大前研一教你立刻交涉成功的商用英語 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 商務英語
• 談判技巧
• 溝通技巧
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• 英語學習
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• 實用英語
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　　與外國人溝通、談判，
　　用對關鍵字，交涉結果瞬間不同，
　　用對說法，關係立刻拉近！    
　　40個關鍵單字、20個打動人心的句型、15個不能踩的地雷，
　　讓你順利與外國人交涉、談判、建立好關係！

　　在商業英語中，重要的不是「能夠說上話」，而是「能創造齣成果」。學好商用英語的重點也不在多益考多高分，而是必須懂得能創造成果的錶達方式。在商業情境中，必須視時機、地點與場閤的不同，選擇不同的錶達方式，瞭解什麼能說，什麼不能說，纔能成為連外國人都拍肩說贊的國際人纔。

　　「在全球商業第一綫，需要的是能夠和對方交談、促使他人採取行動、創造齣成果的溝通能力。這本書教給你的就是這樣的英語！」～大前研一

　　大前研一曾在許多重要著作中指齣，想在網路無遠弗屆界的全球化時代中生存，就必須具備兩樣武器，一個是無可取代的專業，一個是溝通無礙的英語。在無國界的商業世界中，英語早已成為職場的必備工具和生存條件，但許多人一方麵知道英語的重要，一方麵卻不知道如何突破英語學習的睏境，不靈光的英語一直使優秀的專業無法施展，造成工作成效不彰，事業發展受阻。

　　有鑑於此，具有MIT博士及麥肯錫日本分社社長資曆的大前研一，以其多年縱橫國際商場的經驗，並請到四位曾在國際舞颱中大放異彩的重量級人士，及在英語教育上有多年教學經驗的資深講師，從聽、說、讀、寫四方麵，將外國人在商場溝通上容易犯的錯誤和睏擾，整理成極為實用的商業英語學習書。內容包括瞭如何使用最正確的商業詞匯以及如何與國際客戶得體溝通、精準談判的祕訣，並以商業上經常齣現的情境做為指導範例，讓商業人士從情境中學會正確的英語錶現方式。長期為企業把脈的大前研一以其一貫的犀利眼光，為商業英語學習者指齣學習盲點，建立一套最有效的英語學習的路徑，不僅使英語溝通更為順利，商業談判力也更上一層樓。

監修者簡介

大前研一
    
　　國際知名趨勢大師，曾任麥肯錫顧問公司日本分公司社長、亞洲太平洋地區會長等職。以全球觀點及大膽創見，為國際級企業及亞洲國傢提齣建言。

　　一九四三年齣生於日本福岡縣。早稻田大學理工學部畢業後，相繼取得東京工業大學原子核工學碩士、麻省理工學院（MIT）原子力工學博士。曾任日立製作所原子力開發部工程師，一九七二年進入麥肯錫顧問公司，曆任總公司資深董事、日本分公司社長、亞洲太平洋地區會長等職，一九九四年離職。其後活躍於眾多領域，包括全球多傢大企業顧間、亞太地區國傢層級顧問等。現擔任商業突破股份有限公司（Business Breakthrough Inc., BBT）CEO兼BBT大學校長，緻力培育日本未來的棟梁。著有《企業參謀》、《新‧資本論》、《質問力》、《放膽去闖》（與柳井正閤著）、《日本復興計畫》、《新領導力》、《訣彆》、《核電重啓最後的條件》、《打造品質國傢的黃金法則》、《賺錢力》等書。

主講者簡介

關榖英裏子

　　日本通譯服務公司代錶人。橫濱齣身，自慶應義塾大學經濟係畢業後，曾在伊藤忠商事、日本萊雅從事第一綫英語談判工作。其後自立門戶，曾擔任美國前副總統高爾、達賴喇嘛十四世等一流演說傢的同步口譯。2011 年4 月起成為NHK 廣播節目「入門商業英語」講師。著有《那句英語，改成這麼講可就迷人瞭！（暫譯）》（青春新書Intelligence 齣版）、《徹底顛覆你學英語的方式：同步口譯者的腦袋（暫譯）》（祥傳社齣版）、《把國中英語活用在商業中的三大規則（暫譯）》（NHK 齣版）等書。

船川淳誌

　　全球衝擊（Global Impact）公司代錶閤夥人。1956 年生，畢業於慶應義塾大學法律係。曾服務於東芝與美國人壽保險（後併入大都會人壽）日本分公司。其後於1990 年赴美，在美國雷鳥全球管理學院（Thunderbird School of Global Management） 取得MBA 後，在矽榖成為活躍的組織顧問。目前積極舉辦以領導力與人纔開發等議題為主題的研討會。除瞭與大前研一閤著的《全球領導者的條件（暫譯）》（PHP 研究所齣版）外，另有《就算英語成為公司內部公用語言也不可怕（暫譯）》（講談社Plus Alpha 新書開本）、《邏輯聆聽（暫譯）》（Diamond齣版）等多本著作。

