话在言外，黑在腹内

　　说对话，跟对人，就能赚大钱！
　　职场商战中最实用的话术宝鉴书。
　　一句话就能让你点石成金！！

　　口才是竞争中脱颖而出的杀手(金间)，是闯荡社会的基本技术。口才的好坏决定了你是否受人欢迎、出类拔萃。想要把话说得漂亮、得体、出色，在交谈中迅速拨动对方的心弦，赢得对方的好感，就必须掌握黑话技巧。

　　本书收录八大章节，以实例传授商场纵横术、职场帝王学、员工的孙子兵法等话术，揭开商场的阴谋诡计，让你透彻话术背后的真意，明白职场上不为人知的黑暗法则。

　　在拿起杀敌斩将的话术之刃的同时，更给你防范小人谗言的盾牌，使你能在刀光剑影的商场、职场上游刃有余。

　　为什么有的人特别受上级赏识？为什么有的业务员业绩特别好？为什么有的学生能被老师喜欢？为什么有的上司被大家所敬爱？

　　懂得说话的智者，说的话像「钥匙」和「密码」，简单几个字，就能满足人们的需要或解决人们的问题。愚者说的话却像噪音，话多烦人又听不出重点。你想当智者？还是愚者？关键在于如何「话在言外，黑在腹内」，正所谓一「语」即可定干坤。

商场纵横学

　　写给身在职场中、以及准备进入职场打拼的读者所看。商场上与对手的交锋，每个字句都得仔细?量，否则很容易在话术的刀光剑影中粉身碎骨。看完第一章，希望能让你变成商场谈判的常胜将军。

业务员哲学

　　写给对金钱有渴望的读者们，这一章节道出了业务员不为人知的话术奥义，只要学会了，你也可以像业务员一样，靠着说话就让人把钱从口袋里掏出来。

帝王学

　　所写的是帝王学，如果你是一名老板，看完之后可以让你轻松的控制员工；若你是员工，或许该当心老板话术背后的心机。

员工的孙子兵法

　　藏着如何变成老板眼中第一红人的秘密，若你是老板，也别放过这个章节，可能你以为的心腹，并不是你所以为的那么诚实可靠。

　　话术的珍贵之处就在于──它可以操控人心，这不止是一本口才书，更是一本驭人术，同时也是不可或缺的人际学。

本书特色

　　1.倾情奉献精彩另类职场指南书。
　　2.2010年度商战职场葵花宝典。

作者简介

吴柚臻

　　女，生于1983年，现居家专事写作。

　　出版《大猎杀》《好人联谊社》《鬼日记》《人头降》《祝福信》《荒村古宅》《鬼索命》《吊头山》《食骨庵》等数十部作品，并于2008年获得第八届倪匡科幻佳作大奖。

　　曾任职出版社企划、区域市场研究、科技公司资讯专员及建工集团驻东南亚业务代表。

CHAPTER 01　商场纵横术－增加谈判胜算
(1) 鬼见愁
(2) 双面刀鬼
(3) 借酒装疯
(4) 问应手－以退为进
(5) 二选一－减少对方思考空间
(6) 情境利用－动之以情
(7) 三真七假－弄假成真的艺术
(8) 底价试探－刺探术

CHAPTER 02　业务员哲学－如何提升业绩
(1) 装牛－增强信赖感
(2) 装熊－避免是非争执
(3) 灌迷汤的秘诀－让客人乖乖掏钱
(4) 知音人－取得共鸣
(5) 美化缺点－把话说的更漂亮

CHAPTER 03　帝王学－老板的诡计
(1) 制造矛盾－假想敌加强员工斗志
(2) 施恩望报－误以为的恩情
(3) 追逐胡萝卜－画的大饼吃不到
(4) 模煳真相－弃子再利用

CHAPTER 04　员工的孙子兵法－当不成老子，就当孙子
(1) 适时的邀功－晋升成老板眼中的红人
(2) 抢功劳的艺术－以5%的认真，获得100%的肯定
(3) 归避责任－归避而非推卸
(4) 把错变成对－要当台阶还是出气筒？
(5) 狐假虎威－放大你手中的职权
(6) 同一阵线－成为心腹的首要条件
(7) 不落话柄－勿成挡箭牌

CHAPTER 05　法家学－建立威权
(1) 地位建立－政治性生气
(2) 指桑骂槐
(3) 深藏不露的形象建立－攀亲带故
(4) 拔除眼中钉－逼退
(5) 话术大忌－朝令夕改&没主见

CHAPTER 06　职场交锋－攻击敌人的刺刀
(1) 曲解原意
(2) 心照不宣－照与不照的差别
(3) 传话的艺术
(4) 抬价手段&谈价手法
(5) 保命手段－四个招术

CHAPTER 07　社交技巧－提升人缘
(1) 幽默风趣
(2) 投其所好
(3) 博学假相
(4) 主导话题
(5) 附和的重要性
(6) 认同或建言

CHAPTER 08　人情世故－面面圆满
(1) 拒绝的方式－三个要诀
(2) 道歉的方法－认错的艺术
(3) 接受的说词－借机施恩
(4) 电话礼仪
(5) 攀炎附势的机会
(6) 男人注意
(7) 女人小心