印佣会话一指通:家有印佣好帮手 主雇双方好沟通(附赠MP3)

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具体描述

家有印佣者,雇主:须注意事项;和印佣的工作范围、工作守则
  本书让大家不花脑筋、不伤脑筋;雇主轻松,印佣万事通。

本书特色

  可以促进主雇和谐,沟通无障碍,全家手指就能和印佣沟通

  1.收录简单实用的句型.对话,轻松学印尼语
  2.中文.印尼文对照真便利,主雇用指的也能通
  3.老人.小孩,不懂印尼文没关系,手指中文,他看印尼文嘛也通
  4.日常生活篇,有中文罗马拼音和英文对照,印佣很快就能说中文

  随书附赠MP3:跟着印尼语老师学正确的音调,雇主也能说印尼语,双方互蒙其利。

佳评如潮

  <印佣会话一点通>是外劳仲介、新着民和家有印佣、印尼配偶或印劳者必备,非常实用的印尼语和印佣学中文的工具书。 中文、印尼语、中文罗马拼音对照超实用,快速沟通有一套。印尼语不熟没关系,你指中文、他看印尼语嘛也通。

名人推荐

  <3分钟立即说印尼语>畅销书作家陈依侨强力推荐,这是写给雇主、印佣和人力仲介公司用的,超级实用书,雇主可以学印尼语,印佣可以学中文,双方好沟通,如果都不通时,手一指,全部都能通,做事顺利又方便。
跨越文化,搭建理解的桥梁:全球雇主与家庭帮佣沟通指南 本书旨在为全球范围内,特别是雇佣来自印度尼西亚、菲律宾等东南亚国家家庭帮佣的雇主家庭,提供一套全面、实用且深入的跨文化沟通策略与实用工具。我们深知,家庭环境的和谐运作,建立在雇主与帮佣之间坦诚、高效的沟通之上。本书将聚焦于如何超越语言障碍,理解彼此的文化习俗、工作期望与个人需求,从而构建一个互相尊重、高效协作的家庭工作关系。 第一部分:理解与尊重——跨文化意识的构建 成功的雇佣关系始于对彼此文化背景的深刻理解。我们首先将深入剖析东南亚家庭帮佣的文化根源及其对工作态度、家庭观念和社会角色的影响。 第一章:文化视角的碰撞与融合 1.1 印尼与菲律宾文化基石速览: 介绍这两个主要输出国的主要宗教信仰(伊斯兰教、天主教等)及其对日常行为规范的塑造,例如对家庭聚会、斋戒期(如斋月/Ramadan)的适应性要求。 1.2 “面子”(Face)文化在沟通中的体现: 探讨“面子”在等级制度和冲突解决中的重要性。如何间接、委婉地指出问题,避免给帮佣造成直接的羞辱感,从而维护其自尊心和工作积极性。 1.3 等级观念与服从性: 分析东南亚文化中对长者和雇主的传统尊重模式,以及这如何影响他们主动提出问题或表达不同意见的意愿。探讨如何鼓励她们在安全的环境下反馈意见。 1.4 家庭中心主义(Familialism): 深入理解家庭帮佣对原生家庭的责任感。如何平衡她们对家人的思念与对现任雇主的忠诚,设置合理的探亲与联络机制。 第二章:工作期望的对齐与清晰化 2.1 “家务”定义的世界差异: 明确区分不同文化中“打扫卫生”、“烹饪”、“照看孩子/老人”的具体标准。例如,某些文化中,“干净”的定义可能侧重于视觉效果,而另一些则更注重消毒和细节处理。 2.2 时间观念与效率的差异: 探讨“弹性时间”与“精确时间”之间的认知差异。提供工具,帮助雇主将抽象的时间要求转化为具体的、可量化的任务时间表。 2.3 界限的艺术: 设立清晰的个人空间、工作时间与休息时间的界限。讨论如何礼貌地处理“额外请求”的界限,以及如何尊重她们的私人时间安排。 第二部分:实战沟通技巧与日常会话导航 本部分是本书的核心,提供了大量日常场景下的实用沟通模板和技巧,帮助雇主和帮佣实现无障碍交流。 第三章:入职引导——奠定成功关系的基础 3.1 “欢迎包”的建立: 创建一份包含家庭规则、紧急联系人、常用物品存放位置、以及重要文化禁忌的图文并茂的引导手册。 3.2 初次任务的拆解与示范: 强调“展示”优于“说教”。利用视觉辅助工具(如照片、短视频)来示范关键技能,例如如何使用特定清洁剂、如何正确熨烫特殊面料。 3.3 建立日常沟通的“仪式感”: 设定每日/每周的简短例会时间(如15分钟),用于回顾工作、解决疑问,而非随时打断工作流程。 第四章:高频日常情景对话库 本章将提供分门别类的实用对话框架,侧重于清晰度和同理心: 4.1 家务任务分配与确认: 请求(请求更细致的清洁): “我注意到厨房的角落有些油垢,你能否用这个特定的除油剂再处理一遍?请注意避免水溅到开关上。”(提供具体操作指导,而非笼统批评) 确认(确保任务完成度): “关于今天上午的衣物整理,我想确认一下,卧室的衬衫是否已经按照叠放指示收进衣柜了?” 4.2 饮食文化与烹饪指导: 偏好与禁忌的沟通: 如何清晰表达对特定香料(如鱼露、虾酱)的使用偏好或过敏禁忌。 菜单规划: 共同制定轮替菜单的技巧,确保既符合雇主口味,又照顾到帮佣的饮食习惯。 4.3 育儿与照护的精细化沟通: 安全协议的强调: 针对儿童安全(如急救程序、过敏药物位置)进行反复、清晰的口头和书面确认。 教育理念的同步: 如何讨论对待孩子惩罚的尺度、学习习惯的培养等敏感话题。 第五章:处理冲突与负面反馈的艺术 5.1 非暴力沟通模型在家庭中的应用: 学习使用“我感觉……因为……”的句式,将焦点从指责转移到感受的表达上。 5.2 记录与反馈机制: 建立一个私密、不带评判性质的反馈日志,用于记录需要改进的方面,并设定定期的、正式的讨论时间,避免情绪化的即时争吵。 5.3 赞扬的力量: 强调具体、及时的积极反馈对建立自信和长期合作关系的关键作用。如何公开表达感谢,同时确保赞扬的真诚性。 第三部分:法律、健康与应急保障 建立稳定关系,必须建立在明确的权利和义务之上,并做好应对突发情况的准备。 第六章:理解合同与当地法规 6.1 核心条款解读: 详细解释劳动合同中关于工时、休息日、带薪休假、遣散费等关键条款,确保双方理解一致,避免法律风险。 6.2 健康与保险权益: 明确医疗保险的覆盖范围、如何就医,以及病假期间的薪资安排。 6.3 签证与文件管理的责任划分: 清晰界定护照、工作准证的保管、更新责任,确保帮佣的合法身份不出现问题。 第七章:健康、心理与应急响应 7.1 心理健康支持: 识别帮佣可能出现的思乡、压力过大等心理信号。提供初步的应对建议,以及在必要时如何引导她们寻求专业帮助。 7.2 危机处理清单: 建立针对火灾、家庭成员突发疾病、自然灾害等情况的SOP(标准操作程序),并确保帮佣熟知每个步骤。 7.3 沟通的“安全阀”: 设置一个非正式的、可以信任的第三方联络人(如中介、亲友),以便在雇主与帮佣关系极度紧张时,仍能有渠道进行沟通和调解。 本书提供的不只是语言翻译,而是一套深入融合了文化敏感性、结构化沟通技巧和法律保障的综合管理手册。目标是使雇佣双方在彼此的家庭中,都能感到被理解、被尊重,从而建立起一个高效、和谐、可持续的合作关系。

