话在言外,黑在腹内
说对话,跟对人,就能赚大钱!
职场商战中最实用的话术宝鉴书。
一句话就能让你点石成金!!
口才是竞争中脱颖而出的杀手(金间),是闯荡社会的基本技术。口才的好坏决定了你是否受人欢迎、出类拔萃。想要把话说得漂亮、得体、出色,在交谈中迅速拨动对方的心弦,赢得对方的好感,就必须掌握黑话技巧。
本书收录八大章节,以实例传授商场纵横术、职场帝王学、员工的孙子兵法等话术,揭开商场的阴谋诡计,让你透彻话术背后的真意,明白职场上不为人知的黑暗法则。
在拿起杀敌斩将的话术之刃的同时,更给你防范小人谗言的盾牌,使你能在刀光剑影的商场、职场上游刃有余。
为什么有的人特别受上级赏识?为什么有的业务员业绩特别好?为什么有的学生能被老师喜欢?为什么有的上司被大家所敬爱?
懂得说话的智者,说的话像「钥匙」和「密码」,简单几个字,就能满足人们的需要或解决人们的问题。愚者说的话却像噪音,话多烦人又听不出重点。你想当智者?还是愚者?关键在于如何「话在言外,黑在腹内」,正所谓一「语」即可定干坤。
商场纵横学
写给身在职场中、以及准备进入职场打拼的读者所看。商场上与对手的交锋,每个字句都得仔细?量,否则很容易在话术的刀光剑影中粉身碎骨。看完第一章,希望能让你变成商场谈判的常胜将军。
业务员哲学
写给对金钱有渴望的读者们,这一章节道出了业务员不为人知的话术奥义,只要学会了,你也可以像业务员一样,靠着说话就让人把钱从口袋里掏出来。
帝王学
所写的是帝王学,如果你是一名老板,看完之后可以让你轻松的控制员工;若你是员工,或许该当心老板话术背后的心机。
员工的孙子兵法
藏着如何变成老板眼中第一红人的秘密,若你是老板,也别放过这个章节,可能你以为的心腹,并不是你所以为的那么诚实可靠。
话术的珍贵之处就在于──它可以操控人心,这不止是一本口才书,更是一本驭人术,同时也是不可或缺的人际学。
本书特色
1.倾情奉献精彩另类职场指南书。
2.2010年度商战职场葵花宝典。
作者简介
吴柚臻
女,生于1983年,现居家专事写作。
出版《大猎杀》《好人联谊社》《鬼日记》《人头降》《祝福信》《荒村古宅》《鬼索命》《吊头山》《食骨庵》等数十部作品,并于2008年获得第八届倪匡科幻佳作大奖。
曾任职出版社企划、区域市场研究、科技公司资讯专员及建工集团驻东南亚业务代表。
CHAPTER 01 商场纵横术-增加谈判胜算
(1) 鬼见愁
(2) 双面刀鬼
(3) 借酒装疯
(4) 问应手-以退为进
(5) 二选一-减少对方思考空间
(6) 情境利用-动之以情
(7) 三真七假-弄假成真的艺术
(8) 底价试探-刺探术
CHAPTER 02 业务员哲学-如何提升业绩
(1) 装牛-增强信赖感
(2) 装熊-避免是非争执
(3) 灌迷汤的秘诀-让客人乖乖掏钱
(4) 知音人-取得共鸣
(5) 美化缺点-把话说的更漂亮
CHAPTER 03 帝王学-老板的诡计
(1) 制造矛盾-假想敌加强员工斗志
(2) 施恩望报-误以为的恩情
(3) 追逐胡萝卜-画的大饼吃不到
(4) 模煳真相-弃子再利用
CHAPTER 04 员工的孙子兵法-当不成老子,就当孙子
(1) 适时的邀功-晋升成老板眼中的红人
(2) 抢功劳的艺术-以5%的认真,获得100%的肯定
(3) 归避责任-归避而非推卸
(4) 把错变成对-要当台阶还是出气筒?
