说话,是每个人必修的一门课程,也是影响人一生最直接的一件事。一个会说话的人,不仅可以充分利用说话的技巧,明白的把自己想表达的事情,与他人做清楚的沟通,更可以将个人在事业上面的发挥、人际关系的处理,推向更成功的地位。相反的,一个不会说话的人,不仅无法充分表达自己的意思,更将使个人在事业上面的发展、人际关系的培养,受到诸多的限制与阻碍,使成功的路途多添障碍。
说话技巧的优劣,将直接变成每个人在人际关系与事业发展上的助力或阻力。你是否曾细心的观察到那些成功的人士们,个个都具备着一流的口才呢?因为一个成功的事业家、领导者,必须时时刻刻把自己的工作理念与工作流程清楚的与客户或是下属做沟通,若不能很清楚明确的向客户明白表达出自己的想法、不能让下属了解自己的做法,造成客户对公司产品与品质的不理解、下属对执行方向与方针的误解,就可能因此离开了公司及领导者的正轨,若是如此,又怎能造就出成功的领导者与事业家呢?这也告诉了我们会不会说话,将影响着每个人一生的运势发展与变化,可说是一生中最重要的一堂课。
生活上,相信大家都时常听到周遭的朋友相互讨论着:……××人个性内向不善于言词、××人遇到陌生人就不敢讲话……等等,把说话的技巧,部分的推到个人的性格上,认为善于言词者是属于什么样的个性、不善于表达者又是属于什么样的个性……似乎,会不会说话与个性绝对脱离不了关系,其实,个性确实是有一定程度的影响到一个人性格的内外向,也影响着个人本身是否聒噪或安静,但是,相信大家也常听到说:××人每次话说一堆都不知道他在说什么、××讲话很枯燥听就想睡……等等,其实这已经很明白的告诉我们:爱说话的人并不代表会说话,安静的人也不代表不会说话,因此,一个人是否会说话,绝对是与个性无关的。
然而,许多人在经过几番努力之后,却又是无法将说话这门与生俱来的本领学会及活用呢?难道说话真是那么的困难吗?难道说话与天份有关吗?其实,说话既然是每个人与生俱来的本领,那么想成为真正的说话高手,应该是很简单的,且应该是每个人都有这个天份才是,造成人们努力学习说话而失败的真正原因其实只有一个,那就是方法错误!
想成为一位真正的说话高手,就必须明白正确的学习技巧与方法。然而反观目前生活中的周遭朋友们,虽经多方的努力及学习,其手段及方法真可说是无所不用其极,但却没有人因此而成为说话的高手,于是争相前来讨教笔者,在友人的眼中,笔者未曾在任何场合及环境下,有过言辞口锋被打败及超越过,这样的事实,让周遭有人误以为口才的好坏,是与天份及个性有关的。
事实上,笔者也曾是个刚毅木讷、不擅言词表达的人,在踏入社会后发现口才不佳所带来的不良影响,远比想像中还要来的厉害及重要,因此也曾与所有人一样,用过了许许多多的方法,但终究还是失败了,但如今,笔者却在一个不看书、不上课…等等的平凡生活环境中,用不到一个月的时间,完成了如何说话这门学业。让笔者能在短时间内完成了许多人眼中困难课程的,却是一个非常平凡无奇的技巧与方法,笔者称之为「五阶还原学习法」,撰写这本书的用意,正是希望透过此种笔者精心研究的「五阶还原学习法」,来改变世人对于学习口才技巧的错误认知,让所有人都能够无所碍的感受说话的魅力,因为,「五阶还原学习法」是一个不佔用任何人任何一点时间,还能适用于任何人的一种方法,并且保证绝对快速、有效,同时还不需要花上一毛钱呢!
