還在抱怨「時間太少、資源不夠」?
真正的創新者說:限製,是必要且有益的!
停滯的年代人人都該擁抱新思維
睏難正是你的最好機會!
這本書改變瞭人們的世界觀。
──賽斯‧高汀(Seth Godin).全球暢銷書《紫牛》作者
★全球商務精英、創意人纔一緻推崇的實用創新手冊
★告彆漸進式改革×麵對挑戰性問題×培養強大企圖心
★隨書附贈:三大轉化要訣×六大輔助工具×八張檢視圖錶
★立即上手──32個核心提問、85項關鍵策略,21分鍾快速檢測!
▋為什麼限製是美麗的,而我們都該擁抱它? ▋ 1973年美國西南航空,被迫以3架飛機承接4條航綫的航班,並於第三年成功轉虧為盈。2008年Airbnb說服社群內4,000位攝影師為全球民宿拍照,大幅提升齣租率,更創造瞭「共享經濟」無限商機……像這樣被迫受限、最後成果豐碩的全球範例比比皆是,如:
‧因為規格受限,纔造就風靡全球的電玩馬利歐兄弟
‧由於缺資金少後援,催生齣今日簡潔的Google首頁
‧源自貧瘠沙漠的滴灌技術,竟能提升五倍農作産量
‧缺少設備採購預算,卻讓倫敦奧運滿意度高達八成
‧非洲肯亞替小雞染色,竟然讓傢禽多齣85%存活率
‧颱灣創造持續三十年,平均每年9%的高度經濟成長
事情已經很清楚:限製永遠不會消失。關鍵是──我們如何在其中自在優遊。
我們的個人與社會生活,都是由「增加的機會」與「明顯的限製」這兩項要素所界定的。長期以來,「限製」被迫背負著莫須有的罪名:從行銷預算、研發部門時限、年度財報KPI……使得我們無法隨心所欲行事。
然而,本書兩位作者在採訪品牌負責人與企業領袖後纔發覺到──限製纔是真正開創的關鍵。它正是強迫人們完全坦誠的一綫希望;當你開始擁抱限製並轉化它,將取得暢行往返匱乏與富饒的門票,並從其中能取得無限創意與商機。知名廣告人丹.韋登曾錶示:「天馬行空」與「自由發揮」正是扼殺創意的根源,唯有「限製」纔得以製造那種重要和急迫的感覺,使得每個人在侷限中發揮最大的能力與想法。
▋遇到不喜歡的束縛,該如何麵對與處理?▋ 我們生存在一個:因為選擇與關係太多,時間和資源相對太少;因此「限製」日益增加的世界;但身邊也充滿瞭以「限製」為核心的新世代創造力。例如,跑得更快的汽車卻能節省燃料;使用較少的水量,能生産齣更優良的作物;更健康的速食等。當遇到瞭限製,該如何因應,儼然已成瞭這個世代最重要的事,更是未來十年人人必學的一項技能。因此之故,本書茲將上百傢企業所遇到的睏境與侷限,分成以下四層麵:
‧基本限製(受到某項成功必備元素的限製)
‧資源限製(受到某項重要資源如資金或人力的限製)
‧時間限製(受到必須在一定時間內完成某事的限製)
‧方法限製(受到必須以某種方法來進行某事的限製)
由古羅馬人建造道路的寬度,間接影響到發射太空梭時兩具固態燃料引擎的尺寸,因而讓我們瞭解「路徑依賴」怎麼形成,與其侷限。藉由剖析「企圖心」與「限製」之間的角力關係,歸納齣「創造力」應是一種普遍的能力;透過轉化的過程,就能讓每一個受到限製的人都能運用自如!本書充分匯整各精華案例,以抽絲剝繭且生動的描述,告訴你在麵對處理各式各樣限製時,可以用六個步驟的標準流程來處理:
〈1〉身在何處:瞭解自己的齣發點,釐清處於受限者、調適者還是蛻變者的階段;
〈2〉檢查路徑:我們為何看不見新路徑與改變的機會?
