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　　adidas / Coca-Cola / DELL / Lenovo / SAAB / SANYO / SONY
　　看业界新手如何打破企业僵局，创下惊人业绩！
 
　　在业绩恶化的企业中，经验丰富的专业老鸟多到满坑满谷，
　　但经营还是走向衰落，到底是为什么？
　　往往最后得靠「业界新手」救援再生，又是为什么？
　　「在任何业界、做任何工作、都能拿出成果」的人才，
　　才拥有通往未来的通行证！
 
　　◎伊藤嘉明为何引起注目？
 
　　虽然是日本人，但成长于泰国，大学则于美国就读，使伊藤嘉明有异于一般日本人的跳跃思考力，被日本人视为「怪胎CEO」。
 
　　接连于专业领域大相迳庭的7大企业工作，伊藤嘉明以「业界新手」之姿，连破销售纪录。
 
　　于SONY影视娱乐部门时，资深干部预估DVD《THIS IS IT》可卖35万张，伊藤嘉明带领团队卖破200万张；进入DELL连续2年亏损的部门，在3个月内转亏为盈；几乎快退出泰国市场的SAAB汽车，伊藤嘉明靠异军突起的战术，卖出2000台顶级房车。
 
　　因其高超的行销直觉和精准执行力，连连创下惊人业绩，让伊藤嘉明得到了「奖项搜刮者」的称号。
 
　　◎日本经验能移植台湾吗？
 
　　伊藤嘉明之所以被日本媒体点名为夏普社长最佳候选人，正是因为就连日本人都意识到，「年资主义」将被世界淘汰，要能在未来生存，擅于跨界的「新通才」，才是各企业求之而不可得的未来菁英。
 
　　扁平化的世界不仅仅在日本发生！台湾也是如此。
 
　　拥抱着年资、重复做着固定工作，等到未来袭击你，就来不及了！
 
　　既然「500万个工作将在职场上消失」，更要掌握「到任何产业都适用的武器」，不能从头到尾只靠「一把长矛」作战。

本书特色
 
　　台湾数以万计的毕业生、失业者、转职人，
　　都在面临的大难题……
 
　　1.学历贬值！毕业即失业：每年有30万人走出大学校门，根据yes123求职网「毕业生职涯规划调查」，选择「先就业」的比例从2014年的91%，至2015年成长为94%。

　　2.十年来最大转职潮：1111人力银行于2016年调查显示，有高达85.6%的受访上班族已展开转职规划，相较于2015年调查的67%，明显增加19个百分点，更创2007年以来新高！

　　3.五百万个工作将在职场上消失：104资讯科技在2014年7月公布调查结果，发现有31％的主管认为，十年后有部分工作将被机器人取代；据2016世界经济论坛（WEF）声称，未来工作机会即将大幅汰换，约有500万个工作将在职场上消失。
 
　　请相信，
　　新手的「态度」，才会让你拔擢而出！
　　中年失业、转换跑道，并非职涯的终点，
　　聪明人更不会让自己被逼着转型，而是主动出击！
 
　　※ 请小心！面对未来，一步错、步步错
　　◎ 别成为和老鸟同一层次的人，以局外人角度去做没人做过的事！
　　◎ 一份工作以3年为段落，转职是脱离舒适圈的手段！
　　◎ 年轻时进入当红产业等于落入陷阱，「乏人问津的部门」、「景况差的业种」是差异化的好机会！
 
　　※ 知己知彼！随时盘点自己的致胜武器
　　◎ 每个人都该有3种武器：①情报收集力；②英语力；③沟通力。
　　◎ 经常确认自己的「市场价值」。
　　◎ 找出「钱」以外的「工作理由」！
 
　　※ 全球化时代，能让你生存下来的唯一「态度」！
　　◎ 「态度」比知识和经验还重要。
　　◎ 就当个怪胎吧！不要抛弃自主思考能力。

国外畅销佳绩/得奖纪录

　　☉日本亚马逊排行榜4.5颗星评价！

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　　Career职场情报志 媒体事业处总编辑 吴永佳
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作者简介

伊藤嘉明
 
　　1969年生于泰国曼谷。自美国拿到行销系学位后，回到泰国，进入Auto-Technic泰国分公司工作。在这家SAAB汽车总经销参与高级车的企划、销售、业务整体工作后，赴美在雷鸟国际管理学院的商学研究所取得MBA。
 
　　毕业后进入日本安永顾问，在2000年加入日本Coca-Cola，担任过公关涉外本部的经理以及第一代的环境经营部长。在公司没有前例可循的环境经营方面写下成果，赢得高评价。
 
　　2004年进入DELL电脑，以公共营业本部长暨美国总公司董事的身份，拿下多个大案子，获选为亚洲环太平洋地区的最佳领导人。其后，成为Lenovo美国总公司的执行董事暨全球战略专责干部、日本adidas的首席执行干部副社长暨营业统括本部长。2009年，成为SONY影视娱乐（SPE）家庭娱乐部门的日本暨北美代表。
 
