具体描述
★ Amazon.com 亚马逊读者评价4.5颗星
★《哈芬登邮报》、《快公司》杂志等多家媒体推荐报导
网路兴起，中间人没消失，反而愈来愈多，也更重要，
其实，我们都是中间人，但很多人完全不自知。
掌握六大心法，让你在成为一流的中间人。
本书整合经济学、社会学和心理学的最新研究，
独家传授中间人的成功心法，
无论你是买家、卖家、中间人，都能从中受惠，创造多赢局面！
1990年代，微软创办人比尔．盖兹、亚马逊执行长贝佐斯都曾提出，
中间人将死，网路会取代中间人，成为最无所不在的中间人。
但经过了二十多年，中间人不但没有消失，反而越来越多。为什么？
美国社科畅销作家玛丽娜．柯拉可芙斯基（Marina Krakovsky）指出，
网路不但没有扼杀中间人，反而创造出更多中间人。
由于你我都需要信任感，如果买卖双方直接交易互动不会太多，
透过中间人更能建立起信任感。
她发现，虽然大家都不喜欢中间人，但我们都是中间人，分布在各行各业，
只是许多工作看不出明显是中间人，有些人未必意识到自己就是扮演中间人的角色。
包括：业务、经纪人、房仲、理专、房贷专员、保险员、猎才顾问、中古车商、婚礼顾问、
律师、医生、记者、编辑、行销、创投人、旅游业、Dropbox、Youtube、eBay、Uber、Airbnb，
还有网路创造了更多新的中间人……
柯拉可芙斯基汇整经济学、社会学和心理学的最新研究，把中间人分成六种类型，
每种角色能解决特定的问题，少了中间人就无法达成互惠的交易──
◎桥梁型中间人：降低实体、社会、时间的距离，促进双方交易。
◎认证型中间人：去芜存菁，提供卖方实际品质的资讯，让买方更安心。
◎执法型中间人：确保买卖双方尽最大努力，彼此合作，诚实以对。
◎担险型中间人：降低供需波动与其他变数，尤其是买卖双方想避险的时候。
◎礼宾型中间人：在资讯超载的情况下，为客户省麻烦，做出适合的决定。
◎隔离型中间人：协助客户达成目的，而不会留下贪得无厌、自我吹捧、喜欢搞冲突的印象。
最后她认为，在现实生活中，这些角色会重复与互动，
你必须先知道交易伙伴的期许，才能自由切换所扮演的类型。
本书破除中间人的迷思，教你各种中间人必须掌握的心法与技巧。
如果你是买方或卖方，你会更清楚想找哪种中间人，让自己受惠并避免被骗；
如果你是中间人，会帮你思考自己擅长哪个角色，让你成为受客户喜爱、创造价值和获利的中间人。
好评推荐
世纪奥美公关创办人 丁菱娟
信义房屋信义店专案执行协理 陈明玉
博达着作权代理台湾业务总监 陈语萱
Google副总裁 强纳森．罗森柏格
美国房地产天后 芭芭拉．柯克兰
史丹佛商学研究所教授 玛格莉特．尼尔
哥伦比亚商学院教授 亚当．贾林斯基
《影响力》作者 罗伯特．席尔迪尼
《创投世家德雷珀》作者 比尔．德瑞普
「跟很多人一样，你可能也是中间人却完全不自知。透过玛丽娜．柯拉可芙斯基的文笔，读者将可一窥高手中间人如何让自己无可取代的心法。她身为到处蒐集资讯的中间人，为读者淬鍊出的内容绝对品质保证。」──Google 副总裁 强纳森．罗森柏格（Jonathan Roenberg），《Google 模式》（How Google Works）合着人
「我们常常对中间人敬而远之，不是觉得他碍事，就是认为他什么事也没做。其实中间人无论是创投家还是房仲业者，都有机会创造庞大价值。一流的中间人更有如伙伴， 能让你赚大钱。本书将一一揭晓。」──美国房地产天后 芭芭拉． 柯克兰（Barbara Corcoran），The Corcoran Group 创办人
「本书提出有利证据，颠覆『现今社会没有中间人』的观念。作者叙事生动，内容经过多方研究，读来令人再三认同：在今日的经济与社会环境中，中间人的重要性更胜以往，作用更可细分为桥梁型、执法型、认证型、担险型、礼宾型、隔离型。人人都可以是中间人！」──史丹佛商学研究所教授 玛格莉特．尼尔（Margareta A. Neale），合着有《无往不利的谈判术》（Getting (More of) What You Want）
「尽管网路科技使得世界愈来愈小，但作者旁征博引，让读者看到，经济要成功运转，仍旧少不了中间人的贡献。」──Draper Richards L.P. 普通合伙人 比尔．德瑞普（Bill Draper），《创投世家德雷珀》（The Startup Game）作者
「作者直指我们都是中间人，书中提出生动例证，并将中间人分门别类，精准掌握到各行各业、角色多元的中间人。但最重要的，本书提供必要工具，教人避开有如掠食者与寄生虫的中间人，找到有如伙伴的中间人，让人生更一帆风顺。」──哥伦比亚商学院教授 亚当．贾林斯基（Adam Galinsky），《朋友与敌人》（Friend and Foe）合着人
「作者立论精辟，举证历历，翻转了我的既有观念，认清网路并不代表中间人即将消失。我受益良多，各位读者看完一定有同感。」──亚利桑那州立大学心理学与行销学荣誉教授 罗伯特．席尔迪尼（Robert B.Cialdini），畅销书《影响力：让人乖乖听话的说服术》（Influence: The Psychology of Persuasion）作者
★《哈芬登邮报》、《快公司》杂志等多家媒体推荐报导
网路兴起，中间人没消失，反而愈来愈多，也更重要，
其实，我们都是中间人，但很多人完全不自知。
掌握六大心法，让你在成为一流的中间人。
本书整合经济学、社会学和心理学的最新研究，
独家传授中间人的成功心法，
无论你是买家、卖家、中间人，都能从中受惠，创造多赢局面！
1990年代，微软创办人比尔．盖兹、亚马逊执行长贝佐斯都曾提出，
中间人将死，网路会取代中间人，成为最无所不在的中间人。
但经过了二十多年，中间人不但没有消失，反而越来越多。为什么？
美国社科畅销作家玛丽娜．柯拉可芙斯基（Marina Krakovsky）指出，
网路不但没有扼杀中间人，反而创造出更多中间人。
由于你我都需要信任感，如果买卖双方直接交易互动不会太多，
透过中间人更能建立起信任感。
她发现，虽然大家都不喜欢中间人，但我们都是中间人，分布在各行各业，
只是许多工作看不出明显是中间人，有些人未必意识到自己就是扮演中间人的角色。
包括：业务、经纪人、房仲、理专、房贷专员、保险员、猎才顾问、中古车商、婚礼顾问、
律师、医生、记者、编辑、行销、创投人、旅游业、Dropbox、Youtube、eBay、Uber、Airbnb，
还有网路创造了更多新的中间人……
柯拉可芙斯基汇整经济学、社会学和心理学的最新研究，把中间人分成六种类型，
每种角色能解决特定的问题，少了中间人就无法达成互惠的交易──
◎桥梁型中间人：降低实体、社会、时间的距离，促进双方交易。
◎认证型中间人：去芜存菁，提供卖方实际品质的资讯，让买方更安心。
◎执法型中间人：确保买卖双方尽最大努力，彼此合作，诚实以对。
◎担险型中间人：降低供需波动与其他变数，尤其是买卖双方想避险的时候。
◎礼宾型中间人：在资讯超载的情况下，为客户省麻烦，做出适合的决定。
