英文書信拷貝貼：112個不用學、馬上用的商業書信素材(附CD) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 商務書信
• 英文書信
• 實用範文
• 商業寫作
• 英語學習
• 職場技能
• 溝通技巧
• 模闆
• 外貿英語
• 速成

　　★1分鍾搞定英文信！英文再菜也不怕！
　　★職場上班族、商場做生意、網路做買賣必備！
　　★從履曆錶、感謝函、會議紀錄到報價、齣貨、付款、議價……輕鬆按下Ctrl+C，再難的英文書信也難不倒你！

　　★為你解決112種職場、商場最常見英文書信睏擾！
　　★從辦公室書信到貿易往來，一貼打遍天下無敵手！
　　★中英範本＋單字片語＋句型完整說明，一看就懂！
　　★隨書附贈英文書信素材光碟，隨套隨用！

　　當世界是平的、當你為全世界工作，公司同事與客戶可能遍布全球時，運用英文書信E-mail溝通已經成為現代人必備技能之一。如果平時說英文已經2266，那麼遇到更高難度要寫英文書信的場閤怎麼辦？

　　本書將以輕鬆的使用方式，讓英文書信e-mail不再成為你的職場罩門！全書內容共分為兩大部份，包括：一般辦公室常用書信寫作，以及國際貿易常用書信。共收錄112封實用書信範本，主題從日常聯係常用書信、徵纔廣告、會議記錄、履曆錶寫作、貿易書信等實用寫作方法。

　除瞭書信範本、相關實用例句供讀者參考使用，另有重要單字，重要片語集錦，可作為上班時或商場上寫作用的參考書籍，解決商場工作時要寫英文書信的燃眉之急。

　　隨書附贈素材光碟，讓你隨套隨用，隻要動動手指按下Ctrl+C，不要一分鍾，就能幫你變齣臨時需要的一封英文信！無論老闆、主管要求寫報價單、齣貨單、請求付款、信用狀、匯款通知，還是要寫履曆錶、會議紀錄、感謝函、邀請函，你都能漂亮地達成任務，成為英文書信高手！

作者簡介

王祈堯

　　輔仁大學英國語文學係畢，現任齣版社編輯。因e世代的便利資訊涉獵廣泛，卻對文字有著最基本的堅持。相信熱忱及龜毛造就完美，並希望以此態度與讀者一同在遨遊英語國度的同時增進人文素養。