　　2014～2016年，海尔亚洲（以前三洋电机的白色家电事业部门为基础）的社长暨执行长。
 
译者简介

江裕真
 
　　毕业于辅大管研所、中央资管系，现为《今周刊》特约译者。
 
　　喜欢到日本自助旅行，希望有一天能走遍日本47个都道府县（目前去过25个）。
 
　　译着包括《无印良品培育人才祕笈》、《无印良品成功90%靠制度》、《大数据@工作力》、《SCRUM：用一半的时间做两倍的事》、《M型社会》、《一本读通杜拉克》、 《AKB48的格子裙经济学》、《中国不承认的地下经济》、《史上最强哲学入门》西洋篇＆东洋篇等。
 
 

自序　将如恐龙般灭绝的「某业界专家」
伊藤嘉明简传
 
第一章新通才正是写下创纪录成果的人
不学业界的知识或常规
别成为和老鸟同一层次的人
以局外人角色，去做未曾做过的事
另类思考使《THISISIT》卖破两百万张
直觉vs.经验
三十万张的预估量，竟订下一百万张的目标
在体育用品店卖DVD？局外人的作战方式
「违反常规」的操作手法
面对变动环境，作好随时归零的准备
AQUA颠覆家电业常规
不要轻信业界人士的意见
业界人士的话可以听听，但别照做
从外行人的率直意见中找线索
小心「装厉害型」的人所讲的话
看清当前趋势，赢过熟读过去资料
尽信数字所带来的危机
相信研调结果，不如问一个主力顾客
从整体远景开始构思
短期内学会「业界术语」的诀窍
从宏观的全球趋势鸟瞰问题
从宏观情境发想出全球最小的洗衣机
「局外人」掌握的优势
在任何产业，都必做的事①重新审视顾客
锁定「目标客群」是商业的基本之道
微调销售手法，将顾客作出区隔
确实区别「主力」顾客与「一般」顾客
业界的常规反而让业界衰败
贱价商品最终伤害的是消费者
在任何产业，都必做的事②重新审视通路
从销售目标重新考量通路
培养「考量通路」的习惯
盘点武器，让战役有制胜的可能
不打「赢不了的仗」
盘点「公司的武器」，制定制胜策略
盘点「自己的武器」，发挥个人特色
Factbook和StAP是必备的两种战略工具
用Factbook掌握相关人士的资讯
用StAP掌握对手的问题
要在最初的九十天做出成果
「九十天」是全球共通的时限
有绞肉工厂之称的DELL电脑
专家不是那么好当的
先从小小的「一步」动起
毫不关心环保的日本Coca-Cola
先找一件小事执行
转职经验谈密西根的噩梦SAAB总经销→日本EY顾问
 
第二章让自己成为新通才，在职涯必须立下战略
一份工作以三年为段落
现在的工作，十年后还存在吗
经常转职是坏事吗
以成为「π」型人才为目标
转职是脱离舒适圈的手段
工作轻松＝成长曲线钝化
转职要在「乘着波浪前行」时做
年轻时，进当红产业等于落入陷阱
任何产业或企业的景气，都有衰败的可能
工作中，经常抱持危机感
经常意识着「差异化」
「乏人问津的部门」、「景况差的业种」是差异化的好机会
利用MBA成为高层的差异化策略
自己的工作类型属于「0→1」还是「1x2」？
想望已久的工作，却不适合自己
即使工作与自我不契合，也要诚心诚意投入
经常确认自己的市场价值
就算无意转职，也要和猎人头业者碰面
和猎人头业者建立互助互利的关系
大方支持部下跳槽好工作
找出你职涯发展的典范人物
好的典范人物如同登山向导，带你成功攻顶
没有典范是谁的问题
找出金钱以外的工作理由
单纯为「钱」动摇的人无法成长
找出工作动机的重要性
职位取决于态度，而不是年龄
不作原地踏步的事
你的态度决定你是否胜任
别把人生交给自己无法控制的事
婉拒社长室长一职的真正原因
成为专业经营者的职涯规划
社长之路的贵人
为了做业务工作而转职至DELL
转职经验谈雪梨奥运狂乱曲日本EY→日本Coca-Cola
 
