对应最新法规修订＋最新试题 2020邮政考试套书：专业职(二)内勤人员适用 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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★2020全新发行！最多邮政上榜考生口碑推荐（Ptt、Dcard、与其他社群网站......）用书。帮你把「一定要读到的最新考试重点」通通都整理好再出版！敬请读者安心选用→认真准备→充满自信高分上榜！★

　　一、更新的内勤法规
　
　　鉴于《邮政法》已自108年11月1日起开始施行→此部份必将成为来年考试最重要的命题热点。为此考量特由作者协同编辑群，联手进行邮政法规重点整理与试题解析全书法规更新修订。确保读者们读到的重点、看到的解析都是最新的内容！

　　二、全书翻修的外勤相关法规

　　专业职(二)外勤人员之最新考科《邮件处理规则》与《道路交通安全规则》于108年10月历经大幅修订，并自发布日施行→毫无疑问此必将为新考试命题热点。为此编辑亦与作者携手，以最负责任的态度，针对「邮政法与交通安全常识」一科进行长时间、地毯式的「全书内容修订」，使之对应最新修法。读者们可放心使用，读到最新、最重要的内容。

　　三、更新更精准的命题重点

　　因应最新邮政招考之非法规类命题又出现多处最新考点（例如：企管一科之企业五大管理功能、企业经营的总体环境、企业组织与领导激励。台湾自然人文地理更新出了台湾史前文化及原住民族文化的演进、地形的成因、特色及分布、交通系统发展及特色、汉人移民与外籍移工等考题）。对此细节我们于新版修订时绝不放过：除于重点整理加强收录相关内容外，更针对该主题再精心设计考猜题目。原因无他，就是要确保使用宏典邮政系列的读者们能真正与最新考情无缝接轨，读到写到的都是「最新的重点」。

　　四、找齐所有考古题－「题题详解」帮你把基本分牢牢抓住

　　此部分乃最新版必然收录重点！惟宏典文化不仅将最新试题收录，更甫以完善详尽之试题解析，更坚持做到「解析对应最新修法」。「旧题新解」下让考古题能真正的发挥出提升实力的功效。透过大量演练并从中研究出命题题型，这就是高分上榜的不二法门。

　　本套书为中华邮政招考：专业职(二)内勤人员考试专用，内含：

　　1. 【对应最新法规修订＋最新试题】邮政内勤国文(短文写作＋阅读测验)
　　2. 【对应最新法规修订＋最新试题】邮政专业英文
　　3. 【对应最新法规修订＋最新试题】邮政企业管理大意
　　4. 【对应最新法规修订＋最新试题】最新邮政三法大意