著者信息

作者群简介

施明威


  台大高材生。
  致力各国语言学习教材的研究。
  专研印尼语.韩语.英语.日语.泰语.法语.德语...世界各国语言。

SARI LASMINI

  印度尼西亚大学经济系。

图书目录

一、雇主须注意事项

二、彼此都开心的小窍门

三、工作范围

四、工作守则  

五、薪资的发放  

六、日常应用生活篇

1、早餐
2、午餐  
3、晚餐  
4、西餐  
5、速食  
6、宴客  
7、蛋的烹调  
8、水饺篇
9、烤肉  
10、火锅  
11、汤类  
12、小吃  
13、便餐   
14、蔬菜水果
15、烹饪一般用语
16、厨房清扫  
17、清扫  
18、照顾婴儿
19、照顾孩童  
20、看护老人
21、信件(寄、收)汇款
22、年节
23、拜拜
24、天气  
25、天灾  
26、电话铃、门铃响及敲门
27、外出旅行或游玩  
28、购物  
29、使用电器  
30、甜食
31、交通工具  
32、生病  
33、住院
34、开刀  
35、游乐

七、雇主须知

图书序言



轻松沟通无障碍 让印佣成为最佳好帮手


  由于印佣十分的乖巧与聪明,故在人力帮佣市场上慢慢的佔有一席之地。但雇主往往会忧虑语言沟通上的问题,一方面松了一口气终于有人可以来帮忙,另一方面又烦恼文化上的差异实在太大。

  本书的作者,亲身经历了各种与印佣所发生千奇百怪的问题,例如:中式餐点烹调时该怎么说?电器使用时该注意些什么?照顾宝宝时该注意哪些问题?家中的长者有哪些特别的注意事项?奖励的标准在哪里?印佣闹情绪时怎么办?

