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本书是航空运输规划实务多于理论的书籍，几乎将与航空运输相关的运作业务都涵盖其中；因此，本书着重于航空公司的设立、规划与经营的实务，对于航权的争取、航线的规划、飞机的取得、航线∕航班的安排、航空客∕货运输、航空服务、飞航安全、机场、航空法规，以及海崃两岸如何共同发展两岸航空运输等，亦多所论述。本书适合当成大专院校交通运输观光科系的教学书籍，也适合已经在航空公司工作者参考，及喜欢出国旅行者做为实用的工具书。

作者简介

苏宏义

　　1964年海大航管系毕业
　　1977年获选中美基金训练计划赴美专研「航空货柜化运输场站管理」

　　曾任
　　台湾省公路局站长
　　交通部空运科长
　　民航局台北航空货运站(华储公司前身)副(总)经理
　　民航局空运组副组长
　　长荣航空公司协理、副总经理、首任驻大陆总代表
　　长荣空运仓储公司总经理
　　立荣航空公司总经理、董事长
　　台北市航空运输商业同业公会理事长(两岸航空小两会的对口)
　　台湾海崃两岸观光旅游协会董事
　　台湾航空警察警友会主任委员

张　序　i
自　序　iii
 
第一章　绪　论　1
第一节　航空的魅力　2
第二节　飞机的发明到航空展览　5
第三节　航空运输的发展与航空公司的甘苦　6
第四节　航空运输的政治观与国际观　14
 
第二章　飞机(一)　19
第一节　航空器与飞机　20
第二节　飞机的种类　21
第三节　飞机的取得与登记　27
第四节　飞机的航空公司企业识别／清洁美容　35
 
第三章　飞机(二)　47
第一节　飞机的适航与维修　48
第二节　发动机的取得　51
第三节　飞机修护厂　57
 
第四章　航　权　59
第一节　航权是航空公司的生命　60
第二节　空中五大自由／航权　61
第三节　航权的取得　62
第四节　航权协定的签订　66
 
第五章　民用航空的主要国际组织　79
第一节　芝加哥公约与国际民用航空组织（ICAO）　80
第二节　国际航空运输协会（IATA）　82
第三节　飞航情报区（FIR）与防空识别区（ADIZ）　85
第四节　空中交通管制（ATC）　97
 
第六章　航空运输凭证与运价　101
第一节　客运　102
第二节　货运　105
 
第七章　航空公司(一)　111
第一节　航空公司的设立　112
第二节　海崃两岸的航空公司　114
第三节　机队与航线规划　117
第四节　舱等与座椅的规划　118
第五节　空中餐点与空厨业　126
 
第八章　航空公司(二)　129
第一节　航空的订位　130
第二节　航空公司的合作　133
第三节　航空货运　138
第四节　承运航空货物应有的认识　140
第五节　廉价航空（LCC）　142
第六节　航空公司总部及分支机构的设立　144
第七节　航班准时，空怒族不来　146
 
第九章　空勤人员　149
第一节　飞行员　150
第二节　机长／副机长的职责　153
第三节　飞行必备宝典与设备　156
第四节　飞行员的管理　161
第五节　空服员　164
 
第十章　机　场　173
第一节　机场的建设与发展　174
第二节　机场的种类与设施　184
第三节　客运大厦　187
第四节　航空货运站　190
第五节　机场收费　195
第六节　机场经营　196
第七节　机场与转运中心　197
 
第十一章　机场地面勤务服务　199
第一节　机场地面勤务服务的范畴与重要性　200
第二节　台湾机场的地勤服务特质　201
第三节　国际机场的CIQ与运／航务作业　203
第四节　机场贵宾室　213
 
第十二章　航空保安　217
第一节　机场保安、安检与预防　218
第二节　航空保安法规与措施　225
第三节　紧急逃生　226
第四节　霸机的防制　230
第五节　空难的处理　231
 
第十三章　航空与观光／签证　235
第一节　免签证有助发展观光　236
第二节　观光与航空运输互补　236
 
第十四章　航空运输相关产业　239
第一节　航空货运承揽业／报关业　240
第二节　航空站地勤业　242
第三节　空厨业　242
第四节　航空货物集散站经营业　243
第五节　旅行业　243
 
第十五章　海崃两岸空运航线　245
第一节　空中直航的基础─两会空运协议　246
第二节　发展过程　247
第三节　两岸空中新航路　248
第四节　未来发展　249
 
附　录　251
附录一　各型飞机最大起飞及落地重量表　252
附录二　立荣不断地创「心」服务　获企业策略创新大奖　255
附录三　以国际级水准打造「金厦一条龙」　260
附录四　提早一步看到顾客需求　264
附录五　立荣航空全新CIS强化归属感　珍爱绿地球　265
 
参考文献　267
后　记　269

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