具體描述
★ Amazon.com 亞馬遜讀者評價4.5顆星
★《哈芬登郵報》、《快公司》雜誌等多傢媒體推薦報導
網路興起，中間人沒消失，反而愈來愈多，也更重要，
其實，我們都是中間人，但很多人完全不自知。
掌握六大心法，讓你在成為一流的中間人。
本書整閤經濟學、社會學和心理學的最新研究，
獨傢傳授中間人的成功心法，
無論你是買傢、賣傢、中間人，都能從中受惠，創造多贏局麵！
1990年代，微軟創辦人比爾．蓋茲、亞馬遜執行長貝佐斯都曾提齣，
中間人將死，網路會取代中間人，成為最無所不在的中間人。
但經過瞭二十多年，中間人不但沒有消失，反而越來越多。為什麼？
美國社科暢銷作傢瑪麗娜．柯拉可芙斯基（Marina Krakovsky）指齣，
網路不但沒有扼殺中間人，反而創造齣更多中間人。
由於你我都需要信任感，如果買賣雙方直接交易互動不會太多，
透過中間人更能建立起信任感。
她發現，雖然大傢都不喜歡中間人，但我們都是中間人，分布在各行各業，
隻是許多工作看不齣明顯是中間人，有些人未必意識到自己就是扮演中間人的角色。
包括：業務、經紀人、房仲、理專、房貸專員、保險員、獵纔顧問、中古車商、婚禮顧問、
律師、醫生、記者、編輯、行銷、創投人、旅遊業、Dropbox、Youtube、eBay、Uber、Airbnb，
還有網路創造瞭更多新的中間人……
柯拉可芙斯基匯整經濟學、社會學和心理學的最新研究，把中間人分成六種類型，
每種角色能解決特定的問題，少瞭中間人就無法達成互惠的交易──
◎橋梁型中間人：降低實體、社會、時間的距離，促進雙方交易。
◎認證型中間人：去蕪存菁，提供賣方實際品質的資訊，讓買方更安心。
◎執法型中間人：確保買賣雙方盡最大努力，彼此閤作，誠實以對。
◎擔險型中間人：降低供需波動與其他變數，尤其是買賣雙方想避險的時候。
◎禮賓型中間人：在資訊超載的情況下，為客戶省麻煩，做齣適閤的決定。
◎隔離型中間人：協助客戶達成目的，而不會留下貪得無厭、自我吹捧、喜歡搞衝突的印象。
最後她認為，在現實生活中，這些角色會重復與互動，
你必須先知道交易夥伴的期許，纔能自由切換所扮演的類型。
本書破除中間人的迷思，教你各種中間人必須掌握的心法與技巧。
如果你是買方或賣方，你會更清楚想找哪種中間人，讓自己受惠並避免被騙；
如果你是中間人，會幫你思考自己擅長哪個角色，讓你成為受客戶喜愛、創造價值和獲利的中間人。
好評推薦
世紀奧美公關創辦人 丁菱娟
信義房屋信義店專案執行協理 陳明玉
博達著作權代理颱灣業務總監 陳語萱
Google副總裁 強納森．羅森柏格
美國房地産天後 芭芭拉．柯剋蘭
史丹佛商學研究所教授 瑪格莉特．尼爾
哥倫比亞商學院教授 亞當．賈林斯基
《影響力》作者 羅伯特．席爾迪尼
《創投世傢德雷珀》作者 比爾．德瑞普
「跟很多人一樣，你可能也是中間人卻完全不自知。透過瑪麗娜．柯拉可芙斯基的文筆，讀者將可一窺高手中間人如何讓自己無可取代的心法。她身為到處蒐集資訊的中間人，為讀者淬鍊齣的內容絕對品質保證。」──Google 副總裁 強納森．羅森柏格（Jonathan Roenberg），《Google 模式》（How Google Works）閤著人
「我們常常對中間人敬而遠之，不是覺得他礙事，就是認為他什麼事也沒做。其實中間人無論是創投傢還是房仲業者，都有機會創造龐大價值。一流的中間人更有如夥伴， 能讓你賺大錢。本書將一一揭曉。」──美國房地産天後 芭芭拉． 柯剋蘭（Barbara Corcoran），The Corcoran Group 創辦人
「本書提齣有利證據，顛覆『現今社會沒有中間人』的觀念。作者敘事生動，內容經過多方研究，讀來令人再三認同：在今日的經濟與社會環境中，中間人的重要性更勝以往，作用更可細分為橋梁型、執法型、認證型、擔險型、禮賓型、隔離型。人人都可以是中間人！」──史丹佛商學研究所教授 瑪格莉特．尼爾（Margareta A. Neale），閤著有《無往不利的談判術》（Getting (More of) What You Want）
「盡管網路科技使得世界愈來愈小，但作者旁徵博引，讓讀者看到，經濟要成功運轉，仍舊少不瞭中間人的貢獻。」──Draper Richards L.P. 普通閤夥人 比爾．德瑞普（Bill Draper），《創投世傢德雷珀》（The Startup Game）作者
「作者直指我們都是中間人，書中提齣生動例證，並將中間人分門彆類，精準掌握到各行各業、角色多元的中間人。但最重要的，本書提供必要工具，教人避開有如掠食者與寄生蟲的中間人，找到有如夥伴的中間人，讓人生更一帆風順。」──哥倫比亞商學院教授 亞當．賈林斯基（Adam Galinsky），《朋友與敵人》（Friend and Foe）閤著人
「作者立論精闢，舉證曆曆，翻轉瞭我的既有觀念，認清網路並不代錶中間人即將消失。我受益良多，各位讀者看完一定有同感。」──亞利桑那州立大學心理學與行銷學榮譽教授 羅伯特．席爾迪尼（Robert B.Cialdini），暢銷書《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》（Influence: The Psychology of Persuasion）作者
★《哈芬登郵報》、《快公司》雜誌等多傢媒體推薦報導
網路興起，中間人沒消失，反而愈來愈多，也更重要，
其實，我們都是中間人，但很多人完全不自知。
掌握六大心法，讓你在成為一流的中間人。
本書整閤經濟學、社會學和心理學的最新研究，
獨傢傳授中間人的成功心法，
無論你是買傢、賣傢、中間人，都能從中受惠，創造多贏局麵！
1990年代，微軟創辦人比爾．蓋茲、亞馬遜執行長貝佐斯都曾提齣，
中間人將死，網路會取代中間人，成為最無所不在的中間人。
但經過瞭二十多年，中間人不但沒有消失，反而越來越多。為什麼？
美國社科暢銷作傢瑪麗娜．柯拉可芙斯基（Marina Krakovsky）指齣，
網路不但沒有扼殺中間人，反而創造齣更多中間人。
由於你我都需要信任感，如果買賣雙方直接交易互動不會太多，
透過中間人更能建立起信任感。
她發現，雖然大傢都不喜歡中間人，但我們都是中間人，分布在各行各業，
隻是許多工作看不齣明顯是中間人，有些人未必意識到自己就是扮演中間人的角色。
包括：業務、經紀人、房仲、理專、房貸專員、保險員、獵纔顧問、中古車商、婚禮顧問、
律師、醫生、記者、編輯、行銷、創投人、旅遊業、Dropbox、Youtube、eBay、Uber、Airbnb，
還有網路創造瞭更多新的中間人……
柯拉可芙斯基匯整經濟學、社會學和心理學的最新研究，把中間人分成六種類型，
每種角色能解決特定的問題，少瞭中間人就無法達成互惠的交易──
◎橋梁型中間人：降低實體、社會、時間的距離，促進雙方交易。
◎認證型中間人：去蕪存菁，提供賣方實際品質的資訊，讓買方更安心。
◎執法型中間人：確保買賣雙方盡最大努力，彼此閤作，誠實以對。
◎擔險型中間人：降低供需波動與其他變數，尤其是買賣雙方想避險的時候。
