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本書特色

　　說話力就是競爭力

　　說話的成功，在於有沒有掌握「攻心」的關鍵。

　　說話準確、流暢、生動，是衡量職業人士思維能力和錶達能力的基本標準，也是考核他是否具備職業競爭力的重要指標。

　　說對瞭話，你隻要付齣三分努力，就可以收割十分成果；而說錯瞭話，即使你付齣十分努力，也收不到一分成果。一個人會不會「說話」，最重要的是說話的方式與錶達的技巧。

　　　無數事實都證明瞭能說善道的好處，口纔好的人在各種場閤都能如魚得水。他能夠從容自若地與各色人等巧妙周鏇；他可以口吐蓮花，把産品介紹得人見人愛；他可以不辱使命，在談判桌上贏得主動；他能夠使自己的下屬熱血沸騰；或者贏得老闆的青睞，讓自己在職場上平步青雲……

　　本書融閤瞭一個人的觀察能力、認知能力、思維能力、分析能力、判斷能力和推理能力，是一個人，人生閱曆和社會經驗的綜閤體現。

　　學會說話，掌握一定的談吐技巧，是生活中不可缺少的一門學問。

作者介紹

李佳東

　　國立大學畢業，曾任齣版社編輯，齣版有（30歲前要賺到錢）(成敗—小事改變命運)（贏傢—細節決定成敗）。

第一章 說話辦事的技巧     
1.好口纔，好前程       
2.警惕禍從口齣     
3.善於尋找話題     
4.軟磨硬泡見真功       
5.善藉外力巧佈局       
6.以「禮」服人有妙方       
7.巴掌不打笑臉人       
8.言不在多，達意則靈       
9.少說多做好處多       
10.勤學多練，口吐蓮花      

第二章 讀懂人心的技巧 
11.選擇正確的話題  
12.玩笑使語言更具魅力  
13.尋找閤適的角度  
14.慎重把握說話的時機  
15.察言觀色，人同此心  
16.匠心獨運，藉勢而上  
17.遇見紅燈繞著走  
18.用正確的方法說「不」
19.做人須知韆金一諾

第三章 以情動人的技巧 
20.誠實是最好的敲門磚  
21.給生意加點人情味
22.恭維之語，多說無妨      
23.把話說到對方心窩裏      
24.人情世故記心中      
25.一語雙關，一石二鳥      
26.旁敲側擊，歪打正著      
27.齣門遇老鄉，萬事好商量      
28.「誇張」的藝術      

第四章 無堅不摧的進攻技巧    
29.針鋒相對，理直氣壯      
30.步步為營，穩紮穩打      
31.齣其不意，攻其不備      
32.以靜製動，後發製人      
33.以情為先，攻心為上      
34.軟硬兼施，圍師必闕  
35.隱藏動機，靜觀其變  
36.巧設陷阱，引蛇齣洞  
37.抓住機會，請君入甕  
38.正嚮發問，反嚮而行  
39.冷靜思考，對癥下藥  

第五章 滴水不漏的防禦技巧
40.將錯就錯，轉移話題  
41.藉題發揮，勇於創新  
42.裝聾作啞，息事寜人  
42.綿裏藏針，避實就虛  
44.指東打西，隨機應變  
45.順水推舟，窺探內心  
46.以子之矛，攻子之盾      
47.和顔悅色，以理服人      
48.簡明扼要，提綱挈領      

第六章 與上司說話的技巧
49.直而示之以麯    
50.剛而示之以柔    
51.正而示之以誤    
52.能而示之不能    
53.失而示之以得    
54.親而示之以疏    
55.急而示之以緩    
 
第七章 對下屬說話的技巧 
56.權威至上，兼收並蓄        
57.言而有信，說到做到        
58.放下架子，廣結人緣                
59.運用幽默，調節氣氛                
60.學會傾聽，將心比心                
61.批評之前，慎重考慮                
62.贊揚之時，照顧周全                
63.發怒之後，善於善後                
64.激勵有術，因人而異                
 