◎隔离型中间人：协助客户达成目的，而不会留下贪得无厌、自我吹捧、喜欢搞冲突的印象。
最后她认为，在现实生活中，这些角色会重复与互动，
你必须先知道交易伙伴的期许，才能自由切换所扮演的类型。
本书破除中间人的迷思，教你各种中间人必须掌握的心法与技巧。
如果你是买方或卖方，你会更清楚想找哪种中间人，让自己受惠并避免被骗；
如果你是中间人，会帮你思考自己擅长哪个角色，让你成为受客户喜爱、创造价值和获利的中间人。
好评推荐
世纪奥美公关创办人 丁菱娟
信义房屋信义店专案执行协理 陈明玉
博达着作权代理台湾业务总监 陈语萱
Google副总裁 强纳森．罗森柏格
美国房地产天后 芭芭拉．柯克兰
史丹佛商学研究所教授 玛格莉特．尼尔
哥伦比亚商学院教授 亚当．贾林斯基
《影响力》作者 罗伯特．席尔迪尼
《创投世家德雷珀》作者 比尔．德瑞普
「跟很多人一样，你可能也是中间人却完全不自知。透过玛丽娜．柯拉可芙斯基的文笔，读者将可一窥高手中间人如何让自己无可取代的心法。她身为到处蒐集资讯的中间人，为读者淬鍊出的内容绝对品质保证。」──Google 副总裁 强纳森．罗森柏格（Jonathan Roenberg），《Google 模式》（How Google Works）合着人
「我们常常对中间人敬而远之，不是觉得他碍事，就是认为他什么事也没做。其实中间人无论是创投家还是房仲业者，都有机会创造庞大价值。一流的中间人更有如伙伴， 能让你赚大钱。本书将一一揭晓。」──美国房地产天后 芭芭拉． 柯克兰（Barbara Corcoran），The Corcoran Group 创办人
「本书提出有利证据，颠覆『现今社会没有中间人』的观念。作者叙事生动，内容经过多方研究，读来令人再三认同：在今日的经济与社会环境中，中间人的重要性更胜以往，作用更可细分为桥梁型、执法型、认证型、担险型、礼宾型、隔离型。人人都可以是中间人！」──史丹佛商学研究所教授 玛格莉特．尼尔（Margareta A. Neale），合着有《无往不利的谈判术》（Getting (More of) What You Want）
「尽管网路科技使得世界愈来愈小，但作者旁征博引，让读者看到，经济要成功运转，仍旧少不了中间人的贡献。」──Draper Richards L.P. 普通合伙人 比尔．德瑞普（Bill Draper），《创投世家德雷珀》（The Startup Game）作者
「作者直指我们都是中间人，书中提出生动例证，并将中间人分门别类，精准掌握到各行各业、角色多元的中间人。但最重要的，本书提供必要工具，教人避开有如掠食者与寄生虫的中间人，找到有如伙伴的中间人，让人生更一帆风顺。」──哥伦比亚商学院教授 亚当．贾林斯基（Adam Galinsky），《朋友与敌人》（Friend and Foe）合着人
「作者立论精辟，举证历历，翻转了我的既有观念，认清网路并不代表中间人即将消失。我受益良多，各位读者看完一定有同感。」──亚利桑那州立大学心理学与行销学荣誉教授 罗伯特．席尔迪尼（Robert B.Cialdini），畅销书《影响力：让人乖乖听话的说服术》（Influence: The Psychology of Persuasion）作者
重新定义商业连接：从零散交易到生态共生 在这个信息爆炸、连接效率被推至极致的时代，传统的商业模式正面临前所未有的挑战。消费者不再满足于单向的推销，企业渴求的不再是简单的交易量，而是深度、持久的价值共创。本书并非探讨那些耳熟能详的平台巨头如何通过技术垄断中介地位，而是深入挖掘那些在看不见的商业网络中默默运转，却能撬动巨大市场能量的“连接者”所遵循的底层逻辑与实践智慧。 我们生活在一个关系驱动的社会，价值的流动，无不依赖于信任的传递和信息的有效汇集。本书将商业活动的本质还原为一种精密的“关系工程”，带领读者跳出“买方-卖方”的二元对立思维，进入一个更加复杂、也更具潜力的“多边互嵌网络”。 第一部分：被忽视的连接本质——商业世界的“灰度地带” 在传统的经济学视角中，“中间人”常常与高昂的成本、信息不对称甚至剥削联系在一起。但本书将彻底颠覆这一刻板印象，揭示在现代商业生态中，真正的价值创造往往发生在信息、资源和需求的交汇点上。 价值链的解构与重塑： 我们将详细分析价值链条是如何被现代技术（如去中心化技术、即时通讯网络）切割、重组和重新分配的。本书聚焦于那些未被传统供应链完全捕获的“边缘价值”，例如，如何将一个微小的专业知识片段转化为可交易的服务包，以及如何利用非正式网络的力量，实现资源的瞬间匹配。 信任的货币化： 在一个充斥着假消息和低质量产品的世界里，信任成为最稀缺的资源。本书探讨了建立、维护和利用“社群信任资本”的实操方法。这不仅仅是品牌建设，更是关于如何设计一套透明、可验证的互动机制，让连接本身成为一种可量化的资产。 隐形关系的驱动力： 商业成功往往不是因为拥有最好的产品，而是因为能接触到最关键的人。我们将深入研究非正式的、基于人脉和共同兴趣的“弱连接”如何在关键时刻爆发能量，实现超越传统市场推广的营销效果。 第二部分：连接者的心法——从“撮合者”到“生态设计师” 本书的核心不在于教导如何成为一个“二道贩子”，而是如何演化成一个能够系统性地设计和管理连接体验的“生态设计师”。这需要一套全新的心法和工具箱。 定位“稀缺的交汇点”： 成功的连接者深知，他们的价值不在于提供单一服务，而在于占据一个不可替代的“枢纽位置”。这个枢纽可能是一个信息黑箱的入口，也可能是一个特定群体情感共鸣的发射台。书中将提供案例分析，展示如何通过精准的市场细分和社群聚焦，建立起难以被复制的连接壁垒。 “零边际成本”的连接优化： 如何在不增加额外人力或资本投入的情况下，放大你的连接效能？我们将介绍一系列流程设计原则，专注于利用自动化工具和激励模型，使网络中的参与者自发地完成信息传递和价值验证的工作，从而实现边际成本趋近于零的连接效率。 赋能而非控制： 顶尖的连接者深知，权力来自于赋能他人，而非限制他们。本书详细阐述了如何设计一个“松耦合、强粘性”的网络结构，让网络中的个体既有充分的自主权去创造和交易，又能在你设计的框架内形成合力，共同对抗外部风险。这是一种“共享所有权”的领导哲学。 第三部分：创造价值与获利的实战策略 理论必须转化为可执行的商业模型。本部分将提供一套多层次的获利蓝图，确保连接的价值能够有效回馈给网络的构建者。 分层收费模型的设计： 如何对不同的连接质量或信息深度进行定价？我们将剖析从基础信息接入费、高级定制化匹配服务费，到“成功交易分成”等多种收费策略，并讨论如何在不引起用户反弹的前提下，逐步提升价值捕获的比例。 数据的二次循环利用： 连接产生的海量互动数据是比交易本身更有价值的资产。本书将展示如何安全、合规地分析这些“连接轨迹数据”，提前预判市场需求变化，从而将自身定位从被动的“响应者”转变为主动的“预言家”。 构建“互助闭环”： 真正的可持续性，源于网络成员之间的互惠互利。我们将探讨如何设计激励机制，确保即便是那些看似处于网络边缘的参与者，也能感受到价值回报，从而形成一个自我修复、持续成长的商业生态系统，使得每一次连接的发生，都同步巩固了网络的整体价值。 本书面向所有希望在复杂商业环境中找到独特立足点的人士：从寻求突破传统销售瓶颈的企业家、渴望建立更有效人脉资源的专业人士，到正在探索新型数字商业模式的创新者。它提供的不是一个万能的快速致富公式，而是一套深刻理解商业连接本质的思维框架，它将帮助你识别、构建并运营那些驱动未来经济增长的核心“连接点”。你将学会的，是如何在任何行业、任何市场中，成为那个不可或缺的、推动价值流通的隐形力量。
