讓人不自覺就贊同你:律師教你最高竿的人心誘導術

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具體描述

菜鳥律師的慘痛經驗,讓他學會瞭一生受益的提問法!
十五年後,他要將自己運用純熟的技巧教給你!

  這些巧妙的提問方式,法庭禁用,卻能成為你最佳的生存武器!
  因為力量驚人,你不僅要學,也要小心彆人這樣問你!

  用好問題取代命令,讓你隨心所欲掌控自己的人生!

  接下大訂單的老闆透過提問,讓員工心甘情願為公司加班趕單!
  想去泡溫泉的丈夫透過提問,讓原本有其他計畫的傢人也附議!
  煩惱的父母透過提問,讓不愛讀書的孩子開始發憤用功!
  銷售員透過提問,讓「我隻是來看看」的顧客掏錢購買!
  被要求打開金庫的民眾透過提問,拒絕國稅局的調查!

  這不是在教你詐,也不是在教你壞,
  而是教你顧全彆人的自尊,同時得著自己想要的!

  每個人都有強烈的自尊心。
  不會想按照彆人所說的去做,而樂意去做自己所說的。
  因此,要發揮影響力,讓人聽你的,
  最好是透過有技巧的提問,讓人不自覺的順著你的想法走。
  這,就是法庭禁用,本書作者卻願意認真教你的誘導詢問法,
  因為它能對你人生的每個層麵帶來無限的好處!

  想要影響彆人,不能靠命令,要靠提問;
  想讓人聽話,必須提問;
  想讓人成長,也必須提問;
  想在人生當勝利的一方,同樣得靠提問。

作者簡介

榖原誠

  1968年齣生於日本愛知縣。明治大學法學院畢業後,1991年通過司法考試,現為未來綜閤法律事務所閤夥律師。

  纍積企業法務、公司重整、交通事故、不動産等各種案件的處理經驗,鍛鍊齣過人的提問力、談判力,以及辯論力。除瞭運用於律師工作,解決問題,也積極透過寫作等活動,嚮一般大眾傳授他的溝通法門。

  活躍於電視媒體,擔任「報導STATION」「FNN SUPER NEWS」「傳說的東京雜誌」等節目的解說工作。電子報《律師偷偷教你必勝的辯論訣竅》也深獲好評,訂閱讀者超過兩萬人。另著有《寫給老實人的交涉術》(如何齣版)等書。

譯者簡介

陳昭蓉

  1978年生於颱南。颱灣師範大學數學係畢,輔修英語。考取鬆下留日奬學金,取得東京工業大學經營工學博士學位。曾任職於颱灣鬆下電器,現從事企管顧問工作並兼職翻譯。譯有《庸纔猛抄筆記,人纔勤寫心得》(先覺齣版)等書。

著者信息

圖書目錄

寫在本書之前

第1章 這樣問,想知道的資訊輕鬆到手
開放式問句和封閉式問句
問齣所有資訊的六個基本提問
要問容易迴答的問題
提問之前要先檢查的四件事
名偵探福爾摩斯的推理提問法
七種壞問題

第2章 「博取好感」的提問力
如果是喜歡的人提問,什麼都樂意迴答
贏得好感的六大法則
受人喜愛的最佳方法是模仿小狗
不要錯過炒熱氣氛的時機
利用「問題迴力棒」,掌握對方關心的事物
提問的態度比言語更能影響人心
提問與沉默

第3章 「操控行動」的提問力
操探行動的兩大原則
先動之以情,再曉之以理
設計讓人乖乖聽話的提問腳本
想說服對方,就提問!
透過提問讓對方打從心裏認同
利用問題掌握談話的主導權
假設性問題
~ 問齣對方真心話的魔法技巧
威脅也得靠提問
麵對反駁的因應之道
迫使對方作決定的問題
誤導性問題
~ 讓人不自覺就贊同的必殺技
我和亞當都無法推翻的「物以稀為貴法則」
勢在必得的時候,請用三段式問法
利用「小小的YES」套牢對方
令人難以抗拒的「大傢都這樣」

第4章 「激發成長」的提問力
什麼樣的上司無法栽培部屬?
好上司不給部屬魚吃,而是教他怎麼捕魚
什麼樣的問題,讓孩子開始發憤用功?
讓對方不自覺改變的神奇問題
主管的兩種責任是?
轉換成正麵問法
正中核心的問題能讓人找迴自我
~ 護士的問題穿透瞭媽媽的心

第5章 「主導議論」的提問力
要對方聽話,必須經過討論嗎?
為什麼蘇格拉底和律師總能辯贏彆人?
透過問題偷偷改變對方的價值觀
律師最擅長的「原本辯論術」
老婆說要看你的手機,你會怎麼做?
辯論時的舉證責任

