行政学概要【适用台电、中油、中钢、中华电信、台菸、台水、汉翔、北捷、桃捷、邮政】 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　100%国营针对性：考生请注意！「国营行政学≠国考行政学」！本书之重点整理及模拟试题内容，系完全针对国营事业招考「行政学概要」之命题特性加以编纂整理而成。绝非如坊间一般国营行政学用书，多仅草率引用国考行政学之内容，厚厚一本全无消化整理......；因此本书可谓「C/P值最高之国营行政学用书」，让你读到「真正会考的重点」！

　　国营事业的行政学考科命题取向，基本上与国考一般行政有很大的不同。例如它没有受到三年考古题的限制，所以重要的观念还是会重复出考题。其次，命题内容偏向管理类，所以阅读时可以与企业管理科目相互为用。再则，考试方式很灵活，时而填充、简答题，时而选择题或申论题，加上最后阶段的口试。如102-104年考填充+简答题，105年则改考选择题。台水106年考单选题与复选题。

　　不过填充题其实就是选择题的精华版或重要考古题。为因应这样的趋势，让读者能在最短的时间能达到最佳效果，以获取高分，本书参考空中大学行政学的架构，把全书分为七大章，即行政学本质与发展、行政组织与文化、行政资源管理、行政运作管理、行政伦理、公共管理、公共政策等章，再攫取各章精华成重点，让读者能快速找到重点中的重点予以记忆，再辅以选择题、填充题的充分练习，并借由考古题的解析知古鑑今，加上模拟试题的演练，绝对可以让你(妳)出奇致胜！

