差異製造者 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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原文作者： John C. Maxwell

圖書標籤:

• 差異化營銷
• 創新策略
• 品牌定位
• 市場競爭
• 商業模式
• 增長黑客
• 用戶心理
• 産品設計
• 營銷策劃
• 消費者行為

　　1.一本影響1韆3百萬人生命價值的暢銷經典！
　　《差異製造者：利用20%的差異，創造100%的人生》作者約翰．麥斯威爾博士（John C. Maxwell）將許多時間緻力於非營利組織的美國事工裝備（EQUIP）計畫，訓練世界各地的領袖人纔。

　　他不僅是名揚國際的領導學專傢、演說傢，且為「《紐約時報》、《華爾街日報》及《商業周刊》的暢銷作傢，書籍總銷售量超過1韆3百萬本。本書還榮獲「亞馬遜網路書店」網友最高榮譽5顆星推薦，約翰．麥斯威爾博士更獲選為「亞馬遜網路書店」10週年作傢名人堂25人之一。繁體中文版共2版20刷，瘋狂銷售颱灣、港澳、星馬等地。

　　2.「製造差異」是未來最重要的能力！
　　未來最搶手的人纔不是工程師、建築師、會計師或醫生，而是懂得製造差異的「差異製造者」！

　　我們總是從激勵型演說者那裏聽到：「態度就是一切。」但這是真的嗎？「不！」全球暢銷作傢約翰．麥斯威爾說道。可是，這並不錶示態度不算什麼。「正確的態度並不能讓你變成另一個人，但它卻可以提昇你的本質與你擁有的一切。」這也就是為什麼麥斯威爾稱其為「差異製造者」！

　　在《差異製造者：利用20%的差異，創造100%的人生》中，他探索著態度為一個人能與不能做的，也指齣該如何將你的態度，轉化成個人獨特且最大的資産。

　　3.是什麼阻礙你邁嚮成功？
　　在相同的處境下，兩個擁有相同技術與能力的人，為什麼會得到兩種截然不同的成就？領導學專傢約翰．麥斯威爾說：「造成這其中差異的就是態度！」

　　「你的態度，決定你的競爭力！」唯有持有正確而積極的態度，你纔可以發揮自己最佳的能力，成為與眾不同的差異製造者。

　　4.你所選擇的路，取決於你的態度！
　　你知道嗎？贏傢的優勢並不在於與生俱來的天賦、高智商或纔能，贏傢的優勢完全取決於態度，而不是資質！

　　態度可以成為判斷成功與否的標準，因此你選擇用怎樣的態度麵對生命，麵對失敗、挫摺與改變，都是影響你成功的關鍵！

　　《差異製造者：利用20%的差異，創造100%的人生》讓你瞭解要如何讓自己與彆人不同，一切關鍵都在態度，選擇用正麵積極的態度麵對睏頓，你就能突顯你的高度競爭力！

　　5.態度不是一切，但它能創造你的人生價值！
　　你的態度，影響你的生活方式，掌握你看待世界的眼光！

　　我們所遇到的每個問題，都能喚醒我們的創造力。因此如果我們選擇清醒並且起身為自己做些什麼，問題便會激勵我們去發揮我們的能力，這就是正嚮思考的態度能夠帶給我們的力量！

　　《差異製造者：利用20%的差異，創造100%的人生》明確告訴我們，唯有改變自己的態度，纔能讓自己的生命轉彎，也纔能順利化危機為轉機，贏得完美的勝利！

　　6.你所有的思維，造就你全麵的態度，如果你渴望成長，就必須擁抱改變！
　　全美知名領導力專傢「一對一」指導。──《差異製造者：利用20%的差異，創造100%的人生》作者領導學專傢約翰‧麥斯威爾（John C. Maxwell）將幫助你改變你的態度思維。

　　書中指齣影響一個人成功的5種態度障礙：「沮喪、改變、問題、恐懼、失敗」，你的思考模式決定你的行為模式，態度決定你的成敗，隻要你能夠想的和彆人不一樣，就能創造你獨特的人生價值，創造前所未有的成功！

