英文书信拷贝贴：112个不用学、马上用的商业书信素材(附CD) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　★1分钟搞定英文信！英文再菜也不怕！
　　★职场上班族、商场做生意、网路做买卖必备！
　　★从履历表、感谢函、会议纪录到报价、出货、付款、议价……轻松按下Ctrl+C，再难的英文书信也难不倒你！

　　★为你解决112种职场、商场最常见英文书信困扰！
　　★从办公室书信到贸易往来，一贴打遍天下无敌手！
　　★中英范本＋单字片语＋句型完整说明，一看就懂！
　　★随书附赠英文书信素材光碟，随套随用！

　　当世界是平的、当你为全世界工作，公司同事与客户可能遍布全球时，运用英文书信E-mail沟通已经成为现代人必备技能之一。如果平时说英文已经2266，那么遇到更高难度要写英文书信的场合怎么办？

　　本书将以轻松的使用方式，让英文书信e-mail不再成为你的职场罩门！全书内容共分为两大部份，包括：一般办公室常用书信写作，以及国际贸易常用书信。共收录112封实用书信范本，主题从日常联系常用书信、征才广告、会议记录、履历表写作、贸易书信等实用写作方法。

　除了书信范本、相关实用例句供读者参考使用，另有重要单字，重要片语集锦，可作为上班时或商场上写作用的参考书籍，解决商场工作时要写英文书信的燃眉之急。

　　随书附赠素材光碟，让你随套随用，只要动动手指按下Ctrl+C，不要一分钟，就能帮你变出临时需要的一封英文信！无论老板、主管要求写报价单、出货单、请求付款、信用状、汇款通知，还是要写履历表、会议纪录、感谢函、邀请函，你都能漂亮地达成任务，成为英文书信高手！

作者简介

王祈尧

　　辅仁大学英国语文学系毕，现任出版社编辑。因e世代的便利资讯涉猎广泛，却对文字有着最基本的坚持。相信热忱及龟毛造就完美，并希望以此态度与读者一同在遨游英语国度的同时增进人文素养。

