让人不自觉就赞同你:律师教你最高竿的人心诱导术

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具体描述

菜鸟律师的惨痛经验,让他学会了一生受益的提问法!
十五年后,他要将自己运用纯熟的技巧教给你!

  这些巧妙的提问方式,法庭禁用,却能成为你最佳的生存武器!
  因为力量惊人,你不仅要学,也要小心别人这样问你!

  用好问题取代命令,让你随心所欲掌控自己的人生!

  接下大订单的老板透过提问,让员工心甘情愿为公司加班赶单!
  想去泡温泉的丈夫透过提问,让原本有其他计画的家人也附议!
  烦恼的父母透过提问,让不爱读书的孩子开始发愤用功!
  销售员透过提问,让「我只是来看看」的顾客掏钱购买!
  被要求打开金库的民众透过提问,拒绝国税局的调查!

  这不是在教你诈,也不是在教你坏,
  而是教你顾全别人的自尊,同时得着自己想要的!

  每个人都有强烈的自尊心。
  不会想按照别人所说的去做,而乐意去做自己所说的。
  因此,要发挥影响力,让人听你的,
  最好是透过有技巧的提问,让人不自觉的顺着你的想法走。
  这,就是法庭禁用,本书作者却愿意认真教你的诱导询问法,
  因为它能对你人生的每个层面带来无限的好处!

  想要影响别人,不能靠命令,要靠提问;
  想让人听话,必须提问;
  想让人成长,也必须提问;
  想在人生当胜利的一方,同样得靠提问。

作者简介

谷原诚

  1968年出生于日本爱知县。明治大学法学院毕业后,1991年通过司法考试,现为未来综合法律事务所合伙律师。

  累积企业法务、公司重整、交通事故、不动产等各种案件的处理经验,锻鍊出过人的提问力、谈判力,以及辩论力。除了运用于律师工作,解决问题,也积极透过写作等活动,向一般大众传授他的沟通法门。

  活跃于电视媒体,担任「报导STATION」「FNN SUPER NEWS」「传说的东京杂志」等节目的解说工作。电子报《律师偷偷教你必胜的辩论诀窍》也深获好评,订阅读者超过两万人。另着有《写给老实人的交涉术》(如何出版)等书。

译者简介

陈昭蓉

  1978年生于台南。台湾师范大学数学系毕,辅修英语。考取松下留日奖学金,取得东京工业大学经营工学博士学位。曾任职于台湾松下电器,现从事企管顾问工作并兼职翻译。译有《庸才勐抄笔记,人才勤写心得》(先觉出版)等书。

著者信息

图书目录

写在本书之前

第1章 这样问,想知道的资讯轻松到手
开放式问句和封闭式问句
问出所有资讯的六个基本提问
要问容易回答的问题
提问之前要先检查的四件事
名侦探福尔摩斯的推理提问法
七种坏问题

第2章 「博取好感」的提问力
如果是喜欢的人提问,什么都乐意回答
赢得好感的六大法则
受人喜爱的最佳方法是模仿小狗
不要错过炒热气氛的时机
利用「问题回力棒」,掌握对方关心的事物
提问的态度比言语更能影响人心
提问与沉默

第3章 「操控行动」的提问力
操探行动的两大原则
先动之以情,再晓之以理
设计让人乖乖听话的提问脚本
想说服对方,就提问!
透过提问让对方打从心里认同
利用问题掌握谈话的主导权
假设性问题
~ 问出对方真心话的魔法技巧
威胁也得靠提问
面对反驳的因应之道
迫使对方作决定的问题
误导性问题
~ 让人不自觉就赞同的必杀技
我和亚当都无法推翻的「物以稀为贵法则」
势在必得的时候,请用三段式问法
利用「小小的YES」套牢对方
令人难以抗拒的「大家都这样」

第4章 「激发成长」的提问力
什么样的上司无法栽培部属?
好上司不给部属鱼吃,而是教他怎么捕鱼
什么样的问题,让孩子开始发愤用功?
让对方不自觉改变的神奇问题
主管的两种责任是?
转换成正面问法
正中核心的问题能让人找回自我
~ 护士的问题穿透了妈妈的心

第5章 「主导议论」的提问力
要对方听话,必须经过讨论吗?
为什么苏格拉底和律师总能辩赢别人?
透过问题偷偷改变对方的价值观
律师最擅长的「原本辩论术」
老婆说要看你的手机,你会怎么做?
辩论时的举证责任

