行銷管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 營銷學
• 市場營銷
• 營銷管理
• 品牌管理
• 營銷策略
• 消費者行為
• 營銷傳播
• 數字營銷
• 營銷案例
• 營銷理論

麵對國內或國際市場劇烈競爭與及速變化，學校裏的行銷課程也必須要隨著市場的演變而發展。麵對市場全球化的趨勢，行銷經理人應在製定行銷策略時應要具有策略性的觀點，纔能應付個國傢或地區市場的不同的需求變化。本書主要特點就是從策略性的觀點來闡述行銷管理，並提列瞭許多近年的實例加以說明，內容詳實深入，但易為瞭解。同時本書也對顧客關係管理、目前當紅的産業—服務業及高科技的市場另擇專章討論，相當實用。

好的，這是一份關於一本名為《數字時代的企業增長策略》的圖書簡介，字數控製在1500字左右，力求內容詳實、富有洞察力，且避免任何模仿人工智能寫作的痕跡。 --- 《數字時代的企業增長策略》圖書簡介 封麵語： 在這個瞬息萬變的數字叢林中，增長不再是綫性的積纍，而是指數級的進化。你是否在尋找那條穿越信息洪流、直達用戶心智的增長路徑？ 內容提要： 《數字時代的企業增長策略》並非一本空泛的理論匯編，而是一部深度剖析當代企業如何在新技術浪潮中實現可持續、高效率增長的實戰指南。本書聚焦於在數據驅動、用戶主導的全新商業環境下，企業所麵臨的核心挑戰與重構增長範式的迫切需求。 本書的核心論點是：傳統以産品或渠道為中心的增長模型已然失效，未來的增長引擎，必須建立在對“用戶生命周期價值（LTV）”的精細化管理和“敏捷增長實驗（Growth Hacking）”的係統化應用之上。 本書分為四大核心模塊，層層遞進，從戰略高度到戰術落地，為企業決策者、增長負責人以及一綫實乾傢提供瞭一套完整的增長方法論框架。 --- 第一部分：增長範式的重構——從傳統思維到數據心智 本部分深入剖析瞭數字時代對企業增長邏輯的根本性顛覆。我們不再滿足於“拉新”，而是追求“留存”與“裂變”。 1. 增長黑客的哲學溯源： 詳細闡述瞭增長黑客（Growth Hacking）的思維模式，它不是一個部門，而是一種貫穿産品、技術、市場和運營的跨界協作文化。我們將重點討論如何打破部門牆，建立“增長飛輪”（Growth Flywheel）的內部共識。 2. 用戶生命周期價值（LTV）的精算藝術： 詳細拆解瞭LTV的構成要素——獲取成本（CAC）、留存率、購買頻率和平均客單價。書中提供瞭一套量化模型，幫助企業準確評估不同用戶群體的長期價值，從而優化資源配置，避免陷入“燒錢換規模”的陷阱。 3. 産品即營銷（Product-Led Growth, PLG）： 這是本書探討的重點之一。如何設計自帶病毒性、能夠自我驅動增長的産品？我們分析瞭Slack、Figma等現象級産品的內置增長機製，探討瞭免費增值（Freemium）模式的精妙平衡點，以及如何利用産品體驗本身來完成市場教育和用戶轉化。 --- 第二部分：數據驅動的增長引擎——從洞察到優化 本部分強調，沒有高質量的數據洞察，一切增長嘗試都如同盲人摸象。本章旨在建立一套穩健的數據采集、分析與決策體係。 1. 北極星指標（North Star Metric）的校準： 闡明瞭如何為企業選擇真正反映業務核心價值的單一關鍵指標。書中通過大量案例對比，說明瞭虛榮指標（Vanity Metrics）與驅動增長的北極星指標之間的本質區彆，並指導讀者如何自上而下地將該指標分解至各個職能部門。 2. AARRR模型的高階應用： 傳統的AARRR（獲取、激活、留存、收入、推薦）模型在復雜業務場景中往往顯得僵化。本書提齣瞭“AARRR 2.0”模型，重點加強瞭“激活”與“留存”環節的精細化運營，並引入瞭“預防性流失分析”，即在用戶尚未流失前，預測其高風險行為。 3. 增長實驗的設計與管理： 增長成功的關鍵在於快速、廉價、有效地進行實驗。我們將介紹如何構建一個標準化的實驗流程（假設提齣—設計對照組—設定成功標準—快速迭代）。書中詳述瞭“多變量測試（MVT）”在關鍵轉化路徑上的應用，以及如何避免“實驗疲勞”。 --- 第三部分：全渠道整閤營銷與用戶體驗的深度融閤 數字時代，用戶觸點日益碎片化。本部分探討如何整閤綫上綫下、內容與廣告、私域與公域的營銷力量，形成閤力。 1. 內容營銷的係統化生産與分發： 內容不再是錦上添花，而是增長的基礎設施。本書提供瞭“內容資産矩陣”的構建方法，確保每一篇內容都能對應用戶旅程中的特定痛點，並實現跨平颱（如博客、短視頻、播客）的復用和分發效率最大化。 2. 私域流量的精細化運營與價值挖掘： 隨著公域流量成本的飆升，私域流量（如企業微信群、會員社區）成為企業穩定現金流的來源。我們深入探討瞭如何利用社群運營實現用戶分層、精準推送，並巧妙地引導用戶從“粉絲”嚮“擁護者”轉化。 3. 自動化與個性化： 探討營銷自動化（Marketing Automation）工具如何賦能大規模的個性化溝通。內容包括客戶旅程圖（Customer Journey Map）的數字化構建，以及如何利用AI輔助工具（非生成式AI，而是基於規則和數據分析的工具）實現郵件、推送、站內信的“韆人韆麵”。 --- 第四部分：組織保障與增長文化的落地 增長策略的最終成敗，取決於組織結構和團隊文化是否能夠支撐快速迭代。 1. 組建跨職能的增長團隊（Growth Team）： 詳細指導如何從零開始搭建一個高效的增長團隊，明確産品經理、數據科學傢、工程師和市場專傢的職責邊界與協作機製。書中分析瞭“中心化”與“分散化”兩種團隊模式的優劣，並提供瞭切換的路綫圖。 2. 風險承擔與失敗容忍度： 增長的本質是試錯。本書強調，企業領導層必須建立一個明確的“失敗奬勵”機製，將每一次未成功的實驗視為對知識庫的貢獻，而非資源的浪費。這對於打破內部僵化、激發創新至關重要。 3. 增長的可持續性與倫理： 在追求爆發性增長的同時，本書也對企業的社會責任提齣瞭要求。探討瞭如何確保數據采集的透明性、廣告投放的真實性，實現既快速增長又贏得用戶長期信任的“負責任的增長”。 --- 目標讀者： 初創企業創始人及高管： 尋求以最小成本實現高效率增長的藍圖。 産品負責人（CPO/PM）： 希望將增長思維融入産品設計流程的專業人士。 市場營銷總監及增長黑客： 渴望升級其操作工具箱，掌握前沿數據驅動方法的實踐者。 企業轉型與創新部門： 緻力於在成熟業務中挖掘新增長點的團隊。 《數字時代的企業增長策略》是為那些不滿足於現狀、渴望在不確定性中找到確定性增長公式的遠見者而作。 ---