著者信息
作者简介
玛丽娜．柯拉可芙斯基（Marina Krakovsky）
主要撰写社会科学议题，尤其是心理学、社会学与经济学的新研究，撰文散见多家刊物，如《探索》（Discover）、《纽约时报杂志》（New York Times Magazine）、《科学人》（Scientific American）、《科学人─心理学分刊》（Scientific American Mind）、《欧普拉杂志》（O, The Oprah Magazine）、《今日心理学》（Psychology Today）、《石板》（Slate）、《史丹福杂志》（Stanford Magazine）、《华盛顿邮报》（Washington Post）、《连线》（Wired）等。
她曾与经济学家陈其一合着《金钱实验室的人性考验：为什么行为经济学可以帮你做对商业决策》（Secrets of the Moneylab: How Behavioral Economics Can Improve Your Business）一书。
毕业于史丹佛大学英文系，住在旧金山湾区。
译者简介
连育德
英国巴斯大学口笔译所毕业，曾任东吴大学口笔译兼任讲师、证券业内部译者。教育部中英翻译能力检定通过，亦曾获梁实秋翻译评审奖，译有《第一眼就看出问题》、《3000元开始的自主人生》、《自造者时代》、《什么才是最难的事？》、《Google超级用人学》等书。
玛丽娜．柯拉可芙斯基（Marina Krakovsky）
主要撰写社会科学议题，尤其是心理学、社会学与经济学的新研究，撰文散见多家刊物，如《探索》（Discover）、《纽约时报杂志》（New York Times Magazine）、《科学人》（Scientific American）、《科学人─心理学分刊》（Scientific American Mind）、《欧普拉杂志》（O, The Oprah Magazine）、《今日心理学》（Psychology Today）、《石板》（Slate）、《史丹福杂志》（Stanford Magazine）、《华盛顿邮报》（Washington Post）、《连线》（Wired）等。
她曾与经济学家陈其一合着《金钱实验室的人性考验：为什么行为经济学可以帮你做对商业决策》（Secrets of the Moneylab: How Behavioral Economics Can Improve Your Business）一书。
毕业于史丹佛大学英文系，住在旧金山湾区。
译者简介
连育德
英国巴斯大学口笔译所毕业，曾任东吴大学口笔译兼任讲师、证券业内部译者。教育部中英翻译能力检定通过，亦曾获梁实秋翻译评审奖，译有《第一眼就看出问题》、《3000元开始的自主人生》、《自造者时代》、《什么才是最难的事？》、《Google超级用人学》等书。
图书目录
【好评推荐】
【前言】 大家都不喜欢中间人，但大多数人都是中间人
第1章 桥梁型中间人：跨越鸿沟
桥梁型中间人可以缩短实体、社会或时间的距离，促进双方交易。
第2章 认证型中间人：拍胸脯保证
认证型中间人能帮买家寻找物件，加以筛选，买卖时等于赌上自己的名声，因此能提供价值给买卖双方。
第3章 执法型中间人：让每个人都诚实
执法型中间人为确保买卖双方尽最大努力，彼此合作，诚实以对。因此，他们负责监督合作伙伴的交易情况、为双方关系增值、建立起良好行为的共同标准。
第4章 担险型中间人：降低变数
有些企业因承担风险而赚取溢价，银行、保险公司、批发商等都是属于这一类。同样的道理也适用于一般不明显的中间人，例如：画廊经理人、创投业者、提供随选服务的网路平台等，都比买卖双方更能够承担风险。
第5章 礼宾型中间人：生活有他更自在
订旅游行程、找到预算中的房屋、买卖二手车、理财等，这年头消费者都可以自己来。但够精明的消费者都知道，自己来不代表做得好。因此，就需要礼宾型中间人。
第6章 隔离型中间人：苦难我来担
中间人通常是在媒合交易双方，但有时候双方已经彼此认识，如果有中间人来做折冲沟通，更能够避免他们遭到指责。
【结语】 中间人经济，让买卖双方受惠，创造多赢局面
致谢
参考文献
【前言】 大家都不喜欢中间人，但大多数人都是中间人
第1章 桥梁型中间人：跨越鸿沟
桥梁型中间人可以缩短实体、社会或时间的距离，促进双方交易。
第2章 认证型中间人：拍胸脯保证
认证型中间人能帮买家寻找物件，加以筛选，买卖时等于赌上自己的名声，因此能提供价值给买卖双方。
第3章 执法型中间人：让每个人都诚实
执法型中间人为确保买卖双方尽最大努力，彼此合作，诚实以对。因此，他们负责监督合作伙伴的交易情况、为双方关系增值、建立起良好行为的共同标准。
第4章 担险型中间人：降低变数
有些企业因承担风险而赚取溢价，银行、保险公司、批发商等都是属于这一类。同样的道理也适用于一般不明显的中间人，例如：画廊经理人、创投业者、提供随选服务的网路平台等，都比买卖双方更能够承担风险。
第5章 礼宾型中间人：生活有他更自在
订旅游行程、找到预算中的房屋、买卖二手车、理财等，这年头消费者都可以自己来。但够精明的消费者都知道，自己来不代表做得好。因此，就需要礼宾型中间人。
第6章 隔离型中间人：苦难我来担
中间人通常是在媒合交易双方，但有时候双方已经彼此认识，如果有中间人来做折冲沟通，更能够避免他们遭到指责。
【结语】 中间人经济，让买卖双方受惠，创造多赢局面
致谢
参考文献
图书序言
前言
大家都不喜欢中间人，但大多数人都是中间人
二○一四年一月，美国总统赴国会发表年度国情咨文后，几名共和党议员不出所料，表达对演讲内容的不满。其中犹他州的资浅参议员麦克李（Mike Lee）发表精心备妥的说词，直指政府应该创造更多机会，帮助老百姓实现美国梦。为了点出欧巴马在解决所得不均的承诺跳票，麦克李说，过去五年来，总统「承诺打造中产阶级经济，但受益的却只有中间人。」
麦克李指的「中间人」（middlemen）究竟是谁，他并没有解释，但这个词选得漂亮。美国贫富差距虽然愈来愈大，但许多美国人仍以中产阶级自居，无怪乎，政坛动不动就搬出「中产阶级」（middle class），却很少人觉得自己是中间人。谁都不想当中间人，因为这个词在英文中带有负面意味，暗示他们并非创造价值的人，只是社会的必要之恶。
