大前研一教你立刻交涉成功的商用英语 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　与外国人沟通、谈判，
　　用对关键字，交涉结果瞬间不同，
　　用对说法，关系立刻拉近！    
　　40个关键单字、20个打动人心的句型、15个不能踩的地雷，
　　让你顺利与外国人交涉、谈判、建立好关系！

　　在商业英语中，重要的不是「能够说上话」，而是「能创造出成果」。学好商用英语的重点也不在多益考多高分，而是必须懂得能创造成果的表达方式。在商业情境中，必须视时机、地点与场合的不同，选择不同的表达方式，了解什么能说，什么不能说，才能成为连外国人都拍肩说赞的国际人才。

　　「在全球商业第一线，需要的是能够和对方交谈、促使他人採取行动、创造出成果的沟通能力。这本书教给你的就是这样的英语！」～大前研一

　　大前研一曾在许多重要着作中指出，想在网路无远弗届界的全球化时代中生存，就必须具备两样武器，一个是无可取代的专业，一个是沟通无碍的英语。在无国界的商业世界中，英语早已成为职场的必备工具和生存条件，但许多人一方面知道英语的重要，一方面却不知道如何突破英语学习的困境，不灵光的英语一直使优秀的专业无法施展，造成工作成效不彰，事业发展受阻。

　　有鑑于此，具有MIT博士及麦肯钖日本分社社长资历的大前研一，以其多年纵横国际商场的经验，并请到四位曾在国际舞台中大放异彩的重量级人士，及在英语教育上有多年教学经验的资深讲师，从听、说、读、写四方面，将外国人在商场沟通上容易犯的错误和困扰，整理成极为实用的商业英语学习书。内容包括了如何使用最正确的商业词汇以及如何与国际客户得体沟通、精准谈判的祕诀，并以商业上经常出现的情境做为指导范例，让商业人士从情境中学会正确的英语表现方式。长期为企业把脉的大前研一以其一贯的犀利眼光，为商业英语学习者指出学习盲点，建立一套最有效的英语学习的路径，不仅使英语沟通更为顺利，商业谈判力也更上一层楼。

监修者简介

大前研一
    
　　国际知名趋势大师，曾任麦肯钖顾问公司日本分公司社长、亚洲太平洋地区会长等职。以全球观点及大胆创见，为国际级企业及亚洲国家提出建言。

　　一九四三年出生于日本福冈县。早稻田大学理工学部毕业后，相继取得东京工业大学原子核工学硕士、麻省理工学院（MIT）原子力工学博士。曾任日立制作所原子力开发部工程师，一九七二年进入麦肯钖顾问公司，历任总公司资深董事、日本分公司社长、亚洲太平洋地区会长等职，一九九四年离职。其后活跃于众多领域，包括全球多家大企业顾间、亚太地区国家层级顾问等。现担任商业突破股份有限公司（Business Breakthrough Inc., BBT）CEO兼BBT大学校长，致力培育日本未来的栋梁。着有《企业参谋》、《新‧资本论》、《质问力》、《放胆去闯》（与柳井正合着）、《日本复兴计画》、《新领导力》、《诀别》、《核电重启最后的条件》、《打造品质国家的黄金法则》、《赚钱力》等书。

主讲者简介

关谷英里子

　　日本通译服务公司代表人。横滨出身，自庆应义塾大学经济系毕业后，曾在伊藤忠商事、日本莱雅从事第一线英语谈判工作。其后自立门户，曾担任美国前副总统高尔、达赖喇嘛十四世等一流演说家的同步口译。2011 年4 月起成为NHK 广播节目「入门商业英语」讲师。着有《那句英语，改成这么讲可就迷人了！（暂译）》（青春新书Intelligence 出版）、《彻底颠覆你学英语的方式：同步口译者的脑袋（暂译）》（祥传社出版）、《把国中英语活用在商业中的三大规则（暂译）》（NHK 出版）等书。

船川淳志

　　全球冲击（Global Impact）公司代表合伙人。1956 年生，毕业于庆应义塾大学法律系。曾服务于东芝与美国人寿保险（后併入大都会人寿）日本分公司。其后于1990 年赴美，在美国雷鸟全球管理学院（Thunderbird School of Global Management） 取得MBA 后，在硅谷成为活跃的组织顾问。目前积极举办以领导力与人才开发等议题为主题的研讨会。除了与大前研一合着的《全球领导者的条件（暂译）》（PHP 研究所出版）外，另有《就算英语成为公司内部公用语言也不可怕（暂译）》（讲谈社Plus Alpha 新书开本）、《逻辑聆听（暂译）》（Diamond出版）等多本着作。

