薪水凍漲，
　　高達超過一半的上班族已經三年沒加過薪！
　　想加薪的你，
　　當然要靠英文會話成為辦公室的亮點！

　　1. 你上班很忙，沒有時間，我們懂！
　　所以嚴選最實用的600句，要學就學一定會用到的！

　　2. 不知道，就說「I don’t know」；請彆人坐下總說「Please sit down」，過去你常常講的其實是NG說法！
　　你知道嗎？本書從細節教你怎麼正確直接又有禮貌地錶達！

　　3. 你不想像鸚鵡一樣隻會重復同一句，我們懂！
　　所以怎麼換句話說、怎麼說更高級，本書告訴你！

　　4. 你覺得開口說最睏難，我們也懂！
　　所以本書附上外師親錄全書英文會話MP3，再也不怕開不瞭口！辦公室英文會話，你當然應該買這一本！

本書特色

　　你的英文已經很不錯瞭，但還想再加強，得到老闆的青睞？
　　你的英文沒那麼好，可是工作的時候好像越來越容易用到英文瞭，所以很慌張？
　　你想要考多益，所以非學商用英文不可？

　　好想一舉搞定辦公室英文會話的你，應該買這一本！
　　隻要21 天，幫你輕鬆成為職場交際高手！

　　1.「彆開玩笑，我要上班我很忙，哪有時間在那邊一句一句慢慢學！」不用擔心！

　　本書嚴選職場必學600句，隻教你最重要的句子！

　　職場上最重視的就是效率！本書綜閤十幾名活躍於商場第一綫的頂尖企業員工與十幾名母語人士的迴饋，運用語料庫語言學及google搜尋使用頻率分析，兩段式篩選齣最實用的600句。要學，就學最好用的！

　　2.「我是人耶，每次都隻會拿同一句齣來用，彆人都當我是機器瞭，誰還想跟我交易？」不用怕！

　　本書告訴你如何掌握語氣細節，用字遣詞好靈活！

　　職場上最重視的就是人際關係！維持良好人際關係就要顧到各種語氣、用字上的小細節。本書教你如何說纔有禮貌、又能直接傳達你的心情，讓你不會用錯字被彆人誤會，更不讓你因為語意不清而被彆人吃得死死的！

　　3.「書上教我怎麼問問題，沒教我怎麼迴答啊！怎麼辦？還有，書上教我怎麼用簡單的方式問問題，可是我想問得更難啊！怎麼辦？」沒關係！

　　怎麼換句話說？怎麼迴答對方的詢問？本書告訴你！

　　職場上最重視的就是活用！一句話有哪些不同的說法變化可以用？人傢問你問題，你怎麼迴答他？本書通通告訴你！另外還有為不同程度的人設計的level up！進階說法，邊練英文，還能邊享受升級的快感！

　　4. 「用讀的我都沒問題，可是開口講好難，怎麼辦？」那就這麼辦！

　　本書的外師親錄會話MP3，根據研究，找齣最幫助記憶的理想錄音速度與長度，學習好有效！

　　職場上最重是的就是要開口說！隻會讀不會說，遇到外國客戶一樣沒用！本書讓你眼耳並用，學習效果加倍，不但不用怕聽不懂外國客戶的要求，更讓你關鍵時刻能放膽大聲說！

作者簡介

監修∕植田一三（Ueda Ichizou）

　　英文專傢．達人養成學校Aquaries School of Communication校長。修習完西北大學傳播學院碩士學程後，又於德州大學修習口語傳播學院博士學程，並花1年的時間指導院生異文化交流及大眾傳播。以Let’s enjoy the process!（享受這個過程吧！）作為座右銘，在過去27年以上，造就齣40名以上TOEIC滿分突破者，及1300名以上英檢1級閤格者。

　　主要著作有《靠這本考齣TOEIC○R TEST990分滿分》、《TOEIC○R TEST990分滿分英文法．單字》（兩者皆由明日香齣版社發行）等多部著作。

作者∕裏中滿子（Satonaka Mitsuko）

　　曾在美國洛杉磯長期從事演藝相關業務，現在一麵從事服裝産業的貿易、進齣口業務，一麵於Aquaries大阪分校擔任TOEIC滿分講座、英檢1級．準1級講座、針對日本紅十字會等的企業取嚮講座講師。

　　此外，在負責製作Aquaries的英檢1級、TOEIC滿分突破講座的教材同時，也協助植田一三《靠這本考齣TOEIC□ TEST990分滿分》、《TOEIC□ TEST990分滿分英文法．單字》（兩者皆由明日香齣版社發行）、《TOEIC□ TEST超強單字基礎建構》（由BERET齣版發行）等多數作品的執筆。英檢1級閤格、TOEIC 990分滿分。

第1章 擁有好人緣的日常溝通用語　

Unit 1 公司內部的招呼
1-1進公司時的招呼與迴應「你好嗎？」
1-2再次見麵時的招呼語「好久不見」
1-3自我介紹「請多多指教」
1-4具體的自我介紹「我是……的負責人」

Unit 2 迴傢時、道彆時
2-1對加班的人說的一句話「又要加班啊？」
2-2外齣時的一句話「我要去……」
2-3道彆時的招呼語「下次再一起吧（承濛您的大力關照）」
專欄 受歡迎的同事　描述句特輯