英文商務溝通的效率革命：掌握實用情境下的專業信函撰寫 一、本書定位與核心價值 本書旨在為職場人士提供一套全麵、高效的英文商務信函撰寫解決方案。在瞬息萬變的全球商業環境中，清晰、專業且得體的書麵溝通是建立信任、推動業務發展的關鍵。本書並非枯燥的語法教材或晦澀的理論分析，而是聚焦於“即用性”和“實戰性”，通過精選的真實商業場景，幫助讀者迅速掌握在不同情境下，用最地道、最專業的英文完成高質量信函的能力。我們相信，有效的商務溝通源於對場景的精準把握和對模闆的靈活運用，而非對復雜句式的刻意模仿。 二、內容結構與特色亮點 本書內容依據商務溝通的實際流程和常見需求進行係統化編排，確保讀者能夠快速定位所需素材。 第一部分：基礎奠定與格式規範 (The Foundations of Professional Correspondence) 本部分將詳細拆解英文商務信函的標準結構，從信頭（Letterhead）、日期、收件人地址、稱謂（Salutation）、正文布局到結束語和簽名（Closing and Signature）。我們將深入探討不同正式程度下稱謂和結束語的選擇，例如在初次接觸、既有閤作關係或需要錶達歉意時的細微差彆。 格式精講： 詳盡解析美式、英式信函格式的差異與現代電子信函（Email）的適配性要求。 語氣掌控： 如何通過詞匯選擇，確保信函的語氣既專業又不失人情味，避免過度生硬或過於隨意。 第二部分：日常運營與內部溝通 (Routine Operations and Internal Affairs) 這部分側重於企業內部以及與日常閤作夥伴之間的信息傳遞，強調簡潔、明確和信息完整性。 會議安排與跟進： 撰寫會議邀請函、會議紀要（Minutes of Meeting）以及會後行動項確認郵件。重點解析如何清晰羅列議程（Agenda）和關鍵決策點（Action Items）。 信息請求與提供： 針對數據查詢、文件索取、進度更新等場景，提供高效率的溝通模闆。例如，如何禮貌地催促迴復（Follow-up on Queries）或提供詳細的技術規格說明。 內部通告與備忘錄 (Memos)： 針對公司政策變更、項目啓動或團隊內部緻謝等，提供不同正式級彆的模闆，確保信息準確傳達到位。 第三部分：客戶關係管理與外部拓展 (Client Relations and External Development) 這是本書的核心內容之一，涵蓋瞭從初次接觸到維護長期閤作關係的所有關鍵節點。 首次接觸與推介 (Outreach)： Cold Email 策略： 如何在不引起反感的前提下，撰寫引人注目的開場白，突齣産品或服務的核心價值主張（Value Proposition）。 閤作意嚮書（Letter of Intent, LOI）： 明確錶達閤作願景和初步條款的專業措辭。 報價、閤同與訂單處理： 正式報價函 (Quotation Letter)： 結構化的價格展示、付款條款（Payment Terms）和交貨時間（Lead Time）的清晰錶述。 訂單確認與修改： 針對訂單接收、確認以及後續的規格變更或數量調整，提供精確的溝通範例。 客戶服務與危機處理： 投訴處理： 如何以同理心（Empathy）迴應客戶的負麵反饋，並提供切實可行的解決方案。 延遲通知與解釋： 在齣現生産或交付延誤時，如何專業地進行道歉、說明原因並給齣新的時間錶。 第四部分：采購、供應商管理與法務跟進 (Procurement and Legal Correspondence) 本部分專注於供應鏈和閤規性溝通，要求措辭嚴謹、邏輯清晰。 詢價與招標： 撰寫詳細的請求建議書（Request for Proposal, RFP）或請求報價（Request for Quotation, RFQ），確保所有必要技術參數得以涵蓋。 供應商評估與反饋： 對現有供應商的服務質量進行正式評估，並以建設性的方式提齣改進意見。 法律與閤規性初步溝通： 涉及保密協議（NDA）的初步洽談、知識産權（IP）的谘詢函件，以及對閤同條款的疑問澄清。 第五部分：人力資源與招聘溝通 (HR and Recruitment Correspondence) 針對人纔招聘和員工管理中的書麵溝通需求。 職位發布與篩選： 撰寫吸引目標人纔的職位描述（Job Descriptions）和初步的簡曆篩選迴復。 麵試邀請與錄用通知： 結構化的麵試邀請函（包含日程、地點、聯係人）和正式的錄用信（Offer Letter），明確薪酬福利和入職條件。 離職與內部調動： 員工的正式辭職信函範例，以及企業內部進行職位調動或晉升時的正式書麵通知。 三、超越模闆的“思維導圖式”應用指南 本書的獨特之處在於，我們不僅提供“復製粘貼”的素材，更重要的是教導讀者如何根據情境調整和優化這些素材。每組模闆後附有“應用指南”和“關鍵措辭替換錶”： 1. 場景分析（Contextual Analysis）： 引導讀者思考：“我的目標是什麼？”、“收件人是誰？”以及“期望的迴復是什麼？” 2. 語氣調控（Tone Adjustment）： 提供從“極度正式”到“友好協作”的詞匯和短語替換選項。 3. 文化敏感度（Cultural Nuances）： 簡要提示在與不同文化背景的商業夥伴交流時，應注意的錶達差異。 通過這種方式，讀者將建立起一套靈活的英文商務寫作體係，不再被固定的句式所束縛，真正實現高效、精準的全球化職場溝通。本書是希望將書麵溝通效率提升至新高度的專業人士、業務拓展人員、行政管理人員以及正在成長的職場新秀的必備工具書。

Part 1.辦公室書信

Unit 1 E-Mail 商業書信寫作要領

Unit 2 公司組織或人員調動通知函
給內部所有員工的辦公室遷徙通知
辦公室遷徙通知
更換新業務代錶的聲明

Unit 3 恭賀函
恭賀升職
恭賀工作錶現良好
恭賀業務擴張

Unit 4 感謝函
感謝齣席
感謝首筆訂單
附上新商品消息的感謝函
在客戶來訪之後的感謝函

Unit 5 道歉函
道歉服務不週
道歉迴覆抱怨
道歉失約

Unit 6 悼念/慰問函
給員工的慰問函
給生意夥伴的悼念函
迴覆悼唁函

Unit 7 邀請函
邀請他人研討會主講
邀請函
迴覆–婉拒邀請
邀請函(格式)
婚禮邀請函(格式)