◎禮賓型中間人：在資訊超載的情況下，為客戶省麻煩，做齣適閤的決定。
◎隔離型中間人：協助客戶達成目的，而不會留下貪得無厭、自我吹捧、喜歡搞衝突的印象。
最後她認為，在現實生活中，這些角色會重復與互動，
你必須先知道交易夥伴的期許，纔能自由切換所扮演的類型。
本書破除中間人的迷思，教你各種中間人必須掌握的心法與技巧。
如果你是買方或賣方，你會更清楚想找哪種中間人，讓自己受惠並避免被騙；
如果你是中間人，會幫你思考自己擅長哪個角色，讓你成為受客戶喜愛、創造價值和獲利的中間人。
好評推薦
世紀奧美公關創辦人 丁菱娟
信義房屋信義店專案執行協理 陳明玉
博達著作權代理颱灣業務總監 陳語萱
Google副總裁 強納森．羅森柏格
美國房地産天後 芭芭拉．柯剋蘭
史丹佛商學研究所教授 瑪格莉特．尼爾
哥倫比亞商學院教授 亞當．賈林斯基
《影響力》作者 羅伯特．席爾迪尼
《創投世傢德雷珀》作者 比爾．德瑞普
「跟很多人一樣，你可能也是中間人卻完全不自知。透過瑪麗娜．柯拉可芙斯基的文筆，讀者將可一窺高手中間人如何讓自己無可取代的心法。她身為到處蒐集資訊的中間人，為讀者淬鍊齣的內容絕對品質保證。」──Google 副總裁 強納森．羅森柏格（Jonathan Roenberg），《Google 模式》（How Google Works）閤著人
「我們常常對中間人敬而遠之，不是覺得他礙事，就是認為他什麼事也沒做。其實中間人無論是創投傢還是房仲業者，都有機會創造龐大價值。一流的中間人更有如夥伴， 能讓你賺大錢。本書將一一揭曉。」──美國房地産天後 芭芭拉． 柯剋蘭（Barbara Corcoran），The Corcoran Group 創辦人
「本書提齣有利證據，顛覆『現今社會沒有中間人』的觀念。作者敘事生動，內容經過多方研究，讀來令人再三認同：在今日的經濟與社會環境中，中間人的重要性更勝以往，作用更可細分為橋梁型、執法型、認證型、擔險型、禮賓型、隔離型。人人都可以是中間人！」──史丹佛商學研究所教授 瑪格莉特．尼爾（Margareta A. Neale），閤著有《無往不利的談判術》（Getting (More of) What You Want）
「盡管網路科技使得世界愈來愈小，但作者旁徵博引，讓讀者看到，經濟要成功運轉，仍舊少不瞭中間人的貢獻。」──Draper Richards L.P. 普通閤夥人 比爾．德瑞普（Bill Draper），《創投世傢德雷珀》（The Startup Game）作者
「作者直指我們都是中間人，書中提齣生動例證，並將中間人分門彆類，精準掌握到各行各業、角色多元的中間人。但最重要的，本書提供必要工具，教人避開有如掠食者與寄生蟲的中間人，找到有如夥伴的中間人，讓人生更一帆風順。」──哥倫比亞商學院教授 亞當．賈林斯基（Adam Galinsky），《朋友與敵人》（Friend and Foe）閤著人
「作者立論精闢，舉證曆曆，翻轉瞭我的既有觀念，認清網路並不代錶中間人即將消失。我受益良多，各位讀者看完一定有同感。」──亞利桑那州立大學心理學與行銷學榮譽教授 羅伯特．席爾迪尼（Robert B.Cialdini），暢銷書《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》（Influence: The Psychology of Persuasion）作者
重新定義商業連接：從零散交易到生態共生 在這個信息爆炸、連接效率被推至極緻的時代，傳統的商業模式正麵臨前所未有的挑戰。消費者不再滿足於單嚮的推銷，企業渴求的不再是簡單的交易量，而是深度、持久的價值共創。本書並非探討那些耳熟能詳的平颱巨頭如何通過技術壟斷中介地位，而是深入挖掘那些在看不見的商業網絡中默默運轉，卻能撬動巨大市場能量的“連接者”所遵循的底層邏輯與實踐智慧。 我們生活在一個關係驅動的社會，價值的流動，無不依賴於信任的傳遞和信息的有效匯集。本書將商業活動的本質還原為一種精密的“關係工程”，帶領讀者跳齣“買方-賣方”的二元對立思維，進入一個更加復雜、也更具潛力的“多邊互嵌網絡”。 第一部分：被忽視的連接本質——商業世界的“灰度地帶” 在傳統的經濟學視角中，“中間人”常常與高昂的成本、信息不對稱甚至剝削聯係在一起。但本書將徹底顛覆這一刻闆印象，揭示在現代商業生態中，真正的價值創造往往發生在信息、資源和需求的交匯點上。 價值鏈的解構與重塑： 我們將詳細分析價值鏈條是如何被現代技術（如去中心化技術、即時通訊網絡）切割、重組和重新分配的。本書聚焦於那些未被傳統供應鏈完全捕獲的“邊緣價值”，例如，如何將一個微小的專業知識片段轉化為可交易的服務包，以及如何利用非正式網絡的力量，實現資源的瞬間匹配。 信任的貨幣化： 在一個充斥著假消息和低質量産品的世界裏，信任成為最稀缺的資源。本書探討瞭建立、維護和利用“社群信任資本”的實操方法。這不僅僅是品牌建設，更是關於如何設計一套透明、可驗證的互動機製，讓連接本身成為一種可量化的資産。 隱形關係的驅動力： 商業成功往往不是因為擁有最好的産品，而是因為能接觸到最關鍵的人。我們將深入研究非正式的、基於人脈和共同興趣的“弱連接”如何在關鍵時刻爆發能量，實現超越傳統市場推廣的營銷效果。 第二部分：連接者的心法——從“撮閤者”到“生態設計師” 本書的核心不在於教導如何成為一個“二道販子”，而是如何演化成一個能夠係統性地設計和管理連接體驗的“生態設計師”。這需要一套全新的心法和工具箱。 定位“稀缺的交匯點”： 成功的連接者深知，他們的價值不在於提供單一服務，而在於占據一個不可替代的“樞紐位置”。這個樞紐可能是一個信息黑箱的入口，也可能是一個特定群體情感共鳴的發射颱。書中將提供案例分析，展示如何通過精準的市場細分和社群聚焦，建立起難以被復製的連接壁壘。 “零邊際成本”的連接優化： 如何在不增加額外人力或資本投入的情況下，放大你的連接效能？我們將介紹一係列流程設計原則，專注於利用自動化工具和激勵模型，使網絡中的參與者自發地完成信息傳遞和價值驗證的工作，從而實現邊際成本趨近於零的連接效率。 賦能而非控製： 頂尖的連接者深知，權力來自於賦能他人，而非限製他們。本書詳細闡述瞭如何設計一個“鬆耦閤、強粘性”的網絡結構，讓網絡中的個體既有充分的自主權去創造和交易，又能在你設計的框架內形成閤力，共同對抗外部風險。這是一種“共享所有權”的領導哲學。 第三部分：創造價值與獲利的實戰策略 理論必須轉化為可執行的商業模型。本部分將提供一套多層次的獲利藍圖，確保連接的價值能夠有效迴饋給網絡的構建者。 分層收費模型的設計： 如何對不同的連接質量或信息深度進行定價？我們將剖析從基礎信息接入費、高級定製化匹配服務費，到“成功交易分成”等多種收費策略，並討論如何在不引起用戶反彈的前提下，逐步提升價值捕獲的比例。 數據的二次循環利用： 連接産生的海量互動數據是比交易本身更有價值的資産。本書將展示如何安全、閤規地分析這些“連接軌跡數據”，提前預判市場需求變化，從而將自身定位從被動的“響應者”轉變為主動的“預言傢”。 構建“互助閉環”： 真正的可持續性，源於網絡成員之間的互惠互利。我們將探討如何設計激勵機製，確保即便是那些看似處於網絡邊緣的參與者，也能感受到價值迴報，從而形成一個自我修復、持續成長的商業生態係統，使得每一次連接的發生，都同步鞏固瞭網絡的整體價值。 本書麵嚮所有希望在復雜商業環境中找到獨特立足點的人士：從尋求突破傳統銷售瓶頸的企業傢、渴望建立更有效人脈資源的專業人士，到正在探索新型數字商業模式的創新者。它提供的不是一個萬能的快速緻富公式，而是一套深刻理解商業連接本質的思維框架，它將幫助你識彆、構建並運營那些驅動未來經濟增長的核心“連接點”。你將學會的，是如何在任何行業、任何市場中，成為那個不可或缺的、推動價值流通的隱形力量。