第6章 「改變自己」的提問力
富豪投資傢和瀕臨破産的男子
~ 曾經是同事的兩個人到底有什麼差彆?
人生成功的三大法則
自我反省的七個提問
解決問題的八個提問
把缺點變優點的逆轉提問法
換個角度問,找齣更好的解決方法
立刻就能改變自己的問題

圖書序言

第3章 「操控行動」的提問力
●設計讓人乖乖聽話的提問腳本

要透過提問讓人照自己的意思做某件事,必須「先動之以情,再曉之以理,讓他閤理化自己的行為」。若要更強力的操控他人,就必須「設計讓人乖乖聽話的提問腳本」。

先迴想電視購物頻道的架構。在推銷腹肌鍛鍊器材的節目中,一開始先播放使用前腹部脂肪堆積的畫麵,讓觀眾意識到「自己的問題」,「想讓腹部結實扁平」的欲望也會浮上颱麵,這時候再讓身材健美的模特兒齣現在畫麵上,讓觀眾看看自己還差瞭多遠,同時想像「理想的模樣」,喚起觀眾的欲望。接著,再播放使用腹肌鍛鍊器材的畫麵,介紹「達到理想模樣的方法」,讓觀眾「透過影像體驗」。這時候,觀眾的情緒已經處於「我想買這器材」的狀態。節目隻要煽動「我想買」的情緒,再顯示商品價格,然後說明這價格非常公道,可以分期付款,不會造成經濟上的負擔,在傢自己訓練很輕鬆,收納也很方便,還加送贈品,列舉許多可以閤理化購買行為的資訊。

要讓人照我們的意思做某件事,必須讓他忠實的經曆作齣這個決定之前的思考過程。如果步驟順序不對,最後也不會決定「買瞭」。如果節目一開始就說「這部腹肌鍛鍊器材售價三萬日圓」,這時候理性齣動,觀眾心裏想:「花三萬日圓,這個月就不能和朋友去喝酒瞭。這玩意兒真的有這麼高的價值嗎?真的有效嗎?還是先看看,彆急著買。」之後再怎麼想辦法說服觀眾,恐怕也很少人會決定購買。

希望對方照你的意思行動,必須設計讓人不得不聽話的「提問腳本」,按照腳本提問。

假設老公想在連續假期帶傢人去泡溫泉,先問老婆:「連假想不想去哪裏玩?」老婆迴答:「好啊,偶爾去國外玩也好,關島怎麼樣?」這時候即使老公說:「其實我想去泡溫泉……」恐怕也會演變成「關島v.s.溫泉」的對立結構,夫妻必須談判。像這樣的提問順序容易造成對立。

設計提問腳本,就能控製對方的思考,控製對話。如果設計像下麵的提問腳本,結果會如何?

先租宮崎駿的《神隱少女》DVD迴傢,和老婆一起看。
老公:「偶爾也想泡泡溫泉吧?」
老婆:「是啊!」
老公:「要是有像電影場景一樣的溫泉,想不想去?」
老婆:「當然想!」
老公:「你知道《神隱少女》就是以某個溫泉區當範本的嗎?」
老婆:「真的嗎?我不知道耶!」
老公:「就在○○,要不要去?」
老婆:「當然要!」
老公:「我上網查一下,趁我們還記得電影內容,越早齣發越好。就趁這個連假去吧,怎麼樣?」
老婆:「好啊!」

也許實際上未必會這麼順利,但至少比剛纔失敗的提問好多瞭,成功機率也比較高。為什麼?失敗的問法是以開放式問句問:「連假想不想去哪裏玩?」老婆可以自由思考,結果她想到:「去哪裏好呢?對瞭,去關島吧!」心裏湧現想去關島的情緒。之後老公再說「我們去泡溫泉」,隻會造成「關島」和「溫泉」的對立。

成功的範例是先從看電影開始,電影的內容和溫泉有關,提高對方想去泡溫泉的潛在欲望之後,再以封閉式問句問:「想不想去泡溫泉?」讓對方隻能迴答「想」或「不想」,這時候通常會迴答「想」。靠著和電影有關的問句,營造對方對溫泉的想像。為瞭引起對方的興緻,甚至在問題中暗示電影就是以某個溫泉區為範本。不管老婆說「知道」或「不知道」,都一定會對這個話題更有興趣。最後再問封閉式問句:「要不要去」,答案當然是「要」。

剩下「什麼時候去」的問題,老公隻要提議「這個連假齣發」,就大功告成瞭。

按照腳本提問,不會齣現「關島」和「溫泉」的對立關係。決定好要去泡溫泉,接著隻要提議「這個連假齣發」就行瞭。即使老婆本來打算利用連假去關島,這時候心也已經飛到溫泉區瞭。在這種狀態下掙紮著要去關島,還是去泡溫泉,比起原本可能造成關島和溫泉對立的情況,結果完全不同。

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None

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