　　国营单位近年已进入退休潮，所以也开始了黄金递补十年，莘莘学子或有志于投考国营事业读者应把握难得机会，好好的冲刺！一举荣登金榜！

好的，这是一份针对您提供的书名《行政学概要【适用台电、中油、中钢、中华电信、台菸、台水、汉翔、北捷、桃捷、邮政】》的反向图书简介，旨在描述该书不包含的内容，同时保持详尽和自然： --- 本书不涵盖内容综述：《行政学概要【适用台电、中油、中钢、中华电信、台菸、台水、汉翔、北捷、桃捷、邮政】》 导言：聚焦范围的界定 本份概要性描述旨在清晰界定《行政学概要【适用台电、中油、中钢、中华电信、台菸、台水、汉翔、北捷、桃捷、邮政】》一书的知识边界。该书的核心目标是为准备参与台湾特定公营事业机构及国有企业考试的读者提供高度聚焦的行政学知识框架。因此，理解本书未触及的领域，对于读者建立准确的知识地图至关重要。本书的视角主要锁定在台湾特定机构的实务管理框架、公共政策的执行层面，以及与这些机构运营紧密相关的行政组织理论应用。 一、 理论基础的深度与广度限制 本书并非一本旨在全面梳理行政学百年发展脉络的学术专著。因此，以下学术流派和历史理论的深入探讨在本书中不会作为主要篇幅： 1. 古典行政学理论的详尽溯源： 威尔逊（Wilson）的政治与行政分立论、古德诺（Goodnow）的宪法与行政之辨，以及法约尔（Fayol）的14项管理原则等奠基性理论，仅会以简练的介绍为主，用以构建基础框架。本书不会深入探讨这些理论在20世纪初的哲学辩论或其在不同国家间的早期适用性比较。 2. 公共行政与公共管理（PA vs. PM）的宏大分野： 虽然本书涉及管理实践，但它不会花费大量篇幅去详细剖析公共行政（PA）与公共管理（PM）在范式转换上的所有细微差别，例如对“市场导向的治理”与“传统的科层制管理”的哲学性反思。重点将直接落脚于实务操作层面。 3. 政治哲学与行政伦理的深度探讨： 关于行政行为的道德基础、罗尔斯（Rawls）的正义论在公共服务中的具体应用，或行政伦理学中关于“良知困境”（Whistleblowing）的复杂案例分析，这些思辨性的内容在本书中将不会出现。伦理规范的介绍将仅限于机构内部的守则层面。 4. 跨文化行政学比较研究： 本书的焦点完全集中于台湾的制度环境。因此，关于英美行政体系、欧洲大陆模式（如德国的法治行政）或东亚（如日本、韩国）的特定管理文化对行政实践的影响，本书不会进行系统性的比较分析。 二、 政策科学与分析方法的局限性 本书的重点在于“执行”而非“制定”的宏观过程，因此在政策科学的某些关键领域，其探讨深度有所保留： 1. 复杂的定量模型与计量经济学应用： 涉及成本效益分析（CBA）的高级模型、回归分析在政策预测中的应用，或复杂的运筹学方法在资源分配中的具体数学推导，均不属于本书范畴。本书会提及政策评估的概念，但不会深入到高级统计分析的技术细节。 2. 政策制定的政治博弈细节： 政策如何在立法机关或利益集团间经过复杂的游说和政治角力最终形成的过程，本书不会进行详尽的政治学分析。关注点在于政策一旦确定后，如何被执行机构（如台电、中油等）有效落实。 3. 前沿政策设计理论的探讨： 诸如行为经济学在公共服务设计中的应用（Nudge Theory）、复杂适应系统（CAS）在城市管理中的应用等尖端理论，本书不会将其作为核心内容进行介绍。 三、 组织行为学与人力资源管理的专业细分 虽然本书涵盖机构管理，但它并非专业的组织行为学或人力资源管理教科书。因此，以下内容不会被详细阐述： 1. 深入的组织心理学研究： 关于动机理论（如ERG理论、成就需求）的详细实验回顾，或组织文化形成和变革的深层心理机制分析，本书不会深入探讨。 2. 专业的人力资源管理模块： 诸如绩效薪酬的精细化设计、工会谈判策略的特定技巧、或职业健康与安全（OHS）的专业法律条文解读，这些内容将只以“机构管理要求”的形式被提及，而非作为独立的专业课程进行讲解。 3. 特定组织变革理论的全面解析： 例如科特（Kotter）的八步骤变革模型或格莱布纳（Greiner）的组织发展阶段，仅会作为背景知识被引用，不会进行深入的方法论剖析。 四、 法律与特定机构的专业规范的边界 本书的核心是“行政学概要”，而非针对特定机构的“法条汇编”或“专业技术手册”。因此，以下内容清晰地被排除在主要讨论范围之外： 1. 特定机构的内部规章与SOP： 例如，台电的电网调度标准操作程序（SOP）、中油的油品检验规范、或汉翔的航空器维护手册中的具体技术细节，本书不涉及这些高度专业化、且可能随时间快速变动的技术性规范。 2. 行政法条的逐条解释： 虽然会涉及《行政程序法》或《公务员法》中的基本原则（如信赖保护、比例原则），但本书不会对所有相关行政法条进行逐字逐句的深度法律注释，或深入探讨最高行政法院的判例演变。 3. 企业财务与会计的专业知识： 对于中钢或中华电信等涉及大量资本运作的企业，其年度财务报表的详细分析方法、高级会计准则的运用，或股票市场运作的知识，均不属于本书的行政学范畴。 结论 《行政学概要【适用台电、中油、中钢、中华电信、台菸、台水、汉翔、北捷、桃捷、邮政】》是一本为特定目标群体量身打造的应用型、导向性的备考资料。它旨在用最有效率的方式，将公共行政的核心概念与台湾公营事业的管理实践相结合。读者应明确，本书并未致力于提供宏大的理论全景、深入的学科交叉分析，或高度细致的专业技术指南。其价值在于其高度聚焦的实用性与考试针对性。

第 1 章 行政学本质与发展
定义与类型
行政界说
行政学的典范
丹哈特公共行政典范分析
行政学的特性与功能
方法论
行政与政治关联性
公共行政运作原则与特性
公共行政与企业管理的异同
行政学目的
民主行政
公共利益
传统理论时期
修正理论时期
整合理论时期
追求卓越当代理论
行政制度与文化

第 2 章  行政组织与文化
组织的意义与意象
组织理论发展
组织类型
行政组织类型
组织结构及构成要素
垂直分化与水平分化
公共组织
我国行政组织体系及相关法规
组织结构型态
组织行为
冲突管理
组织气候与组织文化
组织学习与障碍
学习型组织
组织发展
非正式组织
组织病象
组织学
组织经济学

第 3 章 行政资源管理
人事行政导论
人事机构
文官结构
人事制度
重要人事法规
财务行政总论
我国政府财政收支
预算制度内涵
预算制度演进
会计、决算、审计
预算法重要条文
公务管理

第 4 章 行政运作管理
行政规划与决策
领导基础与理论
领导特质、行为论
权变领导理论
转换型领导理论
行政激励导论
激励内容理论
激励过程与增强理论
行政沟通
行政授权、行政监督