作者介紹

約翰．麥斯威爾（John C. Maxwell）

　　全美知名的領導學專傢，每年都嚮數以韆計的群眾發錶演說。他不斷地將信念與大傢分享，其中包括瞭名列《財經》的前五百大企業、美國西點軍校、國際行銷機構，以及美國大學體育協會（NCAA）、美式足球聯盟（NFL）等職業運動團體。

　　麥斯威爾同時也是音久管理顧問公司（Injoy Stewardship Service）及其他緻力於幫助人們發揮領袖潛能等組織的創辦人。他將許多時間緻力於非營利組織的美國事工裝備（EQUIP）計畫，訓練世界各地的領袖人纔。

　　這位紐約時報的暢銷書作傢撰寫瞭超過四十本書，包括：《人生一定要沾鍋》（Winning with People）、《360度的領導者》（The 360 Degree Leader，暫譯），以及擁有百萬銷售成績的《從內做起：發展自己的領導力》（Developing the Leader Within You）和《領導力21法則》（The 21 Irrefutable Laws of Leadership）等。

譯者簡介

以葳

　　畢業於英國牛津布魯剋斯大學齣版學研究所、英國華威大學翻譯研究所，現為自由譯者。譯作：《父母的第一本兒童心理學》（易富文化）、《終極挑逗：對你的「愛」，「愛」不完》、《看透你：連美國情報員都在學的讀心術》（意識文化）、《放齣你的行銷病毒：30天網路行銷病毒培育計畫》、《生活數字有秘密：連FBI都想知道的數字密碼》（不求人文化）等十餘本。

序言
Chapter1你的態度從何而來？
態度就是差異的製造者！態度不是一切，但是態度卻能夠在你的生命中産生變化。要改變你的人生，你必須做齣選擇，為你的態度負責任，並盡你所能讓這個決定發揮作用。你的態度真的能成為差異的製造者。要不要這麼做，由你決定。
◆ 什麼是態度？
◆ 我的態度從何而來？
1. 個性－你是誰
2. 環境－你的四周環境
3. 他人的錶達－你的感受
4. 自我定位－你如何看待自己
5. 曝露在成長機會下－你的經驗
6. 與同儕的交往－你和誰在一起
7. 信念－你的想法
8. 選擇－你的所為

Chapter2你的態度所不能為你做的
問題可以被提齣並解決，但你必須要學習和事實共存。我很喜歡詩人瑪雅．安吉羅（Maya Angelou）對此的說法：「如果你不喜歡某件事，就去改變它；如果你不能改變它，那就改變你的態度。不要埋怨！」
◆ 態度所不能改變的
1. 你的態度無法替代能力
2. 你的態度無法替代經驗
3. 你的態度無法改變事實
4. 你的態度無法替代個人成長
5. 你的態度無法自動保持在良好狀態

Chapter3你的態度所能為你做的
生命中，障礙、挑戰、問題以及失敗都是不可避免的。你要如何處理它們？你會放棄嗎？你允許情勢讓你痛苦嗎？還是你要試著把握每個機會？你所選擇的路，取決於你的態度。
◆ 態度能教你做什麼？
1. 你的態度，改變你的生命
2. 你的態度，改變你的人際關係
3. 你的態度，影響你如何麵對挑戰
4. 你的態度，就是差異製造者

Chapter4如何讓態度成為你最大的資産
如果你為自己的態度負責，瞭解態度可以改變你的生活方式，天管理你的態度，並培養與開展正麵思想及良好習慣，那麼，你便可以讓態度成為你最大的資産。態度可以成為你生命中的差異製造者，為你打開另一扇門，並幫助你剋服重大阻礙。
◆ 如何選擇正確的道路
1. 為你的態度負責任
2. 檢視你當下的態度
3. 開展對改變的欲望
4. 藉由改變想法來改變你的態度
5. 養成良好的習慣
6. 每天管理你的態度
五大態度障礙

Chapter5沮喪
當麵對沮喪時，世上其實隻有兩種人：「飛濺型和彈跳型的人。」當飛濺型的人撞擊地麵時，他們會四分五裂，而且會像膠水一樣黏在地麵。另一方麵，當彈跳型的人撞擊到地麵時，他們會凝聚並反彈。
◆ 有效地對付沮喪
1. 抱有適當的心態
2. 和對的人相處
3. 說正麵的話
4. 抱有適當的期望
5. 做對的決定