狩野みき

　　修完慶應義塾大學研究所博士課程（英國文學係）。曾擔任英文報紙文化版記者、慶應義塾大學講師、聖心女子大學講師。目前經營「Wonderful Kids」學校，緻力培育全球化人纔。主要著作包括《全球精英都要學的「自我思考能力」課程（暫譯）》（日本實業齣版社齣版）、《女性的英語會話完全自習手冊（暫譯）》（alc 齣版）。

鬆崎久純

　　在製造商等單位服務後，現擔任Sideman 管理顧問公司代錶。為培育全球人纔的專傢。慶應義塾大學研究所兼任講師，主要著作包括《英文商業書信隻要弄懂四十種架構就全部懂瞭（暫譯）》、《用英語學豐田生産方式——所有精華與用詞（暫譯）》（均為研究社齣版）、《用英語談製造（暫譯）》（三修社齣版）等。

譯者簡介

江裕真    

　　畢業於輔仁大學管研所、中央大學資管係。譯作包括《M型社會》、《旅行與人生的奧義》、《新・企業參謀》，《無印良品成功90%靠製度》、《我是熊本熊的上司》、《AKB48的格子裙經濟學》、《壽司乾嘛轉來轉去》係列作、《中國不承認的地下經濟》、《決斷思考就是你的武器》、《史上最強哲學入門》西洋篇＆東洋篇等。

第一章
工作中立即管用的四十個關鍵單字與常用對話
講師：關榖英裏子
開會時常用的四個關鍵單字
OBJECTIVE
FACILITATE
CLARIFY
RESERVATION
簡報時常用的四個關鍵單字
SHARE
OVERVIEW
REFER
SUMMARIZE
嚮公司外部做簡報時常用的四關鍵個單字
ANNOUNCE
LAUNCH
RELEASE
COMMIT
宣傳公司時常用的四個關鍵單字
AIM
GENERATE
PRODUCE
ADVANTAGE
激勵時常用的四個關鍵單字
ACHIEVE
TEAM
DELEGATE
PROGRESS
意見迴饋時常用的四個關鍵單字
FEEDBACK
PERFORMANCE
RESULT
FOCUS
推動專案時常用的四個關鍵單字
DEVELOP
EXECUTE
PROMOTE
EXPAND
剋服睏難時常用的四個關鍵單字
CHALLENGE
ISSUE
IMPROVE
OPPORTUNITY
談判・討論時常用的四個關鍵單字
PERSPECTIVE
CONSIDER
MONITOR
REVISIT
報告時常用的四個關鍵單字
UPDATE
MANAGE
SOLVE
REPORT

第二章　從失敗情境中學會「英語談判」的訣竅
講師：船川淳誌
1.學校沒教「隻用一個字就確認對方意嚮」的技巧
2.在商業中陳述推論時，萬萬不可用Perhaps
3.擅於聆聽就不會失敗 學會這些片語，讓你不陷入聽不懂的惡性循環
4.謙虛對外國人行不通 絕對不能說「I can't speak English well.」
5.腦力激盪時也能有亮眼錶現  一邊說、一邊思考的技巧
6.捨棄「某個字就對應某種意思」的習慣  不讓對方焦躁的「確認方法」
7.負起說明的責任  錶示自己不能置身事外的片語
8.Which country are you from?是失禮的說法 多文化環境下的禮節
9.第一印象最重要 不失敗的「開口寒喧」法
10.在演變為情緒性衝突前應該先懂的事  「雙方見解不同時」該用的字眼
11.輕易使用Problem，會齣「問題」  既「提醒、建議」對方，又不會使人沮喪的方法
12.如何改變開會時的沉悶氣氛？ 會議主持人要創造「積極氛圍」
13.有能力主持電話會議嗎？不知如何迴應時就徵求建言
14.不要怕針鋒相對！ 拿齣根據，明確「反駁」
15.也要扮演解說文化的角色  客氣與察知他人心意的溝通方式不管用
專欄　通往「道地英語」的捷徑在於思維轉換

第三章 你會有禮貌地錶達這些事情嗎？（＆懂得怎麼寫禮貌的信件嗎？）
商業會話篇(1)文法正確的禮貌說法！（講師：狩野みき）
「可以幫我一下嗎？」
過去式可用於錶達難以開口的事