作者简介
武进杰
毕业于国际金融专业,又攻读了心理学研究专业,获得心理学博士,曾任知名企业人力资源部总监,期间致力于研究社会和职场心理学,近几年一直研究命理、风水,本书也是作者这些年研究的心血之作。
第一章 每个人都可成为说话高手
第一节 个性的取向不会影响说话能力 14
第二节 抛弃过去当业务练口才的错误观念 18
第三节 一学就会的说话方法 21
第二章 学习聆听,是学说话的第一步
第一节 被世人所误解的聆听技巧 26
第二节 掌握可贵的聆听技巧 29
第三节 发挥观察力,了解说话者 32
第四节 在聆听中掌握说话技巧 45
第三章 多多提问,解除说话前的心中疑虑
第一节 发现问题,训练思维 60
第二节 七种提问的方式,提出心中疑问 67
第三节 三项提问技巧,获取准确讯息 73
第四章 设法反驳,把所有事情都当是错的
第一节 找寻最佳的突破口,提升表达能力 80
第二节 机智应变,在反驳中获胜 92
第三节 灵活自如,推翻对方的诡辩伎俩 123
第五章 增加信心,让说话话锋更强更有力
第一节 消除恐惧,培养自信 134
第二节 在不断的提问反驳中拥有坚定不移的信心 143
第六章 有说服力,让自己的话词变成真理
第一节 将心比心,说话说到重点上 148
第二节 掌握方法,令对方欣然接受你的观点 152
第三节 利用说话方式,增强说服力 157
第七章 用亲和力,让听者刻骨铭心
第一节 表情传达语意 176
第二节 选择优雅的用词 179
第三节 巧用幽默,增加亲和力 185
第八章 学习掌握,生活中的说话技巧
第一节 辞必达意的说话法 210
第二节 渡过交际危险期的语言 219
第三节 保持兴致的谈话方法 222
第四节 说话别招万人烦的方法 228
第五节 说话时应注意的分寸 232
第六节 注意谈吐与拒绝方式 238
尾声 绝对成功的说话者就是你
这本《超神奇,一学就会的说服术》真是让我眼前一亮!刚拿到书的时候,我其实是带着一点点怀疑的,毕竟“超神奇”、“一学就会”这些词语听起来就有点夸张。我本身不是那种特别擅长与人沟通或者辩论的类型,平时在工作中遇到需要说服别人、争取支持的时候,总会有点磕磕绊绊,要么是因为说得不够清晰,要么是抓不住对方的 G点,导致效果不佳。这本书的封面设计也很简洁明了,没有太多花哨的图饰,反而让我觉得内容会更实在。当我翻开第一页,就被作者的开场白深深吸引了。他并没有直接抛出什么高深的理论,而是从我们日常生活中常见的沟通场景入手,比如如何跟孩子解释道理、如何和伴侣商量事情,甚至是如何在购物时争取到更好的价格。这种接地气的方式立刻拉近了我和书之间的距离,让我觉得原来“说服”这件事,并不是只有在谈判桌上才能体现,它渗透在我们生活的方方面面。
评分我一直对心理学和行为经济学的东西很感兴趣,所以看到这本书的时候,就觉得应该会有些东西可以学到。读这本书的过程中,我最大的感受是作者的逻辑非常清晰,而且旁征博引,用了很多生动形象的例子来解释那些看似复杂的说服技巧。举个例子,里面讲到“同理心”在说服中的作用,作者不是空泛地讲“要站在对方角度想”,而是深入分析了人在什么情况下更容易产生共鸣,以及我们如何通过一些细微的观察和表达,来建立这种共鸣。他还提到了“锚定效应”和“稀缺性原理”在影响决策中的应用,这些理论我之前在其他书中也接触过,但这本书的讲解方式更加直观,而且提供了很多可以直接套用的沟通模板,让我觉得不只是“知道”,而是真的“能用”。特别是关于如何提问、如何回应反对意见的部分,简直是为我量身定做的“通关秘籍”。
评分坦白讲,我拿到这本书的时候,并没有抱有多大的期望,我总觉得市面上的“成功学”或者“技巧类”的书籍,大多都有些夸大其词,内容也比较空洞。但是,《超神奇,一学就会的说服术》这本书彻底颠覆了我的认知。它的内容非常实在,而且作者的表达方式非常直接,没有太多华而不实的辞藻。最让我印象深刻的是,书中提出的很多观点,都建立在严谨的心理学研究和大量的实践案例之上,读起来让人非常有信服力。我特别喜欢其中关于“倾听的艺术”的章节,作者强调说,很多时候,我们之所以说服不了别人,并不是因为我们说得不够好,而是因为我们根本就没有真正听懂对方在说什么,没有理解对方真正的需求和顾虑。这一点真的太重要了,也让我幡然醒悟。
评分不得不说,《超神奇,一学就会的说服术》这本书的结构设计得非常巧妙。它由浅入深,从最基础的沟通原则讲到更高级的说服策略,每一章的内容都环环相扣,非常适合我这种想要系统学习的人。而且,作者在每章的结尾都会给出一些“实践练习”,引导读者将书中的理论应用到自己的实际生活中去。我试着做了其中的几个练习,比如尝试用不同的方式向同事表达我的想法,或者在和家人讨论晚餐吃什么的时候,运用书中学到的“选择权”技巧,结果真的很有趣!我发现,当我说服的出发点是帮助对方,而不是单纯地达到自己的目的时,沟通的效果会事半功倍。这本书让我觉得,说服不再是一场“战斗”,而是一次“合作”,一次双赢的尝试。
评分这本书的书写风格非常独特,不像很多说服类的书籍那样板着脸讲道理,而是充满了幽默感和故事性。作者在书中分享了很多自己亲身经历过的、甚至是一些他客户的故事,这些故事读起来就像听朋友聊天一样,既能从中学到知识,又不会觉得枯燥乏味。我尤其喜欢里面关于“情绪感染力”的部分,作者用一个非常有趣的实验来说明,有时候我们想说服别人,不一定是要靠多么强有力的论据,而是要先调动对方的情绪,让对方对我们产生好感。这个观点我之前从未想过,但仔细回想一下,确实如此。很多时候,一个积极乐观的态度,一个真诚的笑容,比任何长篇大论都更能打动人心。这本书让我重新认识了“说服”的艺术,它不仅仅是技巧,更是一种与人连接、建立信任的方式。
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