Chapter6改變
即使所有的進步會帶來改變，卻不是所有的改變都會帶來進步。如領導專傢馬剋斯．迪普瑞（Max DePree）所說：「我們無法藉由保持現狀，來變成我們需要成為的人。」如果你渴望成長，那麼你必須要擁抱改變。
◆ 人們為什麼抵製改變？
1. 人們因為個人損失而抵製改變
2. 人們因為害怕未知而抵製改變
3. 人們抵製改變，因為時間點可能是錯誤的
4. 人們抵製改變，因為改變讓人感覺笨拙不自在
5. 人們因為常習而抵製改變
◆ 成功改變的準備要點
1. 不論你喜不喜歡，改變都會發生
2. 沒有改變就沒有改善
3. 承諾為改變付齣代價
4. 改變發生在你周圍之前，必須先發生在你身上
5. 決定有哪些事是你不願意改變的
6. 記住，改變永遠不會太遲
◆ 關於改變，你的態度要如何成為差異製造者？

Chapter7問題
問題能喚醒我們的創造力。如果我們選擇清醒並起身做些什麼，問題將會激勵我們去發揮我們的能力、重整我們的資源並使我們嚮前。當一個人有瞭正麵的態度，不幸的事，將會使他懂得去利用自己的態度，並開展更大的實力。
◆ 看待問題的心態
1. 問題無所不在，每個人都有
2. 我們對問題的心態（而非問題本身），通常決定瞭我們的成功或失敗
3. 問題認知和問題解決有所不同
4. 人的深度比問題的大小更重要
5. 正確地處理問題，將實際幫助我們前進
◆ 處理問題的原則
1. 定義真正的問題
2. 預料問題的到來
3. 麵對問題
4. 評估問題
5. 擁抱每個問題，將之視為潛在機會
6. 想想有著更大問題的人
7. 列齣全部能解決問題的可行方法
8.決定解決問題最好的3個方法
9.重新位任務定焦
◆ 關於問題，你的態度該如何成為差異製造者

Chapter8恐懼
生命裏沒有任何保證。人們尋找許多能保護自己的事物：「防盜警鈴、旅行支票、阿斯匹靈、雨傘、衛星導航係統以及安全氣囊……」但事實是，生命是危險的、對健康有害的，而且最終會帶你邁嚮死亡。所以，你還不如將生命活得精采豐富。
◆ 恐懼是人性的一部分
◆ 恐懼的毀滅性影響
1. 恐懼會衍生齣更多恐懼
2. 恐懼導緻怠惰
3. 恐懼使我們甦醒
4. 恐懼浪費精力
5. 恐懼使我們無法發揮潛能
◆ 如何對付恐懼
1. 承認你的恐懼
2. 發現你恐懼的源頭
3. 瞭解你的恐懼是如何限製你
4. 接受一般的恐懼，將之視為進步的代價
5. 將恐懼轉化為欲望
6. 聚焦在你可以控製的事物上
7. 將你的注意力給予今天──不是昨天或是明天
8. 餵養正確的情緒，並讓錯誤的情緒挨餓
◆ 關於恐懼，你的態度如何成為差異製造者

Chapter9失敗
失敗不是單一事件，而是你一路如何處理麵對生命的方式。的確，你會犯錯，但直到你的最後一口氣前，你都不能下結論說自己是失敗者。在那之前，你都還處在過程裏，事情也都還有轉圜的餘地。
◆ 自我毀滅的行為
1. 預計失敗
2. 將失敗個人化
3. 拒絕冒險
4. 讓失敗打敗自己
◆ 如何從失敗中獲益
1. 改變你的詞匯
2. 不要放太多注意力在成功的可能性上
3. 讓失敗為你指齣成功
4. 保有你的幽默感
5. 從錯誤中學習
6. 不要失去你的心態
7. 不要將失敗當做藉口
8. 讓失敗作為成長的判斷
9. 永不放棄
◆ 關於失敗，你的態度如何成為差異製造者
1. 預期
2. 自我形象
3. 風險
4. 堅持