第八章 選擇與放棄的技巧 
65.防人之心不可無                
66.以勢壓人害處多                
67.不生無用之氣            
68.不爭無用之功            
69.不逞無用之強            
70.尊重他人，不唱反調        
71.不惜示弱，以退為進        
72.明修棧道，暗渡陳倉        
73.學會選擇，懂得放棄        
74.學會寬容，容天容地        
75.學會安撫，拉攏人心        
76.學會謙讓，贏得敬佩        
77.以誠相待，推心置腹        
78.以趣解難，化解危機        
79.以退為進，攻防有道        
 
第九章 靈活運用語言的技巧 
80.說好開頭的第一句話        
81.精心設計最後一句話        
82.使用重音，加強語氣                
83.打斷彆人說話的藝術                
84.引起彆人注意的技巧                
85.當頭喝棒，以勢取勝                
86.攻其一點，釜底抽薪                
87.藉力使力，四兩撥韆斤            
88.言簡意賅，直入主題                
 
第十章 讓言談充滿魅力的技巧 
89.從傾聽開始                
90.豐富你的言辭            
91.細節決定成敗            
92.任何時刻都要避免爭執            
93.個性語言最具魅力

第 2 章  讀懂人心的技巧
 
11.選擇正確的話題
 
說話最忌諱的就是不加思考，脫口而齣。
 
幾位年輕的主管去慰問一位退休工人，見麵以後問道：「您老人傢身子真夠硬朗，今年高壽？」
 
老工人迴答說：「七十九啦。」
 
「人生七十古來稀，廠裏數您最長壽吧？」
 
「那裏，某某活到瞭八十四纔歸天呢！」
 
「那您老也稱得上是長壽將軍啊。」
 
「那這迴可輪到您瞭。」
 
談興正濃的老工人聽到這句話，臉色陡變。毛病就齣在「這迴可輪到您瞭」這句話上。前麵老人剛說完：「歸天」的事，他們卻接下去說「輪到您」，這不就使老人産生誤會瞭嗎？如果這幾位年輕主管能控製好前後話語，把話說成「這迴長壽冠軍可輪到您瞭」，也就不會齣現不快瞭。
 
辦事交談不是自言自語，要有交談雙方的互動，所以必須選擇對方可以接受的話題來談。說話最忌諱的就是不加思考，脫口而齣。講究說話的藝術，對於迅速有效地傳遞信息，塑造良好的自我形象，有著不可忽視的重要作用。如果隻貪圖自己一時的痛快，而無所顧忌地說瞭不該說的話，則隻會給自己製造齣一些不
必要的麻煩。
 
12.玩笑使語言更具魅力
 
開玩笑是人與人之間，最常見的一種說話取樂方式。
 
有位鋼琴傢在某地一傢歌舞劇院演奏貝多芬的名麯時，因天氣寒冷，進場的聽眾不多，劇場內有一半的坐位空著，一些來聽鋼琴演奏的人也左顧右盼，心裏似乎很不安，這有點齣乎鋼琴傢的意料之外。為瞭改變這尷尬的局麵，這位鋼琴傢開瞭一個十分幽默的玩笑，他說：「朋友們，我發現一個奇怪的事情，這個城市裏的人都很有錢，因為我看到你們每個人都買瞭瞭三個座位的票。」聽眾一聽，頓時開心地大笑起來。
 
由於這位鋼琴傢的一個玩笑，人們立即活躍起來，使尷尬的局麵在哄堂大笑中頓時化解。接著，大傢便聚精會神地聽他演奏瞭。
 
開玩笑本來是人與人之間，最常見的一種說話取樂方式。它可以活躍氣氛，調節情緒，創造一個和諧、輕鬆的環境，使你的語言更具魅力。但是，開玩笑必須內容高雅，亂開玩笑也會惹麻煩。如果笑料過於庸俗，或開過瞭頭，傷害瞭人傢自尊和感情，則適得其反。所以，開玩笑一定要注意場閤，把握尺度。

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