第三章能在所有背景竞争中胜出的武器
经常盘点与打磨自己的武器
要先准备多一点武器
三种必备武器
「资讯收集力」可提高决策与发想的品质
因为轻忽资讯而输掉的日本家电商
资讯和决断力、企划力互为所用
业界资讯可以放着不去管
个人兴趣是很棒的资讯天线
「英语力」让你通往全球资讯
没有英文资讯，将无法存活
日本职场正在全球化
日本上班族输给路边摊员工
国中三年的英文水准就够用
「沟通力」可传播自己的想法，与别人建立联击
沟通力在多元时代的重要性
「拥有自我」，是沟通能力的前提
MBA是在全球鏖战的武器
MBA学位是成为企业领导人最好的加分题
选择雷鸟管理学院的原因
读MBA时真正该学的事
MBA这么难拿的理由
在MBA学到的知识，两年就过期
兴趣、嗜好也可成为商业上的武器
从二手车网路可看到世界
兴趣带来资讯，也会带来人脉
务必参观自己商品的坟场
要把自己「孩子」的最后下场，深深印在脑海里
看到DVD坟场时，员工落下泪来
转职经验谈深留在记忆中的厉害邀约手法(1)日本Coca-Cola→DELL
转职经验谈深留在记忆中的厉害邀约手法(2)DELL→Lenovo
 
第四章在任何产业都适用的领导与组织理论
以成为领导者为目标，就好像爬山一样
极少数的人能成功到达山顶
心中要有领导者典范
成为经营者后，就别和部下去吃饭
领导力要依TPO区分运用
领导者的工作就是要演
冷酷有其必要，但不要没人性
当个能够理解他人感受的领导者
要展现对于多元文化的理解
第一动由领导者自己实践
领导者不只动口，也要亲身示范
以身作则是让老鸟们动起来的策略
大家一起决策，责任由领导者扛起
要在会议中积极表达意见
领导者应是最终的「负责人」
能干的领导者会巧妙运用会议
换个地点，在公司外开会
「找谁来开会」，是领导者对外传达的讯息
破格升官可打造强劲组织
培育绩效文化
「愿意做做看」比「什么都会」要好
伊藤流的打造常胜军之道
第二次的胜利比第一次有意义
领导者的决心是最佳的激励
今后的经营者该思考些什么
企业的规模不再是优势
维持当下的雇用必定是好的吗
转职经验谈我为何愿意降级换工作Lenovo→日本adidas
 
第五章在全球时代存活的必要态度
「态度」比知识和经验还重要
只要有态度，「外行人」没什么不好
要有自我并主观思考
主观地看待这世界
「打造自己想要的东西」是对的
只要自己觉得「我没输」，那就没输
坦诚对待心里的声音
你能够每天看着镜子里，这个人的脸吗？
没必要一直守着别人订定的规则
就当个怪胎吧
当个「出头鸟」
无论在哪，怪胎都会被教训
怪胎经营者
自己的想法要讲出来
言出必行，比只做不说要好
公开宣告后，就会有力量
转职经验谈设为外国人保障名额，令国人却步的职位日本adidas→SPE
 
结语献给将打造新日本的你们
读后感对谈录「淘汰」这件事，台湾正在发生中
 
 

第一章  新通才正是写下创纪录成果的人

别害怕跳进未知的产业。
并非要你做出在太空中飞翔的机器人；
也不是要你做大脑外科手术！
商业这件事，
基本动作都是一样的。

不学业界的知识或常规

别成为和老鸟同一层次的人

投入自己不懂的产业时，多数人都会努力学习该产业的知识或常规，希望迎头赶上。凡事多学习、多吸收知识固然很好，但我特别想提醒的是「只要知道一点就好」。

假如是个正在成长的产业，很明显「只要随便做什么事，就会有成果」，任何人都一样只要做了就行的话，那你要多学业界的知识倒无妨。但假如你想当的是让恶化的业绩呈现V字型复甦的重建代理人，或是想当个促使企业改变与进化的变革代理人，那就没必要死命去学业界的知识了。

没有错，假如不事先学习，用理论武装自己，在你的工作创造出成果前，将遭到业界前辈轻蔑以对。我自己就多次碰到这样的情形。

在进入日本Coca-Cola公司服务之前，我完全没接触过环境部门，当时也是这样。在全是一些几十年老鸟的会议中，他们对我的态度，只差没有露骨地说出：「你到底懂什么环境？」这样的话。

「对于这次修改的回收法令，可以说说你的见解吗？什么，你不懂啊？」

也曾有人讲这样的话欺负我。但这种事在我的人生里已是司空见惯。每次我换工作，一定都会遭遇到这样的对待。虽然我心里很不爽，却不会因为觉得：「别看不起我。」，然后就为了不输给他们，而努力研究业界的知识。

原因有二。

第一个原因是，临时抱佛脚根本不可能与他们相抗衡。他们在业界好几年，甚至于几十年，握有那么多的知识与经验。若想正面与他们对抗，也会需要那么久的年月才办得到。这在事实上是不可能的。

以局外人角色，去做未曾做过的事

而且，更重要的是接下来的第二个原因，「说穿了，现在才开始把那样的知识塞进脑中，根本没意义。」

无论在什么产业或公司，都随处可见兼具丰富知识与经验的老鸟。一家公司要是员工有知识又有经验，业绩就会变好，那应该早就变好了。但现况却不是这样，才会从公司外部找来「局外人」。现在却要求这个「局外人」努力和业界老鸟在同一层次较量，我觉得根本是大错特错。

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