  本书最大的目的就在于促进雇主与印佣之间的和谐关系,让您及家人能轻松突破语言的隔阂,跨越文化的障碍,使双方均能了解对方的意思,进而减少因语言不通而产生误会。

  于是我们根据主雇间日常生活的实际状况,完整的收录了最简单的句型及对话以方便您的使用,另外我们还体贴的提供您一些彼此都能开心的小窍门。

  在日常应用生活篇中,我们特地增加了罗马拼音,使您的好帮手也能学会一些简单的礼貌用语,随时轻松的彼此问候一下,让主雇间的关系能够更融洽。

  家中的长辈及小朋友,通常必须整天的与印佣相处。别担心!我们已经设想所有可能发生的状况,只要请他们透过手指出中文,让印佣来阅读的方式,自然就可明白彼此的意思。

  希望我们的用心能为您创造出最方便的家庭沟通管道,期盼您善用本书中的每一个句型、对话及单字,让印佣真正成为您的好帮手,发挥百分之百的效能。

图书试读

用户评价

评分

我不得不承认,在拥有这本书之前,我和我的印尼家政人员之间的交流,常常陷入一种“鸡同鸭讲”的尴尬境地。虽然她很努力地想理解我的意思,我也在尽力地表达,但隔着语言的鸿沟,总有那么一丝无奈。这本书的出版,简直是解决了我的一个大难题。“印佣会话一指通”这个名字就非常直观地说明了它的核心功能——快速掌握沟通的要领。更让我看重的是“主雇双方好沟通”的理念,它不仅仅是单方面的语言教授,更是强调了双方的理解和尊重。我非常惊喜地发现,书中不仅仅包含了大量的实用对话,还非常细致地解释了不同场景下应该使用的语气和措辞,这对于建立良好的雇佣关系至关重要。而附赠的MP3光盘,更是我的“救星”,我终于可以摆脱对文字发音的猜测,跟着专业的音频反复练习,让我的印尼语口语更加地道。最近,我尝试着在日常生活中使用书中的一些简单问候,比如“Apa kabar?”(你好吗?),看到她脸上绽放出的笑容,我深切地感受到,沟通的障碍正在一点点被打破。

评分

这本书的出版,简直是及时雨!我刚雇了一个来自印尼的家政工,虽然人很勤劳,但语言不通确实是个大问题。我们之间交流起来总是磕磕绊绊,有时急得满头大汗,有时又因为误会而感到沮丧。正当我为如何更好地与她沟通而烦恼时,我看到了这本书。书名很吸引人,“印佣会话一指通”,听起来就觉得实用。而且“主雇双方好沟通”更是戳中了我的痛点。翻开目录,惊喜不断,从基本的问候、起居、饮食,到更复杂的家务安排、紧急情况处理,甚至还有一些文化习俗的介绍,这简直是为我量身定做的。更重要的是,它还附赠了MP3光盘,这对于我这个不太擅长发音的人来说,简直是救星。我迫不及待地想尝试用书中的句子和我的印佣交流,相信这本“好帮手”能让我们的家庭生活变得更加和谐顺畅。我期待着通过这本书,能够更深入地理解我的印佣,建立起更信任、更友好的关系。不再仅仅是雇主和员工,而是能够成为互相支持的伙伴。这本书的设计也非常人性化,内容编排清晰,重点突出,即使是零基础的读者也能快速上手。我尤其看重其中关于“家有印佣好帮手”的部分,它不仅仅是教你如何下达指令,更是教你如何成为一个好的雇主,如何尊重和理解你的员工。这对于提升雇佣关系质量至关重要。