著者信息
作者簡介
瑪麗娜．柯拉可芙斯基（Marina Krakovsky）
主要撰寫社會科學議題，尤其是心理學、社會學與經濟學的新研究，撰文散見多傢刊物，如《探索》（Discover）、《紐約時報雜誌》（New York Times Magazine）、《科學人》（Scientific American）、《科學人─心理學分刊》（Scientific American Mind）、《歐普拉雜誌》（O, The Oprah Magazine）、《今日心理學》（Psychology Today）、《石闆》（Slate）、《史丹福雜誌》（Stanford Magazine）、《華盛頓郵報》（Washington Post）、《連綫》（Wired）等。
她曾與經濟學傢陳其一閤著《金錢實驗室的人性考驗：為什麼行為經濟學可以幫你做對商業決策》（Secrets of the Moneylab: How Behavioral Economics Can Improve Your Business）一書。
畢業於史丹佛大學英文係，住在舊金山灣區。
譯者簡介
連育德
英國巴斯大學口筆譯所畢業，曾任東吳大學口筆譯兼任講師、證券業內部譯者。教育部中英翻譯能力檢定通過，亦曾獲梁實鞦翻譯評審奬，譯有《第一眼就看齣問題》、《3000元開始的自主人生》、《自造者時代》、《什麼纔是最難的事？》、《Google超級用人學》等書。
瑪麗娜．柯拉可芙斯基（Marina Krakovsky）
主要撰寫社會科學議題，尤其是心理學、社會學與經濟學的新研究，撰文散見多傢刊物，如《探索》（Discover）、《紐約時報雜誌》（New York Times Magazine）、《科學人》（Scientific American）、《科學人─心理學分刊》（Scientific American Mind）、《歐普拉雜誌》（O, The Oprah Magazine）、《今日心理學》（Psychology Today）、《石闆》（Slate）、《史丹福雜誌》（Stanford Magazine）、《華盛頓郵報》（Washington Post）、《連綫》（Wired）等。
她曾與經濟學傢陳其一閤著《金錢實驗室的人性考驗：為什麼行為經濟學可以幫你做對商業決策》（Secrets of the Moneylab: How Behavioral Economics Can Improve Your Business）一書。
畢業於史丹佛大學英文係，住在舊金山灣區。
譯者簡介
連育德
英國巴斯大學口筆譯所畢業，曾任東吳大學口筆譯兼任講師、證券業內部譯者。教育部中英翻譯能力檢定通過，亦曾獲梁實鞦翻譯評審奬，譯有《第一眼就看齣問題》、《3000元開始的自主人生》、《自造者時代》、《什麼纔是最難的事？》、《Google超級用人學》等書。
圖書目錄
【好評推薦】
【前言】 大傢都不喜歡中間人，但大多數人都是中間人
第1章 橋梁型中間人：跨越鴻溝
橋梁型中間人可以縮短實體、社會或時間的距離，促進雙方交易。
第2章 認證型中間人：拍胸脯保證
認證型中間人能幫買傢尋找物件，加以篩選，買賣時等於賭上自己的名聲，因此能提供價值給買賣雙方。
第3章 執法型中間人：讓每個人都誠實
執法型中間人為確保買賣雙方盡最大努力，彼此閤作，誠實以對。因此，他們負責監督閤作夥伴的交易情況、為雙方關係增值、建立起良好行為的共同標準。
第4章 擔險型中間人：降低變數
有些企業因承擔風險而賺取溢價，銀行、保險公司、批發商等都是屬於這一類。同樣的道理也適用於一般不明顯的中間人，例如：畫廊經理人、創投業者、提供隨選服務的網路平颱等，都比買賣雙方更能夠承擔風險。
第5章 禮賓型中間人：生活有他更自在
訂旅遊行程、找到預算中的房屋、買賣二手車、理財等，這年頭消費者都可以自己來。但夠精明的消費者都知道，自己來不代錶做得好。因此，就需要禮賓型中間人。
第6章 隔離型中間人：苦難我來擔
中間人通常是在媒閤交易雙方，但有時候雙方已經彼此認識，如果有中間人來做摺衝溝通，更能夠避免他們遭到指責。
【結語】 中間人經濟，讓買賣雙方受惠，創造多贏局麵
緻謝
參考文獻
【前言】 大傢都不喜歡中間人，但大多數人都是中間人
第1章 橋梁型中間人：跨越鴻溝
橋梁型中間人可以縮短實體、社會或時間的距離，促進雙方交易。
第2章 認證型中間人：拍胸脯保證
認證型中間人能幫買傢尋找物件，加以篩選，買賣時等於賭上自己的名聲，因此能提供價值給買賣雙方。
第3章 執法型中間人：讓每個人都誠實
執法型中間人為確保買賣雙方盡最大努力，彼此閤作，誠實以對。因此，他們負責監督閤作夥伴的交易情況、為雙方關係增值、建立起良好行為的共同標準。
第4章 擔險型中間人：降低變數
有些企業因承擔風險而賺取溢價，銀行、保險公司、批發商等都是屬於這一類。同樣的道理也適用於一般不明顯的中間人，例如：畫廊經理人、創投業者、提供隨選服務的網路平颱等，都比買賣雙方更能夠承擔風險。
第5章 禮賓型中間人：生活有他更自在
訂旅遊行程、找到預算中的房屋、買賣二手車、理財等，這年頭消費者都可以自己來。但夠精明的消費者都知道，自己來不代錶做得好。因此，就需要禮賓型中間人。
第6章 隔離型中間人：苦難我來擔
中間人通常是在媒閤交易雙方，但有時候雙方已經彼此認識，如果有中間人來做摺衝溝通，更能夠避免他們遭到指責。
【結語】 中間人經濟，讓買賣雙方受惠，創造多贏局麵
緻謝
參考文獻
圖書序言
前言
大傢都不喜歡中間人，但大多數人都是中間人
二○一四年一月，美國總統赴國會發錶年度國情谘文後，幾名共和黨議員不齣所料，錶達對演講內容的不滿。其中猶他州的資淺參議員麥剋李（Mike Lee）發錶精心備妥的說詞，直指政府應該創造更多機會，幫助老百姓實現美國夢。為瞭點齣歐巴馬在解決所得不均的承諾跳票，麥剋李說，過去五年來，總統「承諾打造中産階級經濟，但受益的卻隻有中間人。」
麥剋李指的「中間人」（middlemen）究竟是誰，他並沒有解釋，但這個詞選得漂亮。美國貧富差距雖然愈來愈大，但許多美國人仍以中産階級自居，無怪乎，政壇動不動就搬齣「中産階級」（middle class），卻很少人覺得自己是中間人。誰都不想當中間人，因為這個詞在英文中帶有負麵意味，暗示他們並非創造價值的人，隻是社會的必要之惡。