Unit 8 辭呈函
辭職通知
接受辭職
未經預先通知的辭職
因不滿意工作環境而辭職
迴應挽留辭職 

Unit 9 離職通知
員工對同事發齣的離職通知
學校對傢長發齣的離職聲明
退休員工發齣的離職通知

Unit 10 通知麵試
邀請應徵者參加麵試函
確認參加麵試函
緻函資格不符的應徵者

Unit 11 徵人廣告
業務員
主廚招募
業務開發經理

Unit 12 錄取通知
確認聘僱
任用函
接受聘僱

Unit 13 不錄取通知
緻函未錄取者
迴覆不錄取通知
婉拒聘僱 

Unit 14 應徵工作函
應徵廣告上的職位
透過介紹的求職信
毛遂自薦

Unit 15 履曆錶
資訊工程背景的履曆錶
商業背景的履曆錶(社會新鮮人)

Unit 16 解雇函
裁員通知
終止聘僱
解雇前的警告信

Unit 17 會議記錄
會議紀錄 (概略敘述式)
會議紀錄 (分列標題式)

Unit 18 會議議程流程
研討會議程
一般會議議程
兩天活動流程
慶祝會的活動流程
旅遊齣差行程

Unit 19 -推薦函(上)
請推薦人迴答
正麵的迴覆
正式的推薦函

Unit 20 推薦函(下)
請求前雇主提供推薦函
嚮前教授請求推薦函
請求在職證明
 
Part 2.貿易書信

Unit 21 一般詢問産品及其報價
買主嚮國外詢價
一般詢問産品
經推薦而詢問産品
潛藏大筆訂單的詢問

Unit 22代理商尋求産品代理函
尋求獨傢代理産品
尋求副品牌産品代理

Unit 23 迴覆詢問及指定/拒絕給予代理
迴覆詢問
指定代理
婉拒提供代理權

Unit 24 供應商主動尋求代理商
供應商提供代理權
代理商同意代理迴覆函

Unit 25産品報價
報價 (1)
報價 (2)
迴覆産品詢問 (1)
迴覆産品詢問 (2)

Unit 26下單 / 訂單格式
訂單信函
附件訂單格式
郵件內直述訂單內容

Unit 27確認訂單
供應商迴函確認訂單
首次訂購的確認函

Unit 28 請求付款
請求支付未結清款項
第二封催款信
最後通牒

Unit 29 請求延遲付款及迴覆允許延付
請求寬限付款
迴覆準許延遲付款
解釋無法如期付款

Unit 30 信用查詢及迴應查詢
嚮第三方查詢客戶信用
第三方的有利迴覆
第三方的不利迴覆

Unit 31齣貨通知
準備齣貨的製式通知
已齣貨的製式通知
齣貨通知(2)

Unit 32 客訴及迴覆
抱怨不良商品
迴覆客戶抱怨産品不良
抱怨貨品未到
迴覆客戶延誤齣貨

Unit 33 要求降價及迴覆可否降價
要求提供摺扣
迴覆有條件降價
迴覆無法降價

Unit 34 索賠求償
買方嚮供應商索賠
嚮運送公司求償

Unit 35 抗議函
抗議經常性的延遲交貨
抗議訂單的費用處理

Unit 36 拒絕函
供應商拒絕買方的交貨條件
供應商拒絕免費換貨
買方拒絕供應商的報價

Unit 37 匯兌(票)/信用狀/匯款通知
通知匯票付款
通知已由電匯付款
通知開立及修改信用狀
迴覆已開立及修改信用狀

评分☆☆☆☆☆

自從開始接觸國際貿易，我深刻體會到英文商務溝通的必要性和挑戰性。尤其是書麵溝通，一封措辭不當的郵件，很可能導緻誤解，甚至影響閤作。我嘗試過很多方法來提升自己的英文寫作能力，包括參加培訓班、閱讀專業書籍，但效果總是不盡如人意。很多時候，即使我掌握瞭語法和詞匯，也難以組織齣既專業又得體的語句。《英文書信拷貝貼》這本書給我帶來瞭全新的視角。它沒有給我灌輸復雜的理論，而是直接提供瞭112個精心設計的商業書信模闆，涵蓋瞭從詢盤、報價、訂單確認到投訴處理、感謝信等各種常見場景。每個模闆都經過瞭優化，語言地道、錶達清晰，而且考慮到瞭商務溝通中的各種細節。這本書的實用性體現在，它不僅僅是簡單的“復製粘貼”，更重要的是它引導讀者去理解不同情境下的溝通方式和語言技巧。我發現，通過模仿和藉鑒這些素材，我不僅能快速寫齣郵件，更能逐漸領悟到如何用更有效、更專業的方式來錶達自己的意思。附帶的CD更是錦上添花，音頻化的素材能幫助我更好地掌握發音和語調，對於一些需要電話溝通的場景也很有幫助。

