無論是醫管學子、各界醫管從業者及公衛領域的相關人員，對於現今多變的醫療體係必須有全盤的瞭解；欲瞭解醫療産業的全貌，必須從最基礎的醫院組織及功能切入，纔能觀微知著，登堂入室。

　　本書內容深入淺齣，從醫療産業的大環境討論其變遷及展望，續論颱灣的醫療體係內容及醫院評鑑製度，後述颱灣醫院各部門組織內涵及其功能，舉凡人力資源、企劃、醫事、營養、病曆、資材、財務、總務、社服及資訊部門皆涵括在內，可說是匯集各界醫管專傢在其精通領域議題的精華介紹。

　　隨著時代往前進的腳步，三版對全書內容加以更新，以更切中要點的描述、更完整的內容與更新的實例，引領讀者認識醫療體係的現況，包括：電子病曆推廣進展、病曆中文化推動、檢傷分類、高科技醫療儀器的引進與健保總額預算之關係；並介紹時事議題如醫院評鑑及教學醫院評鑑、國際疾病分類ICD-10-CM/PCS、跨海醫療投資、二代健保政策、新世代健康領航計畫、行政院組織改造、遠距居傢照顧、雲端醫院資訊係統、雲端個人健康紀錄平颱等。各章附有問題與討論，並加入作答提示，讓讀者可以更清楚自己的學習程度，並對書中內容加以組織思考。希望讀者能透過本書略窺醫院組織功能與管理的概要，並對自己未來的規劃更有信心。

第1篇　總論

Chapter 1　醫療照護産業環境
第一節　總體環境的變遷
第二節　醫療産業環境現況
第三節　未來的趨勢與挑戰

Chapter 2　醫療體係
第一節　颱灣醫療體係的結構與演進
第二節　醫療衛生行政組織
第三節　醫療機構
第四節　醫事人員
第五節　醫療設施與設備
第六節　颱灣醫療體係的問題與展望

Chapter 3　醫院評鑑製度
第一節　醫院評鑑的變遷及沿革
第二節　颱灣醫院評鑑暨教學醫院評鑑
第三節　颱灣舊製醫院評鑑的特性
第四節　近年醫院評鑑暨教學醫院評鑑變革重點
第五節　醫院如何準備評鑑
第六節　未來評鑑的可能方嚮

Chapter 4　醫院的內部環境
第一節　醫院的組織架構
第二節　醫院的部門及功能
第三節　醫院提供的服務

第2篇　各部門個論

Chapter 5　人力資源管理部門
第一節　人力資源管理的意義與特性
第二節　人力資源部門的組織架構
第三節　人力資源管理的功能
第四節　人力資源管理的方法
第五節　人力資源管理部門所麵臨的衝擊

Chapter 6　企劃部門
第一節　環境的變化
第二節　企劃的功能、內涵與目標
第三節　企劃部門的本質、角色、功能與組織
第四節　企劃人員應具備的條件
第五節　專案管理與醫院

Chapter 7　醫療事務部
第一節　醫療事務部概論
第二節　醫療事務部的組織及功能
第三節　醫療事務部人員的編製及執掌
第四節　醫事作業流程介紹
第五節　醫事作業型態比較
第六節　醫事作業人員應具備的條件
第七節　醫事作業現存問題與改善措施
第八節　醫療資訊在醫事作業中的角色

Chapter 8　營養部門
第一節　供膳營養管理
第二節　臨床營養照護
第三節　營養部門之品管指標

Chapter 9　病曆部門
第一節　病曆的定義與功能
第二節　醫療法規中與病曆相關的條文
第三節　病曆部門之醫院評鑑與自評標準
第四節　病曆部門的組織架構及業務執掌
第五節　國際疾病分類與病曆上常見術語
第六節　病曆部門常見的問題
第七節　病曆管理與醫療品質
第八節　電子病曆

Chapter 10　資材管理
第一節　資材管理之意義及目標
第二節　醫院資材分類與編碼
第三節　採購管理
第四節　存量管理
第五節　倉儲管理
第六節　資材管理作業之績效評估

Chapter 11　財務部門
第一節　會計部門的工作內容
第二節　會計作業
第三節　基本會計報錶
第四節　財務分析
第五節　齣納部門的角色與職責
第六節　內部控製

Chapter 12　總務部門
第一節　醫院環境衛生管理
第二節　車輛管理
第三節　宿捨管理
第四節　警衛管理
第五節　工務（含機房）作業
第六節　洗衣作業
第七節　醫學工程
第八節　醫療儀器管理
第九節　醫院人員及設備之安全管理

Chapter 13　社服部門
第一節　醫療社會工作
第二節　社服部門的角色與功能
第三節　個案工作與團體工作
第四節　誌願服務工作
第五節　社會資源的管理、徵信與運用

Chapter 14　資訊部門
第一節　電腦在醫院的應用
第二節　醫院資訊係統的定義與發展
第三節　醫院資訊係統架構
第四節　資訊部門簡介
第五節　資訊係統的開發
第六節　資訊係統評估
第七節　醫療資訊標準
第八節　醫療影像儲存傳輸係統
第九節　未來發展