序論
編譯序

第一部份：顧客導嚮與行銷管理

第一章  行銷概念
本章重點
行銷概念
改變中的行銷本質
本書重點
摘要
本章重點
進階導讀

第二章  行銷經理人的工作
本章重點
行銷經理人的工作
整閤性個案導讀
摘要
本章重點
進階導讀

第二部份：行銷策略發展

第三章  策略性行銷架構
本章重點
完整行銷策略
産品定位
配閤産品生命週期的行銷策略
産品綫策略
摘要
本章問題
整閤性個案 應用練習：發展PC産業的行銷策略
進階導讀

第四章 行銷研究
本章重點
研究流程
次級資料來源
初級資料來源
市場潛力和銷售預測
摘要
本章問題
整閤性個案應用練習：發展PC産業的行銷研究
進階導讀

第五章 消費者行為分析
本章重點
誰是消費者？
消費者為什麼要購買？
消費者如何完成購買決策？
消費者在哪裏購買？
消費者何時購買？
摘要
本章問題
整閤性個案 應用練習： PC業的消費者行為
進階導讀

第六章 組織購買行為
本章重點
企業與消費者行銷
誰是顧客？
顧客為什麼要購買？
顧客如何完成購買決策？
顧客會在何處購買？
顧客何時購買？
摘要
本章問題
整閤性個案 應用練習： PC業的顧客行為
進階導讀

第七章 市場結構與競爭者分析
本章重點
市場結構分析
競爭者分析
我們從何處取得資訊？
競爭策略：賽局理論
摘要
本章問題
整閤性個案 應用練習： PC業的市場結構與競爭者分析
進階導讀

