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　　掌握故事力，就能提升竞争力

　　扣人心弦的故事能赢得人心，在山穷水尽之际反败为胜。无论你要激励部属、说服投资人、影响媒体、吸引顾客，或是找份工作，都必须说服听众的脑袋、感动他们的心灵、再动之以情，促使他们做出对你有利的决定，而说故事就有这种威力！

　　但如何把故事说好？本书作者彼得．古柏从事娱乐事业超过30年，是卖座电影《蝙蝠侠》、《雨人》、《紫色姐妹花》、《午夜快车》制作人，最懂得掌握听众的情绪，他认为故事要让人听得入迷，要掌握6项要诀：

　　■快速掌握听众的注意力。
　　■直接表达自己深信不疑的价值观。
　　■让听众感觉故事和自己切身相关。
　　■把被动的听众变为主动的参与者。
　　■契合情境、展现真心诚意激励听众。
　　■传递中心思想，唤起听众的情感、产生共鸣。

　　古柏为了证明自己所说的故事力的确能够摧枯拉朽，他在书中请到近90位各领域的「发声者」，包括：西藏精神领袖达赖喇嘛、美国前总统柯林顿、南非前总统曼德拉、古巴前总统卡斯楚、泰王蒲美蓬、已故流行音乐天王麦可．杰克森、Youtube创办人查德．贺立、NBA魔术强森、电影导演史蒂芬．史匹柏……，听完这些特别的故事，读者就能领悟说故事既能成事又是快乐的泉源，还能帮你赚钱，天底下有比这更好的事吗？

作者简介

彼得．古柏（Peter Guber）

　　他的事业多采多姿而且成就辉煌，曾任哥伦比亚电影公司制片部总经理、卡萨布兰加唱片暨电影公司共同董事长、宝丽金公司执行长、索尼影业公司董事长兼执行长，目前是曼德勒娱乐集团（Mandalay Entertainment Group）董事长兼执行长。

　　由他制片、监制的得奖名片，包括《午夜快车》、《紫色姊妹花》、《迷雾森林十八年》、《蝙蝠侠》和《雨人》。古柏目前也经营职棒球队与球场，并且是职篮NBA金州勇士队的共同老板。另外，他是加州大学洛杉矶分校教授、《哈佛商业评论》撰稿人，在无数商业研讨会上发表演说的思想领袖。

　　更多有关彼得．古柏及本书的资讯，请上网查询：TellToWin.com。

译者简介

张国蓉

　　东吴大学政治系毕业。曾任中广公司记者，中央社英文部编译。三年前自美国惠普公司退休，目前定居加州硅谷。

顾淑馨

　　台湾大学历史系毕业、淡江大学美国研究所硕士。曾任职中国广播公司、联合报系及美国在台协会；并曾兼任淡江大学、政治大学及东吴大学讲师，目前专事翻译，近作有《倾听静默的声音》、《幸福的九个房间》、《通往梦想的十个法则》、《杜拉克跨世讲堂》（合译）等。

前言　故事已有结局

PART 1　故事里有商机：讲故事是终极成功武器

第一章　笨蛋，关键在故事
介绍公司、品牌或产品的故事，使之成为有力的行动唿吁，这不需要特别的学位，金钱或是特权就能派不上用场，是人人垂手可得的技能。更何况，说故事既能成事又是快乐的源泉，也能帮你赚钱，天底下还有比这更好的事吗？

第二章　你有故事可说吗？
有效的故事能够激发听众的情绪，令人又哭又笑、惋惜悲叹、紧张得喘不过气来，甚至忘情大喊鼓励剧中人，而这种情感催化作用符合每个听众本能的需求。

第三章　人人都会讲故事
人际关系是每个行业的基石，而且是以同理心进行双向沟通，从而产生情感及本能的连结。没有同理心，就无法建立关系。履历表、业绩数字报告，会激发同理心吗？当然不会。但说故事就会胜出吗？一定没问题！

第四章　左右故事的故事
不论是好是坏，背景故事永远存在，而且会影响每个人的生活或导致痛苦。也因为如此，说故事者不但要了解自己的背景故事，也不能忽略听众的背景故事。

PART 2　说故事的艺术：如何让故事为我所用

第五章　说故事前的准备
不论你是企业执行长、销售人员或上班族，除非听众信任你，否则很难让他们听从你的建议。所以想说动人的故事，就需要对达成目标具有热情，而且这种热情必须要让听众感受到你的承诺。

第六章 　如何设计好故事
空有热情而没有地方可以发挥，也是徒然。英雄的价值就在于此。所谓的英雄不见得是超人，或是冲进火场救婴儿的老奶奶，而是能透过故事给听众一个观点的人。这种人物是我们的人生向导。

第七章　上台开讲！
我研究说故事的艺术学到一个心得，就是所有的行业都带有某种表演成分。不论你是不是生意人，如果觉得自己是积极参与到故事中而非旁观者，便会觉得更投入、更注意、吸收到更多资讯，也更可能接受说故事者的观点。

第八章　让故事生生不息
只要找到方法，让你的故事有益于他人，别人就会主动帮你宣传，而且会像病毒般大肆为你传诵，好像就是他自己的故事一样，而使得故事绵延不绝；若只靠你一个人讲故事，或故事只对你个人有好处，那么这种故事就难以为继。