狩野みき

　　修完庆应义塾大学研究所博士课程（英国文学系）。曾担任英文报纸文化版记者、庆应义塾大学讲师、圣心女子大学讲师。目前经营「Wonderful Kids」学校，致力培育全球化人才。主要着作包括《全球精英都要学的「自我思考能力」课程（暂译）》（日本实业出版社出版）、《女性的英语会话完全自习手册（暂译）》（alc 出版）。

松崎久纯

　　在制造商等单位服务后，现担任Sideman 管理顾问公司代表。为培育全球人才的专家。庆应义塾大学研究所兼任讲师，主要着作包括《英文商业书信只要弄懂四十种架构就全部懂了（暂译）》、《用英语学丰田生产方式——所有精华与用词（暂译）》（均为研究社出版）、《用英语谈制造（暂译）》（三修社出版）等。

译者简介

江裕真    

　　毕业于辅仁大学管研所、中央大学资管系。译作包括《M型社会》、《旅行与人生的奥义》、《新・企业参谋》，《无印良品成功90%靠制度》、《我是熊本熊的上司》、《AKB48的格子裙经济学》、《寿司干嘛转来转去》系列作、《中国不承认的地下经济》、《决断思考就是你的武器》、《史上最强哲学入门》西洋篇＆东洋篇等。

第一章
工作中立即管用的四十个关键单字与常用对话
讲师：关谷英里子
开会时常用的四个关键单字
OBJECTIVE
FACILITATE
CLARIFY
RESERVATION
简报时常用的四个关键单字
SHARE
OVERVIEW
REFER
SUMMARIZE
向公司外部做简报时常用的四关键个单字
ANNOUNCE
LAUNCH
RELEASE
COMMIT
宣传公司时常用的四个关键单字
AIM
GENERATE
PRODUCE
ADVANTAGE
激励时常用的四个关键单字
ACHIEVE
TEAM
DELEGATE
PROGRESS
意见回馈时常用的四个关键单字
FEEDBACK
PERFORMANCE
RESULT
FOCUS
推动专案时常用的四个关键单字
DEVELOP
EXECUTE
PROMOTE
EXPAND
克服困难时常用的四个关键单字
CHALLENGE
ISSUE
IMPROVE
OPPORTUNITY
谈判・讨论时常用的四个关键单字
PERSPECTIVE
CONSIDER
MONITOR
REVISIT
报告时常用的四个关键单字
UPDATE
MANAGE
SOLVE
REPORT

第二章　从失败情境中学会「英语谈判」的诀窍
讲师：船川淳志
1.学校没教「只用一个字就确认对方意向」的技巧
2.在商业中陈述推论时，万万不可用Perhaps
3.擅于聆听就不会失败 学会这些片语，让你不陷入听不懂的恶性循环
4.谦虚对外国人行不通 绝对不能说「I can't speak English well.」
5.脑力激盪时也能有亮眼表现  一边说、一边思考的技巧
6.舍弃「某个字就对应某种意思」的习惯  不让对方焦躁的「确认方法」
7.负起说明的责任  表示自己不能置身事外的片语
8.Which country are you from?是失礼的说法 多文化环境下的礼节
9.第一印象最重要 不失败的「开口寒喧」法
10.在演变为情绪性冲突前应该先懂的事  「双方见解不同时」该用的字眼
11.轻易使用Problem，会出「问题」  既「提醒、建议」对方，又不会使人沮丧的方法
12.如何改变开会时的沉闷气氛？ 会议主持人要创造「积极氛围」
13.有能力主持电话会议吗？不知如何回应时就征求建言
14.不要怕针锋相对！ 拿出根据，明确「反驳」
15.也要扮演解说文化的角色  客气与察知他人心意的沟通方式不管用
专栏　通往「道地英语」的捷径在于思维转换

第三章 你会有礼貌地表达这些事情吗？（＆懂得怎么写礼貌的信件吗？）
商业会话篇(1)文法正确的礼貌说法！（讲师：狩野みき）
「可以帮我一下吗？」
过去式可用于表达难以开口的事