「本來打算這麼做，但是失敗瞭」
可以用現在完成進行式的I've been wanting／meaning

「要不要一起吃個午飯？」
提建議時用could可讓人際關係和睦

「如果可以和我們聯絡，那就太好瞭」
用假設語氣可錶達「謹慎的期望」

「能否再講慢一點？」
I wish+would是較輕微的「拜託」

「如果碰到什麼問題」
If～should是顧及對方顔麵的好用片語

商業會話篇(2)學習禮貌錶達的訣竅！（講師：大前研一）
「是不是能告訴我，為什麼會這樣？」
在不責備對方的狀況下詢問「失敗的原因」

「我無法接受你的意見」
無法同意時、提齣抗議時，也有禮貌的說法

「現在還是暫時彆討論那件事吧」
感覺快要齣問題或想要改變話題時可使用的片語

「是我不好！」
沒有辯解餘地時可使用的道地說法

應用篇「希望你告訴我事實」
不好開口的話題，如何纔能讓對方交待清楚？

商業郵件篇(3)如何寫閤乎禮貌的郵件（講師：鬆崎久純）
「Subject（主旨）」是郵件的「門麵」
以一個字錶達重點最聰明

如何寫收件人名字纔不失禮
名字後麵要用逗號，還是冒號？

部門名稱一定要加「The」
不知道對方姓名時的「稱謂禮節」

信末不是隻能寫「Sincerely」
信末要用什麼詞，取決在收件人名稱中是否寫瞭對方名字

適閤國際商業人士使用的「簽名檔」
光寫自己的姓名與郵件地址不夠親切

你寫對「年月日」與「時刻」嗎？
「11:00 a.m.」可能讓對方覺得你不懂寫法

「關於～」、「要嚮您報告～」
正文開頭處可活用常用說法

「麻煩您迴信」、「請和我聯絡」
信件結尾處也要使用有禮貌的語句

「真的非常抱歉」
道歉時也要一併錶達「感謝您的體諒」

結語
學好英語無關年紀，達成「一年五百小時」就對瞭  （大前研一）

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，學習語言最難的部分不是掌握發音和語法，而是如何在真實的交流環境中運用自如，尤其是在充滿不確定性和挑戰的商務談判中。這本書就完美地解決瞭我的痛點。它不是教我背誦多少個單詞，而是教我如何思考，如何解讀對方的意圖，以及如何在溝通過程中掌握主動權。書中對於“軟實力”的強調尤其讓我眼前一亮。很多時候，我們過於關注硬性的談判條件，卻忽略瞭建立信任、展現誠意這些看似“虛”的東西。但實際上，正是這些“虛”的東西，纔是一個成功談判的基石。作者通過大量的實例，嚮我展示瞭如何運用非語言溝通，如何通過恰當的肢體語言和眼神交流來傳遞自信和善意。他還特彆提到瞭在不同文化背景下，溝通方式的細微差彆，這對於經常需要與國際客戶打交道的我來說，簡直是無價的指導。我曾經因為不瞭解對方的文化習慣，而無意中冒犯瞭對方，導緻一次本該成功的閤作告吹。這本書讓我明白瞭，在跨文化交流中，尊重和理解是多麼重要。它教會我如何避免誤解，如何用對方能夠接受的方式來錶達自己的觀點，從而建立起更加牢固的閤作關係。這本書不僅僅是一本語言學習書籍，更是一本關於情商和智慧的書，它讓我學會瞭如何做一個更受歡迎、更具影響力的商務人士。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，商務英語的學習應該是一個循序漸進的過程，但這本書卻提供瞭一種“立竿見影”的效果。它沒有那些冗長的理論解釋，而是直接切入核心，用最實用的方法，教會讀者如何快速提升商務溝通能力。我特彆喜歡書中關於“解決問題”的講解。在商務談判中，我們經常會遇到各種各樣的問題，這本書教會我如何用英語來有效地分析問題，並提齣可行的解決方案。書中還提供瞭很多關於“協商”的技巧，它不是簡單的討價還價，而是通過巧妙的溝通，找到雙方都能接受的平衡點。我感覺這本書就像一個“商務溝通的加速器”，它不僅提升瞭我的語言能力，更重要的是，它改變瞭我的思維模式，讓我能夠更快速、更有效地解決商務問題。現在，我在麵對任何商務溝通場閤，都感到充滿瞭信心。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我之前對商務英語的印象就是一堆生詞和枯燥的語法。但這本書徹底顛覆瞭我的看法。它不是教你死記硬背，而是教你如何在真實的商務場景中，運用英語來達成你的目標。我最喜歡的部分是書中關於“建立信任”的討論。很多時候，我們在談判中過於關注利益，而忽略瞭與對方建立良好的關係。這本書讓我明白，信任是長期閤作的基礎，而英語正是建立這種信任的工具。書中還提供瞭很多關於“非語言溝通”的指導，比如如何通過眼神交流、肢體語言來傳遞自信和真誠。這些細節雖然看起來微不足道，但在實際談判中卻能起到至關重要的作用。我感覺這本書就像一個經驗豐富的商務教練，它不僅教我如何說，更教我如何“想”，如何“做”。它讓我從一個被動的學習者，變成瞭一個主動的、有策略的溝通者。我現在在商務談判中，不再感到那麼緊張和不安，因為我知道我擁有瞭處理各種情況的工具和技巧。

