英文有多好，决定你的薪水领多少！
　　别再与升迁、加薪、求职擦身而过，
　　这一次，就靠英文决胜负！

　　职场竞争力再进化！
　　【商用英语口说能力＆商务E-mail】一次学会
　　让你能听、会说、又会写，
　　驰骋商场无往不利！

本书特色

　　世界是一个地球村，别再以为英文跟你没任何关系……
　　英语比人差，机会就是比人少！
　　无论你身处哪一个产业，全球化的趋势下，
　　你都得懂英语才能和全世界做生意。
　　跟老外开会、报价、议价、提案、接单……通通大胆秀英文
　　轻松赢得外国客户的心，一跃成为老板眼中的大红人！

　　无论你是职场新鲜人、想提昇薪水职位的老鸟、
　　或是亟欲转换跑道的转职者……

　　只要你有下列隐忧，请立即翻开本书！
　　□ 担心英文不如人，错失超优职缺？
　　□ 糗了~刚刚外国客户说什么听陇无？
　　□ 害怕英文辞不达意，得罪外国客户？
　　□ 错听生意关键字，大好生意就此掰掰？
　　□ 职场求才职缺持平，僧多粥少？

　　■ 3 大密技，让你驰骋商场，赚翻全世界！

　　■【密技01】商用英语顺口熘，一开口就让人惊艳！
　　－跟老外搏感情so easy，升官、加薪不再是梦想！
　　●商用关键字特搜，迅速掌握语意！
　　●短篇情境对话有来有往，体验职场应答，随时进入工作状况！
　　●大量练习职场实用句，搭配MP3学习效果最好！
　　●加料补充超实用口说句型＆应用句，不学可惜！

　　■【密技02】商务 E-mail 正确写，专业度、好感度立即上升！
　　－只要复制+贴上，商用书信弹指之间就完成！
　　●E-mail 范例教你写出工整的商务书信，言简意赅，专业度立即提升！
　　●延伸学习相关短句、单字、常用句型，写 E-mail 最好用！
　　●加赠 E-mail 范例＆短句资料光碟，只要复制+贴上，超省时！

　　■【密技03】想进外商公司工作？请你跟我这样做！
　　－英文履历＆求职信＆面试经典问答，一次搞定！
　　●一封好的求职信帮你毛遂自荐，快速抓住人事主管目光！
　　●完美写出英文履历，让外商公司自动跟你招手！
　　●面试10大经典问答教学，流利问答帮你轻松脱颖而出。

　　■ 8 大特色教你用英文跟外国客户搏感情！
　　▼绝招01：商务 E-mail 这样抄就很专业，别再用翻译软体写出别脚英文！
　　▼绝招02：200 组商用情境对话有来有往，不当句点王！
　　▼绝招03：1400 个职场实用句，一开口就让人惊艳，一下笔就让人眼睛一亮！
　　▼绝招04：商用关键字＆片语特搜，迅速掌握文意、语意！
　　▼绝招05：加料补充超实用句型，套入就可用，不学可惜！
　　▼绝招06：面试10大经典问题抢先练习，别再支支吾吾留下坏印象！
　　▼绝招07：想进外商公司？先搞定你的英文求职信＆英文履历吧！
　　▼绝招08：超值光碟大放送！【商务短句MP3】＆【商务 E-mail 范例】一次 Get！

作者简介

英文补教名师∕钟亚捷

　　生长于台北，自小即对英文有浓厚兴趣，没事就爱听ICRT、看外国影片影集，借此增进英文能力，大学时期到澳洲大学当了一年的交换学生，遇上世界各地的人，发现生活不只有一种面貌，而且每个人都有各自的个性，学习也有不同的方法，觉得因材施教是个有趣且重要的课题，因而决定自己要走教学之路。

　　在补习班任教多年的钟亚捷，对英语教学有极丰富的经验，对工作充满热忱，最爱与学生在课堂上互动，并借此得知英语学习者的第一手想法，洞悉其真正所需。

　　深信英文不只有一种学习方法，致力要打破制式英语学习框架，替大家找出最适合自己的学习方法，让英文不再是遥远的语言！

　　【畅销着作】
　　《美国学校最受欢迎的单字课~3000道阅读试题帮你奠定不可动摇的英语力》
　　《10 分钟征服英单！New TOEIC 单字百宝袋》

　　【最新着作】
　　《跟老外一起工作，这句英文不会怎么行？》

●Part01商务会话篇
▼▼▼│Chapter 01│社会新鲜人篇▼▼▼
01. 自我介绍
02. 初次见面∕生活话题
03. 就任新职∕环境介绍

▼▼▼│Chapter 02│办公室沟通协调篇▼▼▼
01. 指派工作∕指示作法
02. 询问、说明工作进度
03. 迟到∕请假
04. 会议通知
05. 同事闲聊∕团购
06. 请教公事、设备问题
07. 向上司提出建言
08. 指导同仁∕指出错误 
09. 激励部属∕同仁
10. 要求加薪
11. 提出辞呈
12. 申请转调部门∕留职停薪∕外派

