薪水冻涨，
　　高达超过一半的上班族已经三年没加过薪！
　　想加薪的你，
　　当然要靠英文会话成为办公室的亮点！

　　1. 你上班很忙，没有时间，我们懂！
　　所以严选最实用的600句，要学就学一定会用到的！

　　2. 不知道，就说「I don’t know」；请别人坐下总说「Please sit down」，过去你常常讲的其实是NG说法！
　　你知道吗？本书从细节教你怎么正确直接又有礼貌地表达！

　　3. 你不想像鹦鹉一样只会重复同一句，我们懂！
　　所以怎么换句话说、怎么说更高级，本书告诉你！

　　4. 你觉得开口说最困难，我们也懂！
　　所以本书附上外师亲录全书英文会话MP3，再也不怕开不了口！办公室英文会话，你当然应该买这一本！

本书特色

　　你的英文已经很不错了，但还想再加强，得到老板的青睐？
　　你的英文没那么好，可是工作的时候好像越来越容易用到英文了，所以很慌张？
　　你想要考多益，所以非学商用英文不可？

　　好想一举搞定办公室英文会话的你，应该买这一本！
　　只要21 天，帮你轻松成为职场交际高手！

　　1.「别开玩笑，我要上班我很忙，哪有时间在那边一句一句慢慢学！」不用担心！

　　本书严选职场必学600句，只教你最重要的句子！

　　职场上最重视的就是效率！本书综合十几名活跃于商场第一线的顶尖企业员工与十几名母语人士的回馈，运用语料库语言学及google搜寻使用频率分析，两段式筛选出最实用的600句。要学，就学最好用的！

　　2.「我是人耶，每次都只会拿同一句出来用，别人都当我是机器了，谁还想跟我交易？」不用怕！

　　本书告诉你如何掌握语气细节，用字遣词好灵活！

　　职场上最重视的就是人际关系！维持良好人际关系就要顾到各种语气、用字上的小细节。本书教你如何说才有礼貌、又能直接传达你的心情，让你不会用错字被别人误会，更不让你因为语意不清而被别人吃得死死的！

　　3.「书上教我怎么问问题，没教我怎么回答啊！怎么办？还有，书上教我怎么用简单的方式问问题，可是我想问得更难啊！怎么办？」没关系！

　　怎么换句话说？怎么回答对方的询问？本书告诉你！

　　职场上最重视的就是活用！一句话有哪些不同的说法变化可以用？人家问你问题，你怎么回答他？本书通通告诉你！另外还有为不同程度的人设计的level up！进阶说法，边练英文，还能边享受升级的快感！

　　4. 「用读的我都没问题，可是开口讲好难，怎么办？」那就这么办！

　　本书的外师亲录会话MP3，根据研究，找出最帮助记忆的理想录音速度与长度，学习好有效！

　　职场上最重是的就是要开口说！只会读不会说，遇到外国客户一样没用！本书让你眼耳并用，学习效果加倍，不但不用怕听不懂外国客户的要求，更让你关键时刻能放胆大声说！

作者简介

监修∕植田一三（Ueda Ichizou）

　　英文专家．达人养成学校Aquaries School of Communication校长。修习完西北大学传播学院硕士学程后，又于德州大学修习口语传播学院博士学程，并花1年的时间指导院生异文化交流及大众传播。以Let’s enjoy the process!（享受这个过程吧！）作为座右铭，在过去27年以上，造就出40名以上TOEIC满分突破者，及1300名以上英检1级合格者。

　　主要着作有《靠这本考出TOEIC○R TEST990分满分》、《TOEIC○R TEST990分满分英文法．单字》（两者皆由明日香出版社发行）等多部着作。

作者∕里中满子（Satonaka Mitsuko）

　　曾在美国洛杉矶长期从事演艺相关业务，现在一面从事服装产业的贸易、进出口业务，一面于Aquaries大坂分校担任TOEIC满分讲座、英检1级．准1级讲座、针对日本红十字会等的企业取向讲座讲师。

　　此外，在负责制作Aquaries的英检1级、TOEIC满分突破讲座的教材同时，也协助植田一三《靠这本考出TOEIC□ TEST990分满分》、《TOEIC□ TEST990分满分英文法．单字》（两者皆由明日香出版社发行）、《TOEIC□ TEST超强单字基础建构》（由BERET出版发行）等多数作品的执笔。英检1级合格、TOEIC 990分满分。

第1章 拥有好人缘的日常沟通用语　

Unit 1 公司内部的招唿
1-1进公司时的招唿与回应「你好吗？」
1-2再次见面时的招唿语「好久不见」
1-3自我介绍「请多多指教」
1-4具体的自我介绍「我是……的负责人」

Unit 2 回家时、道别时
2-1对加班的人说的一句话「又要加班啊？」
2-2外出时的一句话「我要去……」
2-3道别时的招唿语「下次再一起吧（承蒙您的大力关照）」
专栏 受欢迎的同事　描述句特辑