2020年邮政专业职（二）内勤人员招考权威备考指南 本书精准聚焦2020年中国邮政集团公司专业技术人员及管理岗位（二类，主要面向内勤岗位，如文秘、财务、人力资源、市场营销、信息技术等）的公开招聘要求，旨在为广大考生提供一套全面、深入且高度实战化的备考材料。 本套复习用书严格遵循历年考情分析，结合当前邮政行业改革发展方向及最新的行业政策动态，为考生构建坚实的知识体系。我们深知，邮政考试不仅考察基础业务知识，更侧重于对国家宏观政策、行业管理规范以及岗位专业能力的综合检验。因此，本套教材的编写严格遵循“理论与实践相结合，宏观与微观相配套”的原则。 第一部分：公共科目精讲与专项突破 内勤岗位的竞争日益激烈，对考生的综合素质要求水涨船高。本套书的公共科目部分，我们进行了深度优化的结构设计，确保考生能够高效掌握应试所需的关键知识点。 一、行政职业能力测验（行测）精要解析： 本部分内容全面覆盖了行测的五大模块，并针对邮政内勤岗位的特点进行了侧重调整： 1. 常识判断与政策法规： 重点梳理《宪法》《公务员法》等基础性法律框架，并深入讲解与邮政行业紧密相关的最新国家政策，特别是“互联网+物流”、“数字经济”、“乡村振兴战略”中邮政承担的角色与责任。对于企业内部规章制度（如《中国邮政集团公司章程》、《员工手册》摘要）的梳理，确保考生对企业文化和基本管理架构有清晰认知。 2. 言语理解与表达： 训练重点从基础的逻辑辨析提升至公文写作与审阅能力。收录了大量涉及行业发展报告、政策解读、新闻评论等体裁的文本，训练考生快速捕捉关键信息、理解复杂语境，并掌握规范的公文语言表达。 3. 数量关系与资料分析： 针对内勤岗位对数据敏感度的要求，资料分析部分选取了大量财务报表摘要、市场占有率变化、运营效率指标（如包裹处理量、时效达标率）等邮政核心数据作为题源，强化考生在时限内处理复杂数据的能力。数量关系部分则侧重于工程问题、行程问题在物流优化中的应用模拟。 4. 判断推理： 涵盖图形推理、定义判断、类比推理和逻辑判断四大板块。逻辑判断部分大量引入了与企业管理决策、风险控制相关的典型案例，考察考生的批判性思维和严谨的逻辑分析能力。 二、申论（综合应用文与对策分析）： 申论是衡量内勤人员综合分析和文字表达能力的核心模块。本套书的申论部分完全摒弃了传统申论的“大部头”理论，而是完全聚焦于邮政业务场景和管理难题。 主题聚焦： 模块化设计，分别针对“邮政普遍服务保障”、“电子商务物流协同”、“金融服务创新与风险控制”、“内部管理效能提升”等邮政核心议题进行深度剖析。 材料解析： 提供了大量“模拟调研报告”、“客户投诉信件”、“内部管理会议纪要”等真实工作情境材料，训练考生快速从碎片化信息中提炼问题、分析原因的能力。 文种训练： 重点训练“情况说明”、“工作建议书”、“工作计划”、“简报撰写”等最贴合内勤工作实际的应用文体，确保考生能写出符合组织要求、逻辑清晰的公文。 第二部分：专业职（二）内勤岗位核心知识体系详解 此部分是根据内勤岗位的职能划分，进行系统化的知识梳理，涵盖了邮政企业运营管理中的关键领域。 一、邮政业务与运营管理基础： 深入解析现代邮政的“全业务”概念，不仅限于传统邮件，更侧重于现代物流、快递包裹、金融保险业务的整合。 物流网络与供应链： 讲解邮政干线运输、集散中心（邮件处理中心）的作业流程、分拣技术（自动分拣与人工辅助），以及应急情况下的物流保障预案。 客户服务与市场营销： 细致梳理客户投诉处理流程（特别是涉及信息安全和邮件赔偿的环节）、服务标准体系（时效承诺与质量控制）。市场营销部分则侧重于B2B大客户维护策略与产品组合销售（邮件+金融产品）。 信息技术与数据安全： 概述邮政核心业务系统（如邮件追踪系统、ERP系统）的基本架构，强调数据备份、信息安全管理规定，以及对新技术（如物联网、区块链在物流中的初步应用）的认知。 二、企业管理与财务会计基础（针对财务、人事、文秘岗）： 人力资源管理基础： 邮政系统内部的岗位设置、绩效考核体系（关键指标KPI的设定）、员工的招聘、培训与职业发展路径，以及劳动合同管理的合规性要求。 基础财务与成本核算： 介绍邮政企业收入确认的基本原则、运营成本（运输成本、人力成本）的构成，以及项目投资决策中的基础财务分析方法。 公文与档案管理： 详细阐述国家及行业对涉密文件、重要合同、历史档案的分类、存储、流转、销毁标准，确保文秘人员的操作符合规范。 第三部分：全真模拟测试与历年考点透析 为了确保考生能够适应考试的节奏和压力，本书最后提供了两套高度仿真的全真模拟试卷。 试卷设计： 严格按照最新的考试大纲比例与难度系数设置，时间控制、题型分布与正式考试保持一致。 详尽解析： 每一道习题（包括行测的计算步骤和申论的踩分点）均提供了“知识点回顾——解题思路——标准答案——易错点警示”的四步解析法，帮助考生真正实现“错题即知识点巩固”。 热点追踪： 附录部分对当年可能影响考试的行业热点政策变动进行了简要总结，提醒考生关注最新的政策导向。 适用对象： 本套书是为有志于报考中国邮政集团公司专业技术及管理岗位（二类，主要为内部职能支持岗位）的考生量身定制的备考资料，尤其适合有一定行业基础，但需要系统化梳理和实战化训练的考生。通过本书的学习，考生将能全面掌握应试所需的专业知识、管理理念及应试技巧。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在基层邮政网点工作多年的普通员工，这次下定决心参加专业职(二)的考试，主要是希望能获得更好的发展机会。说实话，看到这本《2020邮政考试套书：专业职(二)内勤人员适用》的时候，我最看重的就是它“最新法规修订”的承诺。因为我们日常工作接触到的很多流程和规定，都在不断地更新。这本书在这方面做得非常出色，它就像一本活教材，能让我迅速了解到最新的政策和要求。我特别欣赏的是，书中不仅仅是列出法规条文，还会用非常通俗易懂的语言进行解释，并且经常穿插一些实际案例。比如，在讲解某个关于包裹的最新规定时，书中就给出了一个具体的例子，说明了这条规定如何影响到我们日常的收寄和派送工作。试题部分的设计也非常贴合实际，很多题目都要求结合实际操作来回答，这让我感觉备考过程就是对工作能力的提升。