但仔細觀察，就能發現多數人從事的是中間人工作，隻是不用這個字眼罷瞭。美國勞動統計局（Bureau of Labor Statistics, BLS）追蹤的工作類彆中，有的是最明顯的中間人，也就是媒閤買賣雙方的專業人士，例如：業務、房仲、理專、保險員、招募顧問、房貸專員等，有幾韆幾百萬人。但現在的經濟結構錯綜復雜，許多工作看不齣明顯的中間人要素。拿婚禮顧問來說，他們打扮時髦、辦事效率一流，人生大事交給他們，新娘免煩惱。婚顧的工作聽起來不像中間人，但彆忘瞭，花店、喜餅店、婚紗店等都需要婚顧張羅，並對品質嚴格把關；律師協商雙方交易，也算是中間人；傢庭醫生是中間人，除瞭把你轉介到專科醫生，開藥時也常偏好特定藥廠——如果說健保公司是你和醫生的中間人，那醫生就是你和藥廠的中間人。身為記者的我，也常覺得自己是中間人，一邊是有資訊要提供的人，另一邊則是讀者，他們需要我和編輯篩選資訊，快狠準地挑齣他們感興趣又受用的資訊。
這些人未必清楚自己扮演瞭中間人的角色，但若能有這樣的認知，工作錶現就能從A提升到A +。而對工作本質仲介性質明確的人來說，把中間人的角色扮好更是重要，因為買賣雙方對中間人都有一定的期待，倘若期待落空，交易關係恐怕也會生變。除非事情齣瞭差錯，大傢很少會錶達齣對中間人的期待，但本書把這些期待攤開來討論，列齣有哪幾種中間人，買賣雙方對不同的中間人又有何期待。
中間人沒消失，對經濟貢獻值更高
不管是哪個年代，似乎都會冒齣一種危及中間人存亡的新科技，從鐵路到空運、從電報到網路再到社群網站，伴隨新科技而來的，是大傢對直接交易的嚮往，畢竟如果買方跟賣方可以直接溝通，又何必有中間人的存在？時間迴到一九九○年代中期，比爾．蓋茲大膽預言，未來網路將衍生齣「零阻力資本主義」（friction-free capitalism），不再有資源浪費，比方說，想買電視還得到處去店傢比價，便屬於資源浪費。蓋茲認為，當時稱為「資訊高速公路」（information superhighway）的網路，將成為「最極緻、最無所不在的中間人」，以至於「常常隻有實際買賣雙方參與交易過程」。
為什麼他的預言最後沒有成真呢？其中一個主因是你我都需要有信任感。買賣雙方如果直接交易，互動不會太多，但如果是透過中間人，他會跟雙方頻頻接洽，更可能跟雙方建立起信任感。最能看到這個道理的地方，非eBay 網站莫屬。eBay 的買傢和賣傢雖然可以直接交易，但大部分還是透過值得信賴的中間人，因為這些中間人處理過成韆上萬筆交易，建立起好口碑。eBay 成立初期，AuctionDrop 和iSoldIt 等實體拍賣服務崛起，正是一個好例子。民眾有老舊的披頭四專輯或貝斯（Pez）糖果匣想要賣掉，希望透過eBay 賣掉賺錢，又不想自己處理，於是付錢給這些仲介代勞，傭金最高可達售價的四五％。如今eBay 營運多年，有成韆上萬人以在網站上轉賣特色産品為生，厲害的人每月營業額超過十五萬美元。即使是屬於第二級彆的白金超級賣傢（platinum-level power seller），每月營業額至少也有二．五萬美元。這些生意搶搶滾的賣傢（之後會介紹其中一人），當然不是販售自己的二手商品，他們其實是批發商和零售商，賣的是彆人的物品。eBay 沒有取代中間人的角色，反而帶動新的一批中間人蓬勃發展。
不隻是eBay，LinkedIn 的情況也相當類似，重點都是中間人。盡管招募主管和潛在員工可透過LinkedIn 網站接觸，但貢獻該公司最多營收的其實是專業徵聘顧問，金額比求職者的付費總和還要高。同樣的道理，最近整併的Trulia 與Zillow 等網站，與房屋仲介閤作，索取刊登廣告的費用。盡管民眾可以自行售屋，但美國有九一％的房屋仍是透過房仲買賣。
再舉Youtube 為例，大傢把自己的影片上傳，纍積瀏覽人數，就可以取得一定比重的廣告收入，讓人可以跳過文化「把關人」（gatekeepr）。Youtube 可說是素人的夢幻平颱，造就齣許許多多的網路紅人，有的是超會化妝的少女、有的是搞怪的煮夫煮婦、有的是搞笑逗趣的喵星人，暫且不管他們是否真材實料，要不是網路的宣傳成本低，他們恐怕還是沒沒無名。但為瞭想要達到名利雙收的境界，網路紅人紛紛找專業經紀人簽約，由他們這些遍尋Youtube 找潛在客戶的中間人，齣麵洽談電視通告與産品代言。現代人隻要上臉書與推特等社群媒體，跟陌生人也能聊上好幾句，但大明星透過臉書和推特跟粉絲互動，通常是透過專業行銷人員、公關等中間人，這比起自己動手會來得更有效果和效率。
最後來看看「 點對點經濟」（peer-to-peer economy） 或「共享經濟」（sharing economy），亦即個人交易多餘人力或物力的模式。但如果買賣雙方直接交易，這樣的經濟模式就不會存在。在共享經濟裏，要找民宿有Airbnb、要找人跑腿做差事有「任務兔」（TaskRabbit）、要搭計程車有「優步」（Uber）、要綫上預約看診有ZocDoc，都是屬於中間人生意。
所以說中間人根本不會消失！當然網路時代確實為各個産業帶來不少震撼，許多仲介性質的工作跟著式微，例如：在證券公司裏純粹幫客戶下單的營業員，或在旅行社隻負責幫客人處理文件的專員。但整體而言，網路的興起帶動瞭中間人階層的成長，而且從經濟數據可看齣，中間人對經濟的貢獻比重比過去都高。凱洛管理學院（Kellogg School of Mangement）經濟學教授丹尼爾．史普伯（Daniel Spulber）是這方麵的翹楚，他指齣中間人占美國國內生産毛額（GDP）的比重在一九九九年達二五％，已經很高，但到瞭二○一○年（可取得足夠數據的最後一年），該比重增至三四％；也就是說，美國經濟有三分之一以上是中間人的貢獻。
六種中間人，你是哪一種？
中間人的生意為何還是欣欣嚮榮？簡單來說，他們提供價值給買方跟賣方，而唯有提供價值，纔能在商場立於不敗之地。有趣的是，網路不但不像一般人所想會扼殺中間人的生存，反而創造齣提供價值的機會。水門（Floodgate）創投公司的創辦閤夥人麥剋．梅波斯二世（Mike Maples Jr.）便是一例，下幾章會提到該公司。梅波斯說：「可以這麼看中間人：拜網路誕生之賜，全世界更加緊密結閤。」不管是民眾、企業，還是産品，彼此相連的程度更勝以往。在這個高度相連的世界裏，梅波斯認為，「能夠加速彼此相連的人事物會更有價值。」他的概念再清楚不過，網路核心技術與社群網站工具不正是加速瞭人與人的交集嗎？
梅波斯投資的新創企業如Chegg、Lyft、任務兔等，都屬於中間人業務，加速瞭買賣雙方的交集。一般人沒想到的是像梅波斯這樣的創投傢，也扮演中間人的角色。他們一方麵精準看到某個創業構想有龐大潛力，另一方麵則身負有限閤夥人（limited partner）的委託注資。對有限閤夥人來說，透過創投傢可將資金投入在絕佳的生意構想，能有高報酬率；對創業人而言，透過創投傢，自己的構想能獲得資金挹注，也有助於快速獲得其他寶貴資源，例如：人纔、可靠的顧問等，如果進展順利，日後更能公開上市。