但仔细观察，就能发现多数人从事的是中间人工作，只是不用这个字眼罢了。美国劳动统计局（Bureau of Labor Statistics, BLS）追踪的工作类别中，有的是最明显的中间人，也就是媒合买卖双方的专业人士，例如：业务、房仲、理专、保险员、招募顾问、房贷专员等，有几千几百万人。但现在的经济结构错综复杂，许多工作看不出明显的中间人要素。拿婚礼顾问来说，他们打扮时髦、办事效率一流，人生大事交给他们，新娘免烦恼。婚顾的工作听起来不像中间人，但别忘了，花店、喜饼店、婚纱店等都需要婚顾张罗，并对品质严格把关；律师协商双方交易，也算是中间人；家庭医生是中间人，除了把你转介到专科医生，开药时也常偏好特定药厂——如果说健保公司是你和医生的中间人，那医生就是你和药厂的中间人。身为记者的我，也常觉得自己是中间人，一边是有资讯要提供的人，另一边则是读者，他们需要我和编辑筛选资讯，快狠准地挑出他们感兴趣又受用的资讯。
这些人未必清楚自己扮演了中间人的角色，但若能有这样的认知，工作表现就能从A提升到A +。而对工作本质仲介性质明确的人来说，把中间人的角色扮好更是重要，因为买卖双方对中间人都有一定的期待，倘若期待落空，交易关系恐怕也会生变。除非事情出了差错，大家很少会表达出对中间人的期待，但本书把这些期待摊开来讨论，列出有哪几种中间人，买卖双方对不同的中间人又有何期待。
中间人没消失，对经济贡献值更高
不管是哪个年代，似乎都会冒出一种危及中间人存亡的新科技，从铁路到空运、从电报到网路再到社群网站，伴随新科技而来的，是大家对直接交易的向往，毕竟如果买方跟卖方可以直接沟通，又何必有中间人的存在？时间回到一九九○年代中期，比尔．盖兹大胆预言，未来网路将衍生出「零阻力资本主义」（friction-free capitalism），不再有资源浪费，比方说，想买电视还得到处去店家比价，便属于资源浪费。盖兹认为，当时称为「资讯高速公路」（information superhighway）的网路，将成为「最极致、最无所不在的中间人」，以至于「常常只有实际买卖双方参与交易过程」。
为什么他的预言最后没有成真呢？其中一个主因是你我都需要有信任感。买卖双方如果直接交易，互动不会太多，但如果是透过中间人，他会跟双方频频接洽，更可能跟双方建立起信任感。最能看到这个道理的地方，非eBay 网站莫属。eBay 的买家和卖家虽然可以直接交易，但大部分还是透过值得信赖的中间人，因为这些中间人处理过成千上万笔交易，建立起好口碑。eBay 成立初期，AuctionDrop 和iSoldIt 等实体拍卖服务崛起，正是一个好例子。民众有老旧的披头四专辑或贝斯（Pez）糖果匣想要卖掉，希望透过eBay 卖掉赚钱，又不想自己处理，于是付钱给这些仲介代劳，佣金最高可达售价的四五％。如今eBay 营运多年，有成千上万人以在网站上转卖特色产品为生，厉害的人每月营业额超过十五万美元。即使是属于第二级别的白金超级卖家（platinum-level power seller），每月营业额至少也有二．五万美元。这些生意抢抢滚的卖家（之后会介绍其中一人），当然不是贩售自己的二手商品，他们其实是批发商和零售商，卖的是别人的物品。eBay 没有取代中间人的角色，反而带动新的一批中间人蓬勃发展。
不只是eBay，LinkedIn 的情况也相当类似，重点都是中间人。尽管招募主管和潜在员工可透过LinkedIn 网站接触，但贡献该公司最多营收的其实是专业征聘顾问，金额比求职者的付费总和还要高。同样的道理，最近整併的Trulia 与Zillow 等网站，与房屋仲介合作，索取刊登广告的费用。尽管民众可以自行售屋，但美国有九一％的房屋仍是透过房仲买卖。
再举Youtube 为例，大家把自己的影片上传，累积浏览人数，就可以取得一定比重的广告收入，让人可以跳过文化「把关人」（gatekeepr）。Youtube 可说是素人的梦幻平台，造就出许许多多的网路红人，有的是超会化妆的少女、有的是搞怪的煮夫煮妇、有的是搞笑逗趣的喵星人，暂且不管他们是否真材实料，要不是网路的宣传成本低，他们恐怕还是没没无名。但为了想要达到名利双收的境界，网路红人纷纷找专业经纪人签约，由他们这些遍寻Youtube 找潜在客户的中间人，出面洽谈电视通告与产品代言。现代人只要上脸书与推特等社群媒体，跟陌生人也能聊上好几句，但大明星透过脸书和推特跟粉丝互动，通常是透过专业行销人员、公关等中间人，这比起自己动手会来得更有效果和效率。
最后来看看「 点对点经济」（peer-to-peer economy） 或「共享经济」（sharing economy），亦即个人交易多余人力或物力的模式。但如果买卖双方直接交易，这样的经济模式就不会存在。在共享经济里，要找民宿有Airbnb、要找人跑腿做差事有「任务兔」（TaskRabbit）、要搭计程车有「优步」（Uber）、要线上预约看诊有ZocDoc，都是属于中间人生意。
所以说中间人根本不会消失！当然网路时代确实为各个产业带来不少震撼，许多仲介性质的工作跟着式微，例如：在证券公司里纯粹帮客户下单的营业员，或在旅行社只负责帮客人处理文件的专员。但整体而言，网路的兴起带动了中间人阶层的成长，而且从经济数据可看出，中间人对经济的贡献比重比过去都高。凯洛管理学院（Kellogg School of Mangement）经济学教授丹尼尔．史普伯（Daniel Spulber）是这方面的翘楚，他指出中间人占美国国内生产毛额（GDP）的比重在一九九九年达二五％，已经很高，但到了二○一○年（可取得足够数据的最后一年），该比重增至三四％；也就是说，美国经济有三分之一以上是中间人的贡献。
六种中间人，你是哪一种？
中间人的生意为何还是欣欣向荣？简单来说，他们提供价值给买方跟卖方，而唯有提供价值，才能在商场立于不败之地。有趣的是，网路不但不像一般人所想会扼杀中间人的生存，反而创造出提供价值的机会。水门（Floodgate）创投公司的创办合伙人麦克．梅波斯二世（Mike Maples Jr.）便是一例，下几章会提到该公司。梅波斯说：「可以这么看中间人：拜网路诞生之赐，全世界更加紧密结合。」不管是民众、企业，还是产品，彼此相连的程度更胜以往。在这个高度相连的世界里，梅波斯认为，「能够加速彼此相连的人事物会更有价值。」他的概念再清楚不过，网路核心技术与社群网站工具不正是加速了人与人的交集吗？
梅波斯投资的新创企业如Chegg、Lyft、任务兔等，都属于中间人业务，加速了买卖双方的交集。一般人没想到的是像梅波斯这样的创投家，也扮演中间人的角色。他们一方面精准看到某个创业构想有庞大潜力，另一方面则身负有限合伙人（limited partner）的委託注资。对有限合伙人来说，透过创投家可将资金投入在绝佳的生意构想，能有高报酬率；对创业人而言，透过创投家，自己的构想能获得资金挹注，也有助于快速获得其他宝贵资源，例如：人才、可靠的顾问等，如果进展顺利，日后更能公开上市。
我们一般人也能受惠，能够享受到新创企业的产品与服务，因为如果少了创投的协助，新创企业再怎么有创意，起初恐怕很难成功。「这是我对中间人的看法，」梅波斯说：「他们连接网络的节点，进而增加了网络的价值。」