评分☆☆☆☆☆

这本《2020邮政考试套书：专业职(二)内勤人员适用》给了我一种“吃透”考试的感觉。我之前也考过其他考试，但很多教材只是简单罗列知识点，缺乏系统性和深度。这套书不一样，它在讲解每一个专业知识点的时候，都能够追溯到相关的法规依据，并且还能联想到实际的工作场景。例如，在讲解某个财务报表的使用时，书中不仅会说明报表的构成，还会解释其在法规上的依据，以及在实际工作中如何利用这些数据进行分析和决策。试题部分也做得非常精细，很多题目都围绕着法规的实际应用来设计，不是简单的死记硬背，而是考察考生是否真正理解了法规的精神。我特别喜欢它在解析试题时，会提到“如果法规有XXXX调整，答案可能会如何变化”这样的提示，这让我时刻保持对法规变化的警觉性。整套书的内容编排逻辑清晰，从基础法规到实际应用，再到模拟测试，层层递进，让我学得既扎实又高效。

评分☆☆☆☆☆

终于找到一本让我觉得“对症下药”的邮政考试书籍了！这本《2020邮政考试套书：专业职(二)内勤人员适用》让我眼前一亮。我最看重的是它“对应最新法规修订”这一点，因为我知道邮政系统的很多规定都在不断更新，而掌握最新的法规是考试成功的关键。书中在这方面做得非常棒，我对比了一些我之前了解的最新规定，发现这本书的内容都非常准确和及时。而且，它不仅仅是罗列法规，更重要的是将这些法规与实际工作中的情境结合起来进行讲解，让我能够理解法规背后的逻辑和目的。试题部分也做得非常扎实，每一套模拟题都紧扣最新的考试大纲和题型，而且解析部分非常详细，能够帮助我弄懂每一个考点。我尤其喜欢的是，书中的题目设置了很多“陷阱”，需要仔细辨别才能选出正确答案，这大大提高了我的应试能力。

评分☆☆☆☆☆

作为一个即将毕业，但目标明确想要进入邮政系统工作的大学生，我一直在寻找一本能够让我快速掌握专业知识并能有效备考的书籍。这本《2020邮政考试套书：专业职(二)内勤人员适用》可以说是完美契合了我的需求。它对于“最新法规修订”的强调，让我意识到掌握最新的政策是多么重要。书中对于一些我之前不太了解的邮政专业术语和概念，都进行了非常清晰的解释，并且会结合最新的法规来阐述。例如，在介绍某个客户服务标准时，书中会引用最新的服务规范文件，并解释其重要性。试题部分也让我大开眼界，很多题目都是我之前在学校里从未接触过的，但通过书中的解析，我能够理解出题的逻辑和考察的重点。特别是那些“情景模拟题”，感觉就像是真实工作场景的再现，让我提前体验到了作为内勤人员可能遇到的各种情况，并学习如何应对。

评分☆☆☆☆☆

这套2020年邮政考试的专业职(二)内勤人员适用套书，真的让我这种第一次报考的考生非常有信心。拿到手的时候，就被它厚实的份量给镇住了，里面涵盖的专业知识点简直太全面了。尤其让我印象深刻的是，它很贴心地将“最新法规修订”和“最新试题”结合在一起，而不是简单地把法规和题目分开。这意味着在学习某个法规条文时，立刻就能看到与之相关的最新试题，能够立即检验自己的理解程度，避免了“死记硬背”的困境。这种即学即练的模式，对于我这种理解能力不算顶尖的学习者来说，真的是效率倍增。而且，书中的试题解析非常详细，不仅仅是给出正确答案，还会解释为什么其他选项是错的，以及这个考点在法规中的具体位置。这一点对于我这种需要“知其然，更知其所以然”的学习者来说，简直是福音。翻阅的过程中，也注意到书中对于一些容易混淆的概念，有特别的标注和解释，还配有表格和流程图，让复杂的知识变得清晰易懂。例如，在讲解一些内部管理流程时，用流程图的方式呈现，我一下子就能抓住重点。感觉编写团队真的非常了解考生的痛点，把书的内容安排得非常合理。