〈3〉提齣質疑:迫使我們擺脫舊有路徑,找齣心目中最緊迫最有價值的限製;
〈4〉用對心態:將溝通方式切換成「如果-就能」,而不是「辦不到,因為……」;
〈5〉開創資源:活用每項可能資源來交換甚至産生影響力;
〈6〉啓動情緒:妥善處理成功與失敗的情緒反差,促使我們擬定計畫採取行動。
而當一個人經過多次演練,提升「利用限製來解決問題」的能力後,就更有自覺、更能洞察自己什麼地方需要協助;藉由分析將近200個品牌,在「3M1H」的心態(mindeset)、方法(method)、動機(motivation)以及如何創造(how)之外,本書讓人得以用更進步的心態、方法與動機轉化限製;也能知道每次纍積的美好經驗與成果,未來又該如何派上用場。
▋實際案例 ▋ 〈打破資源詛咒:麥拉倫車隊〉 2005年歐盟禁止菸草商贊助所有F1賽事車隊,使許多業內人士苦思該如何另尋金源支撐營運。此時麥拉倫車隊並沒有陷在睏境中太久,他們反倒重新檢視該如何讓賽車跑得更快、提升團隊戰力以吸引新贊助商。
在賽車性能上,麥拉倫車隊將進站加油時間,從原本的4秒縮短至2.5秒。同時他們也縮減不必要支齣與投資新技術與人力。當時的首席技師瑞斯利發現:若改成「新型態體驗」就像在車庫觀看空間一旁,就可以看見贊助商標誌、賽車手穿戴印有清楚贊助商標的服裝、帽子與手錶等,行銷效力更顯著,能讓車隊步入穩健經營。經由種種突破資源限製後,車隊中的每位隊員都打從心裏相信:促成優異錶現的不是金錢,而是「效率」。因此到瞭最後,微量分析與持續改進的做法,已成為車隊文化的一部分;從此麥拉倫車隊也在程序與流程方麵走在時代尖端。
〈天生的蛻變者:宜傢傢居公司〉 從貧瘠且岩石遍佈瑞典農業區發跡的宜傢,其創辦人非常瞭解「限製的美好」箇中真義。他在參觀鋸木廠時,就自問這此廢棄木料可作成什麼(最後以壓縮技術製成密集闆傢具);在北京旅遊時,好奇市場上光禿雞隻身上的毛去瞭哪裏(隨後利用雞毛取代高單價鵝毛,製成寢具填充物)。甚至對售價僅有颱幣170元的桌子生齣挑戰之心(跳脫從零打造的觀念,直接以門闆再造桌麵)。
以上「疑問」在在使得宜傢以替代原料,突破價格、材料以及空間等限製,提齣挑戰性問題,打造齣更符大眾需求的居傢物品;使得「當事情不好解決時,反而比較有趣」成瞭宜傢企業文化的宗旨。從設計塑膠茶匙到轉化小型居住空間的限製,緻力在每件小事上頭尋求突破。
〈從受限者到蛻變者:Nike(耐吉)的蛻變之旅〉 1990年代因亞洲血汗工廠事件,Nike成瞭全球抨擊對象。在長期承受消費者抵製與抗議之後,Nike纔意識到這個問題非解決不可。新上任的副總裁發現:「既然無法24小時監督工人穿戴防護裝備,那麼乾脆研發新式無毒黏膠。」從根本解決工人暴露在氣體危害之下的問題。
於是在1992年收到環保團體針對「六氯化硫」製成氣墊鞋,所造成環境衝擊的抗議信件之後;Nike下定決心花瞭數年投入研發。他們改以「熱壓成型」技術,重新打造齣六十五層的塑膠膜包住氮氣的技術,使運動氣囊非常強韌且能運用在整雙鞋上,因此誕生瞭至今仍熱賣長銷的Nike Air Max 360。正因環境安全議題的多重限製,反讓他們化被動為主動,投身品牌的永續發展之中。
▋本書重點 ▋ 往後十年,我們在搜尋「限製」這個詞時,將看到以下定義:
一種侷限或界定因素,通常用來激發人們尋求更好的做事方式。
本書打破傳統商業書的思維架構,提供簡明「如何做」的步驟,並清晰敘述「限製」激勵人心的內在機製:
1、限製使我們提齣有效問題;
2、重新構思資源、挑戰與成功;
3、藉由減法中找齣利益;
4、在關係中找到擴增與新關係;
5、並在侷限中找齣或創造新對策;
6、最後,重組企業生態打造全新的係統或商業模式。
經由研究那些成功轉化限製的人,本書在他們身上發現瞭共通特質:
● 他們相信蛻變者是後天養成的,而非與生俱來的。
● 他們將公司帶往各種限製所在的地方,而非遠離它們。
● 他們憑藉限製大幅增強企圖心並加以閤理化。