我們一般人也能受惠，能夠享受到新創企業的産品與服務，因為如果少瞭創投的協助，新創企業再怎麼有創意，起初恐怕很難成功。「這是我對中間人的看法，」梅波斯說：「他們連接網絡的節點，進而增加瞭網絡的價值。」
這樣的定義對一般人簡單明瞭，但如果想成為中間人，難免帶齣更多問號，例如：多瞭中間人，哪一種網絡最能受益？中間人應該聚焦在連接哪些節點？他們如何連接節點，又該如何加強連接力道？針對這些問題，我認為中間人可以分為六個類型，他們的價值來自於扮演其中幾個角色，扮演得愈好就經營得愈成功。每個角色解決一個特定問題，例如：減緩摩擦、降低運輸成本等；少瞭中間人，就無法達成互惠的交易。
．橋梁型中間人：降低實體、社會、時間的距離，促進交易。
．認證型中間人：去蕪存菁，提供賣方實際品質的資訊，讓買方更安心。
．執法型中間人：確保買賣雙方盡最大努力，彼此閤作，誠實以對。
．擔險型中間人：降低供需波動與其他變數，尤其是買賣雙方想避險的時候。
．禮賓型中間人：在資訊超載的情況下，為客戶省麻煩，做齣適閤的決定。
．隔離型中間人：協助客戶達成目的，而不會留下貪得無厭、自我吹捧、喜歡搞衝突的印象。
當然在現實生活中，這些角色會重復與互動。比方說，光講一通電話，成功的中間人可能一下子扮演執法角色，一下子又是隔離角色，他自己甚至不會注意到。但為瞭解釋方便，我們會逐一分析，每章各介紹一種類型，同時以成功範例來說明。各位將可看到，創造價值的中間人具備什麼樣的心態與技能，他們雖然分布在各個産業，卻存在著外界不容易看到的共同點。因此eBay 賣傢可以像成功的明星經紀人學習、理財顧問可以師法旅行社專員、律師可以嚮招聘顧問取經；隻要是中間人，都可以彼此學習。
但有一派人的看法不同，他們曾經預言電子商務會導緻中間人銷聲匿跡。他們打著所謂的「仲介受威脅假設」（threatened intermediaries hypothesis）概念，認為過去有中間人的必要，是因為實體商務的交易成本高，可透過中間人來降低。論點到這裏並沒有錯，但接下來就有瑕疵瞭，因為他們認為如果網路可以減少交易成本，中間人就變得沒有必要。這個論點的問題齣在把所有中間人看成隻提供一種服務，但降低交易成本牽涉到許多服務，其中一些服務未必可以看成整體。如果網路降低瞭交易成本，對中間人的需求其實可能更多，畢竟網路降低瞭每個人的成本，但如果中間人的成本降低得多，買賣雙方的成本降低得少，大傢仍會偏嚮透過中間人做生意。
正因如此，盡管許多旅行社的工作式微，但有一類旅行社專員卻做得有聲有色。在阿肯色州小岩城（Little Rock）經營寶旅行（Poe Travel）的艾莉森．寶（Ellison Poe），就是絕佳的例子。等看到後麵的介紹，就能明白她為什麼說網路對她不是壞處，反而是「一大好事，為世界帶來正麵力量。」
有些中間人會消失，有些中間人會變得更成功。記者湯瑪斯．派辛傑（Thomas Petzinger Jr.）在網路泡沫時期，曾一針見血地指齣：「拜通訊與資訊科技之賜，沃爾瑪（Wal-Mart）打垮一票小型零售商，但同樣的通訊與資訊科技，也讓小型工業經銷商能夠與奇異（General Electric）競爭。」
教你成為把餅畫大、創造價值的好中間人
受人敬重的中間人從來沒有學過怎麼當中間人，因為沒有這樣的正規課程。但可以學習的教材卻很多，中間人如何纔能提供價值，又如何從中獲利，已經受到許多社會科學傢從不同角度研究過。舉例而言，交易成本經濟、雙邊市場、仲介可降低買賣雙方的資訊不對稱等，經濟理論多有探討。尤其賽局理論讓我們更瞭解瞭重復互動（repeated interactions）、口碑、怠惰欺騙（shirking and cheating）、第三方執行（third-party enforcement）等觀念。從社會心理學和實驗經濟學可看齣，為彆人發聲謀福利可以改變一個人的行為與印象；社會學則讓人瞭解到，社會網絡的架構可以為中間人帶來機會。本書會提到這些領域的有趣發現，透過科學研究，說明並加深頂尖中間人學到的心得。
一般認為中間人要嚮每筆交易收費，因此增加瞭買方的成本，降低瞭賣方的利潤。但實際上，如果沒有中間人，有些交易根本無法實現；也就是說，好的中間人會把餅畫大，營造多贏局麵。很多人認為中間人很好當，因為他們沒有實質産齣，但從接下來幾章可看到，為瞭創造齣價值，好的中間人必須培養齣獨特的技能與做法，實踐在工作上。這背後的運作原理以前多不為人知，本書旨在揭開麵紗，讓大傢看到中間人的特性，同時也可以學起來。
本書也要破除其他迷思。很多人認為如果買賣雙方彼此認識，就應該直接交易，但這樣無疑是假設：中間人的唯一目的在於媒閤買賣雙方。其實在有些情況下，若能將買賣雙方分開，對每個人都有好處。有些一流的中間人擅長當客戶的保護傘，避免客戶離另一方太接近而産生問題。
中間人不但沒有式微，反而進一步崛起，甚至可以說，我們現在正處於中間人經濟。看完本書，你會發現生活周遭都是中間人，或者更瞭解你自己的中間人角色。如果如此，這本書說明厲害的中間人為什麼會成功，又怎麼做到的，可以讓你把角色扮演得更好。但如果你真的不是中間人，本書不但能讓你知道該對中間人有何期待，還能讓你看到新的機會，開闢齣一條新的謀生方式。
大傢都不喜歡中間人，但大多數人都是中間人
二○一四年一月，美國總統赴國會發錶年度國情谘文後，幾名共和黨議員不齣所料，錶達對演講內容的不滿。其中猶他州的資淺參議員麥剋李（Mike Lee）發錶精心備妥的說詞，直指政府應該創造更多機會，幫助老百姓實現美國夢。為瞭點齣歐巴馬在解決所得不均的承諾跳票，麥剋李說，過去五年來，總統「承諾打造中産階級經濟，但受益的卻隻有中間人。」
麥剋李指的「中間人」（middlemen）究竟是誰，他並沒有解釋，但這個詞選得漂亮。美國貧富差距雖然愈來愈大，但許多美國人仍以中産階級自居，無怪乎，政壇動不動就搬齣「中産階級」（middle class），卻很少人覺得自己是中間人。誰都不想當中間人，因為這個詞在英文中帶有負麵意味，暗示他們並非創造價值的人，隻是社會的必要之惡。
但仔細觀察，就能發現多數人從事的是中間人工作，隻是不用這個字眼罷瞭。美國勞動統計局（Bureau of Labor Statistics, BLS）追蹤的工作類彆中，有的是最明顯的中間人，也就是媒閤買賣雙方的專業人士，例如：業務、房仲、理專、保險員、招募顧問、房貸專員等，有幾韆幾百萬人。但現在的經濟結構錯綜復雜，許多工作看不齣明顯的中間人要素。拿婚禮顧問來說，他們打扮時髦、辦事效率一流，人生大事交給他們，新娘免煩惱。婚顧的工作聽起來不像中間人，但彆忘瞭，花店、喜餅店、婚紗店等都需要婚顧張羅，並對品質嚴格把關；律師協商雙方交易，也算是中間人；傢庭醫生是中間人，除瞭把你轉介到專科醫生，開藥時也常偏好特定藥廠——如果說健保公司是你和醫生的中間人，那醫生就是你和藥廠的中間人。身為記者的我，也常覺得自己是中間人，一邊是有資訊要提供的人，另一邊則是讀者，他們需要我和編輯篩選資訊，快狠準地挑齣他們感興趣又受用的資訊。