第 5 章 行政伦理
行政国与行政权力
行政伦理
行政伦理法典化
行政中立
行政中立法重要条文
行政责任
公共服务
行政裁量

第 6 章 公共政策
公共政策导论
政策制订过程与政策规划
政策合法化与执行
政策评估
政策议题
行政环境
公众关系

第 7 章 公共管理
企业型政府
治理转型
组织再造、政府再造、组织精简
公共组织民营化
公共组织与非营利组织
非营利组织的特性、角色
行政革新
府际关系
组织参与管理与团队建立
行政绩效
全面品质管理与目标管理
行政的管理技术
危机管理

第 8 章 拟真试题演练
拟真试题演练第1回
拟真试题演练第2回
拟真试题演练第3回
拟真试题演练第4回
拟真试题演练第5回
拟真试题演练第6回
拟真试题演练第7回
拟真试题演练第8回
拟真试题演练第9回
拟真试题演练第10回

第 9 章 国营事业历届试题
102年台电新进雇用人员甄选试题
103年台电新进雇用人员甄选试题
104年台电新进雇用人员甄选试题
105年台电新进雇用人员甄选试题
台湾自来水公司 106 年评价职位人员甄试试题
台湾电力公司 106 年度新进僱用人员甄试试题
台湾电力公司107年5月新进僱用人员甄试试题
台湾电力公司107年12月新进僱用人员甄试试题

评分☆☆☆☆☆

购买这本《行政学概要》的初衷，说实话，主要是为了准备那该死的考试，想找一本内容扎实、易于理解的参考书。但读完之后，我发现它远不止于此，它更像是一本“行政工作启蒙手册”。我特别喜欢它对于“行政决策”的分析，从“理性决策模型”到“有限理性”再到“渐进主义”，它一步步揭示了现实中决策的复杂性和不确定性。书中的案例，特别是关于“公共设施建设”的决策过程，详细描述了如何平衡经济效益、环境影响和社会公平，让我对决策的背后权衡有了更深刻的理解。它还提到了“参与式决策”，这在我们与工会、社区居民沟通时非常有用。另外，关于“公部门的创新”这一部分，让我耳目一新。它介绍了“设计思维”在公共服务中的应用，以及如何通过“敏捷开发”的方式来改进现有服务，这些观念对于长期以来强调稳定性的公营事业来说，无疑是一股清流。它并没有空谈理论，而是给出了具体的实践路径，比如如何通过“用户访谈”来发现未被满足的需求。这本书的结构安排也非常合理，层层递进，逻辑清晰，读起来不会感到迷失。它让我看到了行政工作的新可能，也让我对自己的职业有了新的期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的是一本“解密”公营事业运作的神器！我是一名在中华电信工作了十多年的老员工，每天都在和各种制度、流程打交道，有时候真的觉得它们是“神秘部门”制定的。这本《行政学概要》就像一把钥匙，帮我打开了那些“看不见的手”的运作逻辑。它在“公共人力资源管理”这章，详细分析了公职人员的招募、培训、绩效评估以及激励机制，特别是它对“公务员的稳定性和效率性之间的矛盾”的探讨，让我瞬间理解了为什么有些改革会如此艰难。它还提到了“政治任命”和“专业管理”的差异，以及这对组织文化的影响。这本书的案例分析非常到位，举的例子很多都是我们熟悉的，比如电信业的频谱分配、服务质量的提升等，这些都让我们觉得亲切，也更容易理解其中的理论。它没有回避那些敏感的问题，而是用一种客观、专业的态度去分析。我特别喜欢它在“组织变革”部分，对“阻力”的分析，以及如何克服这些阻力的方法，这对于我们面临的各种改革都是极具参考价值的。这本书不仅仅是理论的堆砌，它更像是给我们提供了一套“诊断工具”，让我们能够更好地理解我们身处的环境，并思考如何做出改进。