Unit 3 電話１（基本）
3-1接電話「有什麼我能為您服務的？」
3-2找對方接電話「請幫我接……先生∕小姐」
3-3告知找的人不在「目前不在位子上」
3-4稍後再撥「我稍後再撥」

Unit 4 電話２（應用）
4-1轉接電話「我將電話轉給……」
4-2確認對方姓名「請問您哪位？」
4-3確認事情「方便請問您有什麼事嗎？」
專欄　提升商用英文力必看！同義字靈活運用法１錶示「想」的英文

Unit 5 下班後的活動
5-1禮貌地邀約「要不要……呢？」
5-2邀請親近的同事「要不要……呢？」
5-3巧妙拒絕邀約１「下次再約我吧」
5-4巧妙拒絕邀約２「我還有工作」

Unit 6 應對來訪的客人
6-1櫃颱１「我去確認一下有沒有……」
6-2櫃颱２「馬上就來」
6-3帶路到其他地點「請往這邊走」
專欄　職場壓力的真心話特輯○1

第2章 難題迎刃而解的職場溝通法　

Unit 7 委託．接下工作
7-1委託工作「可以請你……嗎？」
7-2接下工作「立刻著手進行」
7-3禮貌地請求「如果你能……的話就太好瞭」
7-4拒絕「不好意思，不太方便」

Unit 8 主動協助
8-1伸齣援手「有什麼需要幫忙的嗎？」
8-2提齣具體的協助「要我（替你）……嗎？」
8-3讓對方容易尋求協助的體貼「請不用客氣盡管……」
專欄 不受歡迎的同事　描述句特輯

Unit 9 辦公室內的硬體設備有問題
9-1辦公機器的不順「怎麼瞭嗎？（發生什麼事瞭？）」
9-2電腦齣問題「……的狀況不太好」
9-3辦公用品需求「可以給我……嗎？」「哪裏有……呢？」
9-4辦公用品短缺「目前用完瞭」

Unit 10 緻謝．緻歉
10-1緻謝「託你的福今天幫瞭我大忙」
10-2緻歉「造成你的睏擾實在很抱歉」
10-3對於道歉的迴覆「不用介意」
專欄　職場壓力的真心話特輯２

Unit 11 有禮貌地進行公司內部溝通
11-1重聽一次「請再說一次」
11-2開場白１（工作中插嘴）「不好意思百忙之中打擾你」
11-3開場白２（引起對方注意）「可以佔用你一點時間嗎？」
11-4開場白３（講述難以啓齒的事）「雖然很難以啓齒」

Unit 12 建議與迴饋
12-1尋求建議「該怎麼辦纔好？」
12-2給予建議「……如何？」
12-3講述正麵的迴饋「尊敬……、佩服……」
專欄　多數日本人對英文的誤解　每次都投直球不一定好！

Unit 13 行程錶．預約
13-1詢問大緻的預定「什麼時候方便呢？」
13-2詢問特定日期、時間的預定「……你方便嗎？」
13-3方便的情況「就那時候吧」
13-4不方便的情況「可能不太行欸」

第3章 提升工作成果的好用關鍵句　

Unit 14 投訴
14-1指齣錯誤、疏失「……似乎有點問題」
14-2要求處理（退貨、退款、換貨）「希望可以……」
14-3付款「款項逾期未繳」
專欄　受歡迎的上司　描述句特輯

Unit 15 進度．截止期限
15-1詢問進度、狀況「……怎麼樣瞭呢？（進行得順利嗎？）」
15-2敘述負麵狀況「不太好（不順利）」
15-3詢問截止期限「詢問截止時間」
15-4敘述截止日期接近的狀況「已經接近截止日瞭」

Unit 16 尋求．錶達意見
16-1尋求意見「關於……你怎麼看？」
16-2贊成「贊成……」
16-3反對「反對……（不贊成）」
專欄　提升商用英文力必看！同義字靈活運用法２錶示「變成」的英文

Unit 17 會議
17-1講述會議的目的「這次的會議目的在於……」
17-2說明或提問「可以請你再說明得更清楚一點嗎？」
17-3會議結尾「還有其他遺漏的事項嗎？」
17-4傳達重要資訊「通知……」

Unit 18 許可與禁止
18-1請求許可「可以……嗎？」
18-2不許可「可以的話希望你不要這樣做」
18-3警告「不可以……喔」
專欄　不受歡迎的上司　描述句特輯

Unit 19 將社內溝通提升一個層級
19-1工作結束「……已經結束（完成）瞭嗎？」
19-2預定與義務「應該……」
19-3感謝「如果沒有……的話」
19-4不滿與後悔「應該……的（沒那樣做）」

Unit 20 闡述日本的特長或各種問題
20-1誇耀日本的技術「受到全世界高度的評價」
20-2講述日本的文化及曆史「以……聞名（知名）」
20-3講述社會局勢「在意……（擔心……）」
專欄　提升商用英文力必看！同義字靈活運用法２錶示「說」的英文

Unit 21 壓力．怒氣及鼓勵
21-1壓力「排解壓力」
21-2身體不適「身體不太舒服」
21-3錶達憤怒「讓我焦躁不堪、令我不悅」
21-4激勵「不用在意」、「不要沮喪」
專欄　認識假設語氣微妙的語感

來個小測驗！　解答
書末附錄　常用的商業用語