风险管理观念逐渐在国内加温，人类已进入一个与风险共生、与灾难并存的阶段。迈入21世纪的13年间，南亚大海啸、911纽约世贸大楼恐怖攻击、美国卡崔娜飓风、中国汶川大地震，以及东日本311大地震等，这些大多数人从未想过会发生的事，损失程度更超出我们认知的范围。随着重大天灾发生频率的大幅增加，我们更应做好准备，面对如影随形的黑天鹅时代之风险社会（Risk Society）的来临。

　　国内有关人身风险管理理论与实务的论述较为缺乏，然而採行人身风险管理的各种措施，可以帮助个人、家庭、工商企业及政府机构，达到预防、减轻及弥补人身损失的目的，因此作者将多年来在学术及实务上的所得整理成册。嘉惠学子与社会大众。

本书特色

　　人身风险管理最佳教材。理论与实务相辅相成。
　　适合教学、自修、准备专业考试，以及实际执行人身风险管理者。
　　每章后附自我评量，检视学习成果。
　　随书附历届各种相关考试试题及参考解答。

作者简介

郑灿堂

　　现职
　　中华民国风险管理学会常务监事
　　中华民国产物核保学会理事

　　学历
　　国立台湾大学商学研究所硕士

　　经历
　　曾任职金融监督管理委员会保险局组长
　　曾任教于政治大学、铭传大学风险管理与保险学系
　　曾任职于南山人寿、台湾人寿、中国产物及台湾产物保险公司

　　着作
　　企业风险认知与因应策略
　　永续经营－企业风险的规划与管理
　　高枕无忧－人身风险的规划与管理
　　风险管理－理论与实务
　　怎样买产险才保险
　　妙用保险的法律智慧
　　101条风险管理准则
　　多国籍企业之风险管理
　　企业风险管理之新课题－危机管理
　　企业风险管理策略
　　新兴风险管理－整合性风险管理

序

第一章　风险与风险管理　1
第一节　黑天鹅效应如影随形∕4
第二节　风险社会∕5
第三节　现代风险社会之特色∕7
第四节　现代风险社会之风险∕9

第二章　风险的定义、特性及分类　13
第一节　风险的定义∕15
第二节　风险的特性∕16
第三节　风险四要素∕17
第四节　风险之偏好∕19
第五节　风险的分类∕20
第六节　风险之要件及性质∕33
第七节　风险之管理∕35
第八节　风险的成本∕37

第三章　风险管理之基本内容　41
第一节　风险管理的沿革∕43
第二节　风险管理的发展∕44
第三节　风险管理受重视之原因∕46
第四节　风险管理之意义及其重要性∕48
第五节　风险管理的特质∕49
第六节　风险管理的目标∕53
第七节　风险管理的范围∕56
第八节　风险管理之原则∕58
第九节　风险管理与其他管理之比较∕58
第十节　风险管理之贡献∕60
第十一节　风险管理之实施步骤∕62

第四章　风险管理实施之步骤(一)　67
第一节　风险管理之管理面与决策面∕69
第二节　风险管理实施之步骤∕73
第三节　风险管理实施步骤1：认知与分析损失风险∕75

第五章　风险管理实施之步骤(二)　87
第一节　风险管理实施步骤2：检视各种风险管理策略之可行性∕89
第二节　风险管理实施步骤3：选择最佳之风险管理策略∕100
第三节　风险管理实施步骤4：执行所选定之风险管理策略∕103
第四节　风险管理实施步骤5：监督与改进风险管理计画∕105
第五节　风险管理之成本与效益∕108

第六章　风险管理计画之建立　113
第一节　风险管理计画之目标∕115
第二节　风险管理人之基本职责∕123
第三节　风险长的职责与挑战∕127
第四节　风险管理计画之组织∕131
第五节　风险管理资讯系统∕139
第六节　风险管理计画之管制∕141
第七节　风险管理政策说明书与风险管理年度报告∕143

第七章　个人风险态度与风险能力分析　147
第一节　个人风险态度的种类∕149
第二节　个人理性思考的局限性∕152
第三节　影响个人风险承受能力的因素∕160
第四节　如何评估个人风险承受能力∕163

第八章　人身损失风险之分析　171
第一节　人身损失风险的意义与种类∕173
第二节　影响人身损失风险的因素∕173
第三节　人身损失风险事故的特色∕175
第四节　人身损失风险之特性∕179

第九章　家庭（个人）人身风险认知与人身损失之财务影响　181
第一节　家庭（个人）人身风险之认知∕183
第二节　家庭（个人）人身损失之财务影响∕184
第三节　家庭（个人）人身风险成本∕196

第十章　家庭（个人）风险管理与保险规划　199
第一节　人生与风险∕202
第二节　家庭（个人）理财与风险管理∕203
第三节　家庭（个人）人身风险管理与保险规划∕214

第十一章　企业人身风险认知与人身损失之财务影响　233
第一节　企业人身风险之认知∕235
第二节　企业人身损失之财务影响∕237
第三节　企业人身风险成本∕246

第十二章　企业财产风险管理与保险规划　249
第一节　企业经营与人身风险管理∕252
第二节　企业人身损失风险之评估∕252
第三节　企业人身风险管理之步骤∕253
第四节　企业人身风险管理与保险规划∕254

参考书目　263
附录一　自我评量解答　267
附录二　中华民国风险管理学会历届个人风险管理师「人身风险管理」试题及参考解答　271
附录三　考试院历届人身保险经纪人「人身危　险管理概要」试题及参考解答　303