《温伯格的软体管理学》一套四册，主题分别是：
　　一、 系统化思考（Systems Thinking）、
　　二、 第一级评量（First-Order Measurement）、
　　三、 关照全局的管理作为（Congruent Action）、
　　四、 拥抱变革（Anticipating Change）。

　　要有高品质的软体，就要有高品质的管理。这就是《温伯格的软体管理学》这套书的主题。想要在软体工程的管理上获得高品质的成果，需要具备以下三种能力：

　　1. 具有了解复杂情况的能力，让你能够为专案做好事前的规画，从而进行观察并採取行动，使专案能依计画进行，或适时修正原计画。（第1卷）

　　2. 具有观察事态如何发展的能力，并且有能力从你所採取的因应行动是否有效，来判断你观察的方向是否正确。（第2卷）

　　3. 在复杂的人际关系中，即使你会感到迷惘、愤怒、或是非常害怕，甚至害怕到想要一走了之并躲起来，但你仍然有能力採取合宜的行动。（第3卷）

　　第4卷所谈的组织变革，就是要让经理人运用前三卷的观念和工具来进行管理，让你的组织不仅现在能了解和实践优良的软体工程观念，未来也可以。这样的组织称为「防范未然型」（Anticipating）的组织，它让组织变革成为一种明确的、普遍性的功能。

　　作者在这套书中，将软体机构依做事方式（软体次文化）分类如下：

　　模式0（浑然不知）：我们都不知道我们正循着一个过程在做事。
　　模式1（变化无常）：我们全凭当时的感觉来做事。
　　模式2（照章行事）：我们凡事皆依照工作惯例（除非我们陷入恐慌）。
　　模式3（把稳方向）：我们会选择结果较好的工作惯例来行事。
　　模式4（防范未然）：我们会参照过往的经验制定出一套工作惯例。
　　模式5（全面关照）：人人时时刻刻都会参与所有事务的改善工作。

　　至第四卷为止，作者将说明，如何将你的组织提升到防范未然型（模式4）的组织，其产品品质与生产力、流程、文化、做事方式，都将达到一个稳定、又可因应变化的水准。

作者简介

杰拉尔德．温伯格 Gerald M. Weinberg

　　美国软体工程界大师级的人物。在40多年的软体业生涯中，他曾任职于IBM、Ethnotech、水星计画（美国第一个载人太空计画），并曾任教于多所大学。他更是杰出的软体专业作家和软体管理思想家，因对技术问题与人性问题所提出的创新思考法而为世人所推崇。1997年，温伯格因其在软体领域的杰出贡献，入选为美国计算机博物馆的「计算机名人堂」成员。他也荣获J.-D. Warnier奖项中的「资讯科学类卓越奖」，此奖每年一度颁发给在资讯科学领域对理论与实际应用有杰出贡献的人士。

　　温伯格共写了30几本书，包括《顾问成功的祕密》、《真正的问题是什么？你想通了吗？》、《领导者，该想什么？》、《从需求到设计》（以上由经济新潮社出版）、《程式设计的心理学》、一共四册的《温伯格的软体管理学》等等，这些着作主要涵盖两个主题：人与技术的结合；人的思维模式、思维习惯与解决问题的方法。在西方国家，温伯格拥有大量的忠实读者。温伯格现为Weinberg and Weinberg顾问公司的负责人，他的网站是www.geraldmweinberg.com

　　相关着作：《温伯格的软体管理学：拥抱变革（第4卷）》《温伯格的软体管理学：关照全局的管理作为（第3卷）》

译者简介

曾昭屏

　　交大计算机科学系毕，美国休士顿大学计算机科学系硕士。译作有《顾问成功的祕密》。
　　专长领域：软体工程、软体专案管理、软体顾问。
　　最喜欢的作者：Tom DeMarco, Gerald Weinberg, Steve McConnell.
　　Email: marktsen@hotmail.com

致台湾读者 温伯格
导读 曾昭屏
前言

Part 1: 品质的模式
1. 何谓品质？品质的重要性何在？
2. 软体次文化
3. 怎样才能改变模式？

Part 2: 管理的模式
4. 管理用的控制模式
5. 让管理模型变得透明
6. 反馈效应
7. 把稳软体的方向
8. 掌握不住方向的时候

Part 3: 会对模式造成压力的要求
9. 为什么掌握方向那么难？
10. 如何让一切都在控制中
11. 回应顾客的要求

Part 4: 缺陷的模式
12. 对错误进行观察与推论
13. 功能失常侦测曲线
14. 找出藏在功能失常背后的缺陷
15. 缺陷解决的动态学

Part 5: 压力的模式
16. 权力、压力，与工作绩效
17. 如何处理停摆的压力
18. 我们努力得来的成就

註释
法则、定律、与原理一览表
索引