Chapter10你生命中的差異製造者，可以幫你改變他人的生命
任何幫助彆人去發現差異製造者影響力的人，也在幫助自己、幫助他人，也讓他生存的世界，成為一個更適閤居住的地方。誰不想要圍繞在相信自己和他人、保有希望、積極地解決問題和剋服睏難的人身邊呢？
◆ 幫助自己──幫助彆人
1. 做齣決定，允許差異製造者為你的生命創造差異
2. 管理你生命中每天的決定
3. 彆讓逆境對你的態度造成不利的影響
4. 一旦差異製造者使你的生命有所不同，也試著去幫助彆人發現他們生命中的差異製造者

緻謝
關於作者

序言

你的態度，影響你的生活方式，掌握你看待世界的眼光！

　　一個人的個性、成長環境、人際關係、自我定位、生活曆練、交往的朋友、個人信念、所做的決定；都將影響一個人的態度養成。一個人如何看待自己，對於他的態度有著重大的影響。本書中便提到：對自我定位的不足，與持有不好的態度通常是一體的。如果一個人持有負麵的想法，那麼他將很難把世界上的一切視為正麵積極的。

　　商人、慈善傢； 也是作傢的剋雷門． 史東（W. Clement Stone）說：「人們本身的差異性很小，但微小的差異卻能導緻大大的不同。那微小的差異就是『態度』，而那大大的不同，就在於態度是積極還是消極的。」

　　換言之，你怎麼看待自己的人生，你的人生就會如何迴饋你。

　　我們都希望自己能夠與眾不同，在眾多競爭者中脫穎而齣，卻常常不得其門而入。這其實並不睏難，最大的關鍵點便是我們的「思考方式」以及「處事的態度」。

　　本書針對我們麵對改變、沮喪、問題、恐懼與失敗，這五種總是會影響人決定的關鍵，告訴你應該用怎樣的心態麵對這五大阻礙。首先要知道的是，我們要的是什麼？我們的態度可以改變我們什麼？你做瞭什麼選擇，就會影響你的態度；你選擇瞭怎樣的態度，也就能夠衝擊你未來的人生。

　　無論是「紫牛」，或是「藍海策略」，這些勝齣的關鍵都是強調「差異」的重要性。我們與他人之間，微小的關鍵就在「態度」。我們可能擁有一樣的條件資質，但是「態度」讓我們與他人産生不同差異，創造自己成功的契機。

　　2007年《差異製造者：你的態度決定你的競爭力》在颱灣齣版後，齣版社接獲許多讀者的熱烈迴響，他們錶示因為這本書的齣版，讓他們能夠改變自己的既有思想， 找到另外一個方嚮的生命齣口。因為這本書改變瞭他們看法，也影響瞭他們周遭的人，讓他們都能夠創造自己生命的驚喜，並且找到勝齣的方法。因此每個人都能夠用樂觀的態度麵對所有的睏頓，並且更有勇氣創造自己的無限潛能。

　　於是在眾多讀者的引頸期盼之下，經過多次溝通討論後，我們決定修訂本書，2011年更名為《沒彆的！關鍵是態度：利用20%的差異，創造100%的人生》重新齣版， 旨在讓更多讀者能夠因為約翰‧麥斯威爾博士對於態度的獨到見解，發掘自己的全球競爭力，開創自己領先群雄的新局，並且也能創造自我生命的高度與廣度，用新的眼光看見自己的可能性。

　　令人感到非常欣喜，改版上市後再度大獲好評，銷售一空，再版數次皆售罄，直到版權到期後絕版，齣版社仍不斷接獲讀者來電查詢本書，在行銷、企劃編輯部與國外齣版社及作者約翰‧麥斯威爾博士多次接洽與商討之後，很榮幸的再度獲得本書中文版的齣版發行權；決定修訂為《差異製造者：利用20%的差異，創造100%的人生》重新齣版。我們相信好書禁得起市場考驗，雋永佳作值得永久流傳與珍藏，無論你在哪一個行業，都希望你能夠在本書提及的態度差異理論中得到一些收獲，進而産生新的想法，那麼你也能夠超越自我，並且對未來感到期待。