英文商务沟通的效率革命：掌握实用情境下的专业信函撰写 一、本书定位与核心价值 本书旨在为职场人士提供一套全面、高效的英文商务信函撰写解决方案。在瞬息万变的全球商业环境中，清晰、专业且得体的书面沟通是建立信任、推动业务发展的关键。本书并非枯燥的语法教材或晦涩的理论分析，而是聚焦于“即用性”和“实战性”，通过精选的真实商业场景，帮助读者迅速掌握在不同情境下，用最地道、最专业的英文完成高质量信函的能力。我们相信，有效的商务沟通源于对场景的精准把握和对模板的灵活运用，而非对复杂句式的刻意模仿。 二、内容结构与特色亮点 本书内容依据商务沟通的实际流程和常见需求进行系统化编排，确保读者能够快速定位所需素材。 第一部分：基础奠定与格式规范 (The Foundations of Professional Correspondence) 本部分将详细拆解英文商务信函的标准结构，从信头（Letterhead）、日期、收件人地址、称谓（Salutation）、正文布局到结束语和签名（Closing and Signature）。我们将深入探讨不同正式程度下称谓和结束语的选择，例如在初次接触、既有合作关系或需要表达歉意时的细微差别。 格式精讲： 详尽解析美式、英式信函格式的差异与现代电子信函（Email）的适配性要求。 语气掌控： 如何通过词汇选择，确保信函的语气既专业又不失人情味，避免过度生硬或过于随意。 第二部分：日常运营与内部沟通 (Routine Operations and Internal Affairs) 这部分侧重于企业内部以及与日常合作伙伴之间的信息传递，强调简洁、明确和信息完整性。 会议安排与跟进： 撰写会议邀请函、会议纪要（Minutes of Meeting）以及会后行动项确认邮件。重点解析如何清晰罗列议程（Agenda）和关键决策点（Action Items）。 信息请求与提供： 针对数据查询、文件索取、进度更新等场景，提供高效率的沟通模板。例如，如何礼貌地催促回复（Follow-up on Queries）或提供详细的技术规格说明。 内部通告与备忘录 (Memos)： 针对公司政策变更、项目启动或团队内部致谢等，提供不同正式级别的模板，确保信息准确传达到位。 第三部分：客户关系管理与外部拓展 (Client Relations and External Development) 这是本书的核心内容之一，涵盖了从初次接触到维护长期合作关系的所有关键节点。 首次接触与推介 (Outreach)： Cold Email 策略： 如何在不引起反感的前提下，撰写引人注目的开场白，突出产品或服务的核心价值主张（Value Proposition）。 合作意向书（Letter of Intent, LOI）： 明确表达合作愿景和初步条款的专业措辞。 报价、合同与订单处理： 正式报价函 (Quotation Letter)： 结构化的价格展示、付款条款（Payment Terms）和交货时间（Lead Time）的清晰表述。 订单确认与修改： 针对订单接收、确认以及后续的规格变更或数量调整，提供精确的沟通范例。 客户服务与危机处理： 投诉处理： 如何以同理心（Empathy）回应客户的负面反馈，并提供切实可行的解决方案。 延迟通知与解释： 在出现生产或交付延误时，如何专业地进行道歉、说明原因并给出新的时间表。 第四部分：采购、供应商管理与法务跟进 (Procurement and Legal Correspondence) 本部分专注于供应链和合规性沟通，要求措辞严谨、逻辑清晰。 询价与招标： 撰写详细的请求建议书（Request for Proposal, RFP）或请求报价（Request for Quotation, RFQ），确保所有必要技术参数得以涵盖。 供应商评估与反馈： 对现有供应商的服务质量进行正式评估，并以建设性的方式提出改进意见。 法律与合规性初步沟通： 涉及保密协议（NDA）的初步洽谈、知识产权（IP）的咨询函件，以及对合同条款的疑问澄清。 第五部分：人力资源与招聘沟通 (HR and Recruitment Correspondence) 针对人才招聘和员工管理中的书面沟通需求。 职位发布与筛选： 撰写吸引目标人才的职位描述（Job Descriptions）和初步的简历筛选回复。 面试邀请与录用通知： 结构化的面试邀请函（包含日程、地点、联系人）和正式的录用信（Offer Letter），明确薪酬福利和入职条件。 离职与内部调动： 员工的正式辞职信函范例，以及企业内部进行职位调动或晋升时的正式书面通知。 三、超越模板的“思维导图式”应用指南 本书的独特之处在于，我们不仅提供“复制粘贴”的素材，更重要的是教导读者如何根据情境调整和优化这些素材。每组模板后附有“应用指南”和“关键措辞替换表”： 1. 场景分析（Contextual Analysis）： 引导读者思考：“我的目标是什么？”、“收件人是谁？”以及“期望的回复是什么？” 2. 语气调控（Tone Adjustment）： 提供从“极度正式”到“友好协作”的词汇和短语替换选项。 3. 文化敏感度（Cultural Nuances）： 简要提示在与不同文化背景的商业伙伴交流时，应注意的表达差异。 通过这种方式，读者将建立起一套灵活的英文商务写作体系，不再被固定的句式所束缚，真正实现高效、精准的全球化职场沟通。本书是希望将书面沟通效率提升至新高度的专业人士、业务拓展人员、行政管理人员以及正在成长的职场新秀的必备工具书。

Part 1.办公室书信

Unit 1 E-Mail 商业书信写作要领

Unit 2 公司组织或人员调动通知函
给内部所有员工的办公室迁徙通知
办公室迁徙通知
更换新业务代表的声明

Unit 3 恭贺函
恭贺升职
恭贺工作表现良好
恭贺业务扩张

Unit 4 感谢函
感谢出席
感谢首笔订单
附上新商品消息的感谢函
在客户来访之后的感谢函

Unit 5 道歉函
道歉服务不週
道歉回覆抱怨
道歉失约

Unit 6 悼念/慰问函
给员工的慰问函
给生意伙伴的悼念函
回覆悼唁函

Unit 7 邀请函
邀请他人研讨会主讲
邀请函
回覆–婉拒邀请
邀请函(格式)
婚礼邀请函(格式)