第三部份：行銷組閤決策

第八章 溝通與廣告策略
本章重點
溝通
整閤行銷溝通
廣告管理
摘要
本章問題
整閤性個案 應用練習： PC業的溝通
進階導讀

第九章  配銷管道
本章重點
直接市場
配銷管道的重要性
影響通路係統的要素
通路的選擇
通路權力和管理
配銷通路的特殊議題
直效行銷
摘要
本章問題
整閤性個案 應用練習： PC業的配銷管道
進階導讀

第十章 人員銷售
本章重點
銷售力和行銷組織
一位銷售人員要做些什麼？
銷售力的管理
規劃銷售版圖
設定銷售配額
奬酬
控製和評估銷售力
改變中銷售力本質
摘要
本章問題
整閤性個案 應用練習： PC業的銷售力管理
進階導讀

第十一章 定價
本章重點
行銷策略在定價上的角色
認知價值
競爭和定價
成本的角色
決定策略性定價缺口的程度
特殊的價格戰略
私有品牌的競爭
定價及網際網路
摘要
本章問題
整閤性個案 應用練習： PC市場的定價
進階導讀

第十二章 促銷
本章重點
促銷的種類
促銷策略、目標及評估
促銷預算
促銷及資訊科技
摘要
本章問題
整閤性個案 應用練習： PC業的促銷
進階導讀

第四部份 行銷管理特殊議題

第十三章 顧客關係管理
本章重點
顧客忠誠度的經濟涵意
留住顧客的方法
大量顧客化
行銷資訊係統
摘要
本章問題
整閤性個案 應用練習： PC業的關係管理
進階導讀

第十四章 服務市場策略
本章重點
服務的本質
服務的品質
策略議題
服務行銷的行銷組閤涵義
科技對服務行銷的影響
摘要
本章問題
整閤性個案 應用練習： PC業的服務行銷
進階導讀

第十五章 技術市場策略
本章重點
顧客行為
高科技産品的行銷策略
行銷組閤議題
摘要
本章問題
整閤性個案 應用練習：高科技行銷及PC業
進階導讀

第十六章 全球行銷策略
本章重點
全球行銷爭議
策略議題
行銷組閤涵意
網際網路的影響
摘要
本章問題
整閤性個案 應用練習：全球行銷與PC業
進階導讀

第十七章 新産品發展
本章重點
影響新産品的成敗的因素
新産品開發的方法
新産品開發過程的步驟
新産品開發議題
摘要
本章問題
整閤性個案 應用練習：新産品發展和PC業
進階導讀
重要詞匯
漢英索引

评分☆☆☆☆☆

作為一名在市場一綫摸爬滾打多年的銷售人員，我見過太多光鮮亮麗的行銷口號，也經曆過不少轟轟烈烈的營銷活動。但很多時候，我都會覺得這些“花架子”離我們實際銷售工作存在一定的距離。我曾經一度認為，行銷更多的是品牌部門或者廣告公司的事情，我們銷售人員隻需要把産品賣齣去就行瞭。然而，《行銷管理》這本書，徹底改變瞭我對行銷的認知。它讓我明白，行銷不僅僅是廣告宣傳，更是貫穿於産品生命周期每一個環節的係統性工程。這本書以一種非常接地氣的方式，將那些看似高深的行銷理論，轉化成瞭我能夠理解和實踐的內容。它並沒有高高在上地講道理，而是通過大量的案例分析，展示瞭在不同行業、不同市場環境下，行銷是如何發揮作用的。我尤其欣賞書中對於“消費者洞察”的強調，它不僅僅是告訴我“要瞭解消費者”，而是提供瞭具體的方法和工具，讓我能夠更深入地挖掘消費者的需求、痛點和動機。讀完這本書，我感覺自己不僅僅是一個銷售員，更是一個能夠理解和運用行銷策略的“小行銷師”，這讓我在麵對客戶時，擁有瞭更強的底氣和更廣闊的視野。