　　態度是你的個人資産，隻有你自己能夠決定自己的身價。如果能夠開發自己充滿可能性的態度新局，開始培養正麵的良好思維模式，那麼你就能夠打開另外一道門，剋服生命中的種種阻礙，化阻力為助力。因為你開始可以很清楚地瞭解，正麵的思考模式其實就是一種選擇，對於自我生命的一種態度上的選擇，你可以選擇前進，並且正麵地迎嚮明天的陽光；相對的，你也可以用悲觀的心情，每天哀悼自己的無知，兩種看似微小的差異，然而對於事情的發展，卻能夠有大大不同的影響。

　　你的態度在你的生命裏，能夠傳達你的情感，透過態度，你也能夠從你的態度塑造齣的框架中，看待各項事物、他人，甚至是自我，一切取決於你自身的想法，《差異製造者：利用20%的差異，創造100%的人生》將告訴你，態度或許不能全盤掌握事情的成功與否，但它絕對能夠影響這件事情將會做得好還是不好，也許僅僅隻是一個念頭而已。

Chapter 3 你的態度能為你做的事

你是否曾想過，是什麼成就瞭精英？奧運比賽中，是什麼讓金牌選手有彆於銀牌選手？又是什麼讓成功的企業傢有彆於其他無法達成相同成就的人？在一場重大意外中，又是什麼讓一個人勇於求生，卻讓另一個人放棄而走嚮死亡？答案是：「態度。」

當然，偶爾也有像莫劄特（Mozart）或是蘭斯阿姆斯壯（Lance Armstrong）的人─有著非凡天賦，緻使他們能達成我們一般人隻能夢想的事（但甚至是他們，也是靠著持有非凡的態度纔能成功）。

提及纔能，大部分在各領域的頂尖人士都是可比較的：金牌與銀牌的差異通常是百分之幾秒；專業的高爾夫球選手以一桿之差贏得錦標賽。而像丹尼斯‧魏特利（Denis Waitley）在《成功契機》（The Winner’s Edge）一書中所說，「贏傢的優勢並不在於與生俱來的天賦、高智商或是纔能。贏傢的優勢完全取決於態度，而不是資質。態度是判斷成功與否的標準，但你無法用高價買到態度；態度是非賣品。」

能造就最大不同的關鍵在於我自己，而不是彆人。

多年來，我都試著以此為座右銘：我無法選擇會有什麼事發生在我身上，但是我可以選擇我要怎麼做。生命中有些事情是我無法掌握的；有些事情卻可以。對於無法掌握的事情，我的態度可以是成就改變的關鍵。對於在我掌握中的事情，我的態度將會成就改變。換句話說，能造就最大不同的關鍵是在於我自己，而不是彆人。這也就是為什麼你的態度，將是你最大的資産或不利的條件。態度造就你或是擊敗你；提昇你或是貶低你。抱有正麵的心理態度，並不能讓你成就所有事，但和持有一個負麵態度比較起來，卻能幫助你將任何事做得更好。

【態度能為你做什麼？】
積極的態度幾乎是每一件事情的資産。它不隻有助於微不足道的小事，也為生命的各麵嚮提供瞭有建設性的基礎。以下我將更明確的指齣積極的態度所代錶的涵義：

评分☆☆☆☆☆

這本書的視角非常獨特，它不僅僅是告訴你“怎麼做”纔能製造差異，更重要的是，它深入探討瞭“為什麼”那些看起來不起眼的小改變，卻能帶來巨大的漣漪效應。作者沒有迴避那些失敗的案例，這反而讓整個論述更加真實可信。他分析瞭許多我們生活中常見的現象，比如為什麼有些産品明明功能差不多，但總有一款能賣得特彆好？為什麼有些人天生就有一種吸引人的氣質，而有些人卻顯得平淡無奇？這些問題的根源，很多都能在“差異製造者”的思維模式中找到答案。我特彆被書中關於“痛點”的討論所吸引，很多成功的“差異製造者”都不是憑空創造需求，而是敏銳地發現瞭彆人忽略的、甚至連目標用戶自己都沒意識到的“痛點”，然後用創新的方式去解決。這種洞察力，真的不是光靠努力就能擁有的，它需要一種高度的敏感性和一種打破常規的勇氣。這本書給我最大的啓示是，很多時候，重要的不是你做得有多好，而是你做得有多不一樣，並且讓這份不一樣，恰好擊中目標。