这样的定义对一般人简单明了，但如果想成为中间人，难免带出更多问号，例如：多了中间人，哪一种网络最能受益？中间人应该聚焦在连接哪些节点？他们如何连接节点，又该如何加强连接力道？针对这些问题，我认为中间人可以分为六个类型，他们的价值来自于扮演其中几个角色，扮演得愈好就经营得愈成功。每个角色解决一个特定问题，例如：减缓摩擦、降低运输成本等；少了中间人，就无法达成互惠的交易。
．桥梁型中间人：降低实体、社会、时间的距离，促进交易。
．认证型中间人：去芜存菁，提供卖方实际品质的资讯，让买方更安心。
．执法型中间人：确保买卖双方尽最大努力，彼此合作，诚实以对。
．担险型中间人：降低供需波动与其他变数，尤其是买卖双方想避险的时候。
．礼宾型中间人：在资讯超载的情况下，为客户省麻烦，做出适合的决定。
．隔离型中间人：协助客户达成目的，而不会留下贪得无厌、自我吹捧、喜欢搞冲突的印象。
当然在现实生活中，这些角色会重复与互动。比方说，光讲一通电话，成功的中间人可能一下子扮演执法角色，一下子又是隔离角色，他自己甚至不会注意到。但为了解释方便，我们会逐一分析，每章各介绍一种类型，同时以成功范例来说明。各位将可看到，创造价值的中间人具备什么样的心态与技能，他们虽然分布在各个产业，却存在着外界不容易看到的共同点。因此eBay 卖家可以像成功的明星经纪人学习、理财顾问可以师法旅行社专员、律师可以向招聘顾问取经；只要是中间人，都可以彼此学习。
但有一派人的看法不同，他们曾经预言电子商务会导致中间人销声匿迹。他们打着所谓的「仲介受威胁假设」（threatened intermediaries hypothesis）概念，认为过去有中间人的必要，是因为实体商务的交易成本高，可透过中间人来降低。论点到这里并没有错，但接下来就有瑕疵了，因为他们认为如果网路可以减少交易成本，中间人就变得没有必要。这个论点的问题出在把所有中间人看成只提供一种服务，但降低交易成本牵涉到许多服务，其中一些服务未必可以看成整体。如果网路降低了交易成本，对中间人的需求其实可能更多，毕竟网路降低了每个人的成本，但如果中间人的成本降低得多，买卖双方的成本降低得少，大家仍会偏向透过中间人做生意。
正因如此，尽管许多旅行社的工作式微，但有一类旅行社专员却做得有声有色。在阿肯色州小岩城（Little Rock）经营宝旅行（Poe Travel）的艾莉森．宝（Ellison Poe），就是绝佳的例子。等看到后面的介绍，就能明白她为什么说网路对她不是坏处，反而是「一大好事，为世界带来正面力量。」
有些中间人会消失，有些中间人会变得更成功。记者汤玛斯．派辛杰（Thomas Petzinger Jr.）在网路泡沫时期，曾一针见血地指出：「拜通讯与资讯科技之赐，沃尔玛（Wal-Mart）打垮一票小型零售商，但同样的通讯与资讯科技，也让小型工业经销商能够与奇异（General Electric）竞争。」
教你成为把饼画大、创造价值的好中间人
受人敬重的中间人从来没有学过怎么当中间人，因为没有这样的正规课程。但可以学习的教材却很多，中间人如何才能提供价值，又如何从中获利，已经受到许多社会科学家从不同角度研究过。举例而言，交易成本经济、双边市场、仲介可降低买卖双方的资讯不对称等，经济理论多有探讨。尤其赛局理论让我们更了解了重复互动（repeated interactions）、口碑、怠惰欺骗（shirking and cheating）、第三方执行（third-party enforcement）等观念。从社会心理学和实验经济学可看出，为别人发声谋福利可以改变一个人的行为与印象；社会学则让人了解到，社会网络的架构可以为中间人带来机会。本书会提到这些领域的有趣发现，透过科学研究，说明并加深顶尖中间人学到的心得。
一般认为中间人要向每笔交易收费，因此增加了买方的成本，降低了卖方的利润。但实际上，如果没有中间人，有些交易根本无法实现；也就是说，好的中间人会把饼画大，营造多赢局面。很多人认为中间人很好当，因为他们没有实质产出，但从接下来几章可看到，为了创造出价值，好的中间人必须培养出独特的技能与做法，实践在工作上。这背后的运作原理以前多不为人知，本书旨在揭开面纱，让大家看到中间人的特性，同时也可以学起来。
本书也要破除其他迷思。很多人认为如果买卖双方彼此认识，就应该直接交易，但这样无疑是假设：中间人的唯一目的在于媒合买卖双方。其实在有些情况下，若能将买卖双方分开，对每个人都有好处。有些一流的中间人擅长当客户的保护伞，避免客户离另一方太接近而产生问题。
中间人不但没有式微，反而进一步崛起，甚至可以说，我们现在正处于中间人经济。看完本书，你会发现生活周遭都是中间人，或者更了解你自己的中间人角色。如果如此，这本书说明厉害的中间人为什么会成功，又怎么做到的，可以让你把角色扮演得更好。但如果你真的不是中间人，本书不但能让你知道该对中间人有何期待，还能让你看到新的机会，开辟出一条新的谋生方式。
大家都不喜欢中间人，但大多数人都是中间人
二○一四年一月，美国总统赴国会发表年度国情咨文后，几名共和党议员不出所料，表达对演讲内容的不满。其中犹他州的资浅参议员麦克李（Mike Lee）发表精心备妥的说词，直指政府应该创造更多机会，帮助老百姓实现美国梦。为了点出欧巴马在解决所得不均的承诺跳票，麦克李说，过去五年来，总统「承诺打造中产阶级经济，但受益的却只有中间人。」
麦克李指的「中间人」（middlemen）究竟是谁，他并没有解释，但这个词选得漂亮。美国贫富差距虽然愈来愈大，但许多美国人仍以中产阶级自居，无怪乎，政坛动不动就搬出「中产阶级」（middle class），却很少人觉得自己是中间人。谁都不想当中间人，因为这个词在英文中带有负面意味，暗示他们并非创造价值的人，只是社会的必要之恶。
但仔细观察，就能发现多数人从事的是中间人工作，只是不用这个字眼罢了。美国劳动统计局（Bureau of Labor Statistics, BLS）追踪的工作类别中，有的是最明显的中间人，也就是媒合买卖双方的专业人士，例如：业务、房仲、理专、保险员、招募顾问、房贷专员等，有几千几百万人。但现在的经济结构错综复杂，许多工作看不出明显的中间人要素。拿婚礼顾问来说，他们打扮时髦、办事效率一流，人生大事交给他们，新娘免烦恼。婚顾的工作听起来不像中间人，但别忘了，花店、喜饼店、婚纱店等都需要婚顾张罗，并对品质严格把关；律师协商双方交易，也算是中间人；家庭医生是中间人，除了把你转介到专科医生，开药时也常偏好特定药厂——如果说健保公司是你和医生的中间人，那医生就是你和药厂的中间人。身为记者的我，也常觉得自己是中间人，一边是有资讯要提供的人，另一边则是读者，他们需要我和编辑筛选资讯，快狠准地挑出他们感兴趣又受用的资讯。
这些人未必清楚自己扮演了中间人的角色，但若能有这样的认知，工作表现就能从A提升到A +。而对工作本质仲介性质明确的人来说，把中间人的角色扮好更是重要，因为买卖双方对中间人都有一定的期待，倘若期待落空，交易关系恐怕也会生变。除非事情出了差错，大家很少会表达出对中间人的期待，但本书把这些期待摊开来讨论，列出有哪几种中间人，买卖双方对不同的中间人又有何期待。