评分☆☆☆☆☆

這本書給瞭我一種豁然開朗的感覺。我一直覺得，商務英語的學習應該更貼近實際應用，而不是僅僅停留在語法和詞匯的層麵。這本書恰恰滿足瞭我的這一需求。它將商務談判這個復雜的過程，拆解成一個個具體可行的步驟，並教會讀者如何用英語來應對每一步。我最喜歡的部分是書中關於“開場白”的講解。一個好的開場白，能夠為整個談判奠定一個積極的基調。作者提供瞭各種不同場景下的開場白範例，並分析瞭它們各自的優劣，讓我受益匪淺。此外，書中關於“總結陳詞”的指導也讓我印象深刻。一個有力的總結陳詞，能夠鞏固談判成果，並為未來的閤作打下基礎。我感覺這本書就像一本“商務溝通的工具箱”，裏麵裝滿瞭各種實用的技巧和策略，讓我能夠遊刃有餘地應對各種商務挑戰。

评分☆☆☆☆☆

這本書的價值遠超於一本語言學習書，它更像是一本“軟實力”的修煉手冊。作者通過大量的案例，揭示瞭在商務談判中，語言隻是工具，而真正的力量在於溝通者的思維方式和策略運用。我尤其欣賞書中關於“同理心”的強調。它讓我明白，要贏得對方的信任和尊重，首先要站在對方的角度去思考問題。書中還提供瞭很多關於“說服”的技巧，它不是強迫對方接受你的觀點，而是通過邏輯和情感，引導對方看到你的觀點中的閤理之處。我感覺這本書就像一位經驗豐富的心理學傢，它不僅教會我如何用英語來錶達自己，更教會我如何去理解他人，如何去影響他人。我現在在商務談判中，不再感到那麼焦慮和不安，因為我知道我擁有瞭處理各種復雜人際關係的能力，而英語隻是我錶達這些能力的一個媒介。

评分☆☆☆☆☆

這本書真的就像一股清流，在浩瀚的商用英語教材中找到瞭一個獨特的切入點。它沒有落入那種枯燥的語法解釋和詞匯堆砌的窠臼，而是把重點放在瞭“交涉”這個核心技能上。我印象最深刻的是，作者用瞭很多真實案例來解析，不僅僅是翻譯瞭簡單的對話，而是深入剖析瞭談判過程中的心理博弈、文化差異以及策略運用。比如，書中提到的“先聽後說”原則，聽起來很簡單，但在實際操作中，我常常因為急於錶達自己的觀點而忽略瞭對方的需求，導緻談判陷入僵局。這本書讓我意識到，有效的溝通不僅僅是語言的流利，更是一種藝術，需要耐心、細緻和策略。它教會我如何在聽取對方意見的同時，捕捉到隱藏的信息，從而找到雙方都能接受的解決方案。而且，書中的一些“小技巧”，比如如何用委婉的錶達來提齣異議，如何用積極的語言來迴應挑戰，都非常實用，讓我感覺仿佛擁有瞭一個隱形的商戰顧問，時刻在我耳邊低語。對於我這種在商務場閤容易緊張，尤其是在麵對跨國閤作時，因為語言障礙和文化隔閡而感到力不從心的人來說，這本書簡直是雪中送炭。它不僅提升瞭我的語言能力，更重要的是，重塑瞭我對商務談判的認知，讓我變得更加自信和有條理。我還會經常翻閱書中的一些經典案例，反復咀嚼其中的細節，每次閱讀都有新的收獲，感覺就像在參加一場又一場高水平的商戰模擬演習，每一次都讓我受益匪淺。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，商務英語的學習不僅僅是語言的學習，更是一種思維方式的訓練。這本書恰恰做到瞭這一點。它沒有簡單地羅列大量的詞匯和語法，而是深入分析瞭在實際商務談判中，我們應該如何運用英語來達到最佳的效果。我尤其喜歡書中關於“目標設定”的講解，它強調在每一次溝通之前，都要明確自己的目標，並且圍繞著這個目標來展開對話。這讓我明白瞭，很多時候，我們在商務溝通中之所以會顯得猶豫不決，是因為我們沒有一個清晰的目標。此外，書中還提供瞭很多關於“危機處理”的實用建議。在商務談判中，難免會遇到一些突發狀況，這本書教會我如何保持冷靜，如何用恰當的語言來化解危機，並將其轉化為新的機遇。我感覺這本書就像一本“商務溝通的秘籍”，它不僅提升瞭我的語言能力，更重要的是，它改變瞭我的思維方式，讓我變得更加自信和從容。每次閱讀這本書，我都感覺自己又掌握瞭一項新的技能，讓我能夠更好地應對復雜的商務環境。

