无论是医管学子、各界医管从业者及公卫领域的相关人员，对于现今多变的医疗体系必须有全盘的了解；欲了解医疗产业的全貌，必须从最基础的医院组织及功能切入，才能观微知着，登堂入室。

　　本书内容深入浅出，从医疗产业的大环境讨论其变迁及展望，续论台湾的医疗体系内容及医院评鑑制度，后述台湾医院各部门组织内涵及其功能，举凡人力资源、企划、医事、营养、病历、资材、财务、总务、社服及资讯部门皆涵括在内，可说是汇集各界医管专家在其精通领域议题的精华介绍。

　　随着时代往前进的脚步，三版对全书内容加以更新，以更切中要点的描述、更完整的内容与更新的实例，引领读者认识医疗体系的现况，包括：电子病历推广进展、病历中文化推动、检伤分类、高科技医疗仪器的引进与健保总额预算之关系；并介绍时事议题如医院评鑑及教学医院评鑑、国际疾病分类ICD-10-CM/PCS、跨海医疗投资、二代健保政策、新世代健康领航计画、行政院组织改造、远距居家照顾、云端医院资讯系统、云端个人健康纪录平台等。各章附有问题与讨论，并加入作答提示，让读者可以更清楚自己的学习程度，并对书中内容加以组织思考。希望读者能透过本书略窥医院组织功能与管理的概要，并对自己未来的规划更有信心。

第1篇　总论

Chapter 1　医疗照护产业环境
第一节　总体环境的变迁
第二节　医疗产业环境现况
第三节　未来的趋势与挑战

Chapter 2　医疗体系
第一节　台湾医疗体系的结构与演进
第二节　医疗卫生行政组织
第三节　医疗机构
第四节　医事人员
第五节　医疗设施与设备
第六节　台湾医疗体系的问题与展望

Chapter 3　医院评鑑制度
第一节　医院评鑑的变迁及沿革
第二节　台湾医院评鑑暨教学医院评鑑
第三节　台湾旧制医院评鑑的特性
第四节　近年医院评鑑暨教学医院评鑑变革重点
第五节　医院如何准备评鑑
第六节　未来评鑑的可能方向

Chapter 4　医院的内部环境
第一节　医院的组织架构
第二节　医院的部门及功能
第三节　医院提供的服务

第2篇　各部门个论

Chapter 5　人力资源管理部门
第一节　人力资源管理的意义与特性
第二节　人力资源部门的组织架构
第三节　人力资源管理的功能
第四节　人力资源管理的方法
第五节　人力资源管理部门所面临的冲击

Chapter 6　企划部门
第一节　环境的变化
第二节　企划的功能、内涵与目标
第三节　企划部门的本质、角色、功能与组织
第四节　企划人员应具备的条件
第五节　专案管理与医院

Chapter 7　医疗事务部
第一节　医疗事务部概论
第二节　医疗事务部的组织及功能
第三节　医疗事务部人员的编制及执掌
第四节　医事作业流程介绍
第五节　医事作业型态比较
第六节　医事作业人员应具备的条件
第七节　医事作业现存问题与改善措施
第八节　医疗资讯在医事作业中的角色

Chapter 8　营养部门
第一节　供膳营养管理
第二节　临床营养照护
第三节　营养部门之品管指标

Chapter 9　病历部门
第一节　病历的定义与功能
第二节　医疗法规中与病历相关的条文
第三节　病历部门之医院评鑑与自评标准
第四节　病历部门的组织架构及业务执掌
第五节　国际疾病分类与病历上常见术语
第六节　病历部门常见的问题
第七节　病历管理与医疗品质
第八节　电子病历

Chapter 10　资材管理
第一节　资材管理之意义及目标
第二节　医院资材分类与编码
第三节　採购管理
第四节　存量管理
第五节　仓储管理
第六节　资材管理作业之绩效评估

Chapter 11　财务部门
第一节　会计部门的工作内容
第二节　会计作业
第三节　基本会计报表
第四节　财务分析
第五节　出纳部门的角色与职责
第六节　内部控制

Chapter 12　总务部门
第一节　医院环境卫生管理
第二节　车辆管理
第三节　宿舍管理
第四节　警卫管理
第五节　工务（含机房）作业
第六节　洗衣作业
第七节　医学工程
第八节　医疗仪器管理
第九节　医院人员及设备之安全管理

Chapter 13　社服部门
第一节　医疗社会工作
第二节　社服部门的角色与功能
第三节　个案工作与团体工作
第四节　志愿服务工作
第五节　社会资源的管理、征信与运用

Chapter 14　资讯部门
第一节　电脑在医院的应用
第二节　医院资讯系统的定义与发展
第三节　医院资讯系统架构
第四节　资讯部门简介
第五节　资讯系统的开发
第六节　资讯系统评估
第七节　医疗资讯标准
第八节　医疗影像储存传输系统
第九节　未来发展