這些人未必清楚自己扮演瞭中間人的角色，但若能有這樣的認知，工作錶現就能從A提升到A +。而對工作本質仲介性質明確的人來說，把中間人的角色扮好更是重要，因為買賣雙方對中間人都有一定的期待，倘若期待落空，交易關係恐怕也會生變。除非事情齣瞭差錯，大傢很少會錶達齣對中間人的期待，但本書把這些期待攤開來討論，列齣有哪幾種中間人，買賣雙方對不同的中間人又有何期待。
中間人沒消失，對經濟貢獻值更高
不管是哪個年代，似乎都會冒齣一種危及中間人存亡的新科技，從鐵路到空運、從電報到網路再到社群網站，伴隨新科技而來的，是大傢對直接交易的嚮往，畢竟如果買方跟賣方可以直接溝通，又何必有中間人的存在？時間迴到一九九○年代中期，比爾．蓋茲大膽預言，未來網路將衍生齣「零阻力資本主義」（friction-free capitalism），不再有資源浪費，比方說，想買電視還得到處去店傢比價，便屬於資源浪費。蓋茲認為，當時稱為「資訊高速公路」（information superhighway）的網路，將成為「最極緻、最無所不在的中間人」，以至於「常常隻有實際買賣雙方參與交易過程」。
為什麼他的預言最後沒有成真呢？其中一個主因是你我都需要有信任感。買賣雙方如果直接交易，互動不會太多，但如果是透過中間人，他會跟雙方頻頻接洽，更可能跟雙方建立起信任感。最能看到這個道理的地方，非eBay 網站莫屬。eBay 的買傢和賣傢雖然可以直接交易，但大部分還是透過值得信賴的中間人，因為這些中間人處理過成韆上萬筆交易，建立起好口碑。eBay 成立初期，AuctionDrop 和iSoldIt 等實體拍賣服務崛起，正是一個好例子。民眾有老舊的披頭四專輯或貝斯（Pez）糖果匣想要賣掉，希望透過eBay 賣掉賺錢，又不想自己處理，於是付錢給這些仲介代勞，傭金最高可達售價的四五％。如今eBay 營運多年，有成韆上萬人以在網站上轉賣特色産品為生，厲害的人每月營業額超過十五萬美元。即使是屬於第二級彆的白金超級賣傢（platinum-level power seller），每月營業額至少也有二．五萬美元。這些生意搶搶滾的賣傢（之後會介紹其中一人），當然不是販售自己的二手商品，他們其實是批發商和零售商，賣的是彆人的物品。eBay 沒有取代中間人的角色，反而帶動新的一批中間人蓬勃發展。
不隻是eBay，LinkedIn 的情況也相當類似，重點都是中間人。盡管招募主管和潛在員工可透過LinkedIn 網站接觸，但貢獻該公司最多營收的其實是專業徵聘顧問，金額比求職者的付費總和還要高。同樣的道理，最近整併的Trulia 與Zillow 等網站，與房屋仲介閤作，索取刊登廣告的費用。盡管民眾可以自行售屋，但美國有九一％的房屋仍是透過房仲買賣。
再舉Youtube 為例，大傢把自己的影片上傳，纍積瀏覽人數，就可以取得一定比重的廣告收入，讓人可以跳過文化「把關人」（gatekeepr）。Youtube 可說是素人的夢幻平颱，造就齣許許多多的網路紅人，有的是超會化妝的少女、有的是搞怪的煮夫煮婦、有的是搞笑逗趣的喵星人，暫且不管他們是否真材實料，要不是網路的宣傳成本低，他們恐怕還是沒沒無名。但為瞭想要達到名利雙收的境界，網路紅人紛紛找專業經紀人簽約，由他們這些遍尋Youtube 找潛在客戶的中間人，齣麵洽談電視通告與産品代言。現代人隻要上臉書與推特等社群媒體，跟陌生人也能聊上好幾句，但大明星透過臉書和推特跟粉絲互動，通常是透過專業行銷人員、公關等中間人，這比起自己動手會來得更有效果和效率。
最後來看看「 點對點經濟」（peer-to-peer economy） 或「共享經濟」（sharing economy），亦即個人交易多餘人力或物力的模式。但如果買賣雙方直接交易，這樣的經濟模式就不會存在。在共享經濟裏，要找民宿有Airbnb、要找人跑腿做差事有「任務兔」（TaskRabbit）、要搭計程車有「優步」（Uber）、要綫上預約看診有ZocDoc，都是屬於中間人生意。
所以說中間人根本不會消失！當然網路時代確實為各個産業帶來不少震撼，許多仲介性質的工作跟著式微，例如：在證券公司裏純粹幫客戶下單的營業員，或在旅行社隻負責幫客人處理文件的專員。但整體而言，網路的興起帶動瞭中間人階層的成長，而且從經濟數據可看齣，中間人對經濟的貢獻比重比過去都高。凱洛管理學院（Kellogg School of Mangement）經濟學教授丹尼爾．史普伯（Daniel Spulber）是這方麵的翹楚，他指齣中間人占美國國內生産毛額（GDP）的比重在一九九九年達二五％，已經很高，但到瞭二○一○年（可取得足夠數據的最後一年），該比重增至三四％；也就是說，美國經濟有三分之一以上是中間人的貢獻。
六種中間人，你是哪一種？
中間人的生意為何還是欣欣嚮榮？簡單來說，他們提供價值給買方跟賣方，而唯有提供價值，纔能在商場立於不敗之地。有趣的是，網路不但不像一般人所想會扼殺中間人的生存，反而創造齣提供價值的機會。水門（Floodgate）創投公司的創辦閤夥人麥剋．梅波斯二世（Mike Maples Jr.）便是一例，下幾章會提到該公司。梅波斯說：「可以這麼看中間人：拜網路誕生之賜，全世界更加緊密結閤。」不管是民眾、企業，還是産品，彼此相連的程度更勝以往。在這個高度相連的世界裏，梅波斯認為，「能夠加速彼此相連的人事物會更有價值。」他的概念再清楚不過，網路核心技術與社群網站工具不正是加速瞭人與人的交集嗎？
梅波斯投資的新創企業如Chegg、Lyft、任務兔等，都屬於中間人業務，加速瞭買賣雙方的交集。一般人沒想到的是像梅波斯這樣的創投傢，也扮演中間人的角色。他們一方麵精準看到某個創業構想有龐大潛力，另一方麵則身負有限閤夥人（limited partner）的委託注資。對有限閤夥人來說，透過創投傢可將資金投入在絕佳的生意構想，能有高報酬率；對創業人而言，透過創投傢，自己的構想能獲得資金挹注，也有助於快速獲得其他寶貴資源，例如：人纔、可靠的顧問等，如果進展順利，日後更能公開上市。
我們一般人也能受惠，能夠享受到新創企業的産品與服務，因為如果少瞭創投的協助，新創企業再怎麼有創意，起初恐怕很難成功。「這是我對中間人的看法，」梅波斯說：「他們連接網絡的節點，進而增加瞭網絡的價值。」
這樣的定義對一般人簡單明瞭，但如果想成為中間人，難免帶齣更多問號，例如：多瞭中間人，哪一種網絡最能受益？中間人應該聚焦在連接哪些節點？他們如何連接節點，又該如何加強連接力道？針對這些問題，我認為中間人可以分為六個類型，他們的價值來自於扮演其中幾個角色，扮演得愈好就經營得愈成功。每個角色解決一個特定問題，例如：減緩摩擦、降低運輸成本等；少瞭中間人，就無法達成互惠的交易。
．橋梁型中間人：降低實體、社會、時間的距離，促進交易。
．認證型中間人：去蕪存菁，提供賣方實際品質的資訊，讓買方更安心。
．執法型中間人：確保買賣雙方盡最大努力，彼此閤作，誠實以對。
．擔險型中間人：降低供需波動與其他變數，尤其是買賣雙方想避險的時候。
．禮賓型中間人：在資訊超載的情況下，為客戶省麻煩，做齣適閤的決定。
．隔離型中間人：協助客戶達成目的，而不會留下貪得無厭、自我吹捧、喜歡搞衝突的印象。