中间人没消失，对经济贡献值更高
不管是哪个年代，似乎都会冒出一种危及中间人存亡的新科技，从铁路到空运、从电报到网路再到社群网站，伴随新科技而来的，是大家对直接交易的向往，毕竟如果买方跟卖方可以直接沟通，又何必有中间人的存在？时间回到一九九○年代中期，比尔．盖兹大胆预言，未来网路将衍生出「零阻力资本主义」（friction-free capitalism），不再有资源浪费，比方说，想买电视还得到处去店家比价，便属于资源浪费。盖兹认为，当时称为「资讯高速公路」（information superhighway）的网路，将成为「最极致、最无所不在的中间人」，以至于「常常只有实际买卖双方参与交易过程」。
为什么他的预言最后没有成真呢？其中一个主因是你我都需要有信任感。买卖双方如果直接交易，互动不会太多，但如果是透过中间人，他会跟双方频频接洽，更可能跟双方建立起信任感。最能看到这个道理的地方，非eBay 网站莫属。eBay 的买家和卖家虽然可以直接交易，但大部分还是透过值得信赖的中间人，因为这些中间人处理过成千上万笔交易，建立起好口碑。eBay 成立初期，AuctionDrop 和iSoldIt 等实体拍卖服务崛起，正是一个好例子。民众有老旧的披头四专辑或贝斯（Pez）糖果匣想要卖掉，希望透过eBay 卖掉赚钱，又不想自己处理，于是付钱给这些仲介代劳，佣金最高可达售价的四五％。如今eBay 营运多年，有成千上万人以在网站上转卖特色产品为生，厉害的人每月营业额超过十五万美元。即使是属于第二级别的白金超级卖家（platinum-level power seller），每月营业额至少也有二．五万美元。这些生意抢抢滚的卖家（之后会介绍其中一人），当然不是贩售自己的二手商品，他们其实是批发商和零售商，卖的是别人的物品。eBay 没有取代中间人的角色，反而带动新的一批中间人蓬勃发展。
不只是eBay，LinkedIn 的情况也相当类似，重点都是中间人。尽管招募主管和潜在员工可透过LinkedIn 网站接触，但贡献该公司最多营收的其实是专业征聘顾问，金额比求职者的付费总和还要高。同样的道理，最近整併的Trulia 与Zillow 等网站，与房屋仲介合作，索取刊登广告的费用。尽管民众可以自行售屋，但美国有九一％的房屋仍是透过房仲买卖。
再举Youtube 为例，大家把自己的影片上传，累积浏览人数，就可以取得一定比重的广告收入，让人可以跳过文化「把关人」（gatekeepr）。Youtube 可说是素人的梦幻平台，造就出许许多多的网路红人，有的是超会化妆的少女、有的是搞怪的煮夫煮妇、有的是搞笑逗趣的喵星人，暂且不管他们是否真材实料，要不是网路的宣传成本低，他们恐怕还是没没无名。但为了想要达到名利双收的境界，网路红人纷纷找专业经纪人签约，由他们这些遍寻Youtube 找潜在客户的中间人，出面洽谈电视通告与产品代言。现代人只要上脸书与推特等社群媒体，跟陌生人也能聊上好几句，但大明星透过脸书和推特跟粉丝互动，通常是透过专业行销人员、公关等中间人，这比起自己动手会来得更有效果和效率。
最后来看看「 点对点经济」（peer-to-peer economy） 或「共享经济」（sharing economy），亦即个人交易多余人力或物力的模式。但如果买卖双方直接交易，这样的经济模式就不会存在。在共享经济里，要找民宿有Airbnb、要找人跑腿做差事有「任务兔」（TaskRabbit）、要搭计程车有「优步」（Uber）、要线上预约看诊有ZocDoc，都是属于中间人生意。
所以说中间人根本不会消失！当然网路时代确实为各个产业带来不少震撼，许多仲介性质的工作跟着式微，例如：在证券公司里纯粹帮客户下单的营业员，或在旅行社只负责帮客人处理文件的专员。但整体而言，网路的兴起带动了中间人阶层的成长，而且从经济数据可看出，中间人对经济的贡献比重比过去都高。凯洛管理学院（Kellogg School of Mangement）经济学教授丹尼尔．史普伯（Daniel Spulber）是这方面的翘楚，他指出中间人占美国国内生产毛额（GDP）的比重在一九九九年达二五％，已经很高，但到了二○一○年（可取得足够数据的最后一年），该比重增至三四％；也就是说，美国经济有三分之一以上是中间人的贡献。
六种中间人，你是哪一种？
中间人的生意为何还是欣欣向荣？简单来说，他们提供价值给买方跟卖方，而唯有提供价值，才能在商场立于不败之地。有趣的是，网路不但不像一般人所想会扼杀中间人的生存，反而创造出提供价值的机会。水门（Floodgate）创投公司的创办合伙人麦克．梅波斯二世（Mike Maples Jr.）便是一例，下几章会提到该公司。梅波斯说：「可以这么看中间人：拜网路诞生之赐，全世界更加紧密结合。」不管是民众、企业，还是产品，彼此相连的程度更胜以往。在这个高度相连的世界里，梅波斯认为，「能够加速彼此相连的人事物会更有价值。」他的概念再清楚不过，网路核心技术与社群网站工具不正是加速了人与人的交集吗？
梅波斯投资的新创企业如Chegg、Lyft、任务兔等，都属于中间人业务，加速了买卖双方的交集。一般人没想到的是像梅波斯这样的创投家，也扮演中间人的角色。他们一方面精准看到某个创业构想有庞大潜力，另一方面则身负有限合伙人（limited partner）的委託注资。对有限合伙人来说，透过创投家可将资金投入在绝佳的生意构想，能有高报酬率；对创业人而言，透过创投家，自己的构想能获得资金挹注，也有助于快速获得其他宝贵资源，例如：人才、可靠的顾问等，如果进展顺利，日后更能公开上市。
我们一般人也能受惠，能够享受到新创企业的产品与服务，因为如果少了创投的协助，新创企业再怎么有创意，起初恐怕很难成功。「这是我对中间人的看法，」梅波斯说：「他们连接网络的节点，进而增加了网络的价值。」
这样的定义对一般人简单明了，但如果想成为中间人，难免带出更多问号，例如：多了中间人，哪一种网络最能受益？中间人应该聚焦在连接哪些节点？他们如何连接节点，又该如何加强连接力道？针对这些问题，我认为中间人可以分为六个类型，他们的价值来自于扮演其中几个角色，扮演得愈好就经营得愈成功。每个角色解决一个特定问题，例如：减缓摩擦、降低运输成本等；少了中间人，就无法达成互惠的交易。
．桥梁型中间人：降低实体、社会、时间的距离，促进交易。
．认证型中间人：去芜存菁，提供卖方实际品质的资讯，让买方更安心。
．执法型中间人：确保买卖双方尽最大努力，彼此合作，诚实以对。
．担险型中间人：降低供需波动与其他变数，尤其是买卖双方想避险的时候。
．礼宾型中间人：在资讯超载的情况下，为客户省麻烦，做出适合的决定。
．隔离型中间人：协助客户达成目的，而不会留下贪得无厌、自我吹捧、喜欢搞冲突的印象。