(5) 狐假虎威-放大你手中的职权
(6) 同一阵线-成为心腹的首要条件
(7) 不落话柄-勿成挡箭牌
CHAPTER 05 法家学-建立威权
(1) 地位建立-政治性生气
(2) 指桑骂槐
(3) 深藏不露的形象建立-攀亲带故
(4) 拔除眼中钉-逼退
(5) 话术大忌-朝令夕改&没主见
CHAPTER 06 职场交锋-攻击敌人的刺刀
(1) 曲解原意
(2) 心照不宣-照与不照的差别
(3) 传话的艺术
(4) 抬价手段&谈价手法
(5) 保命手段-四个招术
CHAPTER 07 社交技巧-提升人缘
(1) 幽默风趣
(2) 投其所好
(3) 博学假相
(4) 主导话题
(5) 附和的重要性
(6) 认同或建言
CHAPTER 08 人情世故-面面圆满
(1) 拒绝的方式-三个要诀
(2) 道歉的方法-认错的艺术
(3) 接受的说词-借机施恩
(4) 电话礼仪
(5) 攀炎附势的机会
(6) 男人注意
(7) 女人小心
说实话,我对“商场黑话术”这个书名一开始是有点抗拒的。总觉得“黑话”带有一定的贬义,好像是教人如何欺骗、如何投机取巧。但仔细想想,在现实生活中,很多时候我们并不是故意要“黑”,而是为了生存,为了在激烈的竞争中占有一席之地,不得不学着去“圆滑”一些,去“策略”一些。我曾经在一次重要的商务洽谈中,因为不熟悉对方的“潜规则”,而错失了一个非常好的合作机会,当时真是懊悔不已。我深知,在商场上,语言不仅仅是沟通的工具,更是一种武器,一种策略。这本书如果能深入剖析那些隐藏在日常对话背后的“话语陷阱”和“策略性表达”,帮助我识别出那些看似无害却暗藏玄机的说法,并且教我如何用更有效的语言来表达自己的意图,甚至在必要的时候,用一些“恰到好处”的话语来争取主动,那将对我来说是莫大的帮助。我希望这本书能够带领我进入一个全新的认知维度,让我看到语言的另一面,学会如何在这种“潜规则”的游戏中,既能保护自己,又能游刃有余地应对各种复杂的局面,最终达成自己的目标。
评分这本书我一直犹豫着要不要入手,毕竟“黑话术”这个词听起来就带着点负面的感觉,容易让人联想到一些不那么光明正大的技巧。但好奇心最终还是占了上风,我特别想知道,在现代社会,尤其是在充满竞争的商业环境中,到底存在着怎样的“黑话”,它们是如何被使用的,又有哪些潜在的规则和影响。我常常在新闻报道或者影视作品中看到一些商业谈判的片段,那些看似不动声色的对话背后,仿佛隐藏着无数的潜台词和策略。如果这本书能够揭示这些“黑话”的本质,解释它们产生的背景,以及在不同场景下如何解读和应用,那将是非常有价值的。我尤其希望它能帮助我理解那些我曾经感到困惑和无助的社交或商业场合,让我能够更清晰地识别对方的意图,从而做出更明智的判断和回应。我期待这本书能够提供一些实用的分析工具,而不是仅仅罗列一些所谓的“技巧”。我希望它能让我看到“黑话”背后的逻辑,理解人类沟通的复杂性,最终能够更好地保护自己,同时也能在必要的时刻运用智慧去化解潜在的冲突,甚至创造更有利的局面。当然,我也不排斥它能教会一些“道”上的门道,只要是出于正当的目的,并且符合道德的底线。
评分作为一名长期在零售行业摸爬滚打的普通店员,我每天面对的不仅仅是琳琅满目的商品和络绎不绝的顾客,更是一场场无声的心理博弈。从客户进店的那一刻起,到他们最终付款离开,每一个环节都可能充满了各种“暗语”。比如说,顾客说“我随便看看”,这背后可能意味着他有明确的需求但不想立刻表露,也可能真的只是消磨时间。而当他问“这个有什么特别的吗”,你又该如何精准地抓住他的兴趣点,引导他深入了解?我常常觉得,我们的话术,很多时候并不是简单的介绍产品,而是要在不动声色中,去触碰顾客的痛点,去激发他们的购买欲望,去化解他们的疑虑。这本书的题目,让我眼前一亮,仿佛找到了一个能为我解开这些谜团的钥匙。我非常想知道,那些经验丰富的老员工,他们是如何练就一身“话术”绝技的?那些成功的销售案例,背后隐藏着怎样的沟通哲学?我希望这本书能提供一些具体的、可操作的技巧,比如如何通过观察顾客的微表情来判断他们的真实想法,如何巧妙地运用提问的方式来引导对话,以及在面对拒绝时,如何用恰当的话语来挽回局面。我希望它能让我更自信地站在顾客面前,不再因为一句“我再考虑一下”而感到沮丧,而是能找到继续沟通的突破口。
评分我一直是个比较直接的人,说话做事都习惯于简单明了,不喜欢拐弯抹角。然而,在职场上摸爬滚打多年,我越来越发现,很多时候,直接并不一定是最有效的沟通方式。尤其是在面对一些棘手的部门、难搞的同事,或者需要向上级汇报工作时,一句不恰当的话,可能就会惹来不必要的麻烦。我常常观察到,那些混得风生水起的人,似乎总能用一种“四两拨千斤”的方式,把复杂的事情简单化,把潜在的冲突化解于无形。他们的语言,看似平淡,却蕴含着深厚的功力。这本书的标题,让我隐隐觉得,它可能是在揭示这种“隐藏的艺术”。我特别想了解,在那些看似正常的商业对话中,究竟隐藏着哪些不为人知的“潜台词”?如何通过一些“看似无意”的提问,就能挖出对方真实的想法?又如何在表达不同意见时,既能坚持自己的立场,又能不伤害对方的感情,甚至还能赢得对方的尊重?我希望这本书能为我打开一扇新的窗口,让我看到职场沟通的更多可能性,学到一些能够让我变得更“聪明”的语言艺术,从而在未来的职业生涯中,少走弯路,多些顺遂。
评分作为一个对人性心理有着浓厚兴趣的人,我一直对那些能够影响他人决策、改变他人想法的沟通技巧非常着迷。我常常在想,为什么有些人,仅凭几句话,就能让别人心甘情愿地接受他们的观点,甚至为他们付出?这其中一定蕴含着某种深刻的心理学原理和沟通策略。这本书的题目,让我联想到很多关于心理操纵、说服力、谈判技巧的著作,我非常好奇,它是否能够将这些理论与实际的商业场景相结合,去揭示那些隐藏在日常商业互动中的“黑话”的奥秘。我希望它不仅仅是教人一些表面的套路,而是能够深入分析,为什么这些“黑话”会有效,它们是如何触及人性的弱点,又如何在不经意间影响人们的判断和行为。我更期待这本书能够帮助我识别这些“黑话”,从而不被他人所利用,同时,我也希望能从中学习到一些有益的沟通方法,让自己在与人交往中,能够更具影响力,更有效地传递自己的信息,达成自己的目标。
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