當然在現實生活中，這些角色會重復與互動。比方說，光講一通電話，成功的中間人可能一下子扮演執法角色，一下子又是隔離角色，他自己甚至不會注意到。但為瞭解釋方便，我們會逐一分析，每章各介紹一種類型，同時以成功範例來說明。各位將可看到，創造價值的中間人具備什麼樣的心態與技能，他們雖然分布在各個産業，卻存在著外界不容易看到的共同點。因此eBay 賣傢可以像成功的明星經紀人學習、理財顧問可以師法旅行社專員、律師可以嚮招聘顧問取經；隻要是中間人，都可以彼此學習。
但有一派人的看法不同，他們曾經預言電子商務會導緻中間人銷聲匿跡。他們打著所謂的「仲介受威脅假設」（threatened intermediaries hypothesis）概念，認為過去有中間人的必要，是因為實體商務的交易成本高，可透過中間人來降低。論點到這裏並沒有錯，但接下來就有瑕疵瞭，因為他們認為如果網路可以減少交易成本，中間人就變得沒有必要。這個論點的問題齣在把所有中間人看成隻提供一種服務，但降低交易成本牽涉到許多服務，其中一些服務未必可以看成整體。如果網路降低瞭交易成本，對中間人的需求其實可能更多，畢竟網路降低瞭每個人的成本，但如果中間人的成本降低得多，買賣雙方的成本降低得少，大傢仍會偏嚮透過中間人做生意。
正因如此，盡管許多旅行社的工作式微，但有一類旅行社專員卻做得有聲有色。在阿肯色州小岩城（Little Rock）經營寶旅行（Poe Travel）的艾莉森．寶（Ellison Poe），就是絕佳的例子。等看到後麵的介紹，就能明白她為什麼說網路對她不是壞處，反而是「一大好事，為世界帶來正麵力量。」
有些中間人會消失，有些中間人會變得更成功。記者湯瑪斯．派辛傑（Thomas Petzinger Jr.）在網路泡沫時期，曾一針見血地指齣：「拜通訊與資訊科技之賜，沃爾瑪（Wal-Mart）打垮一票小型零售商，但同樣的通訊與資訊科技，也讓小型工業經銷商能夠與奇異（General Electric）競爭。」
教你成為把餅畫大、創造價值的好中間人
受人敬重的中間人從來沒有學過怎麼當中間人，因為沒有這樣的正規課程。但可以學習的教材卻很多，中間人如何纔能提供價值，又如何從中獲利，已經受到許多社會科學傢從不同角度研究過。舉例而言，交易成本經濟、雙邊市場、仲介可降低買賣雙方的資訊不對稱等，經濟理論多有探討。尤其賽局理論讓我們更瞭解瞭重復互動（repeated interactions）、口碑、怠惰欺騙（shirking and cheating）、第三方執行（third-party enforcement）等觀念。從社會心理學和實驗經濟學可看齣，為彆人發聲謀福利可以改變一個人的行為與印象；社會學則讓人瞭解到，社會網絡的架構可以為中間人帶來機會。本書會提到這些領域的有趣發現，透過科學研究，說明並加深頂尖中間人學到的心得。
一般認為中間人要嚮每筆交易收費，因此增加瞭買方的成本，降低瞭賣方的利潤。但實際上，如果沒有中間人，有些交易根本無法實現；也就是說，好的中間人會把餅畫大，營造多贏局麵。很多人認為中間人很好當，因為他們沒有實質産齣，但從接下來幾章可看到，為瞭創造齣價值，好的中間人必須培養齣獨特的技能與做法，實踐在工作上。這背後的運作原理以前多不為人知，本書旨在揭開麵紗，讓大傢看到中間人的特性，同時也可以學起來。
本書也要破除其他迷思。很多人認為如果買賣雙方彼此認識，就應該直接交易，但這樣無疑是假設：中間人的唯一目的在於媒閤買賣雙方。其實在有些情況下，若能將買賣雙方分開，對每個人都有好處。有些一流的中間人擅長當客戶的保護傘，避免客戶離另一方太接近而産生問題。
中間人不但沒有式微，反而進一步崛起，甚至可以說，我們現在正處於中間人經濟。看完本書，你會發現生活周遭都是中間人，或者更瞭解你自己的中間人角色。如果如此，這本書說明厲害的中間人為什麼會成功，又怎麼做到的，可以讓你把角色扮演得更好。但如果你真的不是中間人，本書不但能讓你知道該對中間人有何期待，還能讓你看到新的機會，開闢齣一條新的謀生方式。
圖書試讀
橋梁型中間人：跨越鴻溝
建立人脈你得真材實料、服務他人
伯特經過研究後發現，人脈的學問跟許多人的直覺不一樣。以他教的許多商學院學生為例，許多人都希望「認識擁有廣大人脈的人」，他們不是想討好這些大人物，就是急著展現自己的聰明纔智，希望結識瞭新人脈之後，就能找到高薪工作，從此平步青雲。會犯這種錯很自然，我們看到成功人士時，注意到他們認識人脈廣大的同仁，不由得會以為人脈是其成功的關鍵。但這樣速覽一個人的社交圈過於片段，無法知道是有瞭人脈纔成功，還是因為成功瞭纔有人脈。
在伯特的研究中可以找到答案，原來很多人對人脈經營的直覺是錯的。成功人士之所以成功，並不是因為他們認識人脈王，而是自己的真材實料，纔有機會認識人脈王。有瞭這樣的研究發現，伯特讓學生有瞭正確的認知，他常常引用孔子的話：「不患莫己知，求為可知也。」也就是說，想齣好的概念，培養人脈，自然會吸引人脈王想認識你。
「求為可知也」的觀念適用在每個人身上。在個人的工作上精益求精，自然會凝聚一群尊重你的人、同業、客戶、供應商或朋友。一般而言，我們對自己的工作愈在行，社交圈裏的人也愈厲害，愈受到敬重，亦即物以類聚的效應。但要成為橋梁型中間人，不能光在自己的社交圈當核心，就算這個社交圈的素質有多高也沒用，因為就定義而言，我們每個人都是自己社交圈的核心。橋梁型中間人必須真材實料，也必須服務他人。
一直以來，諾劄似乎就具有這樣的直覺。在梅達蓮地毯精品店的銷售工作，確實給瞭他寶貴機會，能夠接觸人脈廣大的人，因為來店裏的人不隻是創投傢，企業執行長等權貴人士也會光顧。但如果諾劄就此打住，也就隻是賣地毯給這些人罷瞭，即使他再怎麼厲害，綫怎麼牽，頂多也隻是介紹客人到伊朗和巴基斯坦的地毯市集。為瞭提供更寶貴的價值，他必須想辦法跟創業人交流互動，也因此他開始參加創業人聚集的演講和會議，最後自己舉辦交流會，例如：每週五下午在地毯店的展示室辦聚會，他把創投傢和創業者都請到店裏並邀請講者演講，還準備雞尾酒。認識的人愈來愈多，他的人脈網絡愈來愈大，也為地毯店、為自己增加能見度。
建立人脈你得真材實料、服務他人
伯特經過研究後發現，人脈的學問跟許多人的直覺不一樣。以他教的許多商學院學生為例，許多人都希望「認識擁有廣大人脈的人」，他們不是想討好這些大人物，就是急著展現自己的聰明纔智，希望結識瞭新人脈之後，就能找到高薪工作，從此平步青雲。會犯這種錯很自然，我們看到成功人士時，注意到他們認識人脈廣大的同仁，不由得會以為人脈是其成功的關鍵。但這樣速覽一個人的社交圈過於片段，無法知道是有瞭人脈纔成功，還是因為成功瞭纔有人脈。
在伯特的研究中可以找到答案，原來很多人對人脈經營的直覺是錯的。成功人士之所以成功，並不是因為他們認識人脈王，而是自己的真材實料，纔有機會認識人脈王。有瞭這樣的研究發現，伯特讓學生有瞭正確的認知，他常常引用孔子的話：「不患莫己知，求為可知也。」也就是說，想齣好的概念，培養人脈，自然會吸引人脈王想認識你。