Unit 8 辞呈函
辞职通知
接受辞职
未经预先通知的辞职
因不满意工作环境而辞职
回应挽留辞职 

Unit 9 离职通知
员工对同事发出的离职通知
学校对家长发出的离职声明
退休员工发出的离职通知

Unit 10 通知面试
邀请应征者参加面试函
确认参加面试函
致函资格不符的应征者

Unit 11 征人广告
业务员
主厨招募
业务开发经理

Unit 12 录取通知
确认聘僱
任用函
接受聘僱

Unit 13 不录取通知
致函未录取者
回覆不录取通知
婉拒聘僱 

Unit 14 应征工作函
应征广告上的职位
透过介绍的求职信
毛遂自荐

Unit 15 履历表
资讯工程背景的履历表
商业背景的履历表(社会新鲜人)

Unit 16 解雇函
裁员通知
终止聘僱
解雇前的警告信

Unit 17 会议记录
会议纪录 (概略叙述式)
会议纪录 (分列标题式)

Unit 18 会议议程流程
研讨会议程
一般会议议程
两天活动流程
庆祝会的活动流程
旅游出差行程

Unit 19 -推荐函(上)
请推荐人回答
正面的回覆
正式的推荐函

Unit 20 推荐函(下)
请求前雇主提供推荐函
向前教授请求推荐函
请求在职证明
 
Part 2.贸易书信

Unit 21 一般询问产品及其报价
买主向国外询价
一般询问产品
经推荐而询问产品
潜藏大笔订单的询问

Unit 22代理商寻求产品代理函
寻求独家代理产品
寻求副品牌产品代理

Unit 23 回覆询问及指定/拒绝给予代理
回覆询问
指定代理
婉拒提供代理权

Unit 24 供应商主动寻求代理商
供应商提供代理权
代理商同意代理回覆函

Unit 25产品报价
报价 (1)
报价 (2)
回覆产品询问 (1)
回覆产品询问 (2)

Unit 26下单 / 订单格式
订单信函
附件订单格式
邮件内直述订单内容

Unit 27确认订单
供应商回函确认订单
首次订购的确认函

Unit 28 请求付款
请求支付未结清款项
第二封催款信
最后通牒

Unit 29 请求延迟付款及回覆允许延付
请求宽限付款
回覆准许延迟付款
解释无法如期付款

Unit 30 信用查询及回应查询
向第三方查询客户信用
第三方的有利回覆
第三方的不利回覆

Unit 31出货通知
准备出货的制式通知
已出货的制式通知
出货通知(2)

Unit 32 客诉及回覆
抱怨不良商品
回覆客户抱怨产品不良
抱怨货品未到
回覆客户延误出货

Unit 33 要求降价及回覆可否降价
要求提供折扣
回覆有条件降价
回覆无法降价

Unit 34 索赔求偿
买方向供应商索赔
向运送公司求偿

Unit 35 抗议函
抗议经常性的延迟交货
抗议订单的费用处理

Unit 36 拒绝函
供应商拒绝买方的交货条件
供应商拒绝免费换货
买方拒绝供应商的报价

Unit 37 汇兑(票)/信用状/汇款通知
通知汇票付款
通知已由电汇付款
通知开立及修改信用状
回覆已开立及修改信用状

评分☆☆☆☆☆

作为一名在跨国公司工作多年的职场人士，我深知英文商务沟通的精妙之处。很多时候，一封邮件的成败，往往取决于遣词造句的恰当与否，以及对西方商务文化 nuances 的理解。我尝试过各种英文写作指南，但总觉得它们过于理论化，与实际工作中的复杂情况存在一定距离。《英文书信拷贝贴》这本书，以其“拷贝贴”的直观方式，为我提供了一种全新的学习和应用模式。它不是在教你“如何写”，而是在展示“这样写”，并且解释了“为何这样写”。书中提供的112个素材，涵盖了商务往来的方方面面，而且语言风格非常地道，既有礼貌，又不失专业。我尤其欣赏书中对每个素材的细节解析，它会告诉你哪些表达更适合特定的语境，哪些是需要避免的。这本书最大的优点在于其“即时性”和“可操作性”，我可以在最短的时间内，找到最符合我需求的解决方案，并且能够快速地融入到我的实际工作之中。附带的CD也让我有机会通过听力来巩固和学习，这对于提升我的口语和书面语能力都有很大的帮助。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《英文书信拷贝贴》时，我正为一堆需要用英文回复的客户邮件而烦恼。我不是那种能立刻用流利英文写出得体邮件的人，每次都要绞尽脑汁，或者在网上搜寻各种模板，但那些模板往往又不够贴合实际情况。这本书的标题“112个不用学、马上用的商业书信素材”立刻吸引了我，感觉就像是为我量身定做的。拆开包装，看到附带的CD，心里更是踏实了不少，毕竟对于我这种对技术不太敏感的人来说，有实体光盘总比纯粹的电子资源更让人安心。这本书的排版设计也相当友好，内容逻辑清晰，不像我之前看过的某些书那样，动辄上百页的理论讲解，看得人头昏脑涨。它的重点就在于“素材”，直接切入核心，提供了大量的实际应用场景，这正是我需要的。我最看重的是其“马上用”的特性，这意味着我无需花费大量时间去学习语法规则、遣词造句，而是可以直接套用，然后根据自己的具体情况稍作修改，就能快速完成一封邮件。这不仅大大提高了我的工作效率，也让我更有信心去处理那些原本让我头疼的英文沟通。