评分☆☆☆☆☆

这本书，让我彻底颠覆了对“行政”这个词的看法。《行政学概要》它不仅仅是一本考试指南，更是一本“现代治理的教科书”。作为桃捷的一名一线员工，我以前总觉得我们的工作就是把事情做好，保证安全、准时。但这本书让我看到了行政工作的宏观性和战略性。它在“公共部门的效率与公平”这个核心议题上，进行了非常深入的探讨，分析了两者之间的权衡和冲突，以及如何在实践中寻找平衡点。它提到了“事权统一”和“分权”的优缺点，这对于我们公司内部的管理架构改革非常有启示。我尤其喜欢它在“公共部门的创新与转型”方面的论述，它介绍了“数字政府”的理念，以及如何利用大数据、人工智能等技术来提升服务水平，这让我们看到了桃捷未来的发展方向。书中还引用了大量不同国家和地区的案例，这让我看到了行政管理的多元化和前沿性。这本书的语言风格很学术，但又不失前瞻性，它用一种非常宏大的视角来审视行政工作，让我受益匪浅。它让我明白，我们所做的每一件事情，都与整个社会的福祉息息相关。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，《行政学概要》这本书，给我的感觉就是“干货满满”！作为一个在台水工作多年，每天和各种管线、水质打交道的基层人员，我以前对行政学的理解就是“官僚主义”和“效率低下”的代名词。但这本书完全颠覆了我的认知。它在“行政绩效评估”这一章节，详细讲解了各种评估方法，比如“投入产出分析”、“成本效益分析”等，并且结合了水资源管理的实际情况，让我明白了如何科学地衡量我们的工作成效。它还强调了“信息公开”和“公众参与”的重要性，这在我们工作中，尤其是面对水污染、水价调整等问题时，显得尤为重要。它没有回避那些争议，而是鼓励我们去面对和解决。我特别欣赏它在“公共物品供给”部分的论述，它清晰地解释了为什么像供水这样的公共服务需要政府来提供，以及在供给过程中可能遇到的各种挑战。它还提到了“公私部门合作”的可能性，这对于我们思考如何提高服务效率提供了新的思路。这本书的语言风格非常直接，没有太多华丽的辞藻，而是用最简洁明了的方式把复杂的道理讲清楚。它让我看到了行政工作背后严谨的逻辑和科学的方法。

评分☆☆☆☆☆

这本《行政学概要》真是让我眼前一亮！作为一个在台电工作多年的老员工，我一直觉得行政学理论离我们基层工作者的实际操作有点距离，但这本书却用一种非常接地气的方式，把那些看似高深的理论拆解开来，并且用我们熟悉的台湾公营事业案例来解释。书中关于组织行为的分析，特别是提到不同部门之间沟通协调的挑战，简直就是我每天都在面对的现实。举例来说，它讲到“官僚体系”时，并没有直接批评，而是详细分析了其在效率和公平性之间的权衡，并引出了“新公共管理”的视角，这让我对我们公司内部的一些流程和规定有了全新的认识。我特别喜欢它在“政策制定”部分，用了一个模拟的“能源政策调整”案例，从问题识别、方案拟定、到决策执行，一步步地剖析，让我感觉自己也参与了一次完整的政策过程。而且，它还强调了“利益相关者分析”的重要性，这在我们与民众、供应商、甚至立法机构打交道时都至关重要。这本书让我明白，行政学并非只是一堆理论，而是塑造我们日常工作环境、影响我们工作效率的关键。特别是对于准备考试的同仁来说，这本书的案例分析和理论讲解结合得恰到好处，绝对是备考的不二法门。它不是那种枯燥乏味的教科书，而是像一位经验丰富的老师，耐心细致地引导你理解行政世界的复杂性。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，《行政学概要》这本书，绝对是我近几年读过的最能引起我思考的一本书！作为北捷的一名普通员工，我每天穿梭在地下通道，看着熙熙攘攘的人群，总觉得我们做的事情虽然重要，但似乎离“高大上”的理论很远。但这本书，就像一束光，照亮了我眼前的世界。它在“公共部门的领导力”这一章节，深入探讨了不同类型的领导风格，以及它们对组织绩效的影响，特别是它对“转型型领导”和“服务型领导”的推崇，让我对如何更好地带领团队产生了新的想法。书中举的例子，很多都与我们交通运输行业相关，比如如何在高客流量时段保持服务质量，如何应对突发事件的危机管理。它还提到了“组织文化”的重要性，这对于我们维护北捷的良好形象非常关键。我尤其喜欢它在“行政学中的网络理论”部分的介绍，它分析了公营部门之间、以及公营部门与私营部门之间复杂的合作与竞争关系，这让我们更好地理解外部环境的变化。这本书的语言风格很有启发性，它鼓励我们去挑战现状，去思考如何做得更好。它让我意识到，即使是看似平凡的岗位，也能在行政学的框架下找到其重要的意义和价值。