Unit 3 电话１（基本）
3-1接电话「有什么我能为您服务的？」
3-2找对方接电话「请帮我接……先生∕小姐」
3-3告知找的人不在「目前不在位子上」
3-4稍后再拨「我稍后再拨」

Unit 4 电话２（应用）
4-1转接电话「我将电话转给……」
4-2确认对方姓名「请问您哪位？」
4-3确认事情「方便请问您有什么事吗？」
专栏　提升商用英文力必看！同义字灵活运用法１表示「想」的英文

Unit 5 下班后的活动
5-1礼貌地邀约「要不要……呢？」
5-2邀请亲近的同事「要不要……呢？」
5-3巧妙拒绝邀约１「下次再约我吧」
5-4巧妙拒绝邀约２「我还有工作」

Unit 6 应对来访的客人
6-1柜台１「我去确认一下有没有……」
6-2柜台２「马上就来」
6-3带路到其他地点「请往这边走」
专栏　职场压力的真心话特辑○1

第2章 难题迎刃而解的职场沟通法　

Unit 7 委託．接下工作
7-1委託工作「可以请你……吗？」
7-2接下工作「立刻着手进行」
7-3礼貌地请求「如果你能……的话就太好了」
7-4拒绝「不好意思，不太方便」

Unit 8 主动协助
8-1伸出援手「有什么需要帮忙的吗？」
8-2提出具体的协助「要我（替你）……吗？」
8-3让对方容易寻求协助的体贴「请不用客气尽管……」
专栏 不受欢迎的同事　描述句特辑

Unit 9 办公室内的硬体设备有问题
9-1办公机器的不顺「怎么了吗？（发生什么事了？）」
9-2电脑出问题「……的状况不太好」
9-3办公用品需求「可以给我……吗？」「哪里有……呢？」
9-4办公用品短缺「目前用完了」

Unit 10 致谢．致歉
10-1致谢「託你的福今天帮了我大忙」
10-2致歉「造成你的困扰实在很抱歉」
10-3对于道歉的回覆「不用介意」
专栏　职场压力的真心话特辑２

Unit 11 有礼貌地进行公司内部沟通
11-1重听一次「请再说一次」
11-2开场白１（工作中插嘴）「不好意思百忙之中打扰你」
11-3开场白２（引起对方注意）「可以佔用你一点时间吗？」
11-4开场白３（讲述难以启齿的事）「虽然很难以启齿」

Unit 12 建议与回馈
12-1寻求建议「该怎么办才好？」
12-2给予建议「……如何？」
12-3讲述正面的回馈「尊敬……、佩服……」
专栏　多数日本人对英文的误解　每次都投直球不一定好！

Unit 13 行程表．预约
13-1询问大致的预定「什么时候方便呢？」
13-2询问特定日期、时间的预定「……你方便吗？」
13-3方便的情况「就那时候吧」
13-4不方便的情况「可能不太行欸」

第3章 提升工作成果的好用关键句　

Unit 14 投诉
14-1指出错误、疏失「……似乎有点问题」
14-2要求处理（退货、退款、换货）「希望可以……」
14-3付款「款项逾期未缴」
专栏　受欢迎的上司　描述句特辑

Unit 15 进度．截止期限
15-1询问进度、状况「……怎么样了呢？（进行得顺利吗？）」
15-2叙述负面状况「不太好（不顺利）」
15-3询问截止期限「询问截止时间」
15-4叙述截止日期接近的状况「已经接近截止日了」

Unit 16 寻求．表达意见
16-1寻求意见「关于……你怎么看？」
16-2赞成「赞成……」
16-3反对「反对……（不赞成）」
专栏　提升商用英文力必看！同义字灵活运用法２表示「变成」的英文

Unit 17 会议
17-1讲述会议的目的「这次的会议目的在于……」
17-2说明或提问「可以请你再说明得更清楚一点吗？」
17-3会议结尾「还有其他遗漏的事项吗？」
17-4传达重要资讯「通知……」

Unit 18 许可与禁止
18-1请求许可「可以……吗？」
18-2不许可「可以的话希望你不要这样做」
18-3警告「不可以……喔」
专栏　不受欢迎的上司　描述句特辑

Unit 19 将社内沟通提升一个层级
19-1工作结束「……已经结束（完成）了吗？」
19-2预定与义务「应该……」
19-3感谢「如果没有……的话」
19-4不满与后悔「应该……的（没那样做）」

Unit 20 阐述日本的特长或各种问题
20-1夸耀日本的技术「受到全世界高度的评价」
20-2讲述日本的文化及历史「以……闻名（知名）」
20-3讲述社会局势「在意……（担心……）」
专栏　提升商用英文力必看！同义字灵活运用法２表示「说」的英文

Unit 21 压力．怒气及鼓励
21-1压力「排解压力」
21-2身体不适「身体不太舒服」
21-3表达愤怒「让我焦躁不堪、令我不悦」
21-4激励「不用在意」、「不要沮丧」
专栏　认识假设语气微妙的语感

来个小测验！　解答
书末附录　常用的商业用语