「本来打算这么做，但是失败了」
可以用现在完成进行式的I've been wanting／meaning

「要不要一起吃个午饭？」
提建议时用could可让人际关系和睦

「如果可以和我们联络，那就太好了」
用假设语气可表达「谨慎的期望」

「能否再讲慢一点？」
I wish+would是较轻微的「拜託」

「如果碰到什么问题」
If～should是顾及对方颜面的好用片语

商业会话篇(2)学习礼貌表达的诀窍！（讲师：大前研一）
「是不是能告诉我，为什么会这样？」
在不责备对方的状况下询问「失败的原因」

「我无法接受你的意见」
无法同意时、提出抗议时，也有礼貌的说法

「现在还是暂时别讨论那件事吧」
感觉快要出问题或想要改变话题时可使用的片语

「是我不好！」
没有辩解余地时可使用的道地说法

应用篇「希望你告诉我事实」
不好开口的话题，如何才能让对方交待清楚？

商业邮件篇(3)如何写合乎礼貌的邮件（讲师：松崎久纯）
「Subject（主旨）」是邮件的「门面」
以一个字表达重点最聪明

如何写收件人名字才不失礼
名字后面要用逗号，还是冒号？

部门名称一定要加「The」
不知道对方姓名时的「称谓礼节」

信末不是只能写「Sincerely」
信末要用什么词，取决在收件人名称中是否写了对方名字

适合国际商业人士使用的「签名档」
光写自己的姓名与邮件地址不够亲切

你写对「年月日」与「时刻」吗？
「11:00 a.m.」可能让对方觉得你不懂写法

「关于～」、「要向您报告～」
正文开头处可活用常用说法

「麻烦您回信」、「请和我联络」
信件结尾处也要使用有礼貌的语句

「真的非常抱歉」
道歉时也要一併表达「感谢您的体谅」

结语
学好英语无关年纪，达成「一年五百小时」就对了  （大前研一）

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值远超于一本语言学习书，它更像是一本“软实力”的修炼手册。作者通过大量的案例，揭示了在商务谈判中，语言只是工具，而真正的力量在于沟通者的思维方式和策略运用。我尤其欣赏书中关于“同理心”的强调。它让我明白，要赢得对方的信任和尊重，首先要站在对方的角度去思考问题。书中还提供了很多关于“说服”的技巧，它不是强迫对方接受你的观点，而是通过逻辑和情感，引导对方看到你的观点中的合理之处。我感觉这本书就像一位经验丰富的心理学家，它不仅教会我如何用英语来表达自己，更教会我如何去理解他人，如何去影响他人。我现在在商务谈判中，不再感到那么焦虑和不安，因为我知道我拥有了处理各种复杂人际关系的能力，而英语只是我表达这些能力的一个媒介。