评分

对于许多像我一样,初次雇佣印尼家政人员的家庭来说,语言沟通无疑是一个巨大的挑战。我曾经尝试过通过肢体语言或者简单的英语进行沟通,但效果总是不尽人意,时常因为误解而产生一些不愉快。这本书的出现,为我指明了一条清晰的道路。《印佣会话一指通:家有印佣好帮手 主雇双方好沟通(附赠MP3)》这本书,不仅仅是一本语言教材,更是一本关于如何建立和谐主雇关系的实用指南。我非常喜欢书中“主雇双方好沟通”的理念,它强调了相互理解和尊重的价值。书中的内容设计得非常贴心,从最基础的日常问候,到具体的家务安排,再到一些可能遇到的紧急情况,都提供了详细的对话范例。而附赠的MP3光盘,更是让我受益匪浅,我可以反复收听,模仿标准的发音,大大提高了我的学习效率。我已经在尝试着在日常生活中运用书中的短语,比如向我的印佣表达“请注意安全”或者“今天天气很好”,她都能清晰地理解,而且也更愿意与我进行互动。这本书让我深深地体会到,良好的沟通,是建立一个和谐家庭的基础。

评分

我之前一直对家里雇佣印尼家政人员这件事情存在一些顾虑,最大的原因就是语言不通。我担心自己无法清晰地表达自己的需求,也担心我的印佣会因为我的表达不清而感到困惑和沮丧。这本书的名字《印佣会话一指通:家有印佣好帮手 主雇双方好沟通(附赠MP3)》就直接戳中了我的痛点,听起来非常实用。我翻阅了一下,发现这本书的内容组织得非常清晰,从最基础的打招呼、认识,到关于日常起居、饮食、卫生等方方面面的实用对话,都讲解得非常细致。更让我惊喜的是,它还附赠了MP3光盘,这对我来说简直是福音,我不用再担心自己发音不准,可以跟着光盘反复练习,模仿地道的发音。我尝试着用书中的一些句子来与我的印佣交流,比如在她完成一项家务后,我会认真地说“Terima kasih atas pekerjaanmu”(感谢你的工作),她总会露出开心的笑容,这让我感觉我们的关系变得更加亲近和融洽。这本书不仅教会了我如何用印尼语与她沟通,更让我体会到,理解和尊重是建立良好人际关系的关键。

评分

我必须说,在接触到《印佣会话一指通:家有印佣好帮手 主雇双方好沟通(附赠MP3)》之前,我对与印尼家政人员的有效沟通几乎感到绝望。每一次尝试交流都像在进行一场高难度的语言接力赛,充满了不确定性和潜在的误解。我曾经尝试过使用翻译软件,但效果甚微,有时甚至会产生令人啼笑皆非的错误。这本书的出现,彻底改变了我的看法。它的结构非常科学,从最基础的日常对话切入,循序渐进地引导读者掌握与印尼家政人员沟通的技巧。我特别喜欢书中关于“家庭日常”的篇章,详细列举了厨房、卧室、客厅等不同场景下可能用到的词汇和短语,而且配有清晰的中文释义和印尼语发音提示。MP3光盘的加入更是锦上添花,我可以在日常通勤或做家务时反复听,模仿发音,大大提高了我的学习效率。我尝试着在与印佣交流时,使用书中的一些基本问候语,比如“Selamat pagi”(早上好)和“Terima kasih”(谢谢),她明显露出了开心的笑容。这让我感到非常欣慰。我相信,通过这本书的指导,我不仅能够更有效地安排家务,更能与我的印佣建立起更深层次的理解和尊重,让“家有印佣”不再只是一个简单的雇佣关系,而是一个温馨和谐的家庭组成部分。

评分

老实说,我之前对家里请印佣这件事,最大的顾虑就是语言沟通问题。我担心自己说不清楚,也担心对方听不懂,这样一来,本来是来帮忙解决问题的,反而可能带来新的矛盾。这本书的出现,简直像是我救命稻草。书名里的“会话一指通”听起来就特别实用,能够让人迅速掌握沟通的要领。而且“主雇双方好沟通”这句话,更是点明了这本书的核心价值。我翻阅了一下,发现里面的内容编排得非常有条理,从最基础的日常问候,到具体的生活起居安排,再到一些更深层次的情感交流,都涵盖在内。最令我惊喜的是,它还附赠了MP3光盘,这对于我这种发音不太标准的人来说,简直是太友好了。我可以跟着光盘反复练习,确保自己的发音能够被对方理解。我最近试着用书里的句子跟我的印佣交流,比如在她完成一项任务后,我会认真地说“Terima kasih banyak”(非常感谢),她总是会回以一个温暖的笑容。这让我觉得,这本书不仅教会了我如何用印尼语沟通,更教会了我如何用爱和尊重去与人相处。