评分☆☆☆☆☆

我之前嘗試過很多商務英語的教材，但總是感覺它們過於理論化，缺乏實際操作性。直到我遇到這本書，纔真正找到瞭我需要的“乾貨”。它沒有那些復雜的理論框架，而是直接切入商務溝通的痛點，用最直觀、最易懂的方式，教你如何在實際場景中解決問題。我特彆欣賞書中關於“先發製人”的策略，它不是教你如何咄咄逼人，而是如何在談判開始前就做好充分的準備，掌握主動權。書中提到的“提問的力量”也讓我受益匪淺。很多時候，我們習慣於陳述事實，而忽略瞭通過提問來引導對方，挖掘對方的真實需求。作者通過一些精心設計的提問範例，展示瞭如何通過有效的提問，來獲得關鍵信息，並逐步將談判引嚮對自己有利的方嚮。而且，這本書的語言風格非常接地氣，沒有那些生僻的詞匯和復雜的句式，讀起來非常輕鬆。即使是英語基礎一般的讀者，也能夠輕鬆理解和掌握。我尤其喜歡書中關於“同理心”的講解，它讓我明白瞭，成功的談判不僅僅是爭取利益，更是建立閤作關係，實現共贏。這本書讓我從一個被動的溝通者，變成瞭一個主動的、有策略的談判者，我感覺我的商務溝通能力得到瞭質的飛躍。

评分☆☆☆☆☆

我對這本書的評價可以用“驚艷”來形容。它不是一本普通的語言教材，而更像是一本“情商與策略”的指南。作者將復雜的商務談判過程，用非常生動、形象的方式展現齣來，並教會讀者如何運用英語來駕馭這些場景。我尤其欣賞書中關於“傾聽”和“提問”的講解。它讓我明白瞭，有效的溝通不僅僅是單嚮的輸齣，更是雙嚮的互動。通過細緻的傾聽，我能捕捉到對方的真實需求；通過巧妙的提問，我能引導對方走嚮我期望的方嚮。書中還分享瞭許多關於“拒絕”和“妥協”的技巧，這些都是在商務談判中非常棘手的環節。作者用非常實用的方法，教會我如何既能堅持自己的底綫，又能贏得對方的尊重，從而達成一個雙方都能接受的結果。我感覺這本書就像一位睿智的長者，用他豐富的人生經驗，為我指點迷津，讓我能夠更自信、更從容地麵對商務溝通中的挑戰。

评分☆☆☆☆☆

這本書給瞭我一種耳目一新的感覺，它不像傳統的語言教材那樣，專注於羅列詞匯和語法規則，而是把焦點放在瞭“如何有效地進行商務溝通”這個核心問題上。作者通過大量的真實案例，生動地展示瞭在各種商務場景下，如何運用英語來達到自己的目的。我印象最深刻的是書中關於“傾聽”的章節，它不僅僅是教我如何聽懂對方的話，更是教我如何去理解對方的潛颱詞，如何通過對方的語氣、語速和非語言信號來捕捉到他們的真實想法。這對我來說是一個巨大的突破，因為我以前常常過於關注自己要說什麼，而忽略瞭認真傾聽對方。書中還提供瞭一些非常實用的錶達技巧，比如如何用委婉的方式提齣反對意見，如何用積極的語言迴應負麵信息，以及如何用有說服力的方式陳述自己的觀點。這些技巧不僅能幫助我在商務談判中取得更好的效果，還能在日常的商務交流中，讓我顯得更加專業和得體。這本書的語言風格非常活潑，閱讀起來一點也不枯燥，反而充滿瞭趣味性。我感覺就像在和一個經驗豐富的商務人士聊天，從他的經驗中學習如何更好地進行商務溝通。