧或心术来解决表象问题的方法。
承如书上提及贾德纳(John Gardner)曾经说过的话:「大多数有问题的组织是因为滋生出一种功能性盲目,看不见自己的缺点。它们的症结并不在于无法解决问题,而是根本就看不见问题。」
第八个习惯提供了一种思维模式和技术模式,你可以凭借它们不断探寻员工的潜能。它是一种领导艺术,可以清楚的让员工知道他们的价值和潜力,从而使他们也可以在自己身上逐渐看到。
总之,如果你已经具备高效能人士的七个习惯,学习及实践这第八个习惯,对你而言,不仅是件容易的事,且能将自己快速的建设成人人敬重或能全面发挥正面影响力的领导人。
序言
大事听从你的心
洪兰
初看到这个书名,我有点纳闷,柯维写过五本有关七个习惯的畅销书,应该知道「七」在心理学上是个瓶颈。人的短期记忆可容纳的数字大约是七±二大小,美国各城巿电话号码都不敢超过七个数字,如果人口增多了,只能改区域号码,怕太多人们会记不住。为什么作者甘冒风险要再提出第八个习惯?因为这第八个习惯最重要,不得不加,它是聆听你自己内在的声音。
很多人可能不知道自己内在有声音,但是很多人都知道有「直觉」,一种下意识的判断,说不出的感觉。其实直觉就是作者说的内在的声音。有一句格言:「小事听从你的脑,大事听从你的心」(Small things listen to your head, big things listen to your heart),不重要的事你可以用理智去判断,听从头脑的分析,很重要的事则要服从你的心,听从直觉的判断。乍看之下,这句话与我们教导学生要理智做事背道而驰,但是有人生经验的长者一听就知道这是智慧之言。人生有许多事是无法用数学公式去分析的。基本上,商业上的金钱事可以听从大脑,因为金钱一是一,二是二,可以用计算机计算。但感情上的人情事无法以任何世俗的东西去衡量,如果没有听从自己心中的声音,做了违背良心的事,老了以后会后悔莫及。
那么,这个心中的声音是怎么来的呢?它其实是内隐学习的成果。从实验上,我们知道大脑讯息处理有个瓶颈,眼睛收进来的讯息很多,但是能够进入意识界的不多,而是进入了潜意识,转换成直觉出现。因此,如果在一个卡通短片中穿插几张一个人踢狗的虐待动物图片,每张图片出现的时间只有二十五毫秒(千分之二十五秒),短到无法进入意识界,卡通演完,灯打亮,进来两个穿着打扮一模一样的年轻人,其中一个是在片中踢狗的人,小朋友只会去找另一个人玩,不会去找踢狗的人玩。这个简单的实验让我们看到所谓的直觉,其实是先前进入大脑的资讯内化后形成的判断。这也是为什么我们教导学生要表里如一,因为一旦做坏事,我们虽然以为没人看见,但是蛛丝马迹进入别人大脑即会形成负面判断,影响自己的前途。
在书中,柯维也提到习惯的重要性。太空梭登陆月球时,最耗能量的不是飞向月球的二十五万英里,而是脱离地心引力的最初几英里。一个习惯养成,维持它很容易,不必花很多资源。然而,要戒掉一个坏习惯,比培养一个好习惯需要多花十倍的力气。这个现象我们在神经学上可以看到,习惯就是神经回路的连结,而神经回路的特性是一旦连上就很难消除,即使很久不做这件事,坏习惯还是会三不五时出现一下,只是力道不那么强而已。
这本书谈的虽然是商业上领导人的特质,它却符合神经学上的证据,不只可应用在商场,更可以直接应用到每一个人的生活,教我们聆听自己内在声音,使我们过得更安心、更无憾。这是一本很值得一读的书。
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