评分

自从我开始雇用来自印尼的家政人员以来,沟通障碍一直是让我头疼的问题。我曾经尝试过很多方法,但效果都不尽如人意。直到我偶然间看到了《印佣会话一指通:家有印佣好帮手 主雇双方好沟通(附赠MP3)》这本书,我仿佛看到了希望的曙光。书名中的“一指通”就足以说明它的便捷性,而“主雇双方好沟通”更是直击我的痛点。这本书的设计非常人性化,它不仅仅提供了一系列的常用语,更重要的是,它还融入了许多文化上的考量,让我能够更好地理解印尼家政人员的思维方式和生活习惯。MP3光盘的附赠更是极大地便利了我的学习,我可以随时随地跟着音频练习发音,将书本上的知识转化为实际的沟通能力。我尤其喜欢书中关于“日常生活”的章节,里面涵盖了衣食住行各个方面的实用对话,从简单的问候到复杂的家务安排,都讲解得非常详细。我尝试着在和我的印佣交流时,使用书中教的词汇和句子,她能够明显地理解我,而且也更加乐于与我互动。这本书不仅仅是一本语言学习手册,更是一本建立和谐主雇关系的指南,让我深切体会到“家有印佣好帮手”带来的便利和温馨。

评分

坦白讲,我之前一直觉得,请印佣回家,语言不通似乎是个无法逾越的障碍。我担心自己无法清晰地表达需求,更担心我的印佣会因为不理解我的意思而感到委屈或受到不公平对待。这本书的封面设计就传递出一种温暖和亲和力,“印佣会话一指通”这几个字,如同为我指明了方向。翻开书,第一眼就被它条理清晰的编排所吸引。它并没有一开始就抛出大量复杂的句子,而是从最基础的“你好”、“谢谢”、“请”等词汇开始,然后逐步过渡到更实际的场景,比如“今天想吃什么?”、“请把衣服洗干净”等等。我最看重的是它“主雇双方好沟通”的理念,不仅仅是教雇主怎么说,也似乎在暗示如何去倾听和理解印佣的反馈。附赠的MP3光盘是我的福音,我不需要再对着文字苦苦猜测发音,只需跟着音频模仿,大大降低了学习门槛。我已经开始尝试在日常生活中使用书中的短语,比如在吃完饭后,我会尝试说“Makanannya enak sekali”(食物很好吃),我的印佣听到后,脸上的表情明显亮了起来,那种小小的成就感,真的无法用言语形容。这本书让我觉得,与印佣的沟通,原来可以如此简单而有趣。

评分

我一直在寻找一本能够帮助我更好地与我的印尼家政人员沟通的书籍,而《印佣会话一指通:家有印佣好帮手 主雇双方好沟通(附赠MP3)》这本书,正好满足了我的需求。它不仅仅是一本语言工具书,更是一本关于如何建立和谐主雇关系的指南。书中的内容非常实用,涵盖了日常生活中可能遇到的各种场景,从简单的问候到复杂的家务安排,都讲解得非常详细。MP3光盘的加入更是锦上添花,让我可以在家随时随地练习发音,提高我的沟通能力。我特别喜欢书中的“文化习俗”部分,它让我能够更好地理解印尼家政人员的思维方式和生活习惯,从而避免不必要的误会。自从我开始使用这本书后,我和我的印佣的沟通变得更加顺畅,我们的关系也更加融洽。她能够更准确地理解我的意图,我也能够更清晰地表达我的需求。这本书真正做到了“主雇双方好沟通”,让“家有印佣”不再是一个负担,而是一个温馨快乐的体验。

评分

这本书简直是我请印佣回家以来,最实用、最有价值的投资之一。老实说,我之前对语言不通的顾虑,一直让我有些犹豫,但这本书完全打消了我的疑虑。“印佣会话一指通”这个名字,就预示着它将为我提供一条顺畅的沟通之路。我特别赞赏书中“主雇双方好沟通”的理念,它不仅仅是教我如何发出指令,更是鼓励我理解和尊重印佣的文化和感受。翻开书,我发现内容非常系统化,从最基础的问候语、自我介绍,到关于饮食、起居、健康、安全等方方面面的详细对话,应有尽有。尤其令我惊喜的是,它还附赠了MP3光盘,这对于我这个“语言小白”来说,简直是雪中送炭。我可以随时随地跟着音频练习,不仅学习了词汇,更掌握了地道的发音和语调。我尝试着用书中的句子向印佣表达感谢,比如“Terima kasih atas bantuanmu”(感谢你的帮助),她听完后,脸上露出真诚的笑容,这让我感到无比的温暖和欣慰。这本书让我体会到了,有效的沟通,能够让“家有印佣”的生活,变得更加和谐与美好。

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