第6章 「改变自己」的提问力
富豪投资家和濒临破产的男子
~ 曾经是同事的两个人到底有什么差别?
人生成功的三大法则
自我反省的七个提问
解决问题的八个提问
把缺点变优点的逆转提问法
换个角度问,找出更好的解决方法
立刻就能改变自己的问题

图书序言

第3章 「操控行动」的提问力
●设计让人乖乖听话的提问脚本

要透过提问让人照自己的意思做某件事,必须「先动之以情,再晓之以理,让他合理化自己的行为」。若要更强力的操控他人,就必须「设计让人乖乖听话的提问脚本」。

先回想电视购物频道的架构。在推销腹肌锻鍊器材的节目中,一开始先播放使用前腹部脂肪堆积的画面,让观众意识到「自己的问题」,「想让腹部结实扁平」的欲望也会浮上台面,这时候再让身材健美的模特儿出现在画面上,让观众看看自己还差了多远,同时想像「理想的模样」,唤起观众的欲望。接着,再播放使用腹肌锻鍊器材的画面,介绍「达到理想模样的方法」,让观众「透过影像体验」。这时候,观众的情绪已经处于「我想买这器材」的状态。节目只要煽动「我想买」的情绪,再显示商品价格,然后说明这价格非常公道,可以分期付款,不会造成经济上的负担,在家自己训练很轻松,收纳也很方便,还加送赠品,列举许多可以合理化购买行为的资讯。

要让人照我们的意思做某件事,必须让他忠实的经历作出这个决定之前的思考过程。如果步骤顺序不对,最后也不会决定「买了」。如果节目一开始就说「这部腹肌锻鍊器材售价三万日圆」,这时候理性出动,观众心里想:「花三万日圆,这个月就不能和朋友去喝酒了。这玩意儿真的有这么高的价值吗?真的有效吗?还是先看看,别急着买。」之后再怎么想办法说服观众,恐怕也很少人会决定购买。

希望对方照你的意思行动,必须设计让人不得不听话的「提问脚本」,按照脚本提问。

假设老公想在连续假期带家人去泡温泉,先问老婆:「连假想不想去哪里玩?」老婆回答:「好啊,偶尔去国外玩也好,关岛怎么样?」这时候即使老公说:「其实我想去泡温泉……」恐怕也会演变成「关岛v.s.温泉」的对立结构,夫妻必须谈判。像这样的提问顺序容易造成对立。

设计提问脚本,就能控制对方的思考,控制对话。如果设计像下面的提问脚本,结果会如何?

先租宫崎骏的《神隐少女》DVD回家,和老婆一起看。
老公:「偶尔也想泡泡温泉吧?」
老婆:「是啊!」
老公:「要是有像电影场景一样的温泉,想不想去?」
老婆:「当然想!」
老公:「你知道《神隐少女》就是以某个温泉区当范本的吗?」
老婆:「真的吗?我不知道耶!」
老公:「就在○○,要不要去?」
老婆:「当然要!」
老公:「我上网查一下,趁我们还记得电影内容,越早出发越好。就趁这个连假去吧,怎么样?」
老婆:「好啊!」

也许实际上未必会这么顺利,但至少比刚才失败的提问好多了,成功机率也比较高。为什么?失败的问法是以开放式问句问:「连假想不想去哪里玩?」老婆可以自由思考,结果她想到:「去哪里好呢?对了,去关岛吧!」心里涌现想去关岛的情绪。之后老公再说「我们去泡温泉」,只会造成「关岛」和「温泉」的对立。

成功的范例是先从看电影开始,电影的内容和温泉有关,提高对方想去泡温泉的潜在欲望之后,再以封闭式问句问:「想不想去泡温泉?」让对方只能回答「想」或「不想」,这时候通常会回答「想」。靠着和电影有关的问句,营造对方对温泉的想像。为了引起对方的兴致,甚至在问题中暗示电影就是以某个温泉区为范本。不管老婆说「知道」或「不知道」,都一定会对这个话题更有兴趣。最后再问封闭式问句:「要不要去」,答案当然是「要」。

剩下「什么时候去」的问题,老公只要提议「这个连假出发」,就大功告成了。

按照脚本提问,不会出现「关岛」和「温泉」的对立关系。决定好要去泡温泉,接着只要提议「这个连假出发」就行了。即使老婆本来打算利用连假去关岛,这时候心也已经飞到温泉区了。在这种状态下挣扎着要去关岛,还是去泡温泉,比起原本可能造成关岛和温泉对立的情况,结果完全不同。

图书试读

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