▼▼▼│Chapter 03│电话应对篇▼▼▼
01. 接听电话（总机、柜台）
02. 转接电话 ∕记录留言、传话
03. 接听∕拨打国际电话
04. 留言∕答录机
05. 请求回电

▼▼▼│Chapter 04│会议篇▼▼▼
01. 开场致辞
02. 报告工作
03. 业务检讨
04. 提案
05. 表达反对意见
06. 临时动议
07. 谈论景气、动态
08. 未来展望
09. 结论∕约定会议时间

▼▼▼│Chapter 05│工作简报篇▼▼▼
01. 开场白
02. 目标说明
03. 提案说明
04. 市场分析
05. 议案讨论
06. 提案表决
07. 会议总结

▼▼▼│Chapter 06│客户来访篇▼▼▼
01. 交换名片
02. 介绍公司产品
03. 介绍上司∕介绍同事
04. 介绍公司环境＆部门
05. 会客室接待
06. 送客

▼▼▼│Chapter 07│接待国外客户篇▼▼▼
01. 接机∕接待访客
02. 联络受访者
03. 介绍公司
04. 参观工厂
05. 人员介绍
06. 产品简报 
07. VIP∕临时访客∕不受欢迎者
08. 招待食宿
09. 招待旅游∕伴手礼
10. 送机

▼▼▼│Chapter 08│商务互动篇▼▼▼
01. 询问∕询价
02. 推销商品
03. 报价及议价
04. 商谈中的闲聊
05. 索取资料
06. 请求拜访∕约定拜访时间
07. 通知约会迟到
08. 催促对方下决定
09. 婉拒见面∕临时拜访 
10. 变更时间∕地点
11. 资料准备不全

▼▼▼│Chapter 09│接单篇▼▼▼
01. 接收订单
02. 通知缺货
03. 更改订单
04. 取消订单
05. 包装方式
06. 帐款催收

▼▼▼│Chapter 10│纠纷处理篇▼▼▼
01. 交货延迟
02. 产品瑕疵
03. 抱怨∕要求赔偿
04. 使用后产生副作用
05. 要求退货
06. 寄送遗失∕毁损

▼▼▼│Chapter 11│採购篇▼▼▼
01. 索取样品
02. 询问库存∕运费
03. 试用操作
04. 下单
05. 催货

▼▼▼│Chapter 12│交涉＆议价谈判篇▼▼▼
01. 提出条件∕探询底线
02. 条件重新设定
03. 杀价
04. 付款条件∕方式
05. 最终出价∕拍板定案
06. 说服客户
07. 确认付款期限
08. 签订合约
09. 议价不成
10. 违约∕撤销合约

▼▼▼│Chapter 13│参加国际商展篇▼▼▼
01. 报名参展
02. 自身企业简介
03. 招唿客户∕介绍商品
04. 请客户下试用订单
05. 联络客户亲临摊位
06. 拜访买家

▼▼▼│Chapter 14│海外商务考察篇▼▼▼
01. 预约机位∕饭店∕租车
02. 与客户约定拜访时间
03. 访问客户公司
04. 交换市场心得

●Part02商务Email篇
▼▼▼│Chapter1 │商务互动篇▼▼▼
01. 业务开发
02巩固业务关系
03. 介绍产品
04. 邀请出席活动∕合作
05. 接受邀请
06. 拒绝∕延期会面邀请
07. 拒绝退货∕退款∕取消订单
08. 拒绝降价∕更改条件∕延期

▼▼▼│Chapter2 │询问＆通知篇▼▼▼
01. 询问产品∕公司资讯
02. 询问交易条件∕日期
03. 询问价格∕运送
04. 样品寄送通知
05. 商品订购∕出货∕缺货通知
06. 付款确认通知
07. 人员变动通知

▼▼▼│Chapter3 │投诉&道歉篇▼▼▼
01. 投诉商品寄送错误∕数量短少
02. 投诉商品瑕疵∕品质不良
03. 商品配送错误∕损毁的道歉
04. 交货∕汇款延期的道歉

▼▼▼│Chapter4 │祝贺感谢篇▼▼▼
01. 祝贺节日
02. 祝贺获奖 ∕升职
03. 感谢邀请∕款待
04. 感谢参访
05. 感谢提供样品∕合作
06. 感谢谘询∕订购

●特别附录：想进外商公司，先搞定这些！
■老外求职信这样写
■老外履历这样写
■老外面试这样问