评分☆☆☆☆☆

我一直以來在工作中都覺得行銷是一個相當“玄乎”的領域，很多時候都是在摸石頭過河，憑著直覺和一些零散的信息做決策。尤其是在麵對日益復雜的市場環境和變化莫測的消費者需求時，這種不確定感就更加強烈。我曾經嘗試過閱讀一些號稱能“速成”的行銷指南，但讀完之後，感覺自己還是處於雲裏霧裏，很多方法論聽起來都像是空中樓閣，脫離瞭實際操作。直到我翻開《行銷管理》，我纔真正找到瞭那種“撥雲見日”的感覺。這本書給我最大的啓發在於，它讓我看到瞭行銷背後那套嚴謹的、係統化的運作邏輯。它不再是零散的技巧堆砌，而是將行銷的各個環節，從市場調研、産品定位，到渠道選擇、傳播策略，再到客戶關係管理，都串聯成一個完整的體係。它教我如何從宏觀的戰略層麵去思考問題，而不是僅僅停留在戰術層麵。更重要的是，它強調瞭“以終為始”的重要性，也就是始終要圍繞著企業的核心目標和市場價值來製定行銷策略。書中的每一個章節，都充滿瞭實用的框架和工具，讓我能夠把那些抽象的概念轉化為具體的行動指南。我嘗試著將書中學到的分析框架應用到我目前負責的産品上，發現之前很多睏惑的問題，一下子變得清晰起來。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我對“管理”這兩個字有點天然的抗拒，總覺得過於理論化、條條框框，不如直接上手實踐來得痛快。尤其是在行銷這個推陳齣新、瞬息萬變的領域，我更傾嚮於“靈活應變”，而不是被一本“聖經”束縛。所以，當我拿到《行銷管理》這本書時，並沒有立刻投入進去，而是把它放在瞭待讀書單的後麵。但當我翻開第一頁，就被它嚴謹的邏輯和深入淺齣的講解所吸引。它並沒有給我一種“這是你應該怎麼做的指令”，而是像一個經驗豐富的朋友，和我分享他一路走來的心得體會。這本書最大的價值在於，它能夠幫助我建立起一套完整的行銷思維框架。它讓我明白，一個成功的行銷活動，絕不僅僅是某個環節的精彩，而是整個係統協同運作的結果。它強調瞭從戰略到執行的每一個環節的重要性，並且提供瞭許多實用的工具和方法論，幫助我更好地理解和應用這些理論。我嘗試著將書中的一些分析模型應用到我近期負責的一個新産品推廣項目中，驚喜地發現，之前很多模糊不清的問題，都找到瞭清晰的答案，並且能夠基於這些分析，製定齣更具針對性和有效性的行銷計劃。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，行銷是一門藝術，也一門科學。如何將藝術的創意與科學的嚴謹相結閤，是我在工作中一直在探索的難題。市麵上關於行銷的書籍很多，但有些過於偏重理論，有些又過於追求“技巧”，讓我感覺總是抓不住核心。然而，《行銷管理》這本書，卻給我瞭一種全新的視角。它沒有給我一套現成的“萬能公式”，而是引導我思考“為什麼”。它深入剖析瞭行銷背後的底層邏輯，讓我能夠理解不同策略的驅動因素。書中的案例分析，是我最喜歡的部分。它不是簡單地羅列成功案例，而是像一個偵探一樣，層層剝繭，去探究成功的真正原因。我從中學到瞭如何去識彆市場機會，如何去理解消費者需求，以及如何去構建具有競爭力的品牌。而且，這本書在講解過程中，非常注重理論與實踐的結閤，它提供的分析工具和思考框架，都能夠直接應用到實際工作中。讀這本書，我感覺就像是獲得瞭一副“透視鏡”，能夠更清晰地看到行銷的本質，也更自信地去規劃和執行我的行銷工作。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名是《行銷管理》，但說實話，我拿到手的時候，並沒有抱太高的期望。我一直覺得行銷這東西，要麼是天賦，要麼就是得靠經驗摸索，很難從書本上學到太多“真東西”。我之前也翻過一些行銷相關的書籍，很多都顯得空泛，講的都是些大道理，比如“要瞭解你的客戶”、“要打造品牌價值”之類的，但具體怎麼做，怎麼纔能落地，卻語焉不詳。所以，一開始我以為《行銷管理》也會是這樣，充其量能給我一些理論上的框架，讓我能給自己之前的實踐找一些“學理依據”。然而，讀完之後，我發現我的看法完全被顛覆瞭。這本書並沒有像我預期的那樣，上來就灌輸一套復雜的理論體係，而是更像一位經驗豐富的導師，娓娓道來。它沒有直接告訴你“你應該怎麼做”，而是引導你去思考“為什麼這麼做”。它花瞭大量的篇幅去剖析那些成功的和失敗的行銷案例，而且不是簡單地羅列，而是深入地挖掘背後的邏輯和驅動因素。讓我印象最深刻的是，它並沒有迴避現實中的復雜性，而是誠實地展示瞭行銷過程中可能遇到的各種挑戰和睏境，以及應對這些挑戰的策略和方法。讀這本書的過程，就像是在和一位資深的行銷專傢進行一場深入的對話，你提齣的每一個疑問，它都能給齣富有洞察力的解答，而且這些解答往往不是單一的，而是包含多角度的考量，讓你能夠更全麵地理解問題。