第九章　说好故事的未来
我们在电脑前花的时间愈多，愈是渴望与人接触。我们相信，借着讲故事实现自己的抱负、目标和梦想，这种人际亲密的互动，只会因为电脑技术的提升而更加强烈。

尾声　故事正要开始
谢辞

第一部 故事里有商机──讲故事是终极成功武器

第一章 笨蛋，关键在故事

拉斯维加斯的景气繁荣是我们成功的保证。这个念头驱使我去见拉斯维加斯市长奥斯卡．古德曼（Oscar Goodman）。拉斯维加斯已从罪恶之都转变成适合全家旅游的城市，我身为曼德勒娱乐集团（Mandalay Entertainment Group）董事长，决心好好把握这个契机。二○○○年代初有许多人搬到拉斯维加斯，处处可见高耸入云的起重机，因此被戏称为市鸟（译注：起重机原文crane又指鹤）；这种全面性的正面发展，对我打算提出的本公司所属职棒队想在当地发展的计画，保证是商业上的全垒打。

我们的提议：是在这个世界娱乐之都兴建最先进的棒球场。我们的目标：是让我们的体育娱乐事业走上全国性的舞台。成功关键在于能否说服市长古德曼，出面支持发行市政公债计画，以筹措这项数百万美元市政建设的经费。拉斯维加斯目前没有优质的专业球场，更不用说曼德勒公司所特长的先进球场，所以我的提议市长一定欣然接受。至少这是我一厢情愿的想法。

当时曼德勒职棒部门在全国有五支职棒小联盟队伍，包括小联盟A组、AA组、和AAA组的球队，合作伙伴则有篮球巨星魔术强森（Magic Johnson）、美式足球海斯曼奖（Heisman Trophy）得主阿奇．格里芬（Archie Griffin）、和德州游骑兵队（Texas Rangers）老板汤姆．希克斯（Tom Hicks）。小联盟每年吸引四千多万名观众，每年的获利可以证明一点都不能轻视小联盟的商机。我们公司有争取政府拨款、赢得地方支持、建设顶级球场的实绩纪录。最近我们刚刚收购着名的洛杉矶道奇队旗下，一支在拉斯维加斯的小联盟AAA组球队。所以我们想在当地建设一座二十一世纪世界级的球场，让这支地主队搬出附近大学老旧的卡什曼球场（Cashman Field），使球队能够获得当之无愧的提升。当我到达市长办公室时心想，没问题，开球吧！

虽然我迟到，市长还是让我等了一阵子。古德曼对权力的收放是很有一套的。会客室里的装潢让访客明白，这位市长很爱秀，目光所及之处总不忘提醒你他是市长，有以拉斯维加斯市图案为底的指示牌：「欢迎来到无与伦比的古德曼市长办公室」，玻璃展示柜里则塞满了数不尽的奖牌和稀奇古怪纪念品。也有他和许多名人的合照：柯林顿总统、麦可杰克森（Michael Jackson）、演员汤尼寇蒂斯（Tony Curtis）和史蒂芬席格（Steven Seagal）。我甚至注意到一副拳王阿里（Muhammad Ali）的拳击手套。

房间里的每个细节都在高喊：大联盟！早知道我该留心点！

古德曼市长终于可以见我了。我还没开口，市长就不停的谈到我担任制片、执行制片和监制的电影，特别是在拉斯维加斯取景的《雨人》（Rain Man）和《豪情四海》（Bugsy）。他问我是否有计画再到他美丽的城市拍片。他还引用了《蝙蝠侠》（Batman）席卷各地票房的数字。我以为这些客套话意味着，古德曼将是我完美计画的最佳听众。

我告诉他，我来是为拉斯维加斯提供又一个票房成功的机会，但这次不是透过电影，而是透过棒球。我提出很多诱人的数据，满以为会得到他的激赏：曼德勒娱乐集团能够有效控制设计和建造成本，并保证高品质及准时完工。我们当时最新完工的球场是在俄亥俄州岱顿市（Dayton），替我们的小联盟A组辛辛那提红人队（Cincinnati Reds）而建，里面有许多特别的设施，像是上层看台座位和豪华套房，成为当年小联盟独一无二的球场。

我指着窗外在沙漠中行驶的起重机，对古德曼说：「所有新搬到拉斯维加斯的球迷，应该有属于自己的梦幻球队和球场。」

古德曼想了想我的话，问道：「你可以把一个大联盟球队搬到这里来吗？」

他嘴里怎么会冒出「大联盟」的字眼？当我提到「小联盟」三个字时，他已经兴趣缺缺，我却只顾着滔滔不绝的讲述各种事实和数据，以为他只是一时消化不了那些资讯。我向他保证：「我说的也是职棒，是大联盟球队的附属队伍。职棒史上最令人津津乐道的洛杉矶道奇队，你可以搭上它的便车。」

他摇摇头说：「 拉斯维加斯太久太久没有一件振奋人心的大计画了。」

我坚持说：「我的提议绝非等闲。自从岱顿市的球场落成后，每场球赛都爆满。那是当地前所未有的景象。我们打算让拉斯维加斯超越这个纪录。」

古德曼冷眼斜睨着我说：「小子，这里可不是岱顿市。」

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