评分☆☆☆☆☆

这本书给了我一种豁然开朗的感觉。我一直觉得，商务英语的学习应该更贴近实际应用，而不是仅仅停留在语法和词汇的层面。这本书恰恰满足了我的这一需求。它将商务谈判这个复杂的过程，拆解成一个个具体可行的步骤，并教会读者如何用英语来应对每一步。我最喜欢的部分是书中关于“开场白”的讲解。一个好的开场白，能够为整个谈判奠定一个积极的基调。作者提供了各种不同场景下的开场白范例，并分析了它们各自的优劣，让我受益匪浅。此外，书中关于“总结陈词”的指导也让我印象深刻。一个有力的总结陈词，能够巩固谈判成果，并为未来的合作打下基础。我感觉这本书就像一本“商务沟通的工具箱”，里面装满了各种实用的技巧和策略，让我能够游刃有余地应对各种商务挑战。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，商务英语的学习不仅仅是语言的学习，更是一种思维方式的训练。这本书恰恰做到了这一点。它没有简单地罗列大量的词汇和语法，而是深入分析了在实际商务谈判中，我们应该如何运用英语来达到最佳的效果。我尤其喜欢书中关于“目标设定”的讲解，它强调在每一次沟通之前，都要明确自己的目标，并且围绕着这个目标来展开对话。这让我明白了，很多时候，我们在商务沟通中之所以会显得犹豫不决，是因为我们没有一个清晰的目标。此外，书中还提供了很多关于“危机处理”的实用建议。在商务谈判中，难免会遇到一些突发状况，这本书教会我如何保持冷静，如何用恰当的语言来化解危机，并将其转化为新的机遇。我感觉这本书就像一本“商务沟通的秘籍”，它不仅提升了我的语言能力，更重要的是，它改变了我的思维方式，让我变得更加自信和从容。每次阅读这本书，我都感觉自己又掌握了一项新的技能，让我能够更好地应对复杂的商务环境。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的就像一股清流，在浩瀚的商用英语教材中找到了一个独特的切入点。它没有落入那种枯燥的语法解释和词汇堆砌的窠臼，而是把重点放在了“交涉”这个核心技能上。我印象最深刻的是，作者用了很多真实案例来解析，不仅仅是翻译了简单的对话，而是深入剖析了谈判过程中的心理博弈、文化差异以及策略运用。比如，书中提到的“先听后说”原则，听起来很简单，但在实际操作中，我常常因为急于表达自己的观点而忽略了对方的需求，导致谈判陷入僵局。这本书让我意识到，有效的沟通不仅仅是语言的流利，更是一种艺术，需要耐心、细致和策略。它教会我如何在听取对方意见的同时，捕捉到隐藏的信息，从而找到双方都能接受的解决方案。而且，书中的一些“小技巧”，比如如何用委婉的表达来提出异议，如何用积极的语言来回应挑战，都非常实用，让我感觉仿佛拥有了一个隐形的商战顾问，时刻在我耳边低语。对于我这种在商务场合容易紧张，尤其是在面对跨国合作时，因为语言障碍和文化隔阂而感到力不从心的人来说，这本书简直是雪中送炭。它不仅提升了我的语言能力，更重要的是，重塑了我对商务谈判的认知，让我变得更加自信和有条理。我还会经常翻阅书中的一些经典案例，反复咀嚼其中的细节，每次阅读都有新的收获，感觉就像在参加一场又一场高水平的商战模拟演习，每一次都让我受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的评价可以用“惊艳”来形容。它不是一本普通的语言教材，而更像是一本“情商与策略”的指南。作者将复杂的商务谈判过程，用非常生动、形象的方式展现出来，并教会读者如何运用英语来驾驭这些场景。我尤其欣赏书中关于“倾听”和“提问”的讲解。它让我明白了，有效的沟通不仅仅是单向的输出，更是双向的互动。通过细致的倾听，我能捕捉到对方的真实需求；通过巧妙的提问，我能引导对方走向我期望的方向。书中还分享了许多关于“拒绝”和“妥协”的技巧，这些都是在商务谈判中非常棘手的环节。作者用非常实用的方法，教会我如何既能坚持自己的底线，又能赢得对方的尊重，从而达成一个双方都能接受的结果。我感觉这本书就像一位睿智的长者，用他丰富的人生经验，为我指点迷津，让我能够更自信、更从容地面对商务沟通中的挑战。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对商务英语的印象就是一堆生词和枯燥的语法。但这本书彻底颠覆了我的看法。它不是教你死记硬背，而是教你如何在真实的商务场景中，运用英语来达成你的目标。我最喜欢的部分是书中关于“建立信任”的讨论。很多时候，我们在谈判中过于关注利益，而忽略了与对方建立良好的关系。这本书让我明白，信任是长期合作的基础，而英语正是建立这种信任的工具。书中还提供了很多关于“非语言沟通”的指导，比如如何通过眼神交流、肢体语言来传递自信和真诚。这些细节虽然看起来微不足道，但在实际谈判中却能起到至关重要的作用。我感觉这本书就像一个经验丰富的商务教练，它不仅教我如何说，更教我如何“想”，如何“做”。它让我从一个被动的学习者，变成了一个主动的、有策略的沟通者。我现在在商务谈判中，不再感到那么紧张和不安，因为我知道我拥有了处理各种情况的工具和技巧。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，学习语言最难的部分不是掌握发音和语法，而是如何在真实的交流环境中运用自如，尤其是在充满不确定性和挑战的商务谈判中。这本书就完美地解决了我的痛点。它不是教我背诵多少个单词，而是教我如何思考，如何解读对方的意图，以及如何在沟通过程中掌握主动权。书中对于“软实力”的强调尤其让我眼前一亮。很多时候，我们过于关注硬性的谈判条件，却忽略了建立信任、展现诚意这些看似“虚”的东西。但实际上，正是这些“虚”的东西，才是一个成功谈判的基石。作者通过大量的实例，向我展示了如何运用非语言沟通，如何通过恰当的肢体语言和眼神交流来传递自信和善意。他还特别提到了在不同文化背景下，沟通方式的细微差别，这对于经常需要与国际客户打交道的我来说，简直是无价的指导。我曾经因为不了解对方的文化习惯，而无意中冒犯了对方，导致一次本该成功的合作告吹。这本书让我明白了，在跨文化交流中，尊重和理解是多么重要。它教会我如何避免误解，如何用对方能够接受的方式来表达自己的观点，从而建立起更加牢固的合作关系。这本书不仅仅是一本语言学习书籍，更是一本关于情商和智慧的书，它让我学会了如何做一个更受欢迎、更具影响力的商务人士。