评分☆☆☆☆☆

我不得不说，《行政学概要》这本书，真的是太“及时雨”了！作为邮政系统的一名老员工，我亲身经历了行业的变迁和挑战。这本书对“公共服务的提供模式”的分析，简直是为我们量身定做的。它详细探讨了“公营事业”在市场化改革中的角色和定位，以及如何平衡公共性与市场竞争力。它在“利益相关者分析”方面，给出了非常实用的方法，这对于我们与客户、竞争对手、以及监管部门打交道都非常有帮助。我特别欣赏它在“服务质量管理”方面的深入剖析，它介绍了“SERVQUAL”等模型，以及如何通过“客户满意度调查”来改进服务。这让我们知道，如何更科学地衡量我们的服务水平，并找到提升的空间。书中还提到了“共享经济”对传统公共服务的影响，这让我们思考如何在新的经济模式下，保持邮政的竞争力。这本书的语言风格非常务实，它没有空洞的理论，而是用具体的案例和方法来指导实践。它让我看到了邮政在现代社会中的重要价值，以及我们如何通过持续的创新和改进来迎接未来的挑战。

评分☆☆☆☆☆

《行政学概要》这本书，我只能说，它真的是狠狠地“打脸”了我之前的刻板印象。我原本以为行政学就是死记硬背各种理论名词，但这本书完全颠覆了我的想法。它没有那种程式化的开篇，而是直接切入“行政的本质”这个核心问题，然后引出“公共性”和“效率性”的张力，这让我一下子就抓住了行政工作的灵魂。我尤其欣赏它在“公共服务伦理”这一章节的深度挖掘，它探讨了公职人员如何平衡个人利益与公共利益，如何在信息不对称的情况下做出公正的决策，以及如何应对来自各方的压力。这本书用了一个关于“贪腐防治”的案例，详细分析了可能出现的腐败动机、防范机制以及事后追责的困境，这让我深思。对于我们这些在第一线与民众打交道的公营事业员工来说，这种对伦理的关注显得尤为重要。它不仅仅是教你“怎么做”，更重要的是让你思考“为什么要这样做”。此外，关于“绩效管理”的讨论，它引入了“平衡计分卡”和“目标管理”等概念，并结合了我们在电力、交通等领域常见的KPI设定和评估方式，非常实用。它让我意识到，衡量一个行政机关是否有效，不能只看表面文章，更要看其是否真正实现了预期的公共价值。这本书的语言风格也很独特，有一种娓娓道来的感觉，即使是复杂的理论，也能被它讲得通俗易懂，引人入胜。

评分☆☆☆☆☆

自从读了《行政学概要》，我感觉自己对汉翔公司的运作有了全新的视角。以前总觉得很多管理决策都是“上面拍脑袋”的结果，但这本书让我明白，背后有着复杂的理论支撑和决策过程。它在“公共政策的执行”这一章，详细分析了执行过程中可能遇到的“沟通障碍”、“资源不足”以及“利益冲突”等问题，并且提供了应对策略。我尤其喜欢它对“政策工具”的分类和讨论，比如规制、补贴、信息提供等，这让我看到了不同工具在不同情境下的适用性。书中的案例，特别是关于“大型工程项目管理”的分析，与汉翔公司一些项目的情况非常相似，它让我看到了这些项目成功的关键因素，也看到了潜在的风险。它还提到了“事后评估”的重要性，这对于我们总结经验、改进未来项目非常有价值。这本书的语言风格很专业，但又不失可读性，它用一种客观、冷静的态度来分析问题，让我受益匪浅。它让我明白，行政工作不仅仅是执行命令，更是一种需要智慧和策略的专业活动。

评分☆☆☆☆☆

这本《行政学概要》对我来说，简直就是一本“公营事业生存指南”！我是一名在台烟工作的员工，深知传统公营事业面临的挑战。这本书从“行政理论的演进”讲起，一直到“新公共服务”的理念，条理清晰，逻辑严谨。它在“公共部门的预算与财务管理”方面，讲得尤为深入。它不只是介绍预算编制，更分析了预算在政策执行中的作用，以及如何应对预算限制。它还提到了“绩效预算”和“零基预算”的概念，这些对于我们评估项目可行性和资源分配非常有帮助。书中的案例，特别是关于“资源稀缺下的决策”的讨论，与我们实际工作中面临的挑战非常契合。它让我明白，即使资源有限，我们也能通过科学的决策和有效的管理来实现公共目标。我特别喜欢它对“外部性”的分析，以及政府如何通过政策工具来干预，比如在环保和健康领域。这对于我们理解公营事业在社会责任方面的角色至关重要。这本书的风格很严谨，数据和理论结合得很好，读起来让人感觉很踏实。它让我看到了公营事业在现代社会中的重要性，以及我们作为其中一员的价值。