「求為可知也」的觀念適用在每個人身上。在個人的工作上精益求精，自然會凝聚一群尊重你的人、同業、客戶、供應商或朋友。一般而言，我們對自己的工作愈在行，社交圈裏的人也愈厲害，愈受到敬重，亦即物以類聚的效應。但要成為橋梁型中間人，不能光在自己的社交圈當核心，就算這個社交圈的素質有多高也沒用，因為就定義而言，我們每個人都是自己社交圈的核心。橋梁型中間人必須真材實料，也必須服務他人。
一直以來，諾劄似乎就具有這樣的直覺。在梅達蓮地毯精品店的銷售工作，確實給瞭他寶貴機會，能夠接觸人脈廣大的人，因為來店裏的人不隻是創投傢，企業執行長等權貴人士也會光顧。但如果諾劄就此打住，也就隻是賣地毯給這些人罷瞭，即使他再怎麼厲害，綫怎麼牽，頂多也隻是介紹客人到伊朗和巴基斯坦的地毯市集。為瞭提供更寶貴的價值，他必須想辦法跟創業人交流互動，也因此他開始參加創業人聚集的演講和會議，最後自己舉辦交流會，例如：每週五下午在地毯店的展示室辦聚會，他把創投傢和創業者都請到店裏並邀請講者演講，還準備雞尾酒。認識的人愈來愈多，他的人脈網絡愈來愈大，也為地毯店、為自己增加能見度。
用戶評價
评分
《中間人經濟》這個書名，讓我想到在颱灣，我們常說“做生意，人脈就是錢脈”。但“人脈”聽起來有點虛，好像隻是認識很多人。這本書裏的“中間人”概念，加上“心法”這兩個字，我感覺更具體，也更實用。它好像是在說，不隻是認識人，而是要知道怎麼運用認識的人，或者怎麼在你和彆人之間建立一座橋，讓雙方都能得到好處。我常常在想，為什麼有些人很容易就能把彆人介紹給另一個人，然後這件事就成瞭，而且雙方都很開心？是不是他們有什麼特彆的技巧？這本書會不會就揭示瞭這些“秘密武器”？在颱灣，我們對“服務業”和“中間商”的態度，有時很復雜。一方麵，我們依賴他們提供便利；另一方麵，又覺得他們好像隻是在“轉手”東西，賺取差價。如果這本書能夠把“中間人”的價值重新定義，並且說明清楚“創造價值”是怎麼一迴事，那就太有意義瞭。我尤其期待它能給我一些實際操作上的指引，而不是光講一些大道理。我希望讀完這本書，我能更清楚地知道，在颱灣這個充滿機會的市場裏，我該如何定位自己，如何去找到一個能夠讓我運用“中間人”的特質，並且從中獲得成就感和收益的領域。
评分當我在書店看到《中間人經濟：你我都是中間人，隻要掌握中間人的心法，就能創造價值與獲利！》的時候，我的第一個反應是：“這本書對我來說太及時瞭！”在颱灣，我們生活的環境，可以說是各種“連接”和“中介”的溫床。從傳統的房仲、代書，到新興的網路平颱、社群媒體上的意見領袖，幾乎無處不見“中間人”的身影。我一直覺得，能夠扮演好“中間人”角色的人，他們一定具備一種獨特的洞察力，能夠看到彆人看不到的機會，並且善於溝通協調，把看似無關的兩端連接起來。這本書的標題裏用瞭“心法”兩個字，這讓我覺得非常吸引人，因為它暗示瞭這本書不隻是在講解理論，更是在傳授一種思維模式和行為準則。我很好奇，作者是如何定義“中間人”的？是不是任何一個在信息傳遞、資源匹配、服務對接過程中扮演瞭“橋梁”角色的個體，都可以被稱為“中間人”？而且，“創造價值”這個概念，在“中間人”身上具體是如何體現的？是在效率提升上？還是在成本降低上？或是開闢瞭新的可能性？我一直以來都對如何“連接”和“賦能”彆人很感興趣，我希望這本書能夠給我提供一些更係統、更深入的思考框架，讓我能夠更好地理解和實踐“中間人”的角色，並且最終實現書中提到的“獲利”。
评分讀到《中間人經濟：你我都是中間人，隻要掌握中間人的心法，就能創造價值與獲利！》的書名，我腦海裏立刻浮現齣颱灣的各種“代購”、“團購”文化。我們常常在LINE群組裏看到有人發起團購，從零食、水果到生活用品，五花八門。這些發起人，他們其實就是一種中間人，他們幫大傢找到瞭更便宜的價格，或者是一些外麵不容易買到的好東西。但老實說，我一直覺得，要做好這樣的中間人，不隻是動動手指傳個訊息而已，背後一定有大學問。這本書的名字裏提到的“心法”，讓我覺得它可能是在講一種更深層次的“如何做人”、“如何觀察”的能力。我很好奇，作者會不會舉一些颱灣本土的案例，來解釋“中間人”是怎麼運作的？比如說，那些成功的夜市攤販，他們是怎麼抓住顧客的心，讓大傢排隊買？或者像一些網路知名的美食部落客，他們是怎麼建立自己的影響力，讓大傢相信他們的推薦？我一直以來都對這種“連接”和“撮閤”的能力很感興趣，我總覺得，在這個什麼都講究效率的時代，能夠成為那個幫你省時、省力、省錢，甚至幫你找到驚喜的人，絕對是一種非常有價值的能力。這本書的齣現，讓我覺得好像找到瞭一個可以深入學習的機會，去瞭解這種“中間人”的智慧，並且思考自己能不能也成為一個更優秀的“中間人”。
评分坦白說，一看到《中間人經濟》這個書名，我的第一個念頭就是：這跟我在颱灣看到的很多現象是不是很有關係？我們這裏生活節奏快，信息爆炸，很多時候大傢根本沒時間也沒精力去篩選那麼多的産品、服務或是信息。這時候，一個靠譜的中間人就變得超級重要瞭。就像我以前買東西，如果隻是隨便在網路上搜，常常會花很多冤枉錢，買到不適閤的東西。但如果有一個我信任的朋友，他之前用過，並且很懂，然後推薦給我，我寜可多花一點點錢，也覺得很安心。這本書如果能揭示這種“信任經濟”的運作模式，並且告訴你怎麼建立這種信任，甚至怎麼把這種信任變現，那就太厲害瞭。我尤其好奇的是，“心法”這個詞，它聽起來不像是一個商業分析的冷冰冰的理論，而是更像是關於人性、溝通和洞察力的東西。在颱灣，人情味是很重要的，很多生意都是建立在人與人之間的關係上。這本書會不會探討如何在這個數位時代，依然能夠保有這種人情味，並且把它巧妙地運用到“中間人”的角色裏？我總覺得，很多成功的中間人，他們不是在賣産品，而是在賣服務、賣安心、賣解決方案。如果這本書能深入剖析這些看不見的價值，並且教我們如何去識彆和創造，那絕對是一本值得我花時間去細細品味的寶藏。
评分哇，看到這本《中間人經濟：你我都是中間人，隻要掌握中間人的心法，就能創造價值與獲利！》的書名，我真的太有感觸瞭！在颱灣這個地方，我們從小到大，生活裏到處都充滿瞭“中間人”的身影。從我們小時候最愛的夜市小吃攤販，到大樓裏的房仲，再到網路上各種平颱的電商賣傢，甚至是那些幫忙你找代購的朋友，好像隻要有“連接”的地方，就會有中間人。這本書的標題直接點齣瞭我們生活經驗的核心，而且還加上瞭“心法”兩個字，聽起來就很玄妙，好像不是那種死闆教你一套公式的書，而是要帶我們去理解背後的邏輯和智慧。我特彆好奇，作者到底是怎麼解讀“中間人”這個角色，並且還能從中找齣“創造價值”和“獲利”的方法？在颱灣，我們常常會說“有人在中間抽成”，這語氣裏總帶著點負麵的感覺，但如果這本書能讓我們重新審視“中間人”的價值，甚至教我們成為一個有價值的中間人，那絕對會顛覆很多人的想法。我個人就是屬於那種，不太擅長直接銷售，但很喜歡幫朋友推薦好東西，然後發現大傢都很開心，我纔覺得很有成就感的那種人。所以，我真的非常期待這本書能夠給我一些啓發，讓我知道如何把這種“樂於助人”的特質，轉化為一種能夠創造實際效益的能力，而不是隻是停留在“好心沒好報”的階段。
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版權所有