当然在现实生活中，这些角色会重复与互动。比方说，光讲一通电话，成功的中间人可能一下子扮演执法角色，一下子又是隔离角色，他自己甚至不会注意到。但为了解释方便，我们会逐一分析，每章各介绍一种类型，同时以成功范例来说明。各位将可看到，创造价值的中间人具备什么样的心态与技能，他们虽然分布在各个产业，却存在着外界不容易看到的共同点。因此eBay 卖家可以像成功的明星经纪人学习、理财顾问可以师法旅行社专员、律师可以向招聘顾问取经；只要是中间人，都可以彼此学习。
但有一派人的看法不同，他们曾经预言电子商务会导致中间人销声匿迹。他们打着所谓的「仲介受威胁假设」（threatened intermediaries hypothesis）概念，认为过去有中间人的必要，是因为实体商务的交易成本高，可透过中间人来降低。论点到这里并没有错，但接下来就有瑕疵了，因为他们认为如果网路可以减少交易成本，中间人就变得没有必要。这个论点的问题出在把所有中间人看成只提供一种服务，但降低交易成本牵涉到许多服务，其中一些服务未必可以看成整体。如果网路降低了交易成本，对中间人的需求其实可能更多，毕竟网路降低了每个人的成本，但如果中间人的成本降低得多，买卖双方的成本降低得少，大家仍会偏向透过中间人做生意。
正因如此，尽管许多旅行社的工作式微，但有一类旅行社专员却做得有声有色。在阿肯色州小岩城（Little Rock）经营宝旅行（Poe Travel）的艾莉森．宝（Ellison Poe），就是绝佳的例子。等看到后面的介绍，就能明白她为什么说网路对她不是坏处，反而是「一大好事，为世界带来正面力量。」
有些中间人会消失，有些中间人会变得更成功。记者汤玛斯．派辛杰（Thomas Petzinger Jr.）在网路泡沫时期，曾一针见血地指出：「拜通讯与资讯科技之赐，沃尔玛（Wal-Mart）打垮一票小型零售商，但同样的通讯与资讯科技，也让小型工业经销商能够与奇异（General Electric）竞争。」
教你成为把饼画大、创造价值的好中间人
受人敬重的中间人从来没有学过怎么当中间人，因为没有这样的正规课程。但可以学习的教材却很多，中间人如何才能提供价值，又如何从中获利，已经受到许多社会科学家从不同角度研究过。举例而言，交易成本经济、双边市场、仲介可降低买卖双方的资讯不对称等，经济理论多有探讨。尤其赛局理论让我们更了解了重复互动（repeated interactions）、口碑、怠惰欺骗（shirking and cheating）、第三方执行（third-party enforcement）等观念。从社会心理学和实验经济学可看出，为别人发声谋福利可以改变一个人的行为与印象；社会学则让人了解到，社会网络的架构可以为中间人带来机会。本书会提到这些领域的有趣发现，透过科学研究，说明并加深顶尖中间人学到的心得。
一般认为中间人要向每笔交易收费，因此增加了买方的成本，降低了卖方的利润。但实际上，如果没有中间人，有些交易根本无法实现；也就是说，好的中间人会把饼画大，营造多赢局面。很多人认为中间人很好当，因为他们没有实质产出，但从接下来几章可看到，为了创造出价值，好的中间人必须培养出独特的技能与做法，实践在工作上。这背后的运作原理以前多不为人知，本书旨在揭开面纱，让大家看到中间人的特性，同时也可以学起来。
本书也要破除其他迷思。很多人认为如果买卖双方彼此认识，就应该直接交易，但这样无疑是假设：中间人的唯一目的在于媒合买卖双方。其实在有些情况下，若能将买卖双方分开，对每个人都有好处。有些一流的中间人擅长当客户的保护伞，避免客户离另一方太接近而产生问题。
中间人不但没有式微，反而进一步崛起，甚至可以说，我们现在正处于中间人经济。看完本书，你会发现生活周遭都是中间人，或者更了解你自己的中间人角色。如果如此，这本书说明厉害的中间人为什么会成功，又怎么做到的，可以让你把角色扮演得更好。但如果你真的不是中间人，本书不但能让你知道该对中间人有何期待，还能让你看到新的机会，开辟出一条新的谋生方式。
图书试读
桥梁型中间人：跨越鸿沟
建立人脉你得真材实料、服务他人
伯特经过研究后发现，人脉的学问跟许多人的直觉不一样。以他教的许多商学院学生为例，许多人都希望「认识拥有广大人脉的人」，他们不是想讨好这些大人物，就是急着展现自己的聪明才智，希望结识了新人脉之后，就能找到高薪工作，从此平步青云。会犯这种错很自然，我们看到成功人士时，注意到他们认识人脉广大的同仁，不由得会以为人脉是其成功的关键。但这样速览一个人的社交圈过于片段，无法知道是有了人脉才成功，还是因为成功了才有人脉。
在伯特的研究中可以找到答案，原来很多人对人脉经营的直觉是错的。成功人士之所以成功，并不是因为他们认识人脉王，而是自己的真材实料，才有机会认识人脉王。有了这样的研究发现，伯特让学生有了正确的认知，他常常引用孔子的话：「不患莫己知，求为可知也。」也就是说，想出好的概念，培养人脉，自然会吸引人脉王想认识你。
「求为可知也」的观念适用在每个人身上。在个人的工作上精益求精，自然会凝聚一群尊重你的人、同业、客户、供应商或朋友。一般而言，我们对自己的工作愈在行，社交圈里的人也愈厉害，愈受到敬重，亦即物以类聚的效应。但要成为桥梁型中间人，不能光在自己的社交圈当核心，就算这个社交圈的素质有多高也没用，因为就定义而言，我们每个人都是自己社交圈的核心。桥梁型中间人必须真材实料，也必须服务他人。
一直以来，诺札似乎就具有这样的直觉。在梅达莲地毯精品店的销售工作，确实给了他宝贵机会，能够接触人脉广大的人，因为来店里的人不只是创投家，企业执行长等权贵人士也会光顾。但如果诺札就此打住，也就只是卖地毯给这些人罢了，即使他再怎么厉害，线怎么牵，顶多也只是介绍客人到伊朗和巴基斯坦的地毯市集。为了提供更宝贵的价值，他必须想办法跟创业人交流互动，也因此他开始参加创业人聚集的演讲和会议，最后自己举办交流会，例如：每週五下午在地毯店的展示室办聚会，他把创投家和创业者都请到店里并邀请讲者演讲，还准备鸡尾酒。认识的人愈来愈多，他的人脉网络愈来愈大，也为地毯店、为自己增加能见度。
建立人脉你得真材实料、服务他人
伯特经过研究后发现，人脉的学问跟许多人的直觉不一样。以他教的许多商学院学生为例，许多人都希望「认识拥有广大人脉的人」，他们不是想讨好这些大人物，就是急着展现自己的聪明才智，希望结识了新人脉之后，就能找到高薪工作，从此平步青云。会犯这种错很自然，我们看到成功人士时，注意到他们认识人脉广大的同仁，不由得会以为人脉是其成功的关键。但这样速览一个人的社交圈过于片段，无法知道是有了人脉才成功，还是因为成功了才有人脉。
在伯特的研究中可以找到答案，原来很多人对人脉经营的直觉是错的。成功人士之所以成功，并不是因为他们认识人脉王，而是自己的真材实料，才有机会认识人脉王。有了这样的研究发现，伯特让学生有了正确的认知，他常常引用孔子的话：「不患莫己知，求为可知也。」也就是说，想出好的概念，培养人脉，自然会吸引人脉王想认识你。