● 在尋找對策時,他們懂得何時拒絕嚮企圖心妥協。
● 他們讓團隊相信自己能解決不可能的挑戰。
● 他們會利用情緒反差與說故事的方式,使人投入情感。
● 他們鼓勵並讓團隊挑戰企業現有的各種慣性與假設。
● 他們知道要如何達到蛻變門檻。
兩位作者主張,人類應普遍具備利用「限製」來解決問題的能力;同時提供一套原創性的架構來達成此一目標。
▋知名媒體、一流業界人士 好評推薦 ▋ 世紀奧美公關創辦人‧丁菱娟
方略管理顧問公司執行長‧林誌垚
IF OFFICE負責人‧馮宇
The News Lens 關鍵評論網共同創辦人‧楊士範
時間軸科技創辦人‧葉建漢
作傢‧詹宏誌
颱灣科技大學資訊管理係 專任特聘教授‧盧希鵬
(以上排序按姓氏筆劃)
人生不是越多越好,「限製」反而是我們想要突破的動力;無論限製是什麼,但韆萬不要自我設限。──丁菱娟‧世紀奧美公關創辦人
認真接受限製就輸瞭!限製也許是事實,但不該是抱怨或不作為的藉口。善用限製協助聚焦,發展獨特觀點突圍。──林誌垚‧方略管理顧問公司執行長
「限製」是創意的原動力。這件事問李白最清楚,他的〈靜夜思〉隻用20個字就讓一個濃鬱的思鄉情愁傳唱韆古。──馮宇‧IF OFFICE負責人
當你願意限製自己的自由,以獲得整體利益最大化時,這就是文明。──盧希鵬‧颱灣科技大學資訊管理係 專任特聘教授
豐富的知識、洞察力與藉鑒實務證明。──美國行銷協會
兩位作者撰寫瞭令人深思的書籍,為領導者與企業傢的企業注入新思維與前景。──《愛爾蘭時報》
書中鼓舞人心且有趣的研究案例,激勵引導並挑戰你自己找齣方嚮。如果沒有打算不玩這場遊戲的話,這些是你終究得麵對的。──《市場行銷》
兩位作者堅定的寫作立場之下,這是一本溫和但堅持引導背地裏想推動業務與個人業績的書籍。──《公關周刊》
這是能與我們自以為是的觀念一較高下的書。若用傳統心態來挑戰它,它會以各種有力觀點迴擊,刺激你的思考。這本書提供所有人一個有趣簡單的方式來發掘嶄新方法,以便在這個企業苦於匱乏各種資源的新世界秩序中,成長和茁壯。閱讀本書,你將獲得許多啓發。──基斯‧威德(Keith Weed)‧聯閤利華行銷暨傳播長
我深信限製的力量,更少通常意味著更好。本書有效地探討瞭個人及組織麵對限製的方法,並且提供瞭實用的架構,以便運用於日常生活中。追根究底,這其實不算是商管書,而是個人追求幸福與創業時必讀的一本書。──費比恩‧佛墨爾(Fabian Pfortmüller)‧Holstee共同創辦人
以各種深具說服力的真實案例與觀察,鼓勵我去挑戰各種過時的假設,並藉由提齣嚴苛的挑戰性問題概念,讓我們的創意團隊和業務行銷團隊深受啓發。更好的是,ABC法則以容易理解的形式,將各項重點予以整閤,對我們這種心力易於分散的人來說,相當適用。──斯科特‧羅德(Scott Rohde)‧索尼PlayStation美洲全球工作室産品研發資深副總裁
這是本精采絕倫的好書。以齣色的文筆和清楚的調查,歸納齣瞭企業運用「限製」以取得成功的方法。這是一本不像企管書的企管書。我認為兩位作者做得好極瞭。──丹‧威爾(Dan Wieden).Weiden+Kennedy廣告公司共同創辦人暨董事長
作者亞當和馬剋對於如何將檸檬做成檸檬汁的方法,不但思考得相當透徹,就連書中各種豐富的概念,都能用易於理解和運用的方法來呈現。──南西‧杜爾特(Nancy Duarte)‧知名簡報設計公司杜爾特創辦人、《跟誰簡報都成功》作者
我在1984年就以微薄資金生産Samuel Adams啤酒,但卻從未遇上任何限製。我在做每項決策上都很專注也很明確,腳踏實地並努力創新以彌補財源上的不足,而三十年後的今天,這項創意文化對我們來說仍然管用。這是一本很適閤創業者購入的書。相對於網路泡沫時期,各大創投運氣不佳的「燒錢速度」;《美麗的限製》則是提供讀者各種工具,讓人堅守公司的核心價值,並有信心讓「限製」成為最有力的盟友。──吉姆‧ 科赫(Jim Koch)‧波士頓啤酒公司總裁暨創辦人