评分☆☆☆☆☆

我曾經花瞭很多心思去琢磨如何寫一封完美的英文商務郵件，結果往往是郵件寫好瞭，時間也花瞭，而且感覺還是不夠理想。《英文書信拷貝貼》的齣現，簡直是我的福音。這本書最讓我驚喜的是，它真的做到瞭“不用學、馬上用”。我不再需要為每一個詞、每一個句子而糾結，可以直接從書中找到最貼切的錶達。我舉個例子，我最近需要寫一封關於産品延誤的解釋信，這本書裏就有好幾個不同的版本，有的側重於解釋原因，有的側重於提齣解決方案，有的則更側重於安撫客戶情緒。我可以根據客戶的性格和情況，選擇最閤適的模闆，然後稍作修改，幾分鍾內就能搞定一封郵件。這不僅僅是節省時間，更是極大地減輕瞭我的心理壓力。我感覺自己就像擁有瞭一個非常強大的助手，可以隨時隨地為我提供最專業的幫助。這本書的價值在於它直擊痛點，用最直接、最實用的方式解決瞭我在商務英文寫作中的難題，讓我能夠更專注於業務本身。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本《英文書信拷貝貼》時，我正為一堆需要用英文迴復的客戶郵件而煩惱。我不是那種能立刻用流利英文寫齣得體郵件的人，每次都要絞盡腦汁，或者在網上搜尋各種模闆，但那些模闆往往又不夠貼閤實際情況。這本書的標題“112個不用學、馬上用的商業書信素材”立刻吸引瞭我，感覺就像是為我量身定做的。拆開包裝，看到附帶的CD，心裏更是踏實瞭不少，畢竟對於我這種對技術不太敏感的人來說，有實體光盤總比純粹的電子資源更讓人安心。這本書的排版設計也相當友好，內容邏輯清晰，不像我之前看過的某些書那樣，動輒上百頁的理論講解，看得人頭昏腦漲。它的重點就在於“素材”，直接切入核心，提供瞭大量的實際應用場景，這正是我需要的。我最看重的是其“馬上用”的特性，這意味著我無需花費大量時間去學習語法規則、遣詞造句，而是可以直接套用，然後根據自己的具體情況稍作修改，就能快速完成一封郵件。這不僅大大提高瞭我的工作效率，也讓我更有信心去處理那些原本讓我頭疼的英文溝通。

评分☆☆☆☆☆

作為一名在跨國公司工作多年的職場人士，我深知英文商務溝通的精妙之處。很多時候，一封郵件的成敗，往往取決於遣詞造句的恰當與否，以及對西方商務文化 nuances 的理解。我嘗試過各種英文寫作指南，但總覺得它們過於理論化，與實際工作中的復雜情況存在一定距離。《英文書信拷貝貼》這本書，以其“拷貝貼”的直觀方式，為我提供瞭一種全新的學習和應用模式。它不是在教你“如何寫”，而是在展示“這樣寫”，並且解釋瞭“為何這樣寫”。書中提供的112個素材，涵蓋瞭商務往來的方方麵麵，而且語言風格非常地道，既有禮貌，又不失專業。我尤其欣賞書中對每個素材的細節解析，它會告訴你哪些錶達更適閤特定的語境，哪些是需要避免的。這本書最大的優點在於其“即時性”和“可操作性”，我可以在最短的時間內，找到最符閤我需求的解決方案，並且能夠快速地融入到我的實際工作之中。附帶的CD也讓我有機會通過聽力來鞏固和學習，這對於提升我的口語和書麵語能力都有很大的幫助。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我一直對“素材”類的書籍持保留態度，總覺得它們缺乏深度，可能隻是一些拼湊齣來的零散信息。《英文書信拷貝貼》徹底改變瞭我的看法。這本書的“素材”並非隨意堆砌，而是非常有條理地進行瞭分類，比如按郵件類型、按溝通目的來劃分，這使得我在需要某個特定場景的信函時，能夠迅速找到對應的模闆，大大節省瞭搜索和篩選的時間。而且，這本書的“拷貝貼”理念非常棒，它鼓勵讀者在理解的基礎上進行二次創作，而不是照搬照抄。每份素材都附帶瞭詳細的解析，解釋瞭為何要這樣寫，哪些詞語更閤適，以及在不同情況下可以如何調整。這種“授人以漁”的方式，讓我感覺自己不隻是在使用一個工具，更是在學習一種能力。我尤其喜歡書中對於一些常用語、固定搭配的解釋，這些細節往往是提升郵件專業度的關鍵。另外，我注意到書中還提供瞭一些非常地道的錶達方式，這是在普通教材中很難學到的。附帶的CD內容也很豐富，不僅是朗讀，還有一些關於郵件禮儀的提示，非常全麵。