评分☆☆☆☆☆

我是一名有多年工作经验的邮政员工，这次报考是为了争取更高级别的岗位，所以对备考书籍的要求非常高。这本《2020邮政考试套书：专业职(二)内勤人员适用》的“最新法规修订”和“最新试题”的组合，对我来说简直是量身定做。我花了大量时间去研究它，发现书中对最新法规的解读非常深入，不仅仅是照搬条文，而是结合了实际工作中的应用场景。例如，关于某个客户信息保护的新规定，书中就详细分析了我们内勤人员在日常工作中需要注意的细节，以及如何避免触犯相关规定。试题部分也做得非常出色，很多题目都紧密结合了最新的法规变化，能够很好地检测出考生对新知识的掌握程度。我特别喜欢书中的一些“提示”和“提醒”，能够帮助我规避一些常见的错误和陷阱。整体感觉这本书的编写团队非常有经验，能够抓住考试的精髓。

评分☆☆☆☆☆

这次购买的《2020邮政考试套书：专业职(二)内勤人员适用》的专业职(二)部分，我真的要给它点个大大的赞！作为一名有一定工作经验，但对邮政考试不太熟悉的考生，我最怕的就是那些“看书看不懂，做题不会做”的尴尬局面。这套书却巧妙地避免了这个问题。它在介绍专业知识时，语言非常贴近实际工作场景，很多例子都与我们日常处理的业务相关。比如，在讲解客户服务技巧时，书中就列举了好几个真实案例，分析了如何应对不同类型的客户，以及在处理投诉时要注意的细节。这让我觉得非常亲切，也更容易将学到的知识内化。更重要的是，每一章后面都配有大量的练习题，而且这些题目不仅仅是选择题，还有一些情境分析题，要求我们结合法规和实际操作来回答。这对于提升我的分析能力和实操能力很有帮助。我尤其喜欢的是，一些题目后面会附带“出题思路分析”，帮助我理解命题者的意图，而不是单纯地记忆答案。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在邮政系统工作多年的老员工，这次为了晋升，决定报考专业职(二)的内勤人员。市面上这类考试书籍不少，但很多都显得太过理论化，不够实用。直到我看到了这本《2020邮政考试套书：专业职(二)内勤人员适用》。我最看重的是它“最新法规修订”的承诺。邮政系统的法规更新迭代很快，尤其是涉及到一些服务流程和管理规范的调整。这本书在这方面做得非常到位，我对比了最新的内部文件，发现书中引用的法规条文和规定都非常准确。而且，它不仅仅是罗列法规，更重要的是将这些法规与实际工作相结合，进行了详细的解读。例如，关于某个新的业务办理流程，书中不仅解释了新的法规要求，还分析了这对我们内勤人员具体工作流程的影响，以及需要注意的事项。试题部分也做得非常出色，能够很好地考察出考生对这些最新法规的掌握程度。感觉编写团队是真正深入了解邮政内部运作的人员，所以才能写出如此贴合实际的教材。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，一开始我有点担心这套书的“最新”程度，毕竟法规更新速度很快。但翻开这本《2020邮政考试套书：专业职(二)内勤人员适用》后，我的疑虑就烟消云散了。它明确标注了“对应最新法规修订”，这一点对于考过邮政考试的人来说，有多么重要，不言而喻。我特别去比对了几个我已知的最新法规变化，发现书中确实都做了相应的更新和调整。最让我欣喜的是，不仅仅是法规条文的更新，连试题也紧跟时事，很多模拟题都体现了最新的考试趋势和命题方向。举个例子，关于某个服务项目的新规定，它不仅在法规部分做了讲解，还在试题部分出了相关的考题，并且解析中详细说明了该规定如何影响到内勤人员的工作。这种“紧密度”的结合，让我觉得这本书真的是为2020年考试量身打造的，而不是一本“万用”的老教材。而且，书中的排版也很舒服，字迹清晰，重点部分有加粗和下划线，让人在快速浏览时也能抓住关键信息。对于需要大量阅读的考试来说，这样的细节真的能大大减轻阅读疲劳。

评分☆☆☆☆☆

这套《2020邮政考试套书：专业职(二)内勤人员适用》绝对是我备考路上的“定心丸”。作为一名对邮政系统不太了解的跨行业考生，我之前最大的担忧就是知识体系的建立。这本书非常系统地讲解了专业职(二)内勤人员所需要掌握的各项知识，并且重点突出了“最新法规修订”。我发现书中对于一些比较复杂的法规，都有进行拆解和细化，配以图表和流程图，让我能够轻松理解。例如，在讲解某个内部审批流程时，书中用一个清晰的流程图来展示，让我一下子就明白了每个环节的职责和所需材料。最让我惊喜的是，试题部分不仅仅是选择题，还包含了一些需要分析和论述的题目，这大大锻炼了我的逻辑思维能力和语言表达能力。而且，书中的试题解析非常详尽，不仅仅告诉你答案，还会告诉你为什么这个答案是正确的，以及其他选项为什么是错误的，让我能更深入地理解考点。