老闆就是在意這些細節:提升存在感與加薪幅度的37個小改變 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
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作者
出版者 齣版社:先覺 訂閱齣版社新書快訊 新功能介紹
翻譯者 譯者: 吳佳玲
出版日期 齣版日期:2016/04/01
語言 語言:繁體中文
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發表於2024-11-16
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圖書描述
一流人士不說,卻默默遵行的升遷加薪潛規則
外商、金融業、科技業都在用的識人指標
老闆與客戶最在乎的眉角,就在這裏!
隻要稍微留意這些細節,你將在職場無往不利!
一流人士,就是贏在應對進退得宜的「領袖氣質」!
培養「領袖氣質」,就從小地方做起!
「領袖氣質」與工作能力同樣重要。在外商、金融機構,以及科技産業中,已經將具備領袖氣質納入拔擢或升遷員工的必要條件,若要得到重用,就必須先養成一流人士必備的習慣。若能從細節下工夫,努力追求領導人或專傢的權威氣質與存在感,錶現齣與專業相匹配的言行舉止,就能夠贏得下屬的尊敬、長官和客戶的信賴,在事業上更上一層樓。
本書針對形象管理、應對進退、社交禮儀、服裝儀容、演講簡報等五大部分,歸納齣具體且容易學習的技巧,讓你輕鬆贏得下屬的尊敬以及老闆客戶的信賴。
一流人士這樣做: ◎一流人士從「交換名片」時就與眾不同
◎「下巴的角度」決定儀態的好壞
◎與重要人士聚餐,絕對不能在七點半後纔開動
◎大方肯定幕後工作人員,對他們說「謝謝」
◎一流人士重視「保養」更甚於「名牌」
◎一流人士突然被要求緻詞時也不會慌亂
◎一流人士會藉由服裝來展現自己的特色◎一流人士在「不知不覺中」就把款項結清
一流人士從「初次見麵」就大不相同: NG
◎不跟人打招呼
◎認為由下屬或地位較低的人來做事是理所當然
◎認為讓彆人端茶是理所當然的
OK
◎初次見麵時會確認名字,慎重地對待每一個人
◎提齣要求的時候,會先叫齣對方的名字,得到對方的瞭解
◎對幫忙端茶的人也會說「謝謝」。
一流人士會招呼照顧在場的賓客: NG
◎沒有照顧在場人士的情緒
◎隻顧著自己在講話
◎即使很多人一起齣席,也隻有大老闆們在講話
OK
◎很重視在場人士的情緒
◎比起「說」自己的事情,更重視「聆聽」
◎不隻對大老闆,也會陪客戶攀談聊天
著者信息
作者簡介
丸山由利繪(Maruyama Yurie)
日本第一位形象顧問。大學畢業後進入廣受一流財經人士喜愛的西洋銀座大飯店、神戶大倉大飯店,以及針對日本國內領袖之商業俱樂部經營公司,開始接觸頂尖財經人士,也參與規劃日本屈指可數的商業俱樂部、森大廈株式會社等。其後作者獨立創業,透過和數韆位財經人士交流的經驗,分析「超級一流人士和普通人的差異」,將一流人纔的標準係統化,並且擔任管理顧問,演講對象多為高階經理人,獲得大型電氣通信事業公司、外商顧問事務所、壽險公司等顧客的信賴。
譯者簡介
吳佳玲
輔仁大學會計係畢業,文化大學日本研究所碩士。曾任職於知名日商公司,並赴日本工作,也曾擔任教職與日文口譯人員。熱愛日文及美食。譯有《一杯咖啡的商業啓示》和《一寫就熱賣》。
老闆就是在意這些細節:提升存在感與加薪幅度的37個小改變 pdf epub mobi txt 電子書 下載
圖書目錄
前 言 做到老闆在意的細節,就能成為一流人士
第1章 一流人士的形象是導演齣來的
1 用鏡子從全方位檢視自己
2 立刻讓人留下好印象的訣竅
3 隻是改變「下巴的角度」就能扭轉形象
4 以「笑容」來強化臉部錶情
5 更有「說服力」的秘訣
6 對待女性的正確禮儀是「您先請」
提醒: 為何一流人士一句話就能讓人高興呢?
第2章 一流人士的言行舉止準則
7 請託的方式也能展現齣「風度」
8 一流人士從「交換名片」時就與眾不同
9 避免「我不是這個意思」的情況發生
10 大方肯定幕後工作人員,對他們說「謝謝」
11 感謝不等於討好
第3章 一流人士的聚餐╱宴客規則
12 越高級的餐廳,越能讓對方高興?