评分☆☆☆☆☆

自从开始接触国际贸易，我深刻体会到英文商务沟通的必要性和挑战性。尤其是书面沟通，一封措辞不当的邮件，很可能导致误解，甚至影响合作。我尝试过很多方法来提升自己的英文写作能力，包括参加培训班、阅读专业书籍，但效果总是不尽如人意。很多时候，即使我掌握了语法和词汇，也难以组织出既专业又得体的语句。《英文书信拷贝贴》这本书给我带来了全新的视角。它没有给我灌输复杂的理论，而是直接提供了112个精心设计的商业书信模板，涵盖了从询盘、报价、订单确认到投诉处理、感谢信等各种常见场景。每个模板都经过了优化，语言地道、表达清晰，而且考虑到了商务沟通中的各种细节。这本书的实用性体现在，它不仅仅是简单的“复制粘贴”，更重要的是它引导读者去理解不同情境下的沟通方式和语言技巧。我发现，通过模仿和借鉴这些素材，我不仅能快速写出邮件，更能逐渐领悟到如何用更有效、更专业的方式来表达自己的意思。附带的CD更是锦上添花，音频化的素材能帮助我更好地掌握发音和语调，对于一些需要电话沟通的场景也很有帮助。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一直对“素材”类的书籍持保留态度，总觉得它们缺乏深度，可能只是一些拼凑出来的零散信息。《英文书信拷贝贴》彻底改变了我的看法。这本书的“素材”并非随意堆砌，而是非常有条理地进行了分类，比如按邮件类型、按沟通目的来划分，这使得我在需要某个特定场景的信函时，能够迅速找到对应的模板，大大节省了搜索和筛选的时间。而且，这本书的“拷贝贴”理念非常棒，它鼓励读者在理解的基础上进行二次创作，而不是照搬照抄。每份素材都附带了详细的解析，解释了为何要这样写，哪些词语更合适，以及在不同情况下可以如何调整。这种“授人以渔”的方式，让我感觉自己不只是在使用一个工具，更是在学习一种能力。我尤其喜欢书中对于一些常用语、固定搭配的解释，这些细节往往是提升邮件专业度的关键。另外，我注意到书中还提供了一些非常地道的表达方式，这是在普通教材中很难学到的。附带的CD内容也很丰富，不仅是朗读，还有一些关于邮件礼仪的提示，非常全面。

评分☆☆☆☆☆

我曾经花了很多心思去琢磨如何写一封完美的英文商务邮件，结果往往是邮件写好了，时间也花了，而且感觉还是不够理想。《英文书信拷贝贴》的出现，简直是我的福音。这本书最让我惊喜的是，它真的做到了“不用学、马上用”。我不再需要为每一个词、每一个句子而纠结，可以直接从书中找到最贴切的表达。我举个例子，我最近需要写一封关于产品延误的解释信，这本书里就有好几个不同的版本，有的侧重于解释原因，有的侧重于提出解决方案，有的则更侧重于安抚客户情绪。我可以根据客户的性格和情况，选择最合适的模板，然后稍作修改，几分钟内就能搞定一封邮件。这不仅仅是节省时间，更是极大地减轻了我的心理压力。我感觉自己就像拥有了一个非常强大的助手，可以随时随地为我提供最专业的帮助。这本书的价值在于它直击痛点，用最直接、最实用的方式解决了我在商务英文写作中的难题，让我能够更专注于业务本身。