评分☆☆☆☆☆

这本书给了我一种耳目一新的感觉，它不像传统的语言教材那样，专注于罗列词汇和语法规则，而是把焦点放在了“如何有效地进行商务沟通”这个核心问题上。作者通过大量的真实案例，生动地展示了在各种商务场景下，如何运用英语来达到自己的目的。我印象最深刻的是书中关于“倾听”的章节，它不仅仅是教我如何听懂对方的话，更是教我如何去理解对方的潜台词，如何通过对方的语气、语速和非语言信号来捕捉到他们的真实想法。这对我来说是一个巨大的突破，因为我以前常常过于关注自己要说什么，而忽略了认真倾听对方。书中还提供了一些非常实用的表达技巧，比如如何用委婉的方式提出反对意见，如何用积极的语言回应负面信息，以及如何用有说服力的方式陈述自己的观点。这些技巧不仅能帮助我在商务谈判中取得更好的效果，还能在日常的商务交流中，让我显得更加专业和得体。这本书的语言风格非常活泼，阅读起来一点也不枯燥，反而充满了趣味性。我感觉就像在和一个经验丰富的商务人士聊天，从他的经验中学习如何更好地进行商务沟通。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，商务英语的学习应该是一个循序渐进的过程，但这本书却提供了一种“立竿见影”的效果。它没有那些冗长的理论解释，而是直接切入核心，用最实用的方法，教会读者如何快速提升商务沟通能力。我特别喜欢书中关于“解决问题”的讲解。在商务谈判中，我们经常会遇到各种各样的问题，这本书教会我如何用英语来有效地分析问题，并提出可行的解决方案。书中还提供了很多关于“协商”的技巧，它不是简单的讨价还价，而是通过巧妙的沟通，找到双方都能接受的平衡点。我感觉这本书就像一个“商务沟通的加速器”，它不仅提升了我的语言能力，更重要的是，它改变了我的思维模式，让我能够更快速、更有效地解决商务问题。现在，我在面对任何商务沟通场合，都感到充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

我之前尝试过很多商务英语的教材，但总是感觉它们过于理论化，缺乏实际操作性。直到我遇到这本书，才真正找到了我需要的“干货”。它没有那些复杂的理论框架，而是直接切入商务沟通的痛点，用最直观、最易懂的方式，教你如何在实际场景中解决问题。我特别欣赏书中关于“先发制人”的策略，它不是教你如何咄咄逼人，而是如何在谈判开始前就做好充分的准备，掌握主动权。书中提到的“提问的力量”也让我受益匪浅。很多时候，我们习惯于陈述事实，而忽略了通过提问来引导对方，挖掘对方的真实需求。作者通过一些精心设计的提问范例，展示了如何通过有效的提问，来获得关键信息，并逐步将谈判引向对自己有利的方向。而且，这本书的语言风格非常接地气，没有那些生僻的词汇和复杂的句式，读起来非常轻松。即使是英语基础一般的读者，也能够轻松理解和掌握。我尤其喜欢书中关于“同理心”的讲解，它让我明白了，成功的谈判不仅仅是争取利益，更是建立合作关系，实现共赢。这本书让我从一个被动的沟通者，变成了一个主动的、有策略的谈判者，我感觉我的商务沟通能力得到了质的飞跃。