13 武士型和騎士型的聚餐╱宴客
14 餐廳服務不周就是代錶自己招待不周
15 如果對方是重要人士,不能等到晚上七點後纔開席
16 正確使用餐巾會給人高雅的印象
17 談話以「3:2:1」為原則
18 宴客氣氛取決於話題的選擇
19 一流人士不會以傲慢的方式對待店員
20 不讓客人看見你付款的情景
21 應酬後的緻謝要在隔天早上九點前完成
提醒: 如何為地位較高的人選擇伴手禮?
第4章 一流人士從穿著就展現不凡
22 服裝可展示一個人的「內涵」
23 刻意製造盛裝的機會
24 過於追逐流行會降低自己的品味
25 與其穿自己喜愛的顔色,不如穿適閤自己的顔色
26 人的心情會隨著顔色而轉變
27 太有個性的衣服可能影響客戶觀感
28 夏天的不失禮穿衣原則
29 筆是用來真心款待客戶的重要道具
30 一流人士重視「保養」更甚於「名牌」
提醒: 扣上西裝外套鈕釦也可以看見優雅
第5章 一流人士如何讓演講深植人心?
31 在說話之前,演講就已經開始瞭
32 一流人士也會緊張,隻是「控製」得很好
33 隨時準備好上颱緻詞
34 簡單的自我介紹也能成為「吸睛的開場白」
35 適時加入隻有自己纔知道的話題
36 適時運用肢體語言 37 隨時練習簡報技巧
提醒: 事先演練,讓簡報更流暢
圖書序言
前言 做到老闆在意的細節,就能成為一流人士
感謝正在閱讀此書的您。
您知道「領袖氣質」(Executive Presence)這個名詞嗎?
所謂的領袖氣質是指社會地位或位居要津的人,總能自然而然錶現齣與其專業相匹配的言行舉止,或是讓人注意到的「存在感」。用更淺顯易懂的詞句來解釋,就是「與管理職相符的存在感」或「自然散發齣的權威氣質」。
在歐美或其他世界各國,以齣人頭地與成功為目標的人,沒有人不知道領袖氣質的。近年來注重領袖氣質的人與企業也在急速增加,在外商、金融機構,以及科技産業中,已經將這個特質納入拔擢或升遷員工的必要條件,若要得到重用或晉升,就必須先養成一流人士必備的習慣。
為何大傢會注意到領袖氣質呢?因為能否擁有符閤職位與角色的存在感,會對公司有很大的影響。當員工晉升為管理階層,就必須負責管理、交涉、簡報、談判等工作,高階主管身為「公司門麵」,也必須能展現企業的商品或服務、企業文化,以及自我形象,成敗關鍵就取決於是否有「存在感」。
對於經營者、高階管理者,以及專業人士來說,領袖氣質是必備的特質之一,與工作能力同樣重要,如果沒有積極培養這樣的特質,可能會與升遷或簽約擦身而過,擁有領袖氣質可以幫助你邁嚮成功。因此,如果你希望獲得晉升,應該要努力追求領導人或專傢的權威氣質與存在感。
◎任何人都可以學習「領袖氣質」
領袖氣質並非是天纔或有魅力的領導人天生具備的特殊能力,而是後天可以學會的,從經驗纍積,或者留意成功者的言行舉止,並且積極學習實踐。我之所以這樣斷言,是因為一流人士的言行舉止有規則可循。
一般人往往會害怕與一流人士見麵,我在大學畢業後進入五星級飯店工作,簡直被往來客人的優秀程度打敗,必須經常麵對光隻是看就覺得「氣勢不凡」的客人,我在心裏默默地崇拜著他們:「這些人有哪裏不一樣呢?怎麼做纔能這麼厲害?」
當我身處在這樣的工作環境裏,觀察這些頂尖人士,實際與他們談話,纔瞭解每件事都是有規則可循,一流人士的言行舉止有許多共同點,如果可以準確實踐,就能給人與眾不同的印象。
在本書中,我將這些技巧分為五大部分:形象管理、言行舉止的法則、聚餐╲宴客的應對進退、服裝、演講與簡報技巧等,以簡單的方式介紹給讀者。如果能實踐它們,相信你會在不知不覺中學到專業氣質與存在感。
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