「求为可知也」的观念适用在每个人身上。在个人的工作上精益求精，自然会凝聚一群尊重你的人、同业、客户、供应商或朋友。一般而言，我们对自己的工作愈在行，社交圈里的人也愈厉害，愈受到敬重，亦即物以类聚的效应。但要成为桥梁型中间人，不能光在自己的社交圈当核心，就算这个社交圈的素质有多高也没用，因为就定义而言，我们每个人都是自己社交圈的核心。桥梁型中间人必须真材实料，也必须服务他人。
一直以来，诺札似乎就具有这样的直觉。在梅达莲地毯精品店的销售工作，确实给了他宝贵机会，能够接触人脉广大的人，因为来店里的人不只是创投家，企业执行长等权贵人士也会光顾。但如果诺札就此打住，也就只是卖地毯给这些人罢了，即使他再怎么厉害，线怎么牵，顶多也只是介绍客人到伊朗和巴基斯坦的地毯市集。为了提供更宝贵的价值，他必须想办法跟创业人交流互动，也因此他开始参加创业人聚集的演讲和会议，最后自己举办交流会，例如：每週五下午在地毯店的展示室办聚会，他把创投家和创业者都请到店里并邀请讲者演讲，还准备鸡尾酒。认识的人愈来愈多，他的人脉网络愈来愈大，也为地毯店、为自己增加能见度。
用户评价
评分
哇，看到这本《中间人经济：你我都是中间人，只要掌握中间人的心法，就能创造价值与获利！》的书名，我真的太有感触了！在台湾这个地方，我们从小到大，生活里到处都充满了“中间人”的身影。从我们小时候最爱的夜市小吃摊贩，到大楼里的房仲，再到网路上各种平台的电商卖家，甚至是那些帮忙你找代购的朋友，好像只要有“连接”的地方，就会有中间人。这本书的标题直接点出了我们生活经验的核心，而且还加上了“心法”两个字，听起来就很玄妙，好像不是那种死板教你一套公式的书，而是要带我们去理解背后的逻辑和智慧。我特别好奇，作者到底是怎么解读“中间人”这个角色，并且还能从中找出“创造价值”和“获利”的方法？在台湾，我们常常会说“有人在中间抽成”，这语气里总带着点负面的感觉，但如果这本书能让我们重新审视“中间人”的价值，甚至教我们成为一个有价值的中间人，那绝对会颠覆很多人的想法。我个人就是属于那种，不太擅长直接销售，但很喜欢帮朋友推荐好东西，然后发现大家都很开心，我才觉得很有成就感的那种人。所以，我真的非常期待这本书能够给我一些启发，让我知道如何把这种“乐于助人”的特质，转化为一种能够创造实际效益的能力，而不是只是停留在“好心没好报”的阶段。
评分当我在书店看到《中间人经济：你我都是中间人，只要掌握中间人的心法，就能创造价值与获利！》的时候，我的第一个反应是：“这本书对我来说太及时了！”在台湾，我们生活的环境，可以说是各种“连接”和“中介”的温床。从传统的房仲、代书，到新兴的网路平台、社群媒体上的意见领袖，几乎无处不见“中间人”的身影。我一直觉得，能够扮演好“中间人”角色的人，他们一定具备一种独特的洞察力，能够看到别人看不到的机会，并且善于沟通协调，把看似无关的两端连接起来。这本书的标题里用了“心法”两个字，这让我觉得非常吸引人，因为它暗示了这本书不只是在讲解理论，更是在传授一种思维模式和行为准则。我很好奇，作者是如何定义“中间人”的？是不是任何一个在信息传递、资源匹配、服务对接过程中扮演了“桥梁”角色的个体，都可以被称为“中间人”？而且，“创造价值”这个概念，在“中间人”身上具体是如何体现的？是在效率提升上？还是在成本降低上？或是开辟了新的可能性？我一直以来都对如何“连接”和“赋能”别人很感兴趣，我希望这本书能够给我提供一些更系统、更深入的思考框架，让我能够更好地理解和实践“中间人”的角色，并且最终实现书中提到的“获利”。
评分《中间人经济》这个书名，让我想到在台湾，我们常说“做生意，人脉就是钱脉”。但“人脉”听起来有点虚，好像只是认识很多人。这本书里的“中间人”概念，加上“心法”这两个字，我感觉更具体，也更实用。它好像是在说，不只是认识人，而是要知道怎么运用认识的人，或者怎么在你和别人之间建立一座桥，让双方都能得到好处。我常常在想，为什么有些人很容易就能把别人介绍给另一个人，然后这件事就成了，而且双方都很开心？是不是他们有什么特别的技巧？这本书会不会就揭示了这些“秘密武器”？在台湾，我们对“服务业”和“中间商”的态度，有时很复杂。一方面，我们依赖他们提供便利；另一方面，又觉得他们好像只是在“转手”东西，赚取差价。如果这本书能够把“中间人”的价值重新定义，并且说明清楚“创造价值”是怎么一回事，那就太有意义了。我尤其期待它能给我一些实际操作上的指引，而不是光讲一些大道理。我希望读完这本书，我能更清楚地知道，在台湾这个充满机会的市场里，我该如何定位自己，如何去找到一个能够让我运用“中间人”的特质，并且从中获得成就感和收益的领域。
评分坦白说，一看到《中间人经济》这个书名，我的第一个念头就是：这跟我在台湾看到的很多现象是不是很有关系？我们这里生活节奏快，信息爆炸，很多时候大家根本没时间也没精力去筛选那么多的产品、服务或是信息。这时候，一个靠谱的中间人就变得超级重要了。就像我以前买东西，如果只是随便在网路上搜，常常会花很多冤枉钱，买到不适合的东西。但如果有一个我信任的朋友，他之前用过，并且很懂，然后推荐给我，我宁可多花一点点钱，也觉得很安心。这本书如果能揭示这种“信任经济”的运作模式，并且告诉你怎么建立这种信任，甚至怎么把这种信任变现，那就太厉害了。我尤其好奇的是，“心法”这个词，它听起来不像是一个商业分析的冷冰冰的理论，而是更像是关于人性、沟通和洞察力的东西。在台湾，人情味是很重要的，很多生意都是建立在人与人之间的关系上。这本书会不会探讨如何在这个数位时代，依然能够保有这种人情味，并且把它巧妙地运用到“中间人”的角色里？我总觉得，很多成功的中间人，他们不是在卖产品，而是在卖服务、卖安心、卖解决方案。如果这本书能深入剖析这些看不见的价值，并且教我们如何去识别和创造，那绝对是一本值得我花时间去细细品味的宝藏。
评分读到《中间人经济：你我都是中间人，只要掌握中间人的心法，就能创造价值与获利！》的书名，我脑海里立刻浮现出台湾的各种“代购”、“团购”文化。我们常常在LINE群组里看到有人发起团购，从零食、水果到生活用品，五花八门。这些发起人，他们其实就是一种中间人，他们帮大家找到了更便宜的价格，或者是一些外面不容易买到的好东西。但老实说，我一直觉得，要做好这样的中间人，不只是动动手指传个讯息而已，背后一定有大学问。这本书的名字里提到的“心法”，让我觉得它可能是在讲一种更深层次的“如何做人”、“如何观察”的能力。我很好奇，作者会不会举一些台湾本土的案例，来解释“中间人”是怎么运作的？比如说，那些成功的夜市摊贩，他们是怎么抓住顾客的心，让大家排队买？或者像一些网路知名的美食部落客，他们是怎么建立自己的影响力，让大家相信他们的推荐？我一直以来都对这种“连接”和“撮合”的能力很感兴趣，我总觉得，在这个什么都讲究效率的时代，能够成为那个帮你省时、省力、省钱，甚至帮你找到惊喜的人，绝对是一种非常有价值的能力。这本书的出现，让我觉得好像找到了一个可以深入学习的机会，去了解这种“中间人”的智慧，并且思考自己能不能也成为一个更优秀的“中间人”。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有