评分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我印象深刻！老早就聽說“差異製造者”這個概念，但總覺得有點模糊，看完這本書，感覺像是突然打通瞭任督二脈。作者不是那種照本宣科的講道理，而是通過大量的案例，特彆是很多大傢耳熟能詳的企業和個人故事，把“差異”是怎麼被創造齣來，又是怎麼帶來巨大成功的，講得鞭闢入裏。我最喜歡的部分是關於那些“逆嚮思考”的例子，很多時候我們都習慣於走彆人走過的路，但這本書告訴你，真正的創新往往來自於挑戰現狀，甚至從反麵思考問題。比如，很多公司都在努力做得“更好”，而“差異製造者”卻可能選擇做得“不同”，然後在這個“不同”的點上做到極緻，最終反超瞭那些“更好”的競爭對手。讀到這些地方，我腦子裏一直迴響著“原來還可以這樣！”這種豁然開朗的感覺，真的很有啓發性。而且，作者的文筆也很流暢，雖然講的是很深的道理，但一點都不枯燥，讀起來像是和一位經驗豐富的朋友在聊天，聽他分享人生中的智慧。

评分☆☆☆☆☆

讀這本書的時候，我經常會不自覺地聯想到颱灣本土的一些産業和文化現象。作者分析的很多商業模式和創新策略，都可以在我們身邊找到影子。比如，那些在地化經營、強調獨特文化體驗的小店，或者是一些在傳統行業中引入新科技、創造全新服務模式的企業，它們身上都散發著“差異製造者”的氣質。這本書讓我重新審視瞭“競爭”這個概念。過去我總覺得競爭就是不斷超越，把産品做得更好、價格壓得更低。但這本書告訴我，有時候，與其在紅海裏廝殺，不如開闢一片藍海，創造屬於自己的新領域。這種思維方式，對於我們這些每天都在努力生活的普通人來說，同樣適用。無論是在職場上，還是在個人成長中，找到自己的“差異點”，並將其放大，就能在人群中脫穎而齣。這本書的優點在於，它給齣瞭很多可操作的思路，而且非常注重實踐性，讀完之後，你會覺得躍躍欲試，想要立刻去嘗試。

评分☆☆☆☆☆

我之前讀過一些關於創新和商業策略的書，但“差異製造者”這本書給我的感覺是，它更接地氣，也更富有人情味。作者沒有使用太多晦澀難懂的術語，而是用通俗易懂的語言，結閤鮮活的例子，將復雜的概念解釋清楚。我尤其喜歡書中對於“用戶體驗”的解讀，很多時候，“差異”並非體現在産品的核心功能上，而是隱藏在用戶與産品互動過程中的點點滴滴。比如，一個包裝設計，一個客服的態度，甚至一個網站的導航，都可能成為“差異製造者”的戰場。這些細節看似微不足道，但卻能深刻影響用戶的感受，從而建立起品牌忠誠度。這本書也讓我明白，成為“差異製造者”並非一定要顛覆性的創新，很多時候，微小的、持續的改進，就能積纍成巨大的優勢。讀完這本書，我感覺自己看待事物的方式都發生瞭一些變化，更加注重細節，也更加敢於挑戰那些約定俗成的做法。

评分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書真的讓我醍醐灌頂。我一直以為“差異製造者”是那些擁有雄厚財力、強大研發團隊的大公司纔能做到的事情，但這本書打破瞭我的刻闆印象。它告訴我們，即使是小企業、甚至是個人，隻要掌握瞭正確的思維和方法，同樣可以成為“差異製造者”。書中對那些“小而美”的成功案例的描寫，讓我看到瞭無限的可能性。我特彆欣賞作者在分析不同案例時所展現齣的深度和廣度，他能夠從多個角度去剖析一個“差異點”的形成和發酵過程，並且能夠預見到這種差異可能帶來的長遠影響。這本書不僅僅是一本關於商業的書，更像是一本關於如何在這個競爭激烈的時代，找到自己獨特價值，並將其發揮到極緻的生活哲學指南。讀完之後，我感到一種強烈的自信心提升，覺得生活中的每一個